工作职责： 协助酒店总经理统筹酒店日常运营管理，兼顾市场销售统筹、团队管理、宾客体验提升及品牌标准落地。属于酒店核心中层管理岗位，衔接运营、销售、职能后勤全板块工作，助力酒店营收目标与品质管理双达标。 任职资格： 1. 必须具备广州、深圳高端星级酒店全职工作经验，熟悉粤港澳大湾区商务酒店市场。 2. 必须具备完整酒店市场销售从业背景，拥有酒店销售开发、客户维护、会务宴会统筹等工作经验，具备销售团队管理、市场策略制定能力。 3.具备极强的责任心、执行力、全局思维和服务意识，兼顾经营业绩与服务品质。 4.廉洁自律、沟通协调能力突出，具备高端酒店管理岗位适配的格局与职业素养，无行业不良从业记录。

【岗位职责】 1、负责宴会及大型活动的深圳市场及关联城市市场开拓，主动挖掘企业、机构及个人客户宴请需求； 2、根据客户需求定制宴会方案，包括场地布置、菜单搭配、服务流程等，并提供专业报价； 3、负责客户关系维护，定期回访老客户，建立长期合作，提升客户复购率及转介绍率； 4、对接酒店内部餐饮、厨房、工程、前厅等部门，协调资源确保宴会活动顺利落地； 5、跟进宴会全程执行，现场监督服务质量，及时处理突发问题，保障客户满意度； 6、收集市场竞对信息，反馈行业动态，协助上级制定阶段性销售策略； 【岗位要求】 1、有深圳本地酒店、餐饮、会展或相关行业销售经验者优先； 2、热爱销售工作，有强烈的目标感和抗压能力； 3、具备优秀的沟通表达能力，善于挖掘客户需求，能与客户建立信任关系； 4、具备较强的组织协调和应变能力，能统筹宴会多方协作细节； 5、形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的市场推广与销售； 2、主动开发新客户，维护现有客户关系，定期拜访企业、旅行社、商务公司及各类潜在合作方，建立长期稳定的合作渠道； 3、根据客户需求制定个性化销售方案，完成报价、谈判、合同签订及后续服务跟进； 4、收集深圳及周边关联城市市场信息及竞争对手动态，及时反馈客户意见与市场趋势，协助部门调整销售策略； 5、跟进客户预订及活动执行，协调酒店各部门确保服务交付顺畅，妥善处理客户投诉与突发问题； 6、参与酒店线上线下营销活动，配合完成品牌推广及客户回访、满意度调查等工作。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识； 2、性格开朗，积极主动，有较强的抗压能力和自我驱动力； 3、具备团队协作精神，责任心强，能服从工作安排； 4、熟练使用办公软件，能够进行基础的销售数据整理与客户信息管理； 5、具备一定政务接待经验。

工作职责： 1. 与销售总监合作，指导所有销售活动； 2. 建立和维护大客户档案，协助销售总监维护客户管理系统； 3. 主要负责公司客户的维护和业务拓展;密切关注公司客户的收入和业务产量； 4.积极地开发和寻找新的业务及合作伙伴。 任职资格： 1.良好的英语书写及口语能力,支持发展国际业务以及处理英文文书工作; 2.在同等五星级酒店至少2年销售部管理经验; 3.了解全球市场和当地环境； 4.具备较强的人际交往和沟通能力。

【岗位职责】 . 1、前厅运营与品牌标准 统筹前台24小时运营，保障入住/退房/问询/行李等流程高效有序 严格执行华住SOP + 美居品牌标准（仪容仪表、香氛/灯光氛围、VIP礼仪） 定期巡检前厅环境、设施设备及物资陈列，联动工程/客房部闭环整改 2. 宾客体验与投诉处理 结合商旅/休闲混合客群特点，设计差异化服务（延迟退房、城市文化卡片、数字化自助入住引导等） 建立客诉"首问闭环"机制，亲自处理重大投诉、突发事件及VIP特殊需求 3. 团队管理与带教 负责前厅员工排班考勤、提成核算及日常纪律管理 围绕美居标准开展培训（服务礼仪、PMS/华掌柜系统、Upsell技巧、OTA点评回复、应急演练） 关注员工状态，降低流失率，培养储备骨干 4. 房态管控与收益提升 实时掌控预订/在住/预离动态，合理控房态，配合店长实施动态定价 督导前台升级销售（Upsell）、延时退房、增值包推荐，提升RevPAR与非房收入 核对每日营收/押金/夜审/发票/房卡流向，确保账务零差错 5. 华住线上指标与会员管理 带领团队完成华住会拉新、激活、付费会员转化及复购引导 监控携程/美团/飞猪/华住会等全渠道评分与点评，制定美居专属回复话术，闭环差评整改 保障直连/OTA订单接单时效、满房关房动作及房价执行准确 确保PMS数据、公安上传、实名/外宾登记合规无差错 6. 跨部门协同与店长辅助 联动客房/销售/工程/安保部门，保障查房、团接、报修、消防等协作顺畅 定期输出运营报表（入住率/均价/投诉分类/会员转化/升级收入），为店长决策提供数据支撑 店长缺席时代理值守，协助质检/暗访/品牌审核及新店筹备 【岗位要求】 1、大专及以上，酒店管理/旅游管理优先； 2、熟练OTA 后台、Office，懂基础收益逻辑； 3、3 年及以上中高端连锁酒店前厅管理经验，有华住体系同岗经验优先； 4、具备较强的团队领导能力和组织协调能力，善于激励和培训下属员工； 5、具备优秀的客户服务意识与问题解决能力，能妥善处理各类投诉及突发状况； 6、具备良好的沟通表达能力和应变能力，基础英语沟通，形象气质佳； 7、工作责任心强，能承受一定工作压力，适应弹性工作安排；

【岗位职责】 1.对餐厅经理负责，协助经理做好餐厅的日常运营管理与行政管理工作； 2.负责餐厅当班对客服务工作的组织与督导，合理调配人力，确保服务有序高效； 3.检查、督导服务员仪容仪表、服务规范及工作执行情况，确保服务质量达标； 4.协助做好重要宾客及大型团体的接待工作，妥善处理宾客投诉与突发状况； 5.负责餐厅卫生、安全、消防的日常检查与督导，落实各项管理制度； 6.协助做好餐厅用品的申领、保管与损耗控制，加强物品与财产管理； 7.协助开展员工业务技能培训，提升团队服务能力。 【岗位要求】 1.2年以上酒店餐饮服务经验，其中1年以上餐厅领班或主管岗位经验，有品牌酒店工作经验优先； 2.熟悉餐饮服务流程、酒水知识及中西餐服务标准； 3.具备一定的团队管理与现场督导能力，善于沟通协调； 4.具备较强的对客服务意识与突发事件处理能力； 5.工作认真负责，能适应轮班及高峰时段工作节奏。

【岗位职责】 1、协助部门经理制定并完善酒店薪酬福利管理体系，确保符合法律法规及行业标准。 2、每月编制员工工资表，核对考勤、假期管理、绩效、提成等数据，与财务沟通确保薪资核算准确、按时发放。 3、负责员工社保、公积金、商业保险等福利项目的申报、缴纳及日常管理，处理相关异常问题。 4、协助开展市场薪酬调研。 5、管理员工入职、人事系统及员工档案管理、试用期、劳动合同管理、绩效评估、人事变动、离职过程相关流程，解答员工关于薪酬政策的咨询与疑问。 6、协助领导完成月度人事数据、年度人力成本数据统计及预算编制。 【岗位要求】 1、有酒店行业薪酬福利经验2年及以上。 2、了解劳动法、社会保险等相关政策法规，或愿意快速学习并掌握。 3、能熟练操作Excel等办公软件，具备较强的数字敏感度和逻辑分析能力。 4、工作严谨细致，高度责任心，能严守薪酬数据保密原则。 5、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理员工薪酬咨询及跨部门配合。 6、抗压能力强，适应考勤周期阶段性高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、组织开展新员工入职培训、在岗技能培训及服务礼仪培训，跟踪培训效果并持续优化课程内容。 3、定期对酒店各区域（前厅、客房、餐饮等）进行服务质量检查，记录问题并出具培训报告。 4、协助培训经理，制定年度、季度培训计划与质检方案，并推动落地执行。 5、建立员工培训档案及质检档案，汇总分析数据，为管理层提供服务质量改进建议。 6、协助策划各类服务竞赛等活动，营造主动服务氛围，提升员工服务意识。 7、协助培训经理完成其他培训质检工作任务分配。 【岗位要求】 1、有星级酒店培训经历经验2年及以上者优先。 2、热爱酒店行业，认同服务文化，具备良好的职业素养与亲和力。 3、性格开朗，善于沟通表达，具有较强的组织协调能力和现场把控能力。 4、具备基础的培训授课能力或讲解经验，能够独立开展小规模培训。 5、工作细致认真，原则性强，熟练使用办公软件，能制作培训课件和报表。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房及餐饮区域的装饰装修巡查，及时发现并处理墙纸、天花、地板、门窗等设施的破损、松动、褪色等问题。 2、制定并执行装饰设施周期性维护保养计划，跟进各类饰面、家具、灯具、布艺等装饰元素的日常检修与翻新工作。 3、对各类装饰工程的小型改造、局部修补进行现场跟进，监督施工质量、进度及现场安全，确保符合酒店标准。 4、协调与油漆工、木工、水电工等岗位的交叉作业，合理排班，保障酒店正常运营不受影响。 5、建立装饰物料台账，负责常用材料、工具及备品的申购、验收与库存管理，控制维修成本。 6、处理宾客及各部门报修的装饰类问题，快速响应，确保维修及时性和满意度。 7、协助部门主管完成季度、年度装饰大修项目的前期勘察、方案拟定及实施监督。 8、执行酒店安全与卫生规范，在维修作业中做好成品保护及现场清洁，杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店、物业或商业空间装饰维修经验者优先，无经验但愿意学习、动手能力强者可培养。 2、熟悉常见装饰材料特性及基本施工工艺，能独立判断常见装饰故障原因并提出解决方案。 3、具备一定的木工、油漆、泥瓦或墙纸等基础操作技能，会使用常见电动工具及维修设备。 4、责任心强，工作细致，有良好的服务意识和团队协作精神，能适应酒店排班制。 5、具备基本的安全操作意识，遵守操作规程，能吃苦耐劳，服从工作安排。 6、身体健康，能承受一定体力劳动。

【岗位职责】 1.负责酒店公共区域的清洁工作； 2.负责检查公共区域卫生质量； 3.按照具体要求使用正确的清洁设备和物品及在指定的区域内从事清洁、保持工作； 4.在当班时，将所负责区域内的一些需要维修工作汇报给领班； 5.将在酒店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案，做好PA工作报告； 6.微笑、真诚的态度协助处理客人临时提出的合理需求； 7.正确使用客房部各种专业清洁工具和机器来完成酒店特定区域清洁，如：地毯清洗、大理石结晶等。 【岗位要求】 1.1年以上酒店PA或专业保洁工作经验，熟悉公共区域清洁流程与标准； 2.熟练掌握地毯清洗、大理石结晶、石材护理等专项清洁技术，能独立操作各类专业清洁设备（如洗地机、结晶机、地毯抽洗机等）； 3.了解各类清洁药剂的用途及配比方法，能正确使用并做好药剂管理； 4.具备一定的现场管理能力，能协助分配员工工作并检查区域卫生质量； 5.工作认真细致，责任心强，能适应轮班工作节奏。

一、岗位职责 1.严格遵守管理制度及设备操作规范，服从部门工作安排，按标准弯沉各类维修、运维作业，杜绝违规操作； 2.负责宾馆客房、公共区域、特种设施设备的日常巡检，落实客房年度、季度保养计划，开展设备维保、灯具更换，做好排水、电器及消防设施检修维护，及时上报隐患并填写巡检、维修记录，按破损情况安排维修优先级，开展常规及应急维修，保障客房完好率； 3.定期对设备机房、强弱电间、空调系统等各类软硬设备进行日常巡查、清洁、保养与调试，及时排查并消除设备运行隐患； 4.规范填写设备运行记录、巡查台账，严格执行交接班制度，清晰对接工作内容； 5.协助完成宾馆工程改造及新项目施工的安装调试任务； 6.参与宾馆能源设施运行监控，提出节能优化建议； 7.完成上级交办的其他临时工作任务。 二、任职要求 1、持有效低压电工证，熟悉酒店水电、消防基础设备运维，具备扎实的实操维修能力； 2、熟悉设备运维工作规范及安全管理制度，可独立完成日常设备维修、巡检、保养及故障处理工作； 3、工作认真负责、服从安排，具备良好的服务意识与应急处理能力，中共党员、退伍军人、有国企酒店工作经验者优先。 三、福利待遇 1、用工保障：依法签订劳动合同，依规缴纳社会保险及住房公积金（12%）（五险两金，主管级以上人员可申请享受企业年金，宾馆工会另为职工增保住院医疗、重大疾病、人身意外等补充保险），切实保障职工合法权益； 2、薪酬体系：薪酬由基本工资、绩效工资、工龄工资等构成，按规定发放高温津贴、夜班津贴及各类补贴，工资按月足额发放； 3、食宿安排：宾馆可提供工作餐及员工宿舍，宿舍环境整洁、设施齐全； 4、休息休假：依法依规享受带薪年休假、法定节假日及各类假期，加班按规定支付加班工资或安排补休； 5、工会关怀：每年组织职工免费健康体检，逢重大节日发放节日慰问品，常态化开展职工文体活动、生日关怀等，不断增强职工的获得感、幸福感、归属感； 6、培训发展：宾馆建立健全职工培训培养体系，免费开展岗位技能培训和职业技能等级认定，畅通管理、技术、技能多通道晋升路径，表现优秀者可择优晋升。

【岗位职责】 1.遵照主管的指示从事具体的清洁工作，服从主管的工作管理； 2.按照具体要求使用正确的清洁设备和物品，在指定的区域内从事日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 3.在当班时，将所负责区域内的一些需要维修工作汇报给领班； 4.将在酒店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案； 5.按程序标准正确使用各种清洁设备及清洁剂，随时注意机器设备的运转状况，有问题及时报修； 7.微笑、真诚的态度协助处理客人临时提出的合理需求； 8.爱护酒店设施，设备及用品，如发现丢失或损坏及时报告上级； 9.清理垃圾，补充清洁用品，下班前将清洁工具，用品放回固定存放处，并做好清洁、清点工作。 【岗位要求】 1.有酒店或公共场所保洁工作经验优先，熟悉日常清洁操作流程； 2.掌握基本清洁工具及设备的使用方法，能正确使用清洁药剂； 3.工作认真负责，注重细节，能按要求完成指定区域的清洁维护任务； 4.具备良好的服务意识，能协助处理客人的合理需求； 5.吃苦耐劳，能适应轮班工作节奏。

工作职责： Responsible for the daily operation and management of the Western cold dish section, including dish preparation, production, presentation, and quality control, ensuring compliance with hotel standards; 1、负责西餐冷菜间的日常运营管理，包括菜品准备、制作、出品及质量控制，确保符合酒店标准； Design and develop new cold dishes according to menu requirements, regularly update dishes, and enhance customer experience; 2、根据菜单需求设计并开发冷菜新品，定期更新菜品，提升顾客体验；  Oversee the hygiene and food safety of the cold dish section, and rigorously adhere to kitchen operation standards and HACCP guidelines; 3、监督冷菜间的卫生与食品安全，严格执行厨房操作规范及HACCP标准；  Reasonably control the procurement, inventory, and cost of cold dish ingredients, reduce waste, and optimize cost management; 4、合理控制冷菜食材的采购、库存及成本，减少浪费，优化成本管理；  Coordinate and cooperate with other kitchen departments to ensure consistency in the timing and quality of dish production; 5、与其他厨房部门协调配合，确保菜品出品时间与质量的一致性；  Regularly check the operating status of equipment to ensure the normal use of equipment in the cold dish room, and promptly report for repair and maintenance. 6、定期检查设备运行状况，确保冷菜间设备正常使用，及时报修维护等 任职资格： Familiar with the skills of making Western cold dishes, and familiar with the production techniques of various cold cuts, salads, sauces, and Western－style cold foods; 1、熟悉西餐冷菜制作技能，熟悉各类冷盘、沙拉、酱汁及西式冷食的制作工艺； Have certain kitchen management experience and understand food safety and hygiene standards, 2、有一定的厨房管理经验，了解食品安全与卫生标准， Possess innovative consciousness and be able to develop new dishes according to market demands; 3、具备创新意识，能够根据市场需求开发新菜品； Work meticulously and conscientiously, possess a strong sense of responsibility, and exhibit good stress resistance and teamwork spirit; 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力与团队协作精神； Able to adapt to the working hours arrangement in the hotel industry. 5、能够适应酒店行业的工作时间安排等

【岗位职责】 1.直接接受并完成领班及主管下达的各项工作指示； 2.负责餐前餐具、桌椅、环境的准备与检查工作，确保开餐条件完备； 3.热情礼貌地为宾客提供迎宾、引领、点餐、上菜、席间服务及结账等全过程服务； 4.熟悉菜单及酒水信息，能为宾客提供专业的点餐建议与问询服务； 5.及时清理餐桌、撤换餐具，保持餐厅环境整洁有序； 6.严格遵守餐厅各项服务规范与卫生、安全管理制度； 7.努力学习业务技能，不断提升服务质量。 【岗位要求】 1.有酒店或餐饮服务经验者优先，熟悉基本餐饮服务流程； 2.掌握基本的餐饮服务礼仪与酒水知识； 3.具备良好的服务意识与沟通表达能力，形象气质佳； 4.吃苦耐劳，能适应轮班及高峰时段工作节奏。

工作职责： 1. 协助主厨完成菜单执行、成本控制、菜品标准化维护及新菜品试制配合工作； 2. 指导并培训厨师、实习生等初级团队成员，提升团队操作规范性与协作能力； 3. 参与后厨设备日常点检与基础维护，及时反馈异常情况，保障安全生产运行。 任职资格： 1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪工艺与营养、中西面点、餐饮服务与管理等相关专业优先； 2. 熟悉常见西式热菜制作流程，掌握基本刀工、火候控制及调味技巧，能独立完成常规菜品出品； 3. 具备基础食品安全知识，了解《餐饮服务食品安全操作规范》核心要求，持有有效健康证明； 4. 具备良好的沟通协调能力与责任心，能在快节奏环境下保持高效执行与团队协作。

【岗位职责】 1.负责按房间卫生质量标准和清洁程序清洁房间卫生； 2.负责杯具清洁、消毒、保存工作；负责折叠布草；保持内部区域、楼层公共区域干净整洁； 3.负责清洁吸尘机；检查和送洗脏布草；整理回收废品及垃圾，整理工作间； 4.完成主管每天安排的计划卫生任务； 5.负责做好楼层的服务接待和服务输送工作； 6.负责检查走房、住房的工作，协助做好客人洗衣的收洗、送回工作； 8.负责房间酒水的耗用检查、统计、报账、补充工作； 9.负责检查设备情况，发现问题及时报告，并做好记录； 10.负责填写工作日报表及其它相关的工作报表。 【岗位要求】 1.能独立完成每天安排的房间清洁和计划卫生任务； 2.有一定的是非判断能力。

此岗位招聘西厨房热菜一级厨师 工作职责： 1. 负责日常西餐热菜的制作与出品，确保口味、色泽、造型符合标准； 2. 严格执行食品安全与操作规范，落实厨房卫生、食材储存及设备使用管理要求； 3. 遵守劳动纪律与岗位安排，服从厨房团队协作调度，保障出品时效与服务质量。 任职资格： 1. 具备中技（中专/技工学校/职业高中）及以上学历，持有有效《食品从业人员健康证》； 2. 累计从事烹调相关工作满1年；

· Ensures customer satisfaction by courteously greeting customers and promptly escorting them to their seats. 通过礼貌的迎接客人和及时地把客人领到座位上来取保顾客的满意度。 · Exhibits knowledge of all items on the menu and wine list. 具备菜单和酒单上的知识。 · Clears table throughout dining experience using proper methods for removing dishes, glassware and silverware. Processes customer restaurant bills promptly and accurately. 在顾客用餐清理桌面时要运用适当的方法收掉盘子，杯具和餐具。及时地并且准确的处理顾客的账单。 · Resets table quickly. 快速重新摆台。 · Fixed silverware and folds linen. 整理餐具和折叠布草。 · Check the overall condition of the dining room, ensuring its readiness for customers. 检查餐厅整体的环境和状况，确保让客人赏心悦目。 · Assists service team as necessary to meet or exceed guest expectations. 在需要时发挥团队精神来满足和超越顾客的期望。 · Acquires a working knowledge of hotel, in-house facilities and local information to respond to customer questions in these areas. Promote all other services the hotel provides. 要求熟悉酒店和餐厅的环境和设施和当地的一些信息，可以对答客人对此提出的问题。另外也可以推销酒店的其他服务。

1.日常账务处理。 2.物业费及各项收入管理。 3.成本费用与专项维修资金。 4.税务申报与合规。 5.完成领导交代的其他事项及其他财务工作。 备注：此岗位为物业公司人员编制。 岗位要求： 1.全日制大专以上学历。

1.日常账务处理。 2.物业费及各项收入管理。 3.成本费用与专项维修资金。 4.税务申报与合规。 5.完成领导交代的其他事项及其他财务工作。 备注：此岗位为物业公司人员编制。 岗位要求： 1.全日制大专以上学历。

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理，包括入住、退宿手续办理，床位分配及登记等。 2、定时巡检宿舍区域，检查卫生、设施设备及安全隐患，发现问题及时报修或上报处理。 3、监督宿舍纪律，制止违规行为，维护良好的居住秩序。 4、协助开展宿舍卫生评比，督促员工保持整洁，营造舒适、文明的居住环境。 5、处理员工在住宿方面的意见与纠纷，做好沟通协调，及时反馈并跟进解决。 6、配合做好宿舍防火、防盗等安全工作，定期检查消防器材，组织应急演练。 7、完成上级交办的其他与宿舍管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、有酒店相关后勤或宿管经验者优先。 2、责任心强，工作细致耐心，能主动发现并解决问题。 3、具备良好的沟通协调能力，能与员工友善交流，处理日常矛盾。 4、遵守酒店规章制度，具有团队合作精神。 5、会基本电脑操作，能够制作简单的宿舍报表。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议产品的市场推广与销售工作，制定并实施年度、季度销售计划，完成酒店下达的营收指标。 2、深度挖掘深圳及周边区域宴会、会议、婚宴、企业年会、商务活动等客源市场，开拓新客户并维护现有客户关系，建立长期稳定的合作渠道。 3、负责与客户进行商务洽谈、合同签订及活动方案定制，协调酒店各部门确保活动顺利执行。 4、主导大型宴会及会议的现场统筹与监督管理，处理突发情况，保障服务品质与客户体验。 5、定期调研市场动态、竞争对手情况及行业趋势，分析销售数据，及时调整营销策略，。 6、组建并管理宴会/会议销售团队，负责团队培训、绩效考核与激励，提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度和分析能力，熟悉深圳本地宴会会议市场者优先。 2、热爱销售工作，具备强烈的目标感和抗压能力，能适应快节奏、高强度的商务环境。 3、拥有出色的沟通谈判技巧和客户服务意识，善于挖掘客户需求。 5、具备良好的团队管理能力和跨部门协调能力。 6、形象气质佳，举止得体，能代表酒店进行高层商务接待。

【岗位职责】 1、负责酒店官方网站、社交媒体及第三方平台的内容策划、日常运营与维护，信息更新及时准确； 2、制定并执行线上营销推广计划，包括但不限于SEO/SEM优化、信息流投放、KOL合作等，提升酒店在目标客群中的曝光度与点击率； 3、结合酒店房型、餐饮、会议等核心产品，策划主题营销活动及节日促销方案，协同设计团队制作符合品牌调性的视觉物料与文案； 4、负责OTA平台（携程、美团、飞猪等）的运营对接，维护后台信息、监控价格倒挂及竞对动态，及时调整线上销售策略； 5、收集并响应线上客户评价与私域咨询，协同前厅、客房等部门优化服务流程，提升网评口碑与客户复购意愿。 【岗位要求】 1、熟悉主流数字营销渠道及工具（如微信视频号/公众号、抖音、小红书、等）； 2、对数据敏感，能透过曝光量、点击率、转化率等维度诊断问题，并持续改进； 3、具备良好的文案功底与基础审美能力，能够独立完成营销内容的创意构思与初步产出； 4、对深圳本地生活方式、旅游热点具有一定的洞察力与热情； 5、自驱力强，乐于学习新平台、新玩法，有团队协作意识。

【岗位职责】 1.直接接受并完成客房经理下达的各项工作指示，遇问题及时向上级汇报； 2.统筹安排PA技工及保洁员的日常清洁工作，合理调配人力，确保公共区域卫生质量达标； 3.巡查大堂、走廊、餐厅、洗手间、电梯等公共区域的卫生状况，检查员工工作执行情况，发现问题及时纠正； 4.督导PA技工完成地毯清洗、大理石结晶、石材护理等专项清洁工作，确保操作规范、效果达标； 5.负责清洁设备（洗地机、结晶机、地毯抽洗机等）的日常维护保养及清洁药剂的申领、保管与使用管控，设备故障及时报修； 6.负责本班员工的岗位技能培训与工作评估，指导新员工正确使用清洁设备及药剂，提升团队作业水平； 7.督导员工按规定上报宾客遗留物及区域维修需求，跟进维修进度，确保问题及时闭环； 8.检查各班次下班前清洁工具归位、垃圾清理及清洁用品补充情况，确保物料充足、工具完好。 【岗位要求】 1.2年以上酒店PA或公共区域保洁工作经验，其中至少1年以上PA技工或同等岗位经验，有品牌酒店工作经验优先； 2.熟练掌握地毯清洗、大理石结晶、石材护理等专项清洁技术，能熟练操作各类专业清洁设备； 3.了解各类清洁药剂的特性及配比方法，具备一定的物料管理与成本控制意识； 4.具备一定的团队管理与沟通协调能力，能有效安排员工工作并督导执行； 5.工作责任心强，注重细节，能适应轮班工作节奏。