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  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
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    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟悉餐厅信息,积极向客人推荐餐厅。 2. 热情迎接客人,为客人提供真诚关怀和专业服务。 3. 积极寻求客人反馈并做好相关记录,协助餐厅创新和改进提供给客人的体验。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,接听客人电话,记录相关信息。 8. 熟悉餐厅菜品信息并向客人介绍。 【岗位要求】 1、有一年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧
  • 重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 - 负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对。 - 做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出改进意见。 - 定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 - 对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 - 减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 - 有国际品牌酒店同等岗位工作经验者优先 - 转正后享受酒店服务费
  • 重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 - 及时、准确地将费用和信用录入各挂账账户 - 所有应收账户账目的对账,包括信用卡应收账户 - 将逾期未付账款转给财务总监以立即采取追款行动。 - 完成主管或经理交付的其他任务 岗位要求 - 有国际品牌酒店同岗位工作经验者优先考虑 - 财务专业者优先考虑
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 领导好
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    • 包吃包住
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议; 3、确保餐具、桌椅及餐厅环境的整洁卫生,符合酒店服务标准; 4、及时响应顾客需求,处理用餐过程中的问题,提升顾客满意度; 5、协助完成餐厅的物资盘点、补充及设备维护工作; 6、遵守酒店规章制度,执行服务流程,确保服务质量和效率; 7、参与餐厅的培训及团队协作,配合完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,形象端正; 3、学习能力强,愿意接受酒店服务技能培训; 4、具备团队合作精神,工作认真负责,能承受一定的工作压力; 5、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、能适应节假日及繁忙时段的高强度工作。
  • 佛山 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅环境、餐具、台面、地面的清洁卫生和安全防火及家具用具的保养; 2.负责开餐前的准备工作,按规定和要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品; 3.掌握服务流程及标准,熟悉各式器皿的正确使用方法及保养; 4.开餐过程中严格按照服务工作规范及标准为客人提供服务。 岗位要求: 1.中专或以上学历; 2.形象好,工作认真负责,有服务意识,服务安排,有团队合作精神; 3.有相关工作经验者优先考虑。 福利: 1.薪金:月基薪+各项补贴+绩效奖金/提成,每月8号发放工资,遇节假日顺延。 2.衣食住行:提供免费工作服及清洗;三餐免费;免费提供住宿,独立套间(阳台、洗手间和洗澡间)补贴水电费,房间配备有空调、风扇、储物柜、电脑台、wifi等;上下班有免费班车。 3.工作时间及假期:标准8小时工作制,每周休息一天,按国家规定享受法定节假日(带薪年假、探亲假、婚假、产假、计划生育假、慰唁假等各类假期)。 4.福利补贴:购买社会保险和住房公积金;享受工龄补贴、节日慰问、学历补贴、夜班补贴、女职工化妆补贴等。 5.丰富的员工生活:生日会、运动会、才艺比赛、文艺表演、年终评优活动。 6.晋升通道:酒店有完善的人才梯度建设机制,基层管理岗位空缺时优先内部提拔,为员工提供广阔发展空间。 职业发展规划: 楼面服务员-—->楼面领班-—->楼面主管—->餐饮部副经理-—->餐饮部经理 详情可致电 0757-85232288 -8078 咨询。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 一周休两天
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人办理入住登记手续和分配房间。适应特别要求尽可能满足。协助客人填写登记卡; 2、用友好的凯宾斯基的标准来为客人办理入住,退房手续; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、友好的回答所有客人的要求和问题,无论是通过电话或亲自提供/接收信息并采取适当的行动,判断并通知有关的部门处理相关事宜; 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识;
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年终奖
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助分部经理负责楼层日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案; 6、控制客房用品消耗,合理管理库存,降低运营成本; 7、与其他部门(如前厅、工程)协调配合,确保酒店整体运营顺畅; 8、跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部日常事务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有客房服务经验者优先; 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准; 3、较强的组织协调能力,能高效分配任务并监督执行; 4、注重细节,责任心强,能应对高强度工作压力; 5、良好的沟通能力,擅长处理客户投诉及团队协作。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,按顺序巡视整个公共区域。 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 3、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 4、处理所有清洁方面紧急事件,跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 6、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域主管经验。 2、具备一定的领导能力。 3、身体健康,能够适应长时间工作。 4、具备一定的专业知识。
  • 陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。 2、 监督健身中心的运转,日常工作的完成。 3、 能应酒店需求调整工作时间。      4、 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5、  通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 6、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 7、 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 9、 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 10、 检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修,请及时通知工程部门。 11、 确保健身中心的常规的营运状况, 包括设备的使用条件,泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。 12、检查和确保每天的毛巾供应充足,更衣间的钥匙,工程问题的相应工作,如有任何问题, 请及时和相关部门联系。 13、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,体育管理、酒店管理相关专业优先 2、2年以上高端酒店管理经验 3、熟悉健身器材维护及泳池安全管理规范 4、具备优秀的团队管理能力和客户服务意识 5、持有救生员证、健身教练资格证等专业证书
  • 珠海 | 经验不限 | 本科
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先; 5 年及以上人力资源管理经验,3 年及以上酒店行业 HR 经验优先;熟悉万豪或国际联号酒店 HR 体系者优先; 精通招聘、薪酬、绩效、员工关系、培训等全模块 HR 实操 熟悉中国劳动法律法规及国际酒店行业用工规范 具备优秀的沟通协调、冲突解决、团队管理与数据分析能力 熟练使用 Office 办公软件及 HR系统 诚信正直、保密意识强,具备服务意识与抗压能力 认同万豪企业文化,注重员工体验与合规运营
  • 西餐厨师

    4千-5千
    重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险
    • 员工餐
    • 节假日三倍工
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    餐厅主打无国界料理,西餐融合菜,Bistro以及罗马菜等。 岗位要求 1.年龄20-40,身体健康、精力充沛; 2.具备西餐餐厅厨师相关工作经验,熟悉西式烹调; 岗位职责: 1.负责餐厅日常出餐工作; 2.执行公司下达对餐厅的各项工作任务和工作指示; 福利: 底薪加绩效奖金 全勤奖励 五险+商业险 包住宿 包员工餐 生日补贴 定期团建 4000-4500 工作时间:11:00-14:30 16:30-21:30 (8.5h)
  • 培训主管

    3千-5千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1-2年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 饼房主管

    4千-5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1,负责饼房日常运营管理,包括人员排班,工作分配及出品质量控制 2,协助部门研发创新西点,面包及甜品产品,定期更新菜单 3,严格执行食品安全标准,确保操作区域卫生符合5S管理规范 4,控制原材料成本,合理规划库存并监督食材验收标准 5,培训并指导初级厨师提升专业技能,建立标准化操作流程 6,配合宴会部门完成大型活动及节庆日特色产品的专项出品 [岗位要求] 1,具备扎实的西点烘焙专业技能,掌握法式甜点,艺术糕点等主流品类制作工艺 2,熟悉饼房设备操作及工具使用规范,有国际奢华品牌酒店工作经验者优先 3,具备基础管理能力,能有效协调团队完成高强度生产任务 4,对食品美学有敏锐感知,能根据季节及市场趋势调整产品结构 5,持有相关职业资格证书(如西式面点师证)者优先考虑
  • 楼层主管

    3.5千-4.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面管理楼层的服务工作,做好培训和考核工作。 2、检查仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人,拜访客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时发现问题向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证客房的清洁水平。 8、做好客史档案工作。 9、了解酒店行业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 任职资格: 1、有1年以上客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用系统。 2、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端庄。
  • 销售主任

    3.8千-4.2千
    长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 集团调转机会
    • 专业化培训
    • 筹开补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    FINANCIAL RETURNS Validate the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotel standard operating procedures Grow assigned accounts so to meet fixed goals and maximise profitability Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business Maintain effective control of sales expenses PEOPLE Use both account interactions and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends Involve the Sales Manager where appropriate on sales calls and sales meetings Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information Attend and participate in training sessions, daily briefings and other meetings as required Where applicable, supervise, guide and train Sales Coordinators in carrying out their responsibilities GUEST EXPERIENCE Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections Handle and manage clients’ queries or issues Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) RESPONSIBLE BUSINESS Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.   Perform other duties as assigned.
  • 客房部主管

    3.8千-4.2千
    长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 集团调转机会
    • 专业化培训
    • 筹开补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督客房部各项标准和工作程序的执行 : -臥室服务 -卫生间服务 -洗衣服务 -清洁服务 -布巾维护 -就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 -负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 -分发和收集钥匙。 -管理所有的呼入和呼出电话。 -解决员工受到的不公正待遇问题。 -分配客房 -检查客房 -排列抵店客人客房的优先顺序。 -配合前台满足酒店和客人的要求。 -确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 -协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 -处理客人所有的特殊要求。 -确保部门内工作的一致性。 -管理酒店的遗失财物。 -确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 -管理仓库 -保存充足的用品存货。 -维持存货水平 -进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 -与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 -与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 管事部主管

    3.8千-4.2千
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 集团调转机会
    • 专业化培训
    • 筹开补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties And Responsibilities工作职责: · In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  在经理缺席时负责交班说明,确保了解酒店的各项活动和运营要求。 · During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。 · Supervises the receiving and storage of kitchen goods 负责接收和存储厨房物品的管理工作。 · Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房设备的清洁和存放。 · Supervises the cleaning of the premises 监督厨房的清洁工作。 · Supervises the removal of waste 管理废品的清除。 · Supervises the handling of kitchen linen 监督厨房布巾的处理工作。 · Supervises the cleaning of an hygienic kitchen 监督厨房的卫生。 · Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 参与监督清洁厨房和设备的工作。 · Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team  保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 · Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 监督管事部的各项职责,使部门成本控制到最低。 · Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 监督管事部的各方面职责,使满意度达到最高水平。 · Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships      与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 · Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees.  协助管事部经理制定培训方案,按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料,为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 · Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies  协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略,程序和规定。 · Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment 協助确定库存的最多和最少量,控制所有材料和设备的标准存货量。 · Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division 与会计部门员工一起監督盘点库存。 · Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs  联系工程部员工安排预防性的维护维修。 · Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 佛山 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 各类型班次补
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。 2.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 3.在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 4.进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 5.指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员的工作。 6.与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 7.事先准备服务所需的食品、材料和设备。
  • 前厅接待

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务; 2、热情接待到店客人,提供问询、指引等基础服务,确保客人需求得到及时响应; 3、准确处理客房预订信息,协调房态管理,及时更新系统数据; 4、协助处理客人投诉及突发情况,做好记录并反馈至相关部门; 5、维护前厅区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准; 6、熟悉酒店产品及周边信息,为客人推荐增值服务及本地特色项目; 7、完成班次交接及每日报表统计工作。 【岗位要求】 1、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识与职业素养; 2、语言表达清晰,具备基础英语沟通能力(需应对简单外宾接待); 3、能适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强; 4、熟练使用办公软件及前台操作系统(有Opera系统经验者优先); 5、具备团队协作精神,工作细致有责任心; 6、有酒店前台或服务行业经验者优先(无经验可培训上岗)。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内及酒店周边信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记以及退房手续; 7、负责房卡的管理和发放及回收工作并严格遵守房卡管理制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9、有良好的职业素养。 岗位要求 1、中专或同等以上文化程度,具有英语口语基础优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,形象佳。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。 4、有良好的沟通能力。
  • IT主管

    4千-5千
    昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助电脑部经理制定酒店电脑管理系统的计划领导权力; 2、协助电脑部经理考核电脑运营员和各部门的电脑操作; 3、协助电脑部经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见; 4、参加电脑机房值班,定时巡视机房内外设备运转情况,及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围; 5、酒店网络系统的基本维护; 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养; 7、酒店管理系统PROTEL,餐厅收款系统EVS,电话计费管理系统,财务系统用友的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识,具备饭店管理系统的基本知识。 2、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 3、能进行设备的日常维护。对工作认真负责,保证电脑系统的正常运行。 4、具有一定的组织管理协调能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作在云端
    • 集团免费房
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    -       尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 -       工作自觉主动、负责任 -       性格开朗,能从容应对压力 -       具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作 -       出色的沟通及表达能力 -       愿意接受轮班工作 -       有相关工作经验者优先   -       Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. -       Acts on own initiative and takes responsibility for own work -       Have a bright and cheerful disposition, can contend with pressure -       Has team spirit, willing to provide assistance and helpful -       Has good communication & interpersonal skills -       Accepts to take shift work -       Similar working experience is preferable
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责日常会计核算工作,包括凭证审核、账务处理、往来对账及财务报表编制; 2. 组织并监督月度、季度及年度结账工作,确保账务处理及时、准确、合规; 3. 协助完善财务管理制度与内控流程,参与财务分析并提供管理建议; 4. 配合完成税务申报、发票管理、审计支持及相关部门的财务检查工作; 5. 指导并协调团队成员完成基础财务工作,保障财务信息质量与数据安全。 任职资格: 1. 大专及以上学历,会计、财务管理或相关财经类专业; 2. 具备1年及以上企业会计实务工作经验,熟悉国家会计准则及财税法规; 3. 熟练使用主流财务软件及办公软件(Excel等),具备基本数据分析能力; 4. 具备良好的职业操守、责任心与沟通协调能力,能独立承担岗位职责; 5. 持有初级会计职称者优先,注册会计师、中级会计职称或具有制造业/服务业行业经验者视能力综合考虑。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.欢迎并感谢每一位客人,微笑,眼神交流,友好的口头问候,尽可能叫出客人的名字。Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.以专业、积极的态度,及时满足客人的服务需求。Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.真诚地感谢客人,并致以亲切的告别。Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust.使用品牌或酒店的特定流程(如LEARN、PLEASED、guest Response、LEAP)积极倾听并积极回应客人的问题、担忧和要求,以解决问题、取悦客人并建立信任。Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以更好地了解他们的需求,观察/倾听客人的喜好,并在可能的情况下采取行动。Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.与客人进行对话,关于住宿、酒店服务和地区景点/产品。Provide assistance to individuals with disabilities, including assisting visually, hearing, or physically-impaired individuals within guidelines (e.g., escorting them when requested, using words to explain actions, writing directions on paper, moving objects out of the way, or offering access to Braille or TDD phones).为残障人士提供帮助,包括在指导范围内为视力、听力或身体受损的人士提供帮助(例如,在被要求时陪同他们,用语言解释行动,在纸上写下指示,将物体移开,或提供使用盲文或TDD电话的通道)。Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.在适当的时候协助其他员工,确保及时的提供对客服务。Open and close shift in accordance with manager's checklist.参照管理程序负责开餐准备及关餐结束工作。Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests.主动与客人交流用餐感受并征询客人意见。Train, maintain and enforce all Marriott service standards using use records, menus and appropriate reference materials.正确使用符合酒店集团的各种表格。Handle daily associate relations (e.g., scheduling, time adjustments).及时处理员工当日工作安排。Maintain a safe and sanitary work environment for all associates and guests.维持工作环境的清洁及安全。Gather and implement all proper tools for running shift, (e.g., schedules, floor plans, reservations, checks).对酒店及餐厅当日营运情况充分准备,比如排班、预订表等。Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings or any other daily problems that may arise.当问题发生,如取消预定,临时预定或其它日常问题时,要找出原因。During shift, ensure that guests are satisfied by assisting with serving, seating, and communication with kitchen and by striving to speak to all guests. 当班时,与客人及时交流客人对服务、座位安排、菜品的满意程度并及时与有关负责人交流。Be on the floor during entire meal period and ensure adequate coverage.确保参与整个用餐期间的所有服务。Ensure that only a quality product is being served and get served in the way that sampled on the Use Record.确保每日菜品出品质量符合标准。Ensure all side work is done on daily basis.确保完成当日其他分配的工作。Maintain proper associate uniform standards.随时检查员工的工服整洁度。Manage an effective repair and maintenance program through the use of work orders, inspections, etc.每日检查餐厅维护工作。Assist any associate in his/her job performance, when required, to ensure guest satisfaction.协助员工维护客人的满意度。Understand and teach empowerment principles to ensure guest satisfaction.了解掌握并能够对员工进行客人满意度的培训。Exercise station rotation to ensure stations are distributed fairly.合理分配员工的轮流替换,保证服务区的任务分配平衡。
  • 楼层主管

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Time in and out at the housekeeping office in complete uniform.身穿制服在办公室签到和签退。Report for duty punctually, wearing the correct uniform and name badge at all times.准时上班,正确穿戴制服和名牌。Responsible for assigned floors and guest rooms during shift.当班时负责指定楼层和客房。Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.与前台密切合作以确保任何时间段房态的准确性。Ensure highest standard of cleaning in assigned areas确保指定区域的高度清洁。Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed.在“请勿打扰”状态下,确保维护客人隐私。Supervise turndown service.监督夜床服务。Responsible for strict key control.负责严格管控钥匙。Inspect regularly guestroom corridors and public areas.对客房走廊和公共区域进行常规检查。Good knowledge for using chemicals and clean rooms.具有丰富的的清洁剂使用及客房清洁知识。Report maintenance issues promptly to Engineering.迅速向工程部汇报维护情况。Ensure compliance of Lost & Found procedures.确保严格遵照失物招领程序执行。Monthly inventory of guest items to ensure that there are no items close to their expiration dates in guest rooms and warehouses.每月盘点,确保所管辖客房及仓库无临期物品出现。Keep floor linen rooms neat and tidy.确保楼层布草房干净和整洁。Monitor productivity of the unit.监督每个工作小组的工作效率。Prevent and resolve grievances.避免和调解员工生疏。Resolve disputes.解决争端。Discipline staff when necessary.必要时刻进行员工纪律处分。Check Housekeeping associate’s grooming, personal hygiene and appearance.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。Assist with the preparation of associate’s duty roster.协助制定员工排班表。Facilitate multi kills.鼓励员工学习多项技能。Assist with staff training and development.协助进行员工培训。Provide ongoing advice and support to associates under your supervision为下属员工提供持续性建议和支持Supervise associate’s performance.指导员工工作表现。Provide one to one instruction to staff members when required.必要时对员工进行单独当面指导。Deliver high quality service to guests.对客提供高品质的服务。Ensure guest needs and reasonable requests are met.确保客人需求与合理要求被满足Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments.通过汇总分析宾客意见,不断提升对客服务水平。Take appropriate action to resolve guest complaints.采取恰当的方式解决客人的投投诉。Promote our hotel products and services.推广酒店产品和服务。Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.熟练掌握产品和服务知识,以便于向客人介绍和推荐酒店服务和服务设施。Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures严格遵守酒店安全紧急制度和操作程序Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements依照酒店要求完成安全日志和事故记录。Adhere to hotel cleaning and maintenance programs.严格遵守执行酒店清洁和保养计划。Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.保持维护所在工作区域的高度整洁。Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis.保证所有报告和服务都按时完成。Emphasize good personal behavior, as per guidelines laid down in the Employee Handbook and promote the spirit ofteamwork, whenever and wherever possible.无论何时何地,强调员工手册中规定的良好个人行为准则并提倡团队合作精神。
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