• 凯里亚德酒店总经理

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-08-22 23:45:14

岗位职责：1、带领分店团队，完成集团下达的各项经营管理指标；2、执行集团各项决议，全面负责酒店的日常经营管理工作，确保酒店各项工作正常运转；3、严格执行集团标准化管理制度与流程，积极探索并分享标准化改进方案；4、实现与集团各支持部门的有效沟通与交流，定期向集团汇报工作；5、实现内部管理团队的人才培养与结构优化，推进人才本地化战略的实施进程；6、负责与加盟业主协调人事、采购、财务等方面问题，保持健康共赢的加盟合作关系；7、统筹协调酒店外部公共关系，维护公司的品牌形象和声誉，作好外部环境建设。任职资格：1、大专以上学历，年龄28-45岁，男女不限，同意至少一个区域工作地点外派；2、素质要求：品行端正，身心健康，有极强的责任心，热爱酒店行业；3、知识要求：对酒店品质管控、营销管理、人才建设及公共关系管理有较深入的见解；4、能力要求：具有较强的沟通协调能力、组织管理能力、决策能力，能妥善管理公共关系；5、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验；B、1年以上中档连锁型酒店总经理工作经验（全季、亚朵、欢朋、智选假日等品牌优先考虑）；C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验（单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店）；E、2年以上国际联号星级酒店副总、房务总监、销售总监工作经验，并有轮岗学习经验；F、1年以上经济连锁品牌城区总以上岗位工作经验。6、此岗位为外派岗位，接受区域内外派亦可，全国外派优先考虑。 

• 酒店总经理

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-08-22 23:44:53

岗位职责：负责单店整体运营，包括成本、营销、品质管理等。任职资格：1、年龄26-45岁，性别不限，同意至少一个区域工作地点外派；2、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：A、2年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验；B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验（华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑）；C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；（必须是挂牌四星级以上酒店）D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验；（单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店）E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位，区域外派亦可，全国外派优先考虑。

• 酒店总经理（全国）

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-08-22 23:44:49

 岗位职责：全面负责酒店整体运营，包括业绩、品质、人才、成本、营销、安全管理等。任职资格：1、年龄26-45岁，性别不限，同意至少一个区域工作地点外派；2、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验；B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验（亚朵、欢朋、和颐、智选假日、锦江都城可优先考虑）；C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验；E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌一年以上城区总工作经验；此岗位为外派岗位，区域外派亦可，全国外派优先考虑。

• 酒店总经理

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-08-22 23:44:49

 岗位职责：负责单店整体运营，包括成本、营销、品质管理等。任职资格：1、年龄26-45岁，性别不限，同意至少一个区域工作地点外派；2、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：A、2年以上星级酒店工作经验+1年以上连锁型酒店店长工作经验；B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验（华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑）；C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；（必须是挂牌四星级以上酒店）D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验；（单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店）E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位，区域外派亦可，全国外派优先考虑。

• 人事文员

• 东莞星汇广场万枫酒店
• 2019-08-22 22:43:23

岗位职责1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。2.负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。3.负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。4.负责员工工号牌的制作、发放与管理。5.制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。6.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。岗位要求1.高中以上学历，经济、管理等相关专业。2.1年以上人力资源管理从业经验。3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

• 前厅接待

• 东莞星汇广场万枫酒店
• 2019-08-22 22:43:20

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，有英语基础，可应届毕业生。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 公共区域（PA）

• 东莞星汇广场万枫酒店
• 2019-08-22 20:00:14

岗位职责：1、负责所分配区域的卫生清洁工作；2、保证按质按量的完成所分配的任务；3、听从分配和安排。任职资格：1、身体健康，年龄55岁以下；2、有相关工作经验者优先考虑。

• 餐厅楼面领班

• 东莞星汇广场万枫酒店
• 2019-08-22 20:00:12

岗位职责：1、负责酒店餐饮部楼面的运营及管理，接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；2、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，3、配合经理工作，服从领导指挥，团结好并善于帮助同事工作；4、积极参加培训，不断提高服务技能。

• 销售经理

• 广东索特来酒店管理股份有限公司
• 2019-08-22 18:21:54

工作职责：1、制定年度、季度、月度销售计划，并完成销售目标；2、对分店的发展及营业额的提高提出可行性操作的建议，并最大可能提高分店盈利；3、清楚了解客房状态、客房类型以及报价产品等方面的知识；4、及时做好协议客户的维护工作并做好合同到期的续签工作；5、发现及发掘新客户，并建立良好的沟通联系；6、针对主要客户或者旅行社团体，计划和组织销售计划活动，按照实际情况提供优惠条件；7、向客户提供酒店发展的最新信息，对客户所提出的需求给予回复；8、树立积极形象，与各界建立良好的关系；9、每日进行工作总结，并做好销售拜访报告，建立客户和其他数据的档案；10、完成上级交办的任务；任职资格：　　1、大专及以上学历，有酒店销售经理经验，能接受出差。　　2、形象佳，优秀的谈判能力、原则性强；　　3、有很强的学习能力和适应能力；　　5、良好的团队合作精神，出色的服务意识；　　6、公平、公正、正直、诚信；　　7、认可企业的核心价值观。

• 前台接待

• 广东索特来酒店管理股份有限公司
• 2019-08-22 18:21:54

岗位职责：1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位2、严格遵守各项制度和操作程序3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间4、独立安排散客或团队的房间5、检查当天团队房号，并与房态核6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。岗位要求：1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.58m以上2、形象良好，懂电脑操作3、星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。酒店名称：索特来文艺酒店温州南站大象城店上班地址：浙江省温州市瓯海区宁波路2889号大象城商贸中心3幢联系人：0577-56898999/李先生 

• 加盟市场拓展（优质）

• 上海雷客泰酒店管理有限公司
• 2019-08-22 18:10:16

职位描述：工作地点：上海、浙江、江苏、安徽等全国各省市。1、参与公司发展加盟战略及品牌战略的制定；2、负责公司特定产品的调研、研发、设计及推广；3、负责公司新酒店项目的拓展开发，前期洽商及合同签订等；4、负责公司新酒店项目的规划、可行性分析、项目定位及运营模式分析；5、负责公司新加盟酒店项目合同审核、修改等相关工作；6、负责开拓目标市场，挖掘各类渠道；7、负责所辖区域内意向客户的筛选与洽谈、协议跟进、付款追踪等；8、所辖区域的行业政策，以及竞争品牌的市场政策、市场现状、销售情况的调查收集和信息的反馈；9、记录加盟业主信息，建立客户档案。10、完成公司及部门交办的其他工作。任职要求：1、市场营销、广告类等相关专业、大专以上学历，半年以上市场工作经验；2、拥有大量的商业地产及物业信息和开发商或投资机构人脉资源；具有酒店管理公司项目拓展经验；（如：维也纳、汉庭、如家、7天、格林豪泰、雅诗阁、等）优先考虑。3、身体健康，性格开朗，头脑敏捷、思路清晰；4、语言沟通能力强，工作主动，抗压，有上进心；5、为人诚实守信，有良好的团队合作意识，服从上级指挥；6、有连锁品牌加盟商拓展或在旅游酒店行业有过销售经验的从业者优先考虑。请符合以上条件者提供简历，非诚勿扰！邮 箱：shya_hrd@163.com联系电话：021-69000287 

• 市场开发专员（酒店管理公司）

• 上海雷客泰酒店管理有限公司
• 2019-08-22 18:10:02

 职位描述：1、参与公司发展加盟战略及品牌战略的制定；2、负责公司特定产品的调研、研发、设计及推广；3、负责公司新酒店项目的拓展开发，前期洽商及合同签订等；4、负责公司新酒店项目的规划、可行性分析、项目定位及运营模式分析；5、负责公司新加盟酒店项目合同审核、修改等相关工作；6、负责开拓目标市场，挖掘各类渠道；7、负责所辖区域内意向客户的筛选与洽谈、协议跟进、付款追踪等；8、所辖区域的行业政策，以及竞争品牌的市场政策、市场现状、销售情况的调查收集和信息的反馈；9、记录加盟业主信息，建立客户档案。10、完成公司及部门交办的其他工作。任职要求：1、市场营销、广告类等相关专业、大专以上学历，半年以上市场工作经验；2、拥有大量的商业地产及物业信息和开发商或投资机构人脉资源；具有酒店管理公司项目拓展经验；（如：维也纳、汉庭、如家、7天、格林豪泰、雅诗阁、等）优先考虑。3、身体健康，性格开朗，头脑敏捷、思路清晰；4、语言沟通能力强，工作主动，抗压，有上进心；5、为人诚实守信，有良好的团队合作意识，服从上级指挥；6、有连锁品牌加盟商拓展或在旅游酒店行业有过销售经验的从业者优先考虑。请符合以上条件者提供简历，非诚勿扰！邮 箱：shya_hrd@163.com联系电话：021-69000287工作地点：江浙沪华东地区，如上海、安徽、江苏等各省市。

• 前厅领班

• 广东索特来酒店管理股份有限公司
• 2019-08-22 18:05:22

岗位职责：1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务；2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准；3、控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；4、负责处理宾客投诉事宜5、主动征询和收集客人意见和建议；6、做好前台客销用品的管理与销售；7、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。8、负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐；9、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交店长；10、定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用；岗位要求：1、中专及同等学历以上，年龄在20-30岁；2、具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历，了解酒店前台规范流程；3、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练；4、普通话标准，品貌端正。5、反映灵活，沟通能力和销售意识强。酒店名称：索特来文艺酒店温州南站大象城店上班地址：浙江省温州市瓯海区宁波路2889号大象城商贸中心3幢联系人：0577-56898999/李先生 

• 私人管家

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

岗位职责1.掌握当日客情活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力；5.有客房及前厅工作经验优先录用；

• 西厨冷菜厨师

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

岗位职责1.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。岗位要求1.为人正直，有责任心。2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

• 宴会主管

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

岗位职责1.检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求，确保为客人提供高质量服务。2.在经理的领导下，负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。3.根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。4.注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。5.召开班前会，分配任务，总结经验。6.协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。7.负责宴会厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。8.负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。9.负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。10.坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。11.严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。12.协助经理落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧，提高综合素质。13.完成经理布置的其他工作。岗位要求1.熟悉餐厅工作流程；2.良好的服务、销售意识及能力；3.有酒店餐饮销售工作经验者优先。

• 热厨厨师

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

岗位职责1.各类食品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种粗加工原材料，合理用料，降低消耗成本。3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。岗位要求1.为人正直，有责任心。2.有多年厨房热厨工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

• 预订员

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

• 人力资源部经理

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

岗位职责1.负责酒店人力资源部的管理工作。2.负责制定酒店人力资源政策、制度。3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。6.建立和谐的劳资关系。7.建立绩效管理与考核体系。岗位要求1．大专以上学历，从事高星级酒店人力资源工作5年以上。2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。3．拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。4．具备英语听说读写能力。5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

• 中餐厅经理

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

岗位职责1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。任职资格1.5年以上高星级酒店同等岗位工作经验； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧；3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

• 市场销售部经理

  (急)
• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

1.2年以上高星级酒店同岗位工作经验。2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。  

• 前台接待员

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-08-22 18:03:52

1、形象气质佳，女身高：163CM以上，男身高：172CM以上；2、具有良好的办公软件操作能力；3、性格开朗，具有较好的沟通表达能力；4、欢迎应届毕业生前来应聘。

• 前厅主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-08-22 17:58:45

 1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议，并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见，并及时反馈。14. 合理安排下属工作，协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

• 人资经理/主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-08-22 17:58:45

岗位职责1.负责酒店人力资源部的管理工作。2.负责制定酒店人力资源政策、制度。3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。6.建立和谐的劳资关系。7.建立绩效管理与考核体系。8、服从区域内工作地区（广东、广西、昆明、重庆、武汉、南昌、福建）安排，优秀者可外派至国外。

• 餐厅主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-08-22 17:58:40

岗位职责：1.维护酒店形象，提高服务意识。2.在餐饮部经理的领导下，贯彻酒店经营方针和各项规章制度，负责餐厅日常管理和接待工作，不断提高自身和员工的业务水平，通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取最佳效益。3.根据餐饮部的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的营业收入。4.协助上级做好部门日常管理工作，贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度。 5.做好员工的关怀和沟通工作，带头执行酒店各项规章制度。6.做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。7.负责点单跟进、服务的随即抽查和指导、各领班工作任务的检查、客户的拜访、客户意见、建议的收集、菜品的跟进、流程的执行、个性化服务的落实、餐具、器皿的关注等。8.负责员工仪容仪表的检查及整改工作。9.协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。10.及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠。11.征求宾客意见和建议，处理客人投诉，监督建立并完善客户档案。12.经常在工作中表扬作努力或出色的员工，指正不足之处，做到公平、公正、公开。13.协助上级组织、实施相关的培训活动，及人才开发和培养工作。14.协助上级做好与相关部门的工作协调，处理各类突发事件。15.完成上级交办的其它工作。任职资格：◆ 可接受华南区域范围内外派（海南、云南、南昌、广西、广东、福建）◆中专以上学历；◆ 普通话标准，英语口语流利者优先录用；◆ 1年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心。