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  • 客服

  • 温州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有相关岗位经验
  • 渭南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交货款,确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门,确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作,包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行,遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解产品知识和促销活动,向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品,确保资金安全。 8、每日核对账目,确保账款相符,避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度,确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务。 岗位要求 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实,责任心强,具有良好的职业道德和职业操守。
  • 宴会销售经理

    3.5千-5.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 3、与餐饮部和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 4、与其他部门沟通、协调、密切配合; 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、工作细致、严谨,具有较好的沟通能力。
  • 四平 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,确保服务质量符合酒店标准 3、监督食品出品质量及摆盘标准,定期与厨房团队沟通优化菜单呈现 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好服务补救措施 5、负责餐厅员工培训与绩效考核,提升团队服务技能与工作效率 6、控制餐厅运营成本,包括餐具损耗、人力成本及物料消耗管理 7、定期分析经营数据,提出营收增长及服务改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准,掌握基础食品安全知识 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通表达能力,能有效进行跨部门协作 5、工作细致认真,具有服务意识和成本管控意识 6、能适应倒班工作制,节假日需正常排班 7、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业从业要求
  • 前台接待员

    3.2千-3.6千
    四平 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等 2、热情接待来访客人,提供准确的酒店服务信息及周边旅游咨询 3、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决 4、负责前台区域的整洁有序,维护良好的服务形象 5、准确收取房费及其他费用,做好账目记录与交接 6、协助处理突发事件,按照酒店应急预案执行相关工作 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准,具备基本的英语交流能力者优先 3、具备较强的沟通协调能力及应变能力 4、能够适应倒班工作制(含夜班) 5、工作认真负责,具有团队合作精神 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先 7、无经验者可接受岗前培训
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照标准流程为客人提供优质的点单、上菜、酒水服务及结账服务; 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅及其他设施摆放规范; 4、及时响应客人的需求,处理简单的客户投诉并向上级反馈特殊情况; 5、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人提供专业的推荐与介绍; 6、协助完成每日营业报表及库存清点工作; 7、遵守酒店卫生及安全标准,确保服务符合食品安全要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、身体健康,能够适应早晚班及节假日排班工作; 3、具备团队合作精神,能够高效配合其他部门完成工作任务; 4、学习能力强,能够快速掌握服务流程及菜品知识; 5、有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 6、仪容仪表端正,符合酒店服务行业形象要求。
  • 湖州 | 1年以上 | 高中
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.为客人提供优质的接待服务,包括但不限于餐饮收银与手续办理。 2.解答客户咨询,确保客户满意度。 3.维持个人及工作环境的卫生和整洁。 4.有效管理餐厅前台操作,确保服务效率。 任职要求: 1.具备良好的客户服务意识,能够与客人友好互动。 2.有责任心,能够准确处理收银及客户咨询。 3.遵守工作场所的规章制度,保持仪表整洁。 4.具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
  • 上海 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面统筹管事部日常运营,制定工作计划、预算及工作标准,保障部门高效运转。 2. 管理酒店所有餐具、设备的清洁、消毒、储存与维护,确保符合卫生及品牌标准。 3. 负责团队建设,包括员工招聘、排班、培训、绩效考核与激励。 4. 控制部门成本,管理物资采购与库存,并协调与餐饮、厨房、工程部等其他部门的工作。 5. 处理客户及内部投诉,解决突发事件,确保合规运营。 岗位要求: 1. 中专及以上学历,酒店管理等相关专业优先。 2. 具备5年以上酒店管事部工作经验,其中至少3年管理经验,有高星级酒店经验者优先。 3. 精通管事部工作流程、清洁消毒规范及相关卫生安全法规。 4. 拥有出色的领导力、沟通协调能力、成本控制能力及问题解决能力。
  • 宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、女,身高1.65以上,身体健康,仪表端庄。
  • 财务总监

    1.5万-2万
    昭通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责财务管理工作,包括财务规划、预算编制、资金管理、成本控制及财务分析等,确保财务体系高效运转。 2、制定并优化财务管理制度及流程,监督执行情况,确保符合国家相关法律法规。 3、统筹财务核算、税务筹划及审计工作,合理降低税务风险,提高财务合规性。 4、负责资金调配,优化资金使用效率,保障资金安全及流动性。 5、定期向高层管理层提供财务分析报告及经营建议,支持战略决策。 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,维护良好的合作渠道。 7、领导财务团队,提升团队专业能力,优化部门协作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉企业财务管理、会计准则及税务法规。 2、具备优秀的财务分析能力及风险管控意识,能够独立完成财务规划及决策支持。 3、具备较强的资金管理及融资能力,熟悉资本市场运作模式。 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验,能够高效推动跨部门协作。 5、具备较强的抗压能力及问题解决能力,能够适应快节奏的工作环境。 6、具备酒店行业财务管理经验者。
  • 楼层管家

    4千-5千
    宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2、掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,相貌端正,举止大方。 5、参加过相关专业培训。
  • 三亚 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 夜班补贴
    • 高温补贴
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 工会团建
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸、台风等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。 7、在部队服役至少2年。
  • 宴会实习生

    2.5千-2.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求:须年满18周岁 工作范围 a)          对客人表示欢迎并且引导入坐。 b)          帮助客人从食谱中挑选喜欢的菜品,推荐给客人喜欢的饮料。  c)          从客人那里取回点菜单,要认真核实所点食品饮料的准确性。 d)          将点菜单在领班那里记录,工作时按照餐饮部经营政策规定。 e)          按出纳员的规定要求,及时对领班手中的菜单进行处理。 f)           按菜单要求准备好点单的用具。 g)          按照服务政策规定,提供所需要的食品饮料。 h)          协助处理客人的其它要求(注意:涉及到酒店政策的任何问题都要向经理汇报),要保证客人每时每刻都感到很舒适。 i)           让客人每时每刻都感到受到了热烈欢迎,确保提供最高质量服务,提供服务时方便快捷,太度不能傲慢无礼,服务时一致要保持笑容。 j)           服务前后,时刻关注餐桌的清洁工作。 k)          对菜单了解,对饮料单中所有的具体细目了解。 l)           收取对客人的服务费以及饮食费用。 m)        负责将设施固定一处,保证一天当中设施的运转正常。 n)          保持客人周围清洁。 o)          不可以一直站在某一客人身后,切忌与客人谈个不停,要保持与客人合适距离,随时准备向客人提供服务。   p)          将发现的问题以及客人的特别需要向领班或者负责人汇报,保证对问题处理及时。 q)          仪表要完全符合酒店政策规定。 r)          尽职尽责完成任务,为酒店商业盈利尽到自己的责任。 s)          积极为酒店收入创收,完成部门收入目标,扩大客人流量并让他们成为我们的常驻客,减少客人投诉,提高社交媒体点评。 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。
  • PA保洁

    3.5千-3.8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内及外围的清洁工作; 2、负责每周、月、季、年的酒店计划卫生; 3、负责打扫地面、玻璃、卫生间及户外基础的消杀工作。 【岗位要求】 1、有酒店保洁工作经验者优先; 2、身体健康,能吃苦。
  • 礼宾员

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续,准确高效地处理行李寄存与提取 3、解答宾客各类咨询,提供周边景点、交通、餐饮等实用信息 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合标准 5、协调前台、客房等部门,及时响应客人的特殊需求 6、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、形象端正,身高男175以上,具备良好的职业仪表 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(酒店英语优先) 3、具备优秀的服务意识和应变能力,能承受高强度工作压力 4、有较强的团队协作精神,善于跨部门沟通协调 5、持有酒店管理相关证书或星级酒店工作经验者优先 6、能适应轮班工作制(含夜班及节假日排班)
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12晚免费房
    • 带薪年假
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、监督厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有餐饮的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求。 4、对设备的正确使用及保养,适当地安全地使用工具。 5、检查存货及成品。 6、检查所有食品的准备情况、 7、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 8、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求 1、同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练,达到星级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 培训策划岗

    3.6千-5.2千
    琼海 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.培训体系落地协助:协助培训与课程研发室经理开展酒店各部门业务痛点与人才需求调研工作,收集基础信息,为经理统筹制定年度培训计划表提供数据支撑;根据经理制定的酒店培训课程体系规划,整理集团及公司规章制度、战略发展相关文件,协助修订培训管理细则,确保培训制度落地可执行。参与分层培训体系的落地工作,协助经理跟踪体系运行效果,反馈执行过程中的问题。 2.培训项目执行与优化:配合培训与课程研发室经理推进核心培训项目,承担课程开发的辅助工作,协助经理完成课程内容审核与优化;筛选符合条件的潜在内训师候选人,并协助制定内训师培养课程的执行方案;负责培训项目实施的全流程执行工作,定期向经理汇报项目执行进度与问题;协助经理挖掘培训新形式,参与数字化培训工具的基础操作与推广工作,助力提升培训效果。 3.跨部门需求对接与资源整理:定期与部门对接人沟通,收集部门个性化培训需求,整理需求清单并反馈给培训与课程研发室经理,协助经理制定定制化培训方案;协助经理对接集团人才院培训资源,整理资源清单;联动外部培训机构/合作院校,收集行业前沿培训资料,进行分类归档,为整合资源提供基础支持。 4.团队辅助与成本管控协助:配合培训与课程研发室经理开展部门内部培训讲师培养工作,反馈讲师培训需求,助力提升团队培训能力。根据年度培训经费预算指标,负责培训成本的基础管控工作,整理成本使用明细,定期向经理汇报预算使用情况,确保预算合理支出。 【任职条件】 1、学历:本科及以上学历; 2、专业:不限(英语专业或教育专业优先考虑); 3、年龄:35周岁以下 4、工作经验及能力要求: (1)接受应届毕业生; (2)英语四级水平,能熟练英语的读听说写的能力; (3)责任心强,有毅力,能吃耐劳; (4)能熟练使用电脑,积极肯干的工作态度,良好的协调和沟通能力; 5、其他要求 (1)身体健康; (2)沟通能力强、具有营销意识、安全管理意识。
  • 琼海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责搭建度假区人效评估模型,涵盖宽口径人效(如人均营收、人均利润)与核心人效(核心人才效能)。 2、负责设计多维人效指标(如劳动力工时利用率、关键岗位胜任力达标率、组织氛围指数)并动态迭代,支持业务场景精细化分析。 3、开发自动化数据仪表盘,实时监控人效波动并预警异常值。 4、通过回归分析、因果推断等方法,定位影响人效的关键因子(如组织冗余、流程低效、薪酬结构失衡)。 5、结合业务战略,评估人力资源投入的合理性。 6、输出数据驱动的优化建议,支持优化、调薪、组织架构调整等关键决策。 【任职条件】 1、学历:本科(含)以上学历。 2、专业:人力资源管理、工商管理、统计学等相关专业优先。 3、政治面貌:不限。 4、年龄:35岁以下,能力与经验优秀者可适当放宽。 5、工作经验:具有3年以上人力资源数据分析、人效管理、组织发展咨询或相关领域经验。 6、能力要求: (1)熟练掌握各类数据分析工具及高级函数,具备数据建模和可视化能力。 (2)具备扎实的数据分析能力,掌握统计分析方法,能独立完成从数据提取到报告呈现的全过程。 (3)熟悉人力资源管理各模块流程。 (4)思维极度清晰、缜密,具备优秀的结构化思考和问题解决能力。 (5)精力充沛,能适应快节奏工作,具备高度的责任感和严谨细致的工作态度。 7、其他要求: (1)廉洁自律,恪守职业道德,对数据有极强的保密意识和合规意识。 (2)工作积极主动,细心严谨,乐于钻研,具有奉献精神和团队合作意识。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务中心的日常运营,包括电话接听、邮件处理及在线咨询,确保及时、专业地回应客人的各类需求与疑问; 2、处理客房预订、变更及取消等业务,准确录入预订信息,并与相关部门协调确保预订顺利执行; 3、协助客人完成入住、退房及相关服务安排,提供个性化的宾客体验建议; 4、跟进并记录客人的特殊需求(如接送、餐饮、会议等),确保服务细节落实到位; 5、处理客人投诉与反馈,及时上报并协助解决,维护酒店服务品质与客户满意度; 6、熟悉酒店产品、服务及促销活动,主动向客人推荐增值服务,提升酒店收益; 7、定期整理并分析客户数据,为优化服务流程提供支持。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够以礼貌、耐心的态度应对各类宾客需求; 2、语言表达清晰流畅,普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先; 3、能熟练操作办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(如Opera); 4、注重细节,责任心强,具备团队协作精神; 5、有酒店前台、客服或预订相关经验者优先。
  • 前厅主管

    4千-5千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全负责前厅部的日常运营管理及带班工作,确保各岗位工作高效有序开展 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行,提升客户满意度 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、负责前厅部排班、培训及绩效考核,优化团队工作效能 5、监控房态及营收数据,协调客房部确保房间高效周转 6、检查前厅区域设施设备运行状态,维护良好的服务环境 7、执行酒店收益管理策略,协助实现客房收益 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少1年带班工作经历 3、精通Opera等酒店管理系统操作,熟悉前厅全套业务流程 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力,能承受工作压力 5、普通话标准,英语口语流利,能进行基本商务沟通 6、年龄23-40岁,形象气质佳,具备较强的团队管理能力
  • 保洁兼技工

    4千-4.7千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房、办公区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、定期检查并维护酒店设施设备,包括水电、门窗、家具等,及时处理简单维修问题; 3、按照酒店标准操作流程完成清洁任务,合理使用清洁工具及耗材; 4、协助处理突发性问题; 5、定期清点并补充清洁用品,确保工作物资充足; 6、配合其他部门完成临时安排的清洁或维修任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及灵活的工作时间安排; 2、具备基础的技能; 3、工作细致认真,责任心强,能独立完成分配的任务; 4、无不良嗜好,遵守酒店规章制度及安全操作规范; 5、有团队合作意识,服从管理安排; 6、无需相关工作经验,愿意学习者可提供岗前培训。
  • 湖州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷厨部门的日常运营和管理,确保冷厨出品符合酒店标准和质量要求; 2、监督冷厨食品的准备、制作和摆盘,保证食品安全和卫生标准; 3、根据菜单需求开发创新冷盘菜品,定期更新冷厨菜单; 4、管理冷厨食材的采购、库存和成本控制,减少浪费; 5、培训并指导冷厨团队成员,提升团队整体技能水平; 6、与其他厨房部门协调合作,确保餐饮服务的整体协调性; 7、维护冷厨设备,确保所有设备处于良好工作状态; 8、遵守并执行酒店的所有卫生、安全和操作规范。 【岗位要求】 1、具备冷厨相关工作经验,熟悉各类冷盘、沙拉、开胃菜等制作工艺; 2、掌握食品安全和卫生知识,持有相关健康证明; 3、具备良好的团队管理能力,能够有效领导和培训团队成员; 4、具有创新意识,能够不断开发新菜品; 5、能够在高压环境下工作,具备良好的时间管理能力; 6、工作细致认真,对食品质量和外观有高标准要求。
  • 管理会计

    5千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责 1.财务分析与经营决策支持 定期编制酒店经营分析报告,涵盖客房、餐饮、会议等多业态收入结构、成本变动及毛利率分析,为管理层提供数据驱动的优化建议。 监控关键财务指标(如RevPAR、GOP率、成本占比),对比预算与实际差 异,深入剖析原因并提出改进方案。 2.预算管理与成本控制 年度预算编制,分解目标至各部门,建立动态预算监控机制。 分析人力成本、能耗费用、物料采购等运营成本,识别成本黑洞(如单房能耗超8元/间夜时自动预警),推动跨部门优化。 3.业财融合与流程优化 协助上级对接运营部门,提供财务视角的业务支持(如合同审核、项目可行性分析),确保业务活动符合财务合规性。 优化财务流程(如收入确认、备用金管理),制定标准化操作手册并监督执行。 4.风险管理与合规性 监控应收账款账龄 定期检查税务合规性(如增值税、企业所得税申报),防范税务风险,配合内外部审计。 5.全盘账务处理。 6.上级安排的其他工作。 任职要求: 1.专业背景 专科及以上学历,会计学、财务管理等相关专业;持有中级会计职称者优先。1年以上酒店行业管理会计经验,熟悉商务酒店或高端酒店运营流程,有连锁酒店集团经验者加分 2.技能要求 熟练使用用友、金蝶等财务软件及ERP系统,精通Excel高级函数(VLOOKUP、数据透视表)。熟悉酒店成本管控逻辑、PMS系统操作。 3. 核心能力 数据敏感度高,能从海量业务数据中提炼关键洞察,撰写逻辑清晰的分析报告。 具备战略思维,能将财务分析与业务目标结合,推动降本增效项目落地。抗压能力强,能在旺季或项目冲刺阶段高效协调多任务。 4.其他要求 良好的跨部门沟通能力,能以非财务语言向业务团队解释财务数据。 熟悉国家财经法规及酒店行业税务政策,具备风险预判与合规管理经验。
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