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  • 客服

  • 销售经理

    6千-1万
    滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 夜班补助
    • 免费制服
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、具有酒店销售岗位工作经验者优先考虑。销售经理助理或副经理都可考虑。 2、有一定的客户积累,较强的人际沟通协调能力。 3、协助销售经理处理部门业务性工作。
  • 滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 夜班补助
    • 免费制服
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有星级酒店相关岗位工作经验,家住凤阳及周边地区优先考虑。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、大专学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 多元化
    • 个性化体验
    • 职业关爱
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、监督食品出品质量,把控食材成本与损耗控制 3、制定并执行员工排班计划,协调前厅与后厨工作衔接 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 5、负责员工服务技能培训与团队建设 【岗位要求】 1、具备西餐服务专业知识,熟悉西式餐饮服务流程 2、优秀的现场管理能力与客户服务意识 3、能够承受高强度工作压力,适应倒班工作制 4、良好的沟通协调能力与团队领导能力 5、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先
  • 上海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准; 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解客人餐饮需求; 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐等; 4、确保餐厅保持干净和整洁;                               【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位; 2、具备基础英语沟通能力; 3、形象好; 4、较强的服务意识和沟通能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 中技
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: - 学习并熟悉酒店前厅/餐饮/厨房营运部门工作细则和流程; - 按照香格里拉集团的标准和流程提供对客服务确保客人满意度; - 将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决; - 执行主管/经理安排的其他相关工作。 岗位要求: - 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 管事主管

    4千-5.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责酒店餐饮部管事组的日常运营管理工作,包括餐具、厨具、设备的清洁、消毒、保养及存放 制定并执行管事组的工作流程与标准,确保餐具清洁质量符合卫生及酒店服务要求 合理分配管事组员工工作任务,监督工作进度与效率,确保各环节衔接顺畅 负责管事组物料的申领、盘点及库存管理,控制损耗,降低成本 定期检查清洁设备的使用状况,及时报修或更换故障设备,确保工具正常运转 培训并指导新员工掌握清洁流程、安全操作规范及服务标准 协调与其他部门(如厨房、餐厅)的协作,保障餐具供应及时、充足 【岗位要求】 具备酒店或餐饮行业相关工作经验,有管事组或后勤管理经验者优先 熟悉餐具清洁、消毒流程及卫生管理标准,了解酒店服务规范 具备较强的组织协调能力,能高效安排团队工作并解决突发问题 责任心强,注重细节,能承受一定工作压力
  • 工程主管

    4.5千-5.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.执行本部门预防性维修保养计划,有效保障酒店设备、设施安全运行完好。 2.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 3.协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 4.协助工程部负责人做好消防,安全工作。 5.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6.负责与外部合作单位、供应商等进行沟通协调,建立良好的合作关系,保障工程物资供应与技术支持。 【岗位要求】 1.具有国际连号酒店工作经验者优先。 2.需具备3年或以上的工程领域相关工作经验,精通酒店的各类机电系统、暖通、给排水、消防等系统的专业知识 3.持有低压电工证等相关专业证书,掌握扎实的工程技术知识,熟悉相关工程规范与标准,能够解决复杂的技术问题
  • 上什厨师

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 定期体检
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:珠海东澳岛。 【岗位职责】 1、负责酒店厨房上什岗位的日常工作,包括蒸制、炖煮、煲汤等烹饪工序。 2、严格按照标准食谱和操作流程进行菜品制作,确保出品质量和口味稳定。 3、负责各类干货食材的泡发、处理和保存工作。 4、维护和保养上什区域设备设施,确保操作安全和卫生达标。 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪知识和技能,熟悉蒸、炖、煮等烹饪技法。 2、了解各类干货食材特性及处理方法。 3、具备良好的团队协作意识和服从管理意识。
  • 稽核专员

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 定期体检
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:珠海东澳岛。 岗位职责: 1.负责审核夜审完成的各项报告,发现问题立即改正; 2.负责审核日常餐饮账单,确保符合收入入账规范; 3.负责审核日常客房收入账单,确保符合收入入账规范; 4.负责对日常审核异常单据,及时处理汇报; 5.负责日常营业日报的出具; 6.负责审核系统内的客账余额表和实际是否相符,及时发现处理; 岗位要求: 1.教育背景:大学专科学历,财会专业,有会计初级职称。 2.工作经历:3年以上五星级同职务的工作经验,具有高度的责任心,要掌握财务管理知识全面。 3.专业知识:熟悉审计日常工作流程;熟练运用酒店前台系统,有效的整理数据出具每日报表;负责复核夜审完成的各项报告,发现问题立即改正。
  • 销售副总监

    9千-1.1万
    南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工活动中心
    • 专业技能培训
    • 职业发展规划
    • 节假日福利
    • 关爱员工
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:   1、协助制定酒店产品的宣传与销售工作,包括但不限于宴会、客房、婚宴、餐饮等;   2、制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售;   3、与会展公司、会议服务公司、旅行社等建立良好的联系,及时反馈客户信息,满足客户需求,提高客户满意度;   4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;   5、制定销售目标、市场拓展计划,审核客户的各种计划并监督执行;   6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;   7、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。   任职资格:   1、本科以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;   2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;   3、文字能力强,表达能力强;   4、具有较强的市场开拓与销售技能;   5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;   6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受顾客询问,熟悉项目业户的基本情况; 2、热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想; 3、处理突发事件,接待客户投诉,及时通知相关部门进行处理; 4、仔细记录客户的报修内容,及时通知工程部,并至现场协助工程部同事完成报修工作; 5、做好各类文件的收、发登记工作; 6、做好来访客户的接待工作。 任职要求: 1、女生身高165CM—170CM左右,男士身高178-185CM年龄30岁以下,仪表端庄; 2、具有大专及以上学历; 3、有大型高级商住大厦经验或酒店工作经验更佳; 4、操流利普通话及基本英语; 5、良好的沟通能力、乐意学习新事物。 薪资福利: 综合薪资5000-6000元/月,我们提供: 1、餐补、入职购买五险一金; 2、形式多样的节日福利及慰问; 3、带薪年假、带薪病假等完善的福利政策; 4、公司统一能力提升培训; 5、专业线或管理线畅通的晋升路径。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责根据标准配方和客人需求调制各类鸡尾酒、饮品,确保出品质量稳定 2、熟练掌握各类酒水知识,能向客人专业推荐合适的酒水产品 3、维护吧台区域卫生清洁,严格执行食品安全标准 4、负责酒水库存管理,定期盘点并提交采购需求 5、参与酒水成本控制,减少浪费和损耗 6、协助研发季节性特色饮品和创意鸡尾酒 7、妥善处理客人投诉和建议,提供优质服务体验 【岗位要求】 1、热爱调酒行业,对酒水文化有浓厚兴趣 2、具备基础调酒技能,有相关证书者优先 3、熟悉各类洋酒、葡萄酒、啤酒等酒品特性 4、具备良好的味觉和嗅觉敏感度 5、形象端正,具备优秀的服务意识和沟通能力 6、能适应倒班工作制,包括周末和节假日 7、有团队合作精神,工作细致认真
  • 客房主管

    4千-5千
    安顺 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向楼层总主管汇报。 4.做好对客房抽查工作。 5.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 6.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.1年以上五星级酒店楼层领班经验。 2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 凯悦免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 Familiar with and have a considerable understanding of restaurant menus and wine lists. 促销饮品以提高营业收入。 Promote beverages to increase revenue. 确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。 Ensure that pre meal preparation is done according to requirements and operational needs. 清洁并重新摆设餐台和餐桌。 Clean and rearrange the dining table and dining table. 根据要求准备及服务鸡尾酒。 Prepare and serve cocktails according to requirements. 在酒水推广活动期间,根据活动主题装饰餐厅。 Decorate the restaurant according to the theme of the beverage promotion event. 确保所有饮品得到妥善储存。 Ensure that all beverages are properly stored. 协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 Assist in the inventory of bars and maintain accurate inventory records.
  • 前台

    3千-5千
    荆州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 周末双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 宾客全流程接待:负责到店客人入住、退房、结账、发票开具、行李指引等全流程业务,严格核验身份信息,遵守公安住宿登记规定。 2. 咨询与服务对接:解答房价、房型、早餐、停车、周边出行等咨询;转接电话、接收宾客留言、快递、物品转交;联动客房、餐饮、工程、安保等部门,快速处理客诉与临时需求。 3. 账务与系统管理:做好每日营收现金、线上订单核对,当班钱款日清日结,完成交接班台账、单据归档; 4. 预订及会员维护:承接线下及线上平台订单核验、散客/团队预订录入;引导客人注册酒店会员,讲解会员权益,做好简单会员维护。 5. 环境与物资管理:维护前台区域仪容整洁、物品摆放规范; 6. 配合营销活动:落实酒店各类优惠、套餐推广,完成上级安排的其他临时性工作。 二、任职要求 1. 年龄18–35周岁,形象气质佳,仪容干净得体,普通话标准流利; 2. 中专及以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先;有星级/五钻酒店前台1年及以上实操经验者优先; 3. 会基础电脑操作,能接受三班倒。 4. 服务意识强,耐心温和,善于沟通应变,可妥善处理突发客诉; 5. 遵守酒店规章制度,有团队协作意识,执行力强; • 做六休一,三班倒,包三餐、包住宿、五险一金、带薪年假、节日福利、员工生日福利、酒店内部折扣、岗前系统化培训、晋升通道(前台→领班→主管→前厅经理)
  • 美工

    4千-5千
    荆州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 周末双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宣传物料及线上平台的视觉设计与优化; 2、独立完成活动海报、宣传图、专题页面等设计工作; 3、根据品牌调性进行创意构思,提升整体视觉表现力。 4、协助日常抖音、小红书等平台内容定期推送、维护账号管理 5、会简单视频剪辑制作 【岗位要求】 1、熟练掌握PS、AI等设计软件,具备良好的审美能力; 2、具备较强的理解力和沟通能力,能准确把握设计需求; 3、有敏锐的感知力,具备创新思维。
  • 荆州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 周末双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助宾客服务经理开展前厅日常管理,负责当班期间前台接待、入住退房、收银开票、行李寄存、总机接听等现场管控; 2. 监督当班员工严格执行五钻服务礼仪、操作SOP,实时把控接待效率、服务话术、仪容仪表; 3. 协助处理现场宾客咨询、轻微投诉及突发情况,无法解决时及时上报经理;做好VIP到店接待跟进; 4. 做好班前班后交接,核对房态、现金、票据、备用金,配合完成夜审、账务盘点; 5. 负责班组日常带教:新员工实操培训、老员工技能抽查,监督考勤、排班执行; 6. 对接客房部核对查房进度,及时同步脏房/维修房状态;维护前台物资、易耗品申领盘点; 7. 落实门店及集团临时工作,记录当班运营问题并每日复盘反馈。 【岗位要求】 1.年龄20–35周岁,女身高163cm以上、男身高170cm以上,形象气质佳,仪容干净得体,普通话标准流利; 2. 经验:2年及以上星级/连锁中高端酒店前厅当班主管经验; 3. 素养:性格耐心细致,服务意识强,善于沟通协调,可适应倒班,情绪稳定抗压性好; 4. 简单英语口语、熟悉华住服务考核标准优先录用。
  • 前台接待

    4千-5千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 人性化管理
    • 法定节假日
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、此岗位要求:形象好、气质佳、销售能力、服务意识强 2、基本工作内:客户的接待、办理入住手续、开票、结算事宜 3、基础客户沟通能力
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 人性化管理
    • 法定节假日
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、酒店店内客户的接待及促进成交,对餐饮指标负责 2、酒店宴会订单的管理、用餐客户的详情对接客户及店内做好订单的衔接性 3、系统数据整理 4、协助部门负责人处理其他相关事宜
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 人性化管理
    • 法定节假日
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、了解客情,协助部门经理根据客情安排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。 2、 参与制定中餐服务标准和工作程序,并组织和确保这些服务程序和标准的实施。 3、负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。 4、与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长,供厨师长在研究制定菜单时作为参考。 5、在开餐期间,负责整个餐厅的督导、巡察工作,迎送重要客人并在服务中以特殊关注,主动与客人沟通,认真处理客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。 6、检查对客服务的结账过程,杜绝舞弊现象。 7、汇总节能降耗出现的问题,结合实际情况及时做出整改,加强工区灯、电、水、暖的节能意识,加强检查工区能源的使用情况。 8、检查确保包间正常使用、确保所有的设备都能正常运转,并对工程问题进行统计上报,跟进进度。 9、做好部门固定资产盘点工作,报废物品统计好提交财务。 10、 跟进当餐服务,重点客户及时参与服务,各包间不足及时补漏。 11、督导餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅的美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。 12、负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩,制定员工培训工作计划,定期组织员工学习服务技巧技能,定期检查并做好培训记录。 13、参加餐饮部召开的各种有关会议。 14、督促员工遵守饭店的各项规章制度。 15、完成餐饮部经理布置的其他各项工作。 16、定期检查、清点备餐间的服务设备和传菜用具的使用情况,及时补充所缺物品,对损坏物品进行及时报废处理。 17、协助经理做好人员考核评估及业务培训工作,确保传菜员的服务质量。
  • 前台主管

    4千-5千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 人性化管理
    • 法定节假日
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责检查房间的合理价格,检查每日房间状态及出租情况,检查制定各种报表,组织员工搞好日常接待问询工作,以工作绩效对前厅经理负责。 1、执行上级领导的工作指令,对其负责并报告工作。 2、检查员工仪容仪表、服务质量及工作进度,提出要求,明确分工,督促员工高效率的完成工作。 3、向下属布置工作,检查所辖区域的清洁卫生。 4、负责传达制定培训计划,组织实施员工业务培训,定期对前台员工进行评估,及时向前厅部经理汇报 5、前厅部经理对工作的要求及其它各项事宜。 6、熟悉酒店的各种服务项目及服务设施,准确地向客人提供信息。 7、优先确保贵宾及特殊客人的用房,并与客房部配合确保这些房间布置合乎要求。 8、通过良好、准确的判断,采取积极的推销手段与合理控制来保持尽可能高的客房出租率和房间收入。 9、柜台工作繁忙时,给予下属员工及时帮助、确保对宾客的服务质量,有效地解决客人的投诉和本部门的有关问题。 10、负责组织每日例会,收集每日突发情况,发现不足,及时上报 11、负责部门的物资、设备和用品的管理,严格控制成本,及时传达前厅部经理的指示。 12、合理安排各员工的工作班次,掌握前台接待人员的思想情况和业务水平,调动员工积极性。 13、根据报表核对营业收入,检核发票开具情况 14、根据实际情况,灵活为客人提供升级房型服务同时上报前厅经理 15、在前厅部经理休假或下班后,代替前厅部经理处理前厅事务。 16、完成上级交待的其它工作。
  • 市场经理

    4千-5千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责(核心工作) - 销售目标与计划:制定年度/季度/月度销售计划,分解客房、会议、餐饮等指标;跟踪进度、复盘调整,确保达成营收目标。 ​ - 市场与竞品分析:监测本地同档次酒店价格、产品、促销;输出竞品报告,支撑定价与营销策略 。 ​ - 客户开发与维护:拓展政企、旅行社、OTA、婚庆等新客户;维护大客户/协议客户,定期回访、解决问题,提升复购与口碑。 ​ - 团队管理:招聘、培训、考核销售团队;制定激励机制,带教谈判、方案制作、合同签订等能力。 ​ - 收益与价格管理:结合淡旺季与供需,制定/调整价格;优化客房、会议、餐饮组合,提升平均房价(ADR)与每间可售房收入(RevPAR)。 ​ - 跨部门协作:协调前厅、客房、餐饮、工程等部门,保障会议/宴会/团队入住服务落地;处理客户投诉与突发情况 。 ​ - 渠道与品牌推广:运营政企、旅行社、OTA、会展公司等渠道;组织/参与展会、答谢会、促销活动,提升酒店知名度。 ​ - 合同与回款管理:审核销售合同,把控执行进度;跟进账单与回款,降低坏账风险
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务英语优先,形象端正佳好、谈吐得体; 2、3年及以上国际/国内星级酒店前厅经验,至少1年同岗大堂副理任职经历,熟悉酒店系统、Office办公软件; 3、精通前厅全业务、酒店各部门运营逻辑,擅长客诉谈判、突发应急处置; 4、统筹、抗压、临场决断能力,服务意识强,熟悉星级酒店服务标准;持有酒店前厅相关职业资格证书优先录用。
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