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  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责 1. 负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2. 随时掌握楼层客房的入住状况。 3. 关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4. 配合质检部做好对客房抽查工作。 5. 关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6. 及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7. 熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1. 有五星级酒店相关工作经验者优先。 2. 中等以上学历,有一定的英语口语基础。 3. 熟知客房管理专业知识。 4. 性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、负责日常财务单据的整理、录入与归档,确保财务数据的准确性和完整性; 2、协助处理发票开具、核对及报销单据的审核工作; 3、配合完成银行对账、现金管理及基础账务处理; 4、协助编制财务报表及基础财务分析报告; 5、完成上级交办的其他财务相关事务性工作。 【岗位要求】 1、对财务工作有基本认知,具备良好的数据敏感性和逻辑思维能力; 2、熟练使用Excel等办公软件,能高效处理基础数据; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作意识;
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 营销主任

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】1、负责酒店市场推广及营销策略的制定与执行,提升酒店品牌知名度和市场占有率。2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、会议团队等,确保稳定的客户来源。3、策划并组织实施各类营销活动,如促销活动、节日活动、会员活动等,提升客户参与度和满意度。4、分析市场动态及竞争对手情况,定期提交市场分析报告,为酒店经营决策提供数据支持。5、与酒店各部门紧密协作,确保营销活动的顺利实施及客户需求的及时响应。6、负责酒店线上及线下渠道的推广,包括社交媒体、OTA平台等,提升酒店曝光率和预订量。7、完成上级交办的其他与营销相关的工作任务。【岗位要求】1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。2、3年以上酒店或相关行业营销工作经验,具备独立策划和执行营销活动的能力。3、熟悉酒店行业市场动态及客户需求,具备较强的市场分析及判断能力。4、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能够有效维护客户关系。5、熟练使用办公软件及营销工具,具备一定的数据分析能力。6、具备较强的抗压能力及团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。7、具备良好的职业道德及职业素养,工作积极主动,责任心强。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-21
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    成都武侯外双楠希尔顿欢朋酒店招聘 岗位职责: 1、负责酒店设备设施的日常维护和报修,确保酒店的设备设施能够正常运行并保证宾客的满意度; 2、履行酒店的安全职责和程序以确保客人,员工和酒店以及酒店资产的安全; 任职要求: 1、有电工证或酒店维修工经验 2、8小时工作制,月休6天,需倒班 福利待遇: 提供食宿、入职买社保
  • 公区服务员

    2.4千-2.8千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-21
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    岗位职责: 1、遵守酒店及部门的各项规章制度,执行公共区域的各项制度及操作规范。 2、在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助。 3、按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能。 4、与酒店各部门员工保持高效合作。 5、按要求完成职责范围内的清洁卫生及计划清洁工作。 6、按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水。 7、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。 8、完成上级交办的其它任务。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,掌握和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解各板块的销售工作内容 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验
  • 客房部领班

    3.5千-4.5千
    南宁 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运作;分配楼层服务员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级楼层领班工作经验优先。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
  • 南京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 阿坝州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Desk are run smoothly.  Ensure allareas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times.  Overseeing and training all Front Desk Agentsat the counters to ensure consistency of  services rendered to all guests.  与部门经理紧密地合作,提供积极有效地协助,以达到令前台的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1.    Ensure all StandardOperating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carriedout.         确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。 2.     Monitor work stationeries to ensure there are sufficient supplies andrequisite through Managers whenever required.         持续监督和检查工作所需要文具等相关用品,保证其充足的贮备与供给,以备之需。 3.     Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guestas and when required.         迎接VIP客人(及其他相应的客人当有需要时)并陪同引领到他们的房间。 4.     Preparing of 15 minutes training for all Front Office associates.         准备前厅员工的15分钟培训。 5.     Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met orprovide guest with an alternative if unable to meet request.         监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择。 6.     Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order toassist associates more efficiently whenever required.         清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。 7.     Check and ensure that all tasks stated on the associate’s dailyoperations checklists, are completed before the end of each shift.            监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 8.     Handling of guests’ request and complains and taking ownership ofguests’ feedback.  Correspond with guestif necessary.          处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系。 9.    Ensure key packetsfor guest are properly packed according to the hotel’s standard and room/sassigned according to guests’ request               依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关对象, 按照客人需求分配房间。 10.  Ensure all areas at Front Desk and Back Office are cleaned at all times.(Includes lobby level.)          时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。(包括酒店大堂) 11.  Ensure hotel’s properties, department’s equipment are handled with careby all associates and used according to proper procedures at all times          时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。 12.  Maintaining the security of guests’ profiles and gifts.          维护客人的资料信息及礼物。 13.  Handling of overbooked situations with Manager on Duty.          协同当班经理处理解决超员预订的状况。 14.  Knowing all emergency procedure at all times.          任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。 15.  Be wary of general liability issues and if unclear to check with Manageron Duty.          对常规的职责议题保持小心谨慎的态度,当有不清楚时及时与经理核查。 16.  Maintain effective service in line with the Hotel’s Corporate Image         为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。         a.      Company’s Grooming Standard                    酒店仪表标准         b.      Standard Operation Procedures                    标准工作程序         c.      Departmental Policies                    部门方针政策         d.      Corporate Policies                    酒店方针政策 17.  Any other duties as may be assigned from time to time.        承担其他实时被委派的职责。 18. Implement the proper training program and control the training of thestaff to top efficiency and in accordance with hotel policies.         参加相关培训课程,帮助培养符合酒店标准的高品质的员工。 19.   Providejob descriptions and an updated training manual.         制定工作描述,更新培训手册。 20.  Maintain close control and inventory of suppliesand equipment. Everything in Working Order (EIWO).          监管并保证所有供应品及设备都完好无损。确保所有物品都能正常使用。 21.  Maintain cleanliness and neatness of work area.          保持工作环境的干净整洁。 22.   Befamiliar with and follow all hotel safety and accident prevention procedures.          熟悉并遵守酒店安全防卫条例。 23. Have knowledge of hotel rates, discounts, and how to handle each.         了解并知道如何处理与酒店房价和折扣相关的问题。 24. Have working knowledge of reservations and Fidelio procedures.  Know cancellation procedures and walkprocedures.         了解与预订和酒店所用管理系统相关的工作知识。了解取消预订以及订预定的程序。 25.  Follow the Marriott customer servicesatisfaction standard and ensure the guest satisfaction score is up tostandard.         在工作中遵循对客服务满意标准,确保宾客满意度和携程点评分的分数达标。 26.  At all times, should be the most professionaland polite manner to show the style of hotel.         任何时候都应该以最专业及最礼貌的举止来展现酒店的风采。 27.  Understand possible emergencies and know how todeal with them. Report to superior or guest service Manager in case of failure.         了解可能出现的突发事件并懂得如何应对,如无法处理时及时向上级或宾客服务经理上报。 28.  Check the arrival guest information, includingVIP, Marriott membership, regulars, group reservations and other relevantspecial requirements, timely inform the Housekeeping Department and Food andBeverage Department of the relevant information.          查看当天抵店客人信息,包括贵宾,温德姆会员顾客,常客,团队预订,OTA宾客及其它相关的特殊要求,及时将相关信息通知客房部和餐饮部。 29.  Maintain good relationship with HousekeepingDepartment, promptly inform them of early departure, early arrival, extend booking,late check-out, room change and other special requests.          维持与客房部的良好关系, 迅速及时将有关客人提前离店、提前抵店、续住、延迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部。 30.  Liaise with the Housekeeping Department toensure room image is maintained and the “ Room Ready on Arrival ” policy is adhered to .          与客房部协调以确保房间干净整洁以保证“可用房”政策。
  • 重庆 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    1. 协助厨师长制定晚班工作计划给属下厨师布置工作并对员工的工作给予指导和监督。 2. 合理分配晚班厨师力量,确保上菜质量和上菜速度。 3. 监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。 4. 检验食品质量,减少烹调原料在使用过程中不必要的浪费、损坏。 5. 监督,带领员工完成中班开餐,备餐的各项工作任务. 6. 监督属下严格按照程序操作,保证自助餐和零点的出品质量。 7. 加强厨房内各种设备的管理,合理使用,经常进行清洁和保养。 8. 严格遵守卫生制度并对员工进行培训。 9. 关心并帮助员工做好上下级沟通。 10. 在餐前检查所有的食品的出品。 11. 完成上级指派的工作任务。 对本部门高级厨师(领班)的工作进行评估。
  • 中餐厅经理

    5.5千-7千
    西安 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,包括服务质量、菜品出品、环境卫生等,确保餐厅高效有序运转; 2、制定并执行餐厅经营计划,优化服务流程,提升顾客满意度及餐厅业绩; 3、监督员工工作表现,定期组织培训,提高团队服务技能与职业素养; 4、控制餐厅运营成本,合理管理食材、人力及其他资源,确保成本效益最大化; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象,提升顾客忠诚度; 6、与厨房团队密切协作,确保菜品质量稳定,并根据市场反馈调整菜单; 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实执行,完成业绩目标。 胜任要求: 1、酒店管理,餐饮或相关专业;2年以上同岗位工作经验; 2、具有解决问题,组织和培训能力; 3、具备优秀的餐饮管理能力,熟悉中餐厅运营流程及服务标准; 4、良好的沟通协调能力,能高效管理团队并与各部门协作; 5、具备较强的市场敏感度,能够根据顾客需求调整经营策略; 6、责任心强,执行力突出,能承受高强度工作压力; 7、有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先; 8、具备基础的财务知识,能独立完成成本核算及预算管理。
  • 西餐厅经理

    5.5千-7千
    西安 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面管理全日餐厅和送餐部的日常经营工作; 2、确保符合服务的规范和运营的程序; 3、遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度; 4、提升餐厅收入,并达到预期; 5、保证宾客满意度,建立和维护本地客户群体; 6、培养及发展人才。 胜任要求: 1、酒店管理,餐饮或相关专业;2年以上同岗位工作经验; 2、具有解决问题,组织和培训能力; 3、具备优秀的餐饮管理能力,熟悉中餐厅运营流程及服务标准; 4、良好的沟通协调能力,能高效管理团队并与各部门协作; 5、具备较强的市场敏感度,能够根据顾客需求调整经营策略; 6、责任心强,执行力突出,能承受高强度工作压力; 7、有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先; 8、具备基础的财务知识,能独立完成成本核算及预算管理。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    • 酒店免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 (1) 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等); (2) 推广活动总结报告; (3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进; 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等; 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2 、可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 3、普通话流利、英语会话熟练。 4、熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
  • 客房服务员

    3.5千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 停车免费
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    一、岗位职责 1、按照酒店要求清洁客房要求,更换客用物品,补足日用消耗品; 2、汇报房内损坏、遗失、遗留物品; 3、汇报房内需维修问题; 4、汇报异常情况; 5、负责清洁并保持服务区域卫生和整齐。 二、任职资格 1、初中以上学历,55岁以下 3、有无经验均可,有酒店客房服务工作经验优先 4、爱岗敬业,吃苦耐劳 5、有成都酒店行业工作经验
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制及成本管控,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并落实餐厅年度、季度经营计划,完成公司下达的营收及利润指标,定期分析经营数据并提出优化方案。 3、监督餐厅服务流程与食品安全规范,处理突发事件及客户投诉,提升顾客满意度及品牌口碑。 4、负责中餐厅团队建设,包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划,打造高绩效服务团队。 5、协调厨房与前厅工作,优化菜品结构与服务流程,定期策划节日活动或主题营销方案以提升客流量。 6、维护供应商关系,控制食材及用品采购成本,定期盘点库存并减少损耗。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先,5年以上中餐厅管理经验,熟悉高端餐饮服务标准。 2、精通餐饮运营全流程,具备出色的成本控制、营销策划及数据分析能力,有成功提升餐厅业绩的案例。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工,擅长处理客户关系及突发事件,抗压能力强。 4、熟悉食品安全法规及卫生管理制度,持有健康证及相关职业资格证书(如餐饮经理证)。 5、普通话流利,英语基础沟通能力优先,能适应弹性工作时间(含周末及节假日)。 6、形象端正,沟通表达能力强,具备敏锐的市场洞察力及创新意识。
  • 金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-21
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    【岗位职责】 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 04-21
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 无锡 | 3年以上 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.熟悉各类PA器械的操作、药水勾兑及PA各项工作 3.3年以上相关工作经验。
  • 餐厅主管

    4.5千-4.8千
    南京 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    工作职责: 1.负责所在餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求: 1.热爱服务行业,有较强的事业心和责任感。         2.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 3.具有熟练的餐饮服务技能和技巧。 4.身体健康、仪表端庄。
  • 前台领班/主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮及宴会预订的接待、咨询及订单处理,确保客户需求得到准确记录与传达。 2、与客户保持高效沟通,了解其具体需求(如场地、菜单、设备等),并提供专业建议与解决方案。 3、协调内部部门(如厨房、服务团队、财务等)落实预订细节,确保活动流程顺利执行。 4、跟进客户反馈,处理预订变更或突发情况,维护客户满意度。 5、定期整理预订数据,分析客户偏好,协助优化服务流程与营销策略。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,1年以上餐饮/宴会预订或酒店前台工作经验。 2、具备优秀的沟通表达能力,能熟练使用普通话及基础英语进行商务交流。 3、熟悉酒店宴会服务流程及标准,对餐饮菜单、场地布置等有基本了解。 4、熟练操作Office办公软件及酒店管理系统(如西软系统),数据录入准确高效。 5、责任心强,具备良好的抗压能力与团队协作意识,能适应弹性工作时间(含周末及节假日)。
  • 酒店前厅接待

    3.5千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 中技

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责 1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作; 2、做好酒店日常接待问询工作; 3、完成每日营业报表及各类统计表; 4、完成领导安排的各项工作。 任职资格 1、有前厅或服务相关的工作经验***,能适应倒班 2、对酒店的服务工作有一定的认知,沟通能力佳。具备一定的服务意识 3、会使用办公软件,能快速地学习操作前台电脑系统。 4、良好的团队意识,服从工作安排
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    岗位概述: 1.为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意; 2.以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意; 3.每位员工都会通过培训员培训以备培训新入职员工并能独立、熟练上岗; 4.营造健康的工作环境并融入其。 相关要求: 1、中专以上学历; 2、个性外向开朗活泼,易于与人沟通; 3、工作态度端正积极;身体健康,无不良嗜好; 4、可实习三个月以上(含)半年以上的实习生。
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