职位同值班经理 1.确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务; 2.确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息; 3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决; 4.支持大堂的营运，确保进入酒店的所有宾客都受到热烈欢迎; 5.确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。 Job Description : 1.Ensures that all Front Office associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times; 2.Ensures that all Front Office associates are aware of current promotions, policies and other important information; 3.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily; 4.Support the lobby operations and ensure warm welcome of all guests to the Hotel; 5.Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered.

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场推广与销售，包括宴会、包房、散客等各类餐饮服务。 2、主动拓展新客户资源，维护现有客户关系，定期回访并收集反馈，提升客户满意度与复购率。 3、根据客户需求制定个性化餐饮方案，完成销售谈判、合同签订及后续服务跟进。 4、协同厨房、宴会服务团队，确保餐饮活动顺利执行，处理突发问题。 5、参与酒店餐饮促销活动策划与执行，完成个人及团队销售指标。 6、收集市场竞品信息及行业动态，为餐饮产品优化提供建议。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 2、性格开朗，有较强的抗压能力和目标感，能适应弹性工作安排。 3、具备一定的学习能力，能快速掌握酒店餐饮产品知识及销售流程。 4、有酒店、餐饮、会所或高端服务业销售经验者优先，无经验可培训。 5、熟悉广州本地市场资源或持有客户群体者优先考虑。

西厨热菜厨师，有酒店餐饮厨房工作经验，吃苦耐劳

岗位要求： 1、旅游/酒店大专以上学历； 2、女，形象气质佳，身高1.64CM及以上； 3、敬业、专业、具有优秀的服务意识，有1年以上中餐工作经验； 4、身体健康，开朗大方，积极乐观，积极完成各项工作； 5、有较强的语言组织与沟通能力。

  形象气质佳、五官端正，电脑技能良好，大专以上文化程度

1. 负责公司形象的平面设计、微信公众号设计等相关工作； 2. 设计和制作海报、DM单页、手册、展板等营销宣传资料； 3. 参与配合相关部门完成各类需求设计、提供平面设计创意及技术支持。 任职要求： 1. 专科及以上学历，设计相关专业，有手绘功底、美陈设计经验者优先考虑； 2. 熟练掌握设计软件，如Ps、Ai、Id等，能够独立完成设计任务； 3. 具备较强的沟通协调能力和工作责任心，能够承受一定的工作压力，优先考虑有团队合作经验。

【珠海瑞吉酒店】 岗位概述： 他们代表着中餐厅及瑞吉酒店的品牌形象，整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 这个职位不仅要了解中餐厅的产品及服务知识，还要为宾客竭尽全力的提供帮助。领班的主要职责是支持团队成员来关爱宾客，以确保宾客得到个性化、高质量的服务。 岗位职责： 始终良好维护所负责餐台并根据相应餐段进行桌面摆台。 根据服务标准和服务流程为宾客提供食品及酒水。 清洁和维护所负责区域及所有服务设备。 遵循标准，准确的为宾客点单并根据宾客喜好为其提供建议及推荐菜品酒水以提高餐厅收入。 确保主管接收到更新的餐厅及宾客信息，包括困难，订单, 客人满意度，宾客喜好及特殊需求。 完成餐厅经理或主管分配的其他任务。 岗位要求： 根据既定的标准呈现职业专业形象。 理解职责范围并具有主动精神。 良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力。 在快节奏工作环境中良好的组织，顾全大局及吃苦耐劳的能力。 专业礼貌的电话接听技巧并在通话过程中始终面带微笑。

岗位职责： 负责酒店各区域（客房、公共区、后厨等）设施设备的日常维修与应急抢修 按计划完成水电、空调、门锁、照明等设备的巡检与小型保养工作 处理客房的设施故障报修，如马桶堵塞、灯具损坏、电器故障等 协助维护后厨设备，如炉灶、冰柜、洗碗机的简单故障排查与维修 负责公共区域的设施维护，如电梯按钮、门禁、洗手台等的修复 按规范使用维修工具与材料，做好工具的保管与设备的日常清洁 记录维修台账，统计故障类型与维修耗材使用情况，及时上报补充 素质要求： 1.男，具有2年以上酒店工程工作经验， 2.会电梯维护保养、对闭路电视和程控交换机系统熟练者优先。具备相应工种的上岗证。

岗位职责： 负责酒店宾客的入住登记、退房结算服务，严格按照流程核对宾客身份、收取费用 为宾客办理预订确认、房型升级、订单变更等手续，解答预订相关的问题 管理房态数据，及时更新客房的入住、退房、维修状态，确保房态准确 为宾客提供咨询服务，解答酒店设施、服务、周边信息等相关问题 处理宾客入住期间的简单需求或投诉，无法解决时及时上报前厅经理 负责宾客贵重物品的保管、存取，落实相关的登记与保管规范 配合销售、客房等部门，完成团队客、会议客的入住、退房集中办理 素质要求： 1.大专以上文化，男1.75米以上，女1.65米以上，26岁以内气质端庄 2.有良好的中、英文语言基础，懂电脑，有一定的销售意识和推销能力，性格开朗

岗位职责： 1、 直接对销售部经理负责，定期向市场销售总监汇报工作。 2、 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3、 高效认知和掌握销售线索。 4、 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 5、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 7、 制定每日销售拜访、电话拜访，并按时每周、每月提交计划及报告，按计划走访客户，每日登门拜访商务客户数量不少于5家（如没有外出拜访客户，在店内至少进行15个客户的电话拜访并有拜访记录），增强与客户的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系。 8、 完成销售人员下午18:00后到大堂、西餐等营业场所的值班及收集至少4位客人的意见反馈。 9、 主动了解住店客人的意见反馈及满意度，及时跟进存在问题，并向上级和有关部门汇报。 10、 高度关注VIP订房和宴会的详细信息，及时将客户的需求和接待要点上报和知会相关部门。  ...... 任职要求：     1、有相关销售工作经验；     2、有一定的市场客源者优先考虑；     3、根据酒店销售任务计划，完成销售业绩如客房指标、会议指标和餐饮指标等；        4、负责发掘酒店潜在客户，能不断开拓酒店客源市场；     5、具有较强的市场分析能力、判断能力和抗压力能力。

招聘【宾客服务大使】1名 实习生 岗位职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动 2.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客 3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜 4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反馈 岗位要求： 1.大专及以上学历，有良好英文沟通能力 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 4.女生身高165cm以上

【岗位职责】 1、对酒店内质量、培训检查，各职能部门进行检查、监督和协调。 2、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。 3、制定培训、质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4、组织建立企业的质量管理体系。 5、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正酒店在质量管理中存在的问题。 6、总结经常出现的问题，归纳成培训材料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。 2、酒店质量管理的培训经验和能力。 3、具有组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力。 4、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。 5、能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

1.应收主管需要兼日审兼成本。 2.应付主管需要兼收货兼薪资。 3.服从领导合理安排。 4.具有一定抗压能力。 5.本科学历，至少2年以上酒店财务工作经验。 6.熟悉有关前台操作流程，熟悉酒店财务流程，熟悉国家财务、税务等相关法规政策。 7.有初级会计证书优先。

Job Purpose: 工作目的 To direct, control and co-ordinate all outlet activities ensuring the outlet meets it’s financial and guest satisfaction objectives. 指导，控制协调所有厅面的活动，确保厅面达到财务和客人满意指标。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Provides guidanceand assistance to the outlet employees helping them in the execution of theirduties and responsibilities. 提供指导和援助，以帮助部门员工完成和履行职责。 2. Oversees the servicestandards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standardsand meet or exceed customer expectations. 监督服务标准确保符合和达到部门的标准并超过客户的期望。 3. Liases with thekitchen, stewarding, housekeeping and engineering to ensure that theoperation runs smoothly in areas of joint responsibility. 联络厨房，管事部 ，客房，工程以确保在连带的工作区域运作顺利。 4. Prepares dutyrosters, and implements vacation and public holiday schedules. 准备排班表安排员工休假以及国家法定日的日程安排。 5. Assists in theplanning and execution of promotional activities as directed. 在指导下协助上司制订计划并付诸行动。 6. Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures. 通过实施促销计划将厅面的收益最大化。 7. Procedure Monitorsand controls the financial performance of the outlet controlling costs andexpenses. 监测和控制财务状况以控制成本和费用支出。 8. Participates in thepreparation of the outlet’s annual departmental budget as directed. 在指导下参与指定年度部门预算。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Good local and English language skills. 良好的地方和英语语言技能 · Strong organizational skills. 强大的组织技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals. 领导能力，鼓励和发展个人合作。 · Sound administrative ability. 健全的行政能力。 · Able to handle demanding workload. 能够承受大工作量。

月休6天 五险一金 1、全流程运营管控‌：负责中餐厅日常营业、出品、环境卫生全环节管理，制定当班工作计划，管控营收、完成经营指标，配合落地促销活动，管控物料与能源成本。 2、服务质量管控‌：落实服务标准与待客规范，巡检全流程服务，现场处理客诉提升顾客满意度，优化推销策略提升特色菜、酒水销量。 3、客户维护对接‌：搭建老客维护体系，专人对接跟进重要客户与宴席订单。 4、人员团队管理‌：负责服务人员排班考勤、岗前培训、绩效考核与日常管理，组织召开工作例会，协调服务部与出品部衔接保障运营顺畅。 5、安全合规管理‌：落实食品安全与消防安全要求，排查卫生安全隐患，配合完成监管部门各项检查工作。 岗位要求： 1、该岗位需求为 “好”（请注意看 好） 2、5年及以上同岗位餐饮工作经验； 3、抗压能力强。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、配合上级完成酒店筹备开业期间的客房部工作 2、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 3、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 3、有万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑，接受晋升

[岗位职责] 1.协助酒店管理层监督整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在当班期间负责整个前厅部的整体运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.负责大堂区域的安全及设施设备的检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次交接交班记录上需要沟通的事项。 8.完成上级要求的各类报表，并保证准确性。 9.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1. Assist management in monitoring hotel operations and gathering guest service feedback. 2. Oversee all Front Office operations during the shift. 3. Handle guest issues and complaints. 4. Welcome and escort VIP guests. 5. Inspect lobby safety and equipment/facilities. 6. Resolve security issues during the shift. 7. Relay handover items to other shifts via logs. 8. Prepare required reports accurately. 9. Perform other duties and responsibilities as assigned from time to time based on business and hotel needs. [岗位要求] 1.大专及以上学历，具有2年以上国际联号酒店相关工作经验。 2.熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作，具备较强的现场管理能力。 3.具备良好的沟通协调能力、应变能力和服务意识，能妥善处理突发状况。 4.能适应轮班工作制、责任心强、工作细致，具备团队领导经验者优先。 5.具备英语沟通及书写能力，熟练使用办公软件。 6.年龄40周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] 1. College degree or above, with at least 2 years of relevant work experience in an international hotel chain. 2. Familiar with front office operational procedures and PMS system operations, with strong on-site management capabilities. 3. Possess good communication and coordination skills, strong adaptability, and a service-oriented mindset, with the ability to properly handle emergencies. 4. Able to adapt to shift work schedules, with a strong sense of responsibility and attention to detail; team leadership experience is preferred. 5. Proficient in English communication (both spoken and written) and skilled in using office software. 6. Age 40 years old or below; candidates with exceptional qualifications may be granted appropriate flexibility.

岗位描述 制定促销策略、经营计划，编制年度预算与市场规划。 执行并跟进度假村售价策略，根据市场变化提出调整建议。 规范预订操作及系统录入，严格遵守部门工作流程。 统筹预订部员工熟知酒店设施、服务、房态、库存及促销活动信息。 同步房价、特惠及活动实时资讯，确保全员准确掌握。 常态化沟通房态、销售及促销安排，保障落地执行及时准确。 合理安排员工工作量与排班，保障部门正常运营。 房源紧张时核查预抵报表，防范无故清房、退订，跟进团队预订名单及结算方式。 复盘神秘来电测评，辅导员工提升电话销售技巧与宾客满意度。 督导员工遵守酒店及品牌仪容仪表、对客服务标准。 遵守酒店及 Club Med 规章制度，高效完成上级交办常规及临时工作。 任职要求 3 年以上同岗位工作经验。 具备同业市场销售信息收集与分析能力。 英语口语及书面表达能力优秀。 具备较强沟通能力、分析与解决问题的能力，具有培训基础和管理能力。 良好的个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 9、能够适应倒班工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有一定的英语基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。 2.参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。 3.协助管理员工。 4.参与食物的质量控制，提高菜品的味道。 岗位要求： 1.有良好的沟通能力 2.工作细致、认真负责 3.服从领导的工作安排 4.学历不限

We are looking for a Uniform Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的制服房主管人选： As a Uniform Supervisor, we rely on you to: 作为酒店制服房主管，需承担以下主要工作职责: 1、Oversee daily laundry operations, including washing, drying, ironing, and folding of hotel linen (bedding, towels) and staff uniforms, ensuring compliance with cleanliness and quality standards. 负责制服房日常运营，包括酒店布草（床品、毛巾）及员工制服的洗涤、烘干、熨烫与折叠，确保符合清洁及质量标准。 2、Manage the laundry team, assign daily tasks, schedule shifts, conduct skill training (e.g., equipment operation, detergent usage), and monitor work efficiency. 管理洗衣房团队，分配日常任务、排班、开展技能培训（如设备操作、洗涤剂使用），并监控工作效率。 3、Inspect laundry equipment (washers, dryers, ironers) regularly, arrange maintenance or repairs promptly when faults occur, and ensure safe operation. 定期检查洗衣设备（洗衣机、烘干机、熨烫机），出现故障时及时安排维修，确保设备安全运行。 4、Control consumption of laundry supplies (detergents, softeners, starch), manage inventory, and optimize usage to reduce waste and meet cost targets. 控制洗衣耗材（洗涤剂、柔顺剂、浆粉）消耗，管理库存，优化使用量以减少浪费，达成成本目标。 5、Conduct quality checks on processed linen and uniforms, identify issues (e.g., stains, damage) timely, and coordinate with relevant departments for follow-up. 对处理后的布草及制服进行质量检查，及时发现问题（如污渍、破损），并与相关部门协调跟进。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Technical secondary school education or above, with experience in hotel laundry management preferred. 中专及以上学历，有酒店洗衣房管理经验者优先。 2、At least 2 years of working experience in hotel laundry operations, familiar with laundry equipment operation and linen processing standards. 2年以上酒店洗衣房运营经验，熟悉洗衣设备操作及布草处理标准。 3、Proficient in controlling laundry costs and inventory management, able to optimize supply usage effectively. 精通洗衣成本控制及库存管理，能有效优化耗材使用。 4、Strong team management and communication skills, able to train staff and coordinate with housekeeping/HR departments. 具备较强的团队管理及沟通能力，能培训员工并与客房部/人事部协调工作。 5、Responsible and detail-oriented, able to adapt to shift work and handle urgent laundry tasks (e.g., event linen needs). 责任心强、注重细节，能适应轮班工作，可处理紧急洗衣任务（如活动布草需求）。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

We are looking for a Laundry Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的洗衣房主管人选： As a Laundry Supervisor, we rely on you to: 作为酒店洗衣房主管，需承担以下主要工作职责: 1、Oversee daily laundry operations, including washing, drying, ironing, and folding of hotel linen (bedding, towels) and staff uniforms, ensuring compliance with cleanliness and quality standards.   负责洗衣房日常运营，包括酒店布草（床品、毛巾）及员工制服的洗涤、烘干、熨烫与折叠，确保符合清洁及质量标准。 2、Manage the laundry team, assign daily tasks, schedule shifts, conduct skill training (e.g., equipment operation, detergent usage), and monitor work efficiency.   管理洗衣房团队，分配日常任务、排班、开展技能培训（如设备操作、洗涤剂使用），并监控工作效率。 3、Inspect laundry equipment (washers, dryers, ironers) regularly, arrange maintenance or repairs promptly when faults occur, and ensure safe operation.   定期检查洗衣设备（洗衣机、烘干机、熨烫机），出现故障时及时安排维修，确保设备安全运行。 4、Control consumption of laundry supplies (detergents, softeners, starch), manage inventory, and optimize usage to reduce waste and meet cost targets.   控制洗衣耗材（洗涤剂、柔顺剂、浆粉）消耗，管理库存，优化使用量以减少浪费，达成成本目标。 5、Conduct quality checks on processed linen and uniforms, identify issues (e.g., stains, damage) timely, and coordinate with relevant departments for follow-up.   对处理后的布草及制服进行质量检查，及时发现问题（如污渍、破损），并与相关部门协调跟进。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Technical secondary school education or above, with experience in hotel laundry management preferred.   中专及以上学历，有酒店洗衣房管理经验者优先。 2、At least 2 years of working experience in hotel laundry operations, familiar with laundry equipment operation and linen processing standards.   2年以上酒店洗衣房运营经验，熟悉洗衣设备操作及布草处理标准。 3、Proficient in controlling laundry costs and inventory management, able to optimize supply usage effectively.   精通洗衣成本控制及库存管理，能有效优化耗材使用。 4、Strong team management and communication skills, able to train staff and coordinate with housekeeping/HR departments.   具备较强的团队管理及沟通能力，能培训员工并与客房部/人事部协调工作。 5、Responsible and detail-oriented, able to adapt to shift work and handle urgent laundry tasks (e.g., event linen needs).   责任心强、注重细节，能适应轮班工作，可处理紧急洗衣任务（如活动布草需求）。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

工作职责： 1. 负责酒店预订部日常运营管理，统筹电话、官网、OTA及集团渠道等多渠道预订业务，确保预订流程高效、准确、合规； 2. 监督预订数据录入与系统维护，定期分析预订趋势、渠道表现及客户画像，为销售策略优化提供数据支持； 3. 指导并培训预订专员，提升团队服务标准、响应时效与客户满意度，落实服务质量监控与改进机制； 4. 协同前厅部、销售部及收益管理部，保障房态信息实时同步，协同处理超售、预订变更、特殊需求等异常情况； 5. 严格执行酒店信息安全与客户隐私保护制度，确保客户个人信息在收集、存储、使用各环节符合《就业服务与就业管理规定》及个人信息保护相关要求。 任职资格： 1. 本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备2年及以上高星级酒店预订部或前厅部运营管理工作经验，熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系统者优先； 3. 具备良好的组织协调能力、跨部门沟通能力及团队管理意识，能独立制定并落实岗位操作规范； 4. 熟悉《劳动法》《就业促进法》《人力资源市场暂行条例》等法律法规，认同平等就业原则，无性别、民族、宗教信仰等歧视性倾向； 5. 具备较强的数据分析意识与服务导向思维，能严格遵守职业操守，不扣押证件、不收取财物、不设置法定以外的不合理限制。