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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 严格遵守《员工守则》和各项规章制度,服从管理,听从指挥。 2. 严格执行各项规章制度,认真操作,确保设备安全运行。 3. 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 4. 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 5. 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 6. 节约能源,控制能源消耗。 7. 跟进宴会、会议的保障工作,保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 8. 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 9. 执行管理层所分配的其他工作任务。 任职资格: 1. 熟悉大型数据中心基础设施(供电、空调、消防、安防、监控、网络等)的运行原理,故障判断方法; 2. 愿长期从事白班、夜班轮流制的监控岗位,有充足的学习时间; 3. 工作责任心强,具备团队合作精神,具有较好的职业素质,有较强的学习能力; 4. 工作积极上进,具有良好的服务意识; 5. 良好的分析和解决问题的能力,能独立完成各种工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1.Administrative Support 行政工作支持 a.Responsible for the daily administrative work of the department. 负责部门日常行政工作。 b.Handling incoming calls and assist in handling guest enquiries. 来电接待及协助处理客户咨询。 c.Assist in compiling periodical reports 协助完成定期报告。 2.Sales Support 销售支持 a.Assist in data input in S&C. 协助将数据输入电脑系统。 b.Handle sales enquiries to relay the requests to respective sales associates. 处理销售咨询并将客户的要求传达给相应的销售经理。 c.Prepare sales contracts and correspondence for customers. 准备销售合同并递交给客户。
  • 佛山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、在上级领导安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、服从上级领导调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验2年以上。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    • 集团内部调动
    • 月休8天
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: • 宾客互动与关系建立:欢迎宾客抵达,确保满足他们的所有需求,提供个性化服务,建立牢固的关系,以提升宾客的入住体验。作为宾客的主要联络点,处理查询,提供有关酒店服务和当地景点的信息,并处理任何特殊要求。 • 宾客满意度与卓越服务:在宾客入住期间主动与宾客联系,确保宾客满意,在问题升级之前解决任何疑虑或问题。提供个性化建议和服务,如餐厅预订、交通安排和客房偏好,以提升宾客体验。 • 问题解决与问题解决:专业高效地处理宾客投诉和疑虑,确保服务补救工作达到或超过宾客的期望。与其他部门合作,确保及时满足宾客对客房清洁、餐饮和维护的要求,让宾客满意。 • VIP 和特殊宾客服务:特别关注 VIP 宾客和其他高端宾客,确保他们入住顺畅,并满足所有偏好。与相关团队协调,为客人安排特别活动、周年纪念日和庆祝活动,确保客人获得个性化和难忘的体验。 • 跨部门协调:与前台、客房部、礼宾部和其他部门合作,确保沟通顺畅并及时满足客人的要求。确保所有客人的喜好和特殊需求都传达给相关团队,并反映在客人档案中,以方便客人未来入住。 • 客人反馈和报告:收集和报告客人反馈,与管理层和部门分享见解,不断改善客人体验。准备有关客人互动、贵宾服务和运营挑战的每日报告,以确保客人关系的持续改善。 任职资格: 具有酒店业客户关系、前台或类似面向客人职位的工作经验。 出色的沟通和人际交往能力,能够提供个性化服务并建立牢固的客户关系。 强大的解决问题能力,能够专业地处理客人投诉和问题。 英语熟练;会其他语言者优先。 熟悉酒店物业管理系统 (PMS) 者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 积极主动地提供卓越的客户服务。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.负责各类文件的传递工作。 2.负责办理员工入职、离职等手续。 3.负责员工档案管理、合同管理工作。 4.接待求职者、来访员工,做好员工服务工作。 5.协助员工生日会及其他员工活动的工作。 6.定期更换员工宣传栏的内容。
  • 培训主管

    6千-8千
    舟山 | 5年以上 | 大专
    • 包吃住
    • 上下班有班车
    • 缴五险
    • 月休4天
    • 带薪年休假
    • 年底双薪
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、根据酒店整体发展战略与年度经营目标,制定并执行全年度培训计划,确保培训工作与酒店服务标准及业务需求高度契合。 2、负责新员工入职培训的系统设计与实施,涵盖企业文化、服务礼仪、安全规范、岗位技能等核心模块,帮助新员工快速融入团队。 3、定期组织在岗员工技能提升培训,包括前厅、客房、餐饮、安保等部门的专项培训,推动服务品质持续优化。 4、建立并维护内部培训师队伍,选拔、培养、激励各部门兼职讲师,提升内部授课能力与课程质量。 5、开发并管理培训课程体系及教材资源,包括标准化课件、操作手册、视频资料等,确保培训内容专业、实用、更新及时。 6、组织实施培训效果评估,通过考试、实操考核、满意度调查等方式跟踪培训转化率,撰写分析报告并提出改进建议。 7、统筹员工职业发展路径规划,配合人才梯队建设,开展管理培训生、骨干员工等专项培养项目。 8、管理培训预算,合理控制培训成本,优化培训资源配置。 【岗位要求】 1、具备良好的语言表达、沟通协调与组织策划能力,能独立承担培训授课及活动主持。 2、熟悉酒店行业服务流程与标准,有培训相关工作经验者优先,无经验但学习能力强、热爱培训工作亦可。 3、熟练使用Office办公软件(PPT、Word、Excel),能独立制作精美课件及培训文档。 4、工作积极主动,有较强的责任心和团队合作精神,能适应酒店行业快节奏工作环境。 5、具备一定的抗压能力,能够灵活应对突发培训需求及多任务并行处理。
  • 东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店各区域(包括客房、餐厅、会议室、公共区域及外围)的日常消防安全巡查,及时发现并上报火灾隐患及消防设施故障。 2、熟练掌握并操作酒店内的各类消防器材(如灭火器、消火栓、报警系统、喷淋系统等),定期进行维护保养及性能测试。 3、严格执行消防控制室24小时值班制度(兼职按排班执行),监控火灾自动报警系统运行状态,准确记录报警信息并快速处置。 4、参与酒店组织的消防安全培训和应急演练,引导宾客及员工疏散逃生,协助处理初期火灾及其他突发安全事件。 5、对进入酒店的施工、动火作业进行现场监护,检查相关审批手续及防火措施落实情况。 6、配合安保部完成其他临时性安全保卫任务,确保酒店人身及财产安全。 【岗位要求】 1、年龄、学历不限,须具有1年以上消防安全或安保相关工作经验,熟悉酒店消防安全管理规范。 2、持有消防设施操作员证书或建(构)筑物消防员证书者优先考虑,无证但经验丰富者可入职后配合考证。 3、身体素质良好,能适应轮班制工作(包括夜班),具备较强的责任心和应急处置能力。 4、能够熟练操作火灾自动报警系统及常用消防器材,具备基本的灭火和组织疏散技能。 5、无不良嗜好及犯罪记录,纪律性强,服从管理,具备良好的沟通和服务意识。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    • 包吃包住
    • 通勤零距离
    • 生日福利
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    职位简介 管理各项餐饮业务,确保服务品质与标准,同时提供独特的宾客体验。确保所有工作符合政府有关健康、安全及其它相关规定。 您的日常工作 财务回报: 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本。 发现提升营收的各种销售机会。推出促销活动,为宾客带来各种超值的杰出就餐体验。 确保安全处理信贷与财务交易。 员工团队: 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训,为员工配备完成所有工作所需的工具、设备和授权。 宾客体验: 确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁。 确保对包括会议场所在内的所有的餐饮设施进行清洁与除尘,并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求,应立即通知工程部。 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保达到较高的客户满意度。 企业责任: 为酒店管理本地餐饮市场营销计划; 跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。同行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思。 执行恰当的餐饮库存流程。决定所有食品、酒水、物资和设备的库存量。 确保食品、饮料、库存及设备的安全储存,及时、高效地补充供货,同时降低浪费的情况。 权责划分 负责监管 1 或 2 个餐饮分部门和厨房内的多名工作人员。职能可能包含监管下属经理和主管级别人员。 我们对您的要求 酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历 3 年宾客服务或酒店服务工作经验,其中至少 2 年处于管理岗位,或具有其他同等学历及经验 有酒店工作经验或曾在相似规模及复杂性的酒店工作者优先英语表达流利同时精通其他语言者优先 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
  • 传讯专员

    4千-4.8千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 行业经验:有酒店、文旅、高端生活方式、广告传媒行业从业经验者优先; 2. 新媒体运营能力:熟悉微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等主流平台运营逻辑,可独立完成内容策划、日常运维、粉丝互动、数据效果追踪; 3. 内容创作与审美:文字功底扎实,可独立撰写软文、活动策划案、新闻稿;具备良好视觉审美,保证品牌对外输出调性统一; 4. 多媒体制作能力:熟练使用PS、AI等设计软件,秀米、135等排版工具;具备摄影、摄像、视频剪辑能力,熟练使用剪映、PR等工具,独立产出图文、视频宣传素材; 5. 办公与数据分析:熟练使用Word、Excel等办公软件;具备基础数据分析能力,可根据阅读量、互动率等数据优化宣传传播策略; 6. 沟通协作能力:可高效对接餐饮、客房、前厅等内部各部门挖掘宣传素材,同时可对外对接媒体、广告公司、KOL,具备优秀的跨部门沟通与资源协调能力; 7. 创意与热点敏锐度:思维灵活、创意丰富,可快速捕捉网络热点,结合酒店产品亮点打造高吸引力、高传播度的宣传内容; 8. 抗压与执行能力:适配酒店快节奏工作模式,可应对节假日、大型活动密集宣传任务,具备多任务处理能力、强责任心与良好抗压能力。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐饮部的日常运营与管理,确保餐厅、宴会服务的质量与效率。 2、制定并执行餐饮部年度经营计划与预算,控制成本,提升营收与利润。 3、优化服务流程与菜品出品标准,监督食品安全与卫生规范,确保符合行业法规。 4、培训、考核与管理餐饮团队,提升员工服务意识与专业技能,维护团队稳定性。 5、定期收集客户反馈,处理客诉,持续改进服务质量,提升客户满意度与复购率。 6、协调与其他部门(如厨房、采购、销售)的协作,确保活动与日常运营顺畅。 7、策划并推广餐饮促销活动,参与酒店整体营销策略的制定与执行。 【岗位要求】 1、大专以上学历、5年以上餐饮行业或酒店管理相关工作经验,有团队管理经验者优先。 2、熟悉餐饮部运营流程,掌握成本控制、人员调配及现场管理的基本方法。 3、具备较强的沟通协调能力与执行力,能有效处理突发事件及客户投诉。 4、服务意识强,注重细节,对餐饮服务质量有高标准要求。 5、能够适应酒店行业的工作节奏(含节假日及部分晚间班次)。 6、持有食品安全管理相关证书或参加过管理培训者优先考虑。
  • 客房主管

    3千-4千
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    • 法定假日
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作 2.培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作 3.每天对每一间客房仔细检查清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生工作 4.每天派房和安排客房服务员的工作,主持每天楼层服务例会 5.发现客房设施设备故障,及时联系工程人员维修 6.妥善处理宾客投诉,有关信息向经理汇报 7.制定客房设备设施保养计划,公共区域大清洁计划及服务用品添置计划
  • 厨师长

    9千-1.5万
    济南 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 五险一金
    • 周末双休
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【主要岗位职责】 1、根据酒店政策及总经理指示,完成所有与厨房相关的工作。 2、对厨房食品安全、消防安全、成本控制等工作全面负责。 3、监督食品制作,杜绝食物中毒事故的发生,并按规定的成本生产优质产品。 4、负责厨用原料、调料的审核,定期检查库存食品,采取有效措施,准确控制成本。 5、负责厨房设备、器具正确使用的检查与指导,提出设备添置建议,审批器械检修报告。 6、负责菜品定期的研发,定期制定不同的推广计划,并定期推出新菜品。主动征询宾客意见和建议,与餐厅保持良好的沟通,调整菜肴口味。 1. 【任职要求】 1、高中及以上学历,10年以上厨房工作经验,至少2年同岗位工作经验。 2、熟知西餐食品及基本的亚洲菜系,有创新意识及能力。 3、热爱自己所从事的职业,具有良好的跨部门沟通协作能力。
  • 实习生

    3千-3.5千
    佛山 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 酒店管理及英语专业的实习生优先
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 简历投递
    进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 制作各式面包。 制作各种特色食品。 制作各种面点。 向库房申请所需的用品;协助接收物品和盘存的工作。 必要时整理布置工作台,包括摆设,工具,设备和用品。 保持卫生,清洁,安全和健康标准。检查所有工具,设备和包括烤箱在内的用品的卫生,运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层 清洁和拆卸工作台并完成收尾工作,包括将脏的器具送到清洗站,消毒和清洁案板和工作台,为第二天的工作做好准备。
  • 客衣主管

    4千-5千
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 2.掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 3.确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低 4.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避5.免事故 6.维持客房布巾和制服的质量 7.保持简单的供应记录 8.管理督促员工 9.向客人提供优质服务 10.培训新员工 11.检查洗衣程序 12.处理客人急需的清洗服务 13.汇报出故障的机器,以便及时维修 岗位要求 1.具备服装面料方面的知识 2.有洗衣房详细操作的基本知识 3.身体健康,能适应洗衣房工作
  • 武汉 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    主要职责: 把运营预测转换成为物资需求计划,与各部门领导和管理层一起制定标准的存货和续订等级。 参与服务合同的谈判工作。 确定并建立可靠的供应渠道。 在创新和价格方面不落后于市场。 处理部门的采购要求。 获取有竞争性的报价和投标。 将定单录入存货系统,并按收到的货物为收货方生成采购订单。 执行已批准的订单。 编制标准的采购规范。 确保产品和资源配送到正确的部门,并以此为依据派发账单。 监督酒店的印刷品供应商,确保物美价廉且能够按时交货。 和酒店行政总厨,餐饮经理和会计一起确保完成市场调查报告。 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 任职要求: 具有物资,采购管理或相关领域学士学位。 三年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    • 法定假日
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.每日对食材验收、检查新鲜度、分类储存,提前完成食物腌制、食材切配 2.及时补充自助餐台菜品、随时整理餐台、更换脏餐具、补足酱料小菜、把控菜品温度,冷食全程低温,热食保温达标。 3.简单向客人介绍食材,解答菜品问题;遇到菜品投诉及时上报厨师长;开放式操作规范卫生,接受客人监督。 4. 节约食材,优先使用临期原料,海鲜边角料合理利用,降低食材损耗,控制厨房成本。 任职要求: 1.男女不限,50岁以下有无经验均可 2.开档检查、收档清理 3..检查电源、水源、燃气开关、厨具归位、餐具分类收纳 4.严格遵守食品卫生法规 5.服从部门领导工作安排,保持良好的仪容仪表,遵守酒店规章制度,做好团队配合,维持厨房秩序
  • 海口 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: Strategic Planning & Execution:  Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators (KPIs) like GOP, RevPar, Customer Promise and Talent and Purpose etc.  Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency.  Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability (include proposing and implementing approved CAPEX budget).  Oversees the preparation of accurate financial reports and analyzes key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets.  Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place.  Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience:  Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service.  Implement and monitor service standards across all operations departments.  Ensure full compliance of hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards.  Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets to align with the Hilton brand standards.  Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development:  Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses.  Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth.  Build a high-performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution.  Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making:  Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence.  Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations.  Take ownership of difficult situations and implement effective solutions.  Collaborate with the General Manager and other leadership team to address key property issues.  Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals.  Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格:  Bachelor’s degree and above are preferred.  Passion for the hospitality industry, and Customer-centric mindset, Experience in F&B Management is preferred.  Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property.  Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management.  Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems  Fluent in written and spoken English
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常管理工作,包括订单接收、确认、变更及取消处理,确保预订流程高效准确。 2、分析酒店历史收益数据及市场趋势,制定并执行动态定价策略,提高客房收益及入住率。 3、监控各渠道(OTA、官网、直销团队等)的预订进度和价格一致性,调整渠道投放策略以优化收益。 4、协同销售部门完成团队、会议等批量预订的报价与合同签订,跟进账款回收情况。 5、定期编制收益报表(如REVPAR、入住率、平均房价等),向管理层提供数据支持及收益改进建议。 6、管理预订团队(若有),培训员工操作PMS系统及收益管理工具,提升服务效率与准确性。 7、处理预订相关的客户投诉与突发问题,维护良好的客户关系与酒店口碑。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;酒店管理、市场营销、财务或相关专业背景优先。 2、具备敏锐的数据分析能力,能熟练使用Excel或相关收益管理软件(如IDEAS、Duetto等)进行数据处理。 3、熟悉主流OTA平台(携程、美团等)的操作规则及运营逻辑,了解酒店预订系统(PMS)基本操作。 4、具备出色的沟通协调能力与抗压能力,能适应倒班或节假日工作安排。 5、热爱酒店行业,对收益管理有浓厚兴趣,具备独立解决问题的能力及团队合作意识。
  • IT主管

    4千-5千
    长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 年终奖金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 员工生日福利
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 员工活动丰富
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有2年以上X星级酒店IT管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、语言文字表达能力。 4、秉公办事,坚持原则,不断创新。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 员工宿舍
    • 带薪生日假
    • 年终奖金
    • 生日礼品
    • 万豪酒店员工
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    岗位概述 市场传讯专员负责文件工作及所有为团队提供支持的行政管理工作。协调和安排所有与市场传讯办公室相关的活动。与部门领导,酒店同事及外部人员保持联系,同时支持市场传讯部领导进行市场推广项目。 要求在符合酒店的规章制度的前提下,以礼貌,安全高效的方式完成所有工作,确保达到服务标准。 岗位职责 1. 印刷品监管组织工作 •确保工作流程中体现高质量,优秀及体现价值成果,在两个或多个工作任务中高效切换并有效平衡轻重缓急 •必要时主动监管印刷品材料 •符合万豪国际标准,政策及程序 •控制和订购酒店宣传品 •核查酒店展现材料并确认其符合标准和政策 2. 支持行政工作 •与酒店内部部门和供应商协调所有相关工作 •负责部门文件整理归档 •管理市场传讯部内部物品存货(采购订单,文具及相关事宜等) •处理内部的文件/表格以备审批 •管理办公室的清洁与设备摆放等 3. 团队建设 •展现团队合作精神 •与他人沟通 •与团队成员紧密合作以达到共同的目标和目的 •完成领导指定的工作及市场推广业务 4. 承担责任 •主动负责 •独立工作 •关注细节 •时间管理 •区分工作优先性
  • 收入会计

    4千-5千
    清远 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店各营业点(如客房、餐饮、康乐等)每日收入的审核与核对,确保系统数据与账单、报表一致。 2、编制每日收入日报表、应收账款汇总表等财务报表,及时准确反映经营状况。 3、跟踪处理预授权、挂账、冲账等异常账务,确保账务处理合规。 4、定期核对第三方平台(如OTA、旅行社)对账单,跟进回款及差异调整。 5、协助完成月度收入结账及凭证归档工作,配合内外部审计提供所需数据。6、监控收银流程执行情况,对违规操作提出整改意见,防范收入流失风险。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计或相关专业,持有会计从业资格证或初级会计职称优先。 2、1年以上酒店或服务业收入会计、应收会计工作经验,熟悉酒店前台系统(如Opera、西软等)者优先。 3、年龄18至40周岁,身体健康,能适应较快工作节奏。 4、熟练使用Excel及财务软件,具备数据敏感度和基础分析能力。 5、工作严谨细致,有较强的责任心和沟通能力,能独立处理账务核对问题。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.熟悉油漆粉刷的工序盒作业要求; 2.协助总工完成酒店的漆面维修,提供方案; 3.仪容仪表整洁干净; 4.语言沟通无障碍, 5.遵守酒店规章制度。
  • 株洲 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    •确保所有员工的培训记录得到及时更新。 Ensures that all associate training records are kept up to date. •管理、协调和监督凯悦全球学习课程项目。 Administrates, coordinates and monitors the Hyatt Global Curriculum program. •负责按时完成和执行培训记录和报告。 Responsible for the timely completion and submittal of training records and reports. •按要求参加并参与所有的会议的讨论。 Attends and contributes to all Meetings as required. •确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. •通过开展有效的管理培训课程,为酒店主管级以上管理层员工的发展给与支持。 Supports the development of supervisory and management personnel in the hotel, through the implementation of effective management training programs.
  • 砧板厨师长

    8千-9.5千
    北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 工作环境舒适
    • 岗位晋升
    • 薪资优厚
    • 年度调薪机会
    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 系统化培训
    • 年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责砧板岗位的日常管理及工作安排,确保食材切割、配份、储存符合酒店出品标准及食品安全规范。 2、根据中厨、零点菜单及预订情况,精准核算食材用量,制定原材料申领计划,控制成本并减少浪费。 3、监督指导砧板团队完成食材的粗加工、细加工及摆盘工作,保证出品速度与美观度。 4、定期检查冷藏库、冷冻库食材状态,做好保质期管理,杜绝变质食材流入厨房。 5、协助厨师长进行新菜品的研发与试制,优化食材切配工艺及呈现方式。 6、培训并考核砧板员工刀工技术、卫生操作及协作能力,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、具有3年以上酒店或高端餐饮砧板岗位工作经验,其中至少1年粤菜厨房经验。 2、熟悉各类食材特性及加工方法,刀工精湛,能独立完成精细花刀、整鱼去骨等高难度操作。 3、具备较强的成本控制意识,能根据出成率合理规划食材使用,有效降低损耗。 4、了解食品安全法规及酒店厨房卫生管理要求。 5、具备良好的沟通协调能力和团队管理经验,能有效组织高峰时段备餐及人员调配。
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