岗位职责： 1、独立搭建完善的培训体系，涵盖营运标准、服务流程、技能提升等模块，制定培训计划； 2、设计培训周期，晋升通道及结业考核机制，包括培训设计，考核标准制定，结业转化方案； 3、设计并实施培训计划，确保培训目标的实现，包括课程开发、讲师协调、培训组织及结业转化； 4、追踪培训成效，迭代优化课程内容及培训方式。 岗位要求： 1、有培训体系搭建的经历，主导过从0到1构建或优化培训体系的经验，商学院搭建经验； 2、餐饮行业培训经验，成功开展培训项目，有丰富培训项目管理经验，能有效组织协调资源，保障项目落地并达成目的； 3、具备独立设计并实施培训项目的能力，擅长课程开发与授课； 4、通过数据评估培训效果，不断优化培训体系； 5、对培训体系建设和人才培养高度负责，严谨对待每个环节，确保培训质量。

工作职责： Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution:  Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets.  Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity.  Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share.  Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation.  Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed  Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen:  Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments.  Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners.  Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions.  Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration:  Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities.  Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance.  Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives.  Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness.  Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management:  Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives.  Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively.  Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement.  Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members.  Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation:  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset.  A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director.  Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools.  Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience.  Fluent in written and spoken English

工作地全国 SPECIFICATIONS:(无四星级以上酒店管理工作经历的均不予考虑) a) COMPETENCIES • Basic selling skills and techniques. • Ability to identify needs with the twin acts of probing and listening. • Strength of character coupled with determination and self-discipline. • High level of self-confidence, enthusiasm and initiative. • Fine art of communication excellence. • Ability to deal with different types of people. • Effective use of psychology. b) EDUCATION / WORK EXPERIENCE • Experience and exposure in sales/marketing environment. • Hospitality qualification or work experience preferred. c) PROBLEM SOLVING / DECISION MAKING • Evaluate and make recommendations of rates to maximise yield. • Plan and decide on an effective call plans for the team. d) TEAM LEADING This position involves working closely with colleagues within the team unit and hotel, therefore a requirement of certain degree of interpersonal skills, and result-oriented. Ability to influence others on an idea and could demonstrate team leadership ability. Another important area of leadership is through demonstration of team spirit, co-operation and understanding when working with colleagues. JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Sales & Marketing functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Establish and direct profitable and cost effective marketing and sales programs. 3.Direct & coordinate effective advertising program. 4.Develop and implement marketing plan for all profit centers. 5.Ability to manage change effectively. 6.A mentor who has inspired, trained, and developed people for their career development. 7.Fluency in English spoken and written.

工作地点面向全国！ 岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

1、制定拓展战略‌：根据公司整体发展战略，制定区域或全国范围内的酒店项目开拓计划，明确目标市场、客户群体与扩张节奏。‌‌ 2、项目全流程管理‌：从市场调研、潜在项目筛选、现场勘察、投资测算，到合同谈判、签约及后期移交，主导项目全生命周期管理。‌‌ 3‌、客户与合作伙伴开发‌：主动挖掘业主、投资人等合作资源，建立并维护长期稳定的合作关系，推动品牌加盟或委托管理项目落地。‌‌ ‌4、商务谈判与合同管理‌：代表公司参与重大商务谈判，主导合同条款拟定与签署，确保项目权益与公司利益最大化。‌‌ ‌5、市场与竞争分析‌：持续跟踪行业趋势、区域政策及竞争对手动态，形成分析报告，为决策提供支持。‌‌ ‌6、团队建设与跨部门协同‌：带领拓展团队完成业绩目标，协调营销、运营、财务等内部资源，保障项目高效推进。‌‌ ‌7、品牌推广与形象建设‌：代表公司参与行业活动、客户接待等，提升品牌知名度与美誉度

1、整体负责市场部业务营销工作，达成公司下达的任务指标; 2、根据公司经营目标要求，制定年度销售计划并负责跟进计划执行，对指标达成情况负责; 3、全面负责前期市场拓展工作，筹网络自营、渠道推广、线上线下活动策划宣传、大客户、 青少年户外教育及赛事训练六大板块的营销活动开展; 4、对营销数据做经营分析，实时调整优化营销策略; 5、统筹协调与合作单位关系，确保各营销工作有序开展; 6、营销团队组建及人才培养； 7、推动数字化建设，强化自营平台建设，尝试新媒体推广。 招聘要求： 1、年龄40岁以下，三年以上知名景区、度假区、OTA或体育、旅游类体验产品营销管理管理经验，有快消品(食品/饮料)、化妆品、大型日化商品行业经验; 2、本科以上学历（优秀院校优先），市场营销、法律、经济投资、工商管理等相关专业； 3、互联网思维敏感，擅长互联网技术、媒体、平台的运用，具有青少年户外教育、赛事训练等营销经验者优先; 4、具有良好的抗压能力、心态积极向上，勇于挑战自我； 5、热爱运动，擅长某项体育运动（滑雪优先）; 6、职业精神佳，优秀的整合资源、沟通表达能力、谈判能力、结果导向强； 7、有过大型企业背景实战丰富的工作经验，具有较强的逻辑思维及学习能力，对市场敏锐度高，了解客户需求及拥有可制定产品策略和推广政策的能力。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作地点在广州黄埔知识诚（开芯国际大酒店） 岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，，不断地对下属员工给予持续建议及支持、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13、遵守酒店酒店的员工守则、遵守酒店酒店的政策及程序、完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1、形象好，气质佳，1-3年酒店销售经验，具备广州市黄埔区客户资源优先。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售、能够掌握和理解市场和竞争 3、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责概述： 1.友好热情的对客服务，正直的工作操守，专业的工作技能，适时提供如客人预定、团队接待、登记入住、退房离店、接线总机、礼宾服务及其他被需要的帮助； 2.保持对酒店产品、服务、部门标准与程序、财务政策的熟知，以便向客人提供服务； 3.落实登记入住、退房离店、客房更换、行李管理及收银结账程序，确保将所有的数据都正确及完整地输入酒店客房管理系统中； 4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； 5.在当班期间根据前台运营情况，进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求； 6.以协助和灵活的态度与其他部门沟通协调、密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度，并确保所有改进措施贯彻执行。 7.完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1.35周岁以下，大专（含）以上学历 2.具有同岗位工作经验，有星级酒店前厅部岗位工作经验1年者优先； 3.熟练使用办公软件，精通普通话，较好的英语口语交流能力及英语书写能力者优先。 4.具有较强的灵活性和应变能力，良好的心理承受能力，积极的工作态度； 5.责任心强，具有较高的政治水平和思想觉悟； 6.高度的服务意识；良好表达技巧； 7.良好的组织协调和解决问题的能力； 8.懂商务接待礼仪及VIP接待礼仪优先。 工作地点：深圳市宝安区沙井街道滨江大道66号湾区会展国际酒店 与第三方外包公司签订合同

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

l 文化水平：技校、中专或以上 l 工作经历：餐饮、酒店行业从事炉灶工作5年以上 l 国家职业资格技能等级证书：相关技能证书初级或以上

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 1.    积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见， 确保客人的满意度。 2.    根据酒店的政策和程序确保专业地处理所有客人的内外部电话，并且关心客人。 3.    抽查记录本，确保快速准确地解决客人的需求。 4.    实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

投递请先查看岗位要求，评估契合再行投递，我们需您提供真实可核验简历及过往薪资流水，期待您的加入。 岗位职责： 1. 熟练掌握淮扬系、宁波系菜品，独立完成经典热菜、宴席大菜； 2. 严格把控菜品，口味清淡鲜嫩、原汁原味，统一出品标准； 3. 每日合理备料，严控食材损耗，节约后厨成本； 4. 高峰期把控出餐速度，配合打荷、砧板团队，保证上菜效率； 5. 落实厨房管理，工具定点摆放，做好生熟分区； 6. 定期配合厨师长研发时令新菜、创新融合菜，更新宴席菜单； 7. 遵守食品留样、消杀等食品安全规范； 8. 服从厨师长安排，承接各类大型宴席、定制套餐制作任务。 任职条件： 1.年龄：30-50岁； 2.对应岗位相关从业经验，有个人特色菜肴、厨艺精湛； 3.持有正规健康证，注重个人及食品卫生； 4.吃苦耐劳、配合轮班，有大型酒席工作经验； 5.无不良嗜好、责任心强、团队配合度高。 6.提供个人真实工作简历。 有意向联系匡先生13805292888（微信同号）投递简历，备注应聘岗位。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉，对酒店网评及口碑负责。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、有前台主管级以上工作经验。 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

[岗位职责] 1、负责开发并维护企业客户(Corporate)，通过电话、拜访、展会等渠道拓展新业务，完成个人销售指标。 2、深入了解客户需求，为客户定制个性化住宿、会议、团队方案，提供高质量商务服务。 3、与酒店运营、餐饮等部门紧密协作，确保客户入住及活动安排顺畅执行。 4、定期走访现有客户，收集反馈，建立并更新客户档案，提升客户忠诚度及复购率。 5、跟踪市场动态及竞争对手信息，参与制定销售策略，协助销售团队完成季度及年度目标。 [岗位要求] 1、具备优秀的沟通谈判能力与客户服务意识，能快速建立信任关系。 2、结果导向，自律性强，能承受工作压力并适应弹性工作时间。 3、熟悉酒店销售流程或商务客户开发模式者优先，无经验但学习意愿强者亦可。 4、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据分析能力。 5、英语口语良好，能进行基本商务沟通者优先考虑。

[岗位职责] 1、负责酒店境内外OTA渠道(如携程、美团、飞猪、Booking、 Agoda等)的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化; 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，制定并执行销售策略以提升酒店曝光率和转化率; 3、与OTA平台保持紧密沟通，协调资源争取流量支持及活动推广机会; 4、处理OTA渠道的订单问题及客户投诉，确保服务质量与客户满意度; 5、定期输出销售数据报告，评估渠道表现并提出改进方案; 6、协助完成部门销售目标，配合其他渠道销售团队完成整体业绩。 [岗位要求] 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案; 3、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作; 4、责任心强，能承受工作压力，适应快节奏工作环境; 5、对市场敏感，具备创新思维和主动学习能力。 6、具备英文沟通能力，能够适应倒班工作。

1.能稳定实习六个月及以上优先考虑； 2.能接受酒店运营部门班次安排； 3.完成部门领导交代的工作。 各部门均有实习生需求，具体岗位根据实际岗位空缺，及面试结果决定。

【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续，确保信息录入准确无误。 2、热情接待到店客人，主动提供问询、指引及行李协助服务，维护大堂秩序与整洁。 3、熟练掌握酒店房价、房态及周边信息，高效处理电话、邮件及在线预订与咨询。 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报上级并跟进解决，确保客户满意度。 5、协助完成账务核对、发票开具及营业报表的整理与提交工作。 6、做好与客房部、礼宾部等部门的沟通协作，保障宾客入住体验顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前厅接待或相关客户服务工作经验，熟悉Opera或同类系统操作者优先。 3、形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应倒班工作制。 4、普通话标准，具备基础英语口语能力，能处理外宾接待。 5、熟练使用办公软件，具备较强的应变能力及团队合作精神。 6、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。

工作职责： 1、 作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度，服从工作安排。 2、 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3、 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位来满足客人要求及需要；积极收集客人及服务人员的反馈。和客人建立良好的客户关系，面对客人的投诉需沉着面对并尽快解决客人的投诉并拟定后续解决方案以便能够预见客人的需求，从而杜绝此类事件发生。 4、 熟悉部门服务标准并保证团队成员按照相关服务标准操作流程进行操作（保障安全和提高效率）。 5、 能够预见营业状况的变化，寻找机会，增加会展公司及部门的收入。 6、 有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 7、 关注并跟进本部门的市场趋势、面临的挑战和机遇，并就如何推广餐饮设施和创造更多收入提出建议。 8、 提供市场需求信息和营销工具来积极参与日常营运；制定和实施餐饮市场营销计划；积极参与会展公司会员卡数据库的收集。 9、 参与餐饮客户的销售拜访；参与公司与餐饮相关的社会媒体的市场营销计划，准备、管理、监督和分析所有促销活动。 10、 随时更新团队成员与会展公司其他部门的交流，了解公司其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 11、 透彻掌握所有餐饮菜单、促销活动和传播活动的相关内容。 12、 参加每日的部门例会，每周的收益会议，每月的预测流程和每年的预算流程。 13、 完成上级领导安排的其他合理化工作。 职位要求： 1、充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥部门各项工作计划的实施，确保部门的正常运转。 2、具有极强的应变能力。以积极的态度面对需求更改的事情。 3、具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4、以客户为导向，能够自信地建立和超过服务标准。 5、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 6、具备处理危机的知识和能力和良好组织及展示技巧。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营和管理，确保为宾客提供高效、优质的前台接待、问询、入住及退房服务。 2、制定并执行前厅部工作流程与服务标准，监督员工执行情况，持续提升服务质量和客户满意度。 3、合理排班及调配人员，确保各时段前厅工作顺畅有序，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉。 4、负责前厅部员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识。 5、协调前厅部与客房部、销售部、工程部等部门的沟通协作，保障住客体验一体化。 6、监控客房预订情况，优化房间分配，控制空房率，配合销售策略提升入住率及平均房价。 7、管理前厅部固定资产、低值易耗品及预算，控制运营成本，完成部门营收指标。 8、定期收集分析宾客反馈及市场信息，提出改进建议，协助总经理优化服务及产品。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅管理工作经验，具备中高端酒店或连锁酒店前厅主管/经理经历者优先。 3、年龄25-35岁，身体健康，形象气质佳，能够适应酒店倒班工作节奏。 4、熟悉酒店前厅各岗位操作流程及管理系统（如Opera、西软等），具备较强的实操能力。 5、优秀的沟通协调能力、团队管理能力及解决突发问题的能力，服务意识强。 6、具备良好的抗压能力及成本控制意识，能有效推动部门业绩达成。 7、普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本英语口语交流能力者优先。

岗位职责 - 主要负责婚宴销售任务。 - 协助团队完成婚宴及宴会超过部门收入预算。 - 准确地管理签约婚宴预定，提高宴会厅使用率、营业额、以及客户满意度。 - 通过与销售及营运部门地紧密合作圆满完成婚宴等活动的接待工作。 - 确保所有信息的详细，所有记账的准确。 - 打电话与客户/会议企划者交流并且以书面的形式进行追踪。 岗位要求 - 具有在国际连锁酒店同职位相关经验优先。 - 了解本地婚礼习俗，熟悉客户的情况并具有一定的市场分析能力。 - 乐于与人沟通交流。 - 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

【岗位职责】 1、负责酒店内外区域的安全巡查与监控，及时发现并处理安全隐患，确保宾客与员工的人身财产安全。 2、制定并执行防损部日常值班计划，监督各岗位工作流程，确保门卫、巡逻、监控等岗位规范运作。 3、组织并实施消防安全检查与演练，管理消防器材和报警系统，确保设备完好有效。 4、处理各类突发事件（如盗窃、斗殴、火灾等），按照应急预案快速响应，并做好事件记录与报告。 5、协助调查酒店内发生的安全事件及物品丢失，收集证据，配合公安机关处理相关事宜。 6、定期开展员工安全培训与防损教育，提升全员安全意识；指导部门新员工熟悉岗位职责与操作规范。 7、维护酒店出入口秩序，控制无关人员及车辆进出，协调停车管理及行李运送等区域的安全事宜。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。热爱酒店安全管理工作，具备较强的责任心和执行力。 2、身体健康，能够适应倒班工作，无不良嗜好及违法犯罪记录。 3、具备基本的消防知识及突发事件处理能力，持有消防设施操作员证或保安员证者优先。 4、沟通协调能力良好，能有效与各部门及客人进行交流，妥善处理冲突。 5、有团队管理意识，能够带领班组完成日常安保任务，具备一定的现场指挥和应变能力。 6、熟练使用监控系统、对讲机等安防设备，基础电脑操作熟练者更佳。

【岗位职责】 1、接受客人食品和酒水的点单，为顾客提供含酒精/不含酒精的饮料和食物并送至客人的餐桌。 2、协助维护酒吧区域的设备设施。 3、保证信息资料的机密性。 4、根据酒店标准欢迎和问候所有客人，使用清晰专业的语言与他人交谈，使用适当的礼仪接听电话。 5、支持团队完成部门目标并对相关职责作出回应，除了做好自己本部门的工作之外，在有需要的情况下协助其他部门的工作安排。