【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、 有本地营销客户资源。 2、 有一定的语言表达能力强。 3、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。

1、 主要工作职责 1.1 精准承办酒店集体决策和总经理交办的各项具体事项，确保任务及时、准确完成，并向总经理汇报执行情况。 1.2 全面负责办理酒店所有证照及法律事务，包括但不限于证照的申请、变更、延续等手续，同时密切监督各证照的年审时间，提前做好准备工作，保证酒店经营的合法性。 1.3 积极协助餐饮部、出品部进行食品卫生安全检查工作，跟进检查结果，督促相关部门整改落实，保障食品安全。 1.4 协助房务部完成有关防疫站的相关检查，提供必要的资料和协调工作，确保客房卫生符合标准。 1.5 精心协助总经理做好重要领导莅临酒店的接待安排工作，包括制定接待方案、协调各部门配合、安排行程等，展现酒店的优质服务水平。 1.6 熟练组织起草酒店工作总结、报告、通知等各类行政文件，确保文件内容准确、条理清晰、格式规范。 1.7 认真审阅办公室及其相关文件，根据文件性质和重要程度，合理决定处理方式，及时呈交总经理批示或转发至相关部门。 1.8 全面收集并妥善储存酒店各项文书资料及档案，建立科学的档案管理体系，确保资料的完整性、安全性和可查阅性。 1.9 定期对档案进行整理、分类和归档，按照规定的保存期限进行管理，对过期档案进行妥善处理。 1.10 密切关注并及时收集政府机关、各企业发布的对酒店有利益的信息，如政策法规、行业动态、市场趋势等，整理后及时向总经理汇报。 1.11 与酒店各部门保持密切的沟通，及时传递总经理的指示和要求，同时将各部门的工作进展和问题反馈给总经理，促进信息的有效流通。 1.12 代表酒店与外界有关部门和机构进行联络，如政府部门、行业协会、合作伙伴等，保持良好的合作关系，为酒店创造有利的外部环境。 1.13 负责与集团的沟通协调工作，及时传达双方的意见和要求，确保信息对称，推动各项工作顺利开展。 1.14 认真完成总经理安排的其他临时性工作任务，如会议组织、差旅安排、客户接待等，积极主动地为总经理提供全方位的支持和服务。 2、 任职资格与能力要求 2.1 具备行政管理、文秘等相关专业知识，熟悉酒店行业的运营管理流程和相关法律法规。 2.2 具备良好的文字表达能力，能够熟练起草各类行政文件，语言表达准确、流畅、规范。 2.3 具有较强的沟通协调能力，能够与酒店内外部各部门和机构进行有效的沟通和协作，处理好各种人际关系。 2.4 能够快速收集、整理和分析各类信息，具备敏锐的信息洞察力和判断力，为总经理提供有价值的参考建议。 2.5 熟悉文书档案管理的方法和流程，能够熟练运用档案管理软件，确保档案管理工作的高效有序。 2.6 具备高度的保密意识，严格遵守酒店的保密制度，对酒店的商业机密和重要信息严格保密。 工作认真负责，积极主动，具备较强的执行力和应变能力，能够承受一定的工作压力，及时完成各项工作任务。

1、 主要工作职责 1.1 严格依照宾馆的服务标准和程序，督导车队提供优质服务，提升客人满意度。 1.2 协助进行行李的装卸工作，保障服务流程顺畅。 1.3 每日检查汽车状况，包括车辆性能、车内文具及报纸配备情况，确保车辆处于良好状态，满足客人需求。 1.4 以热情、自然的态度与客人打招呼，并准确使用客人姓名，展现专业素养。 1.5 按照标准为客人开启车门，提供贴心的乘车服务。 1.6 礼貌地与客人确认目的地，并准确告知客人预计到达时间，增强客人的行程掌控感。 1.7 与客人确认是否需要等待，并清晰告知客人停车地点，方便客人后续安排。 1.8 在每次用车完毕后，及时、准确地填写行程及时间记录，并按时交到后勤部，确保信息完整、可追溯。 1.9 在每次用车前后，监督并确保车辆得到全面检查和清洁，保持车辆外观及内饰整洁。 1.10 指导并监督司机按照标准程序对汽车进行清洁及保养工作，延长车辆使用寿命。 1.11 一旦发现车辆存在任何问题，及时安排维修，确保车辆安全运行，避免影响客人用车。 1.12 向司机传授并要求其按照节省燃料的技巧驾驶汽车，降低运营成本。 1.13 详细记录每日汽车使用的各项数据，包括行驶里程、油耗、维修记录等，并进行分类整理，为后续分析和管理提供依据。 1.14 持续关注北京道路变化情况，及时更新信息并传达给司机，优化行车路线，提高运营效率。 2、 卫生与安全监督 2.1 提前做好车辆准备工作，全面检查车辆状况及车内环境，确保车辆卫生达标、设施完好。 2.2 严格要求司机遵守交通规则，谨慎驾驶，确保行车安全，避免交通事故发生。 2.3 按照规定的时间间隔和标准，定时对车辆进行保养，保障车辆性能稳定。 3、 沟通 3.1 在工作过程中，及时将发现的问题、客人的特殊需求或其他相关信息反馈给部门经理，确保信息传递的及时性和准确性，以便及时解决问题。 3.2 每天认真查看交班本，及时跟进未完成事宜，确保工作的连续性和准确性。 3.3 积极参加部门月例会及组织的各项活动，加强与同事之间的沟通和协作，增强团队凝聚力。 4、 工作环境 4.1 维护积极向上的工作氛围，提升员工凝聚力与归属感。 5、 其他 5.1 完成部门经理交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作2年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1. 协助餐饮部经理的日常运营管理，确保服务质量和顾客满意度。 2. 严格执行餐饮服务标准、流程及管理制度。 3. 监督厨房与餐厅的协调工作，优化出餐效率与服务流程。 4. 负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业素养。 5. 处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象。 6. 控制餐饮成本，协助制定菜单及促销方案。  【岗位要求】 1. 酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2. 具备一定餐饮管理工作经验，熟悉餐饮服务流程 3. 具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力。 4. 责任心强，能适应高强度工作，具备灵活应变能力。 5. 有星级酒店或知名餐饮品牌工作经验者优先。

1.1 每日通过邮件统筹工作优先级，制定日、周、月工作计划，确保财务任务有序推进。 1.2 沟通编制收入日报，分发给相关部门经理（如房务、餐饮、财务），确保收入数据及时同步。 1.3 账单箱取出餐厅及前台的所有摘要和单据，确保无遗漏。 1.4 控制餐厅票据使用顺序，清点在用及作废票据，确保作废票据记录完整、原因明确。 1.5 抽查餐厅已用账单，监督客人消费记录的及时性和准确性，要求餐厅主管、经理确认异常账单。 1.6 根据各部门需求，提供会计核算数据，协助分析财务结果，提供成本控制建议。 1.7 平衡减账、杂费等特殊项目，编制每日调整报告，提交总会计师审核 1.8 汇总月度账目，编制月末总账，完成原始数据录入总分类账，确保基础数据准确。 1.9 准备月度预提费用凭证及报表，参与月末审查与财务数据校验。 1.10 确保所有资产负债表明细分类表与总分类账一致，核对公司间内部往来账目（应收 / 应付账款等），保障账账相符。 1.11 每月13日前提交资产负债调节表及附件，15日前完成科目余额调节表并报审，确保报表按时合规。 1.12 编制财务报告、资产负债表、利润表、现金流量表等会计报表，为管理层提供决策依据。 1.13 协助总会计师按集团时间表准备月度财务报告与分析。 1.14 协助监控收据、库存现金、银行对账单，完成现金控制数据整理并提交集团，保障资金安全。 1.15 依据每日存款清单，审计现金收入汇总表，保障资金流与信息流一致。 1.16 平衡所有餐厅摘要单，核对收银员平衡报告（Cashier Balance Report）与餐单明细，确保数据一致 1.17 参与财务预测与预算编制，协助分析每月损益差异，为成本优化提供数据支持。 1.18 编制餐饮统计报告，同步成本部以支持库存及成本分析。 1.19 协助总会计师处理增值税、外币付款、代扣所得税、所得税等相关文件，跟进税款缴纳进度，避免逾期风险。 1.20 处理内部往来公司对账、付款、发票业务，确保关联交易清晰合规。 1.21 每月在财务系统更新月度预测，同步经营数据变化，动态反映经营数据变化。 1.22 熟悉宾馆收入流程，具备收银、审计经验，精通财务系统及前台管理系统。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 负责酒店所有安全及防火事务，同政府有关部门建立并保持良好的工作关系。 1. 建立可靠的治安、消防、安全保障体系，抓好安保人员的业务培训，并直接领导安保工作； 2. 制定、执行和落实酒店关于安全方面的政策、规章制度，监督、检查酒店范围内的一切不安全因素； 3. 确保酒店财产、客人及员工的生命和财产安全； 4. 组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻； 5. 制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及宾客的安全； 6. 落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，确保酒店正常的业务运营； 7. 根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安全灾害事故）为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，对酒店员工进行安全方面的培训和组织防火演习等，并采取切实措施，防患于未然； 8. 遇发生危急事件（如：意外事故、自然灾害、刑事案件等），必须到现场进行紧急处理； 9. 同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系； 10. 制定并落实酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 11 .完成上级交办的其他工作。 任职资格：  1. 大专及以上学历； 2. 接受过（公安、司法）专业学习、培训， 3年以上酒店安保部管理工作经验； 3. 掌握酒店管理基础知识，掌握治安、消防专业知识和礼节礼貌常识； 4. 掌握刑法、旅游法规，熟悉治安管理条例，熟悉消防管理、交通管理等条例； 5. 能组织和领导治安、消防活动，能处理突发的案件和事故。

岗位职责 1、执行财务会计主管的工作指令，并报告工作。负责宾馆各项营业收入的现款清点及汇总并上交银行。 2、严格执行有关现金管理制度的规定，对稽核人员审核签章、手续齐备的付款凭证进行复核后办理现金付款手续。 3、编制现金出纳报告和打印观念日记账簿。 4、按银行规定限额提取库存备用金，保证一定量零票，确保各种日常经营需要。 5、负责库存现金的安全。 6、完成上级领 岗位要求 1、大专以上学历，财经类专业持有初级会计资格证。 2、掌握会计核算基础知识，熟悉有关政策规定。 3、按工作规范做好出纳工作的能力。 4、语言文字表达清晰。 5、熟练使用电脑办公自动化软件。服从领导交办的其他工作 福利要求 6、北京户籍。 五险一金、带薪休假（车票报销）、法定节假日、生日福利，年终奖

1、 主要工作职责 1.1 审核小额现金报销及费用报告，每周处理员工现金报销，确保凭证合规、金额准确。 1.2 发放应付现金支票相关现金，核对领款人身份及审批流程，避免资金错付。 1.3 每日从保险箱取出存款封袋，清点现金余额，按政策准备银行存款，确保当天收入及时存入。 1.4 每月清点总出纳及收银备用金，监督备用金使用情况，签署库存现金契约并确保签署人理解政策。 1.5 在监督下从保险箱存取备用金，核对投款日志，确保保险箱内支票、现金安全存放。 1.6 每日编制现金长短款报告，注明差异原因，提交总会计师审阅。 1.7 每月准备库存现金账目摘要，整理银行返回票据，反馈异常情况。 1.8 严格遵循库存现金、汇款政策及流程，强化内控机制，防止违规操作。 1.9 遵守宾馆仪容仪表标准，保守财务机密，不泄露资金数据。 1.10 管理工作所需的保险箱、电脑、打印机等设备，确保正常运转。 1.11 完成总会计师交办的临时工作，如协助盘点、数据核对等。 1.12 负责持续更新固定资产账册，确保完整记录所有固定资产的基本信息（如类别、购置时间、使用部门、保管责任人等），按性质细分（如家具、设备、厂房等）并动态维护。依据固定资产定义（使用寿命一年以上、价值超 2000 元，含配套软件及配件），准确界定资产范围，确保分类合规。 1.13 监督各部门遵守固定资产管理政策，包括购置、调动、报损、盘点等全流程，确保记录完整可追溯。 1.14 参与年度预算编制，审核各部门提交的下一年度固定资产购置明细表，确保申购项目符合预算范围；对未纳入预算但需紧急购置的资产，协助申请预算调整。 1.15 审核《固定资产采购申请表》，确认是否列入预算、报价资料（至少 3 家）、必要性说明等附件完整，推动审批流程高效进行。 1.16 固定资产到货后，协同使用部门负责人、收货员现场验收，核查实物与申请信息一致性，拍照存档并记录资产状态。 1.17 收集并归档验收相关文件，包括采购申请表、收货单、送货单、合同（如有）等，确保财务与实物管理资料同步。 1.18 协助部门将资产落实到具体使用人或实物负责人，督促签署《固定资产保管责任书》，明确唯一保管人或第一、第二责任人，确保责任清晰。 1.19 当保管人或实物负责人变动时，监督资产交接过程，要求部门办理书面交接手续，作为员工变动审批的必要文件。 1.20 规范部门间资产调拨流程，审核《资产内部调拨单》，确保调拨记录完整，更新账册中资产使用部门及保管人信息，禁止私自调转。 1.21 接收使用部门提交的《固定资产报损单》，核查资产破损、变质或遗失情况，对技术类设备协调专业部门进行技术鉴定，确保报损依据充分。 1.22 监督报损资产的处置流程，要求采购部提供至少 3 家供应商报价，协助完成集团方审批，禁止私自处理或变卖资产。 1.23 审核盘点表，由双方盘点人及部门负责人签字确认后存档，作为实物负责人考核依据，对盘盈、盘亏或管理问题及时上报并跟进处理。 1.24 卫生与安全按财务档案要求保管盘点记录、报损单、调拨单等文件，确保资料可追溯；定期与财务部门核对账册，保障账账、账实相符。 2、 沟通 2.1 在工作过程中，及时将发现的问题或其他相关信息反馈给部门经理，确保信息传递的及时性和准确性，以便及时解决问题。 2.2 按时参加部门每日例会，认真听取部门负责人的工作安排和指示，汇报自己的工作情况 2.3 积极参加部门月例会及组织的各项活动，加强与同事之间的沟通和协作，增强团队凝聚力。 3、 培训 3.1 定时参加部门培训，提高自身技能。 3.2 积极参加宾馆组织的各项培训。 4、 工作环境 4.1 积极营造积极、和谐、团结的工作环境，组织开展团队建设活动，促进和发展团队精神，提高员工的工作满意度和归属感。 4.2 建立和完善沟通交流机制，充分利用各种沟通工具和途径，确保各部门之间工作信息和流程的准确、及时传递，提高工作效率。 5、 其他 5.1 完成总会计师交办的其他工作任务。

1、 主要工作职责 1.1 严格遵循宾馆采购政策及程序，确保所有采购活动合规，对不符合政策的情况立即向总经理及总会计师汇报。 1.2 制定并优化采购流程，确保从需求申请、报价筛选、订单下达至验收付款的全流程标准化。 1.3 建立并维护合格供应商名单，定期评估供应商资质（成本、质量、交货效率、服务能力等），淘汰不合格供应商，拓展优质供应商资源。 1.4 与供应商谈判价格、交付条款及合作模式，推动与区域内关联宾馆联合采购，争取批量折扣与最优付款条件（如付款周期、质保条款等）。 1.5 对接政府部门（如动植物检疫、海关、酒类烟草专卖等），办理进口申报、许可证及清关手续，确保合规性。 1.6 审核各部门采购需求，对价值超过 500 元的物品获取2-3家竞争性报价（依价值调整），确保成本最小化；固定资产采购按预算及《三重一大决策制度》执行。 1.7 下达采购订单，追踪订单执行进度，协调供应商按时交货，处理紧急采购需求（如急件、货到付款），避免影响宾馆运营。 1.8 在采购系统中录入订单信息，同步至收货部门以便核对验收，确保账物一致。 1.9 分析市场价格趋势，预测价格波动，优化采购策略（如批量采购、分批次补货），平衡存货成本与库存水平，避免过度囤货或断供。 1.10 定期对比同类产品市场报价及竞品采购数据，确保供应商价格具有竞争力，推动年度合同价格谈判与更新。 1.11 与各部门部门负责人沟通，明确产品规格、质量标准及交货时间，制定采购需求计划，减少紧急订单发生率。 1.12 协同仓库管理部门，例行检查最小、最大存货水平，优化库存周转效率，避免因过量采购导致成本浪费。 1.13 确保采购文件（报价单、合同、订单等）完整存档，符合财务审计要求；监督采购备用金使用，保障资金安全。 1.14 熟悉食品安全、消防安全等相关法规，对食品类采购严格把控质量、重量、保质期等标准，履行检疫检验手续。 1.15 贯彻宾馆客户满意标准，协调解决供应商服务质量问题，提升内部客户（使用部门）满意度。 1.16 完成总会计师交办的其他采购相关工作，主动提出优化采购流程、降低成本的建议。 2、 沟通 2.1 在工作过程中，及时将发现的问题或其他相关信息反馈给部门经理，确保信息传递的及时性和准确性，以便及时解决问题。 2.2 按时参加部门每日例会，认真听取部门负责人的工作安排和指示，汇报自己的工作情况 2.3 积极参加部门月例会及组织的各项活动，加强与同事之间的沟通和协作，增强团队凝聚力。 3、 培训 3.1 定时参加部门培训，提高自身技能。 3.2 积极参加宾馆组织的各项培训。 4、 工作环境 4.1 积极营造积极、和谐、团结的工作环境，组织开展团队建设活动，促进和发展团队精神，提高员工的工作满意度和归属感。 4.2 建立和完善沟通交流机制，充分利用各种沟通工具和途径，确保各部门之间工作信息和流程的准确、及时传递，提高工作效率。 5、 其他 5.1 完成总会计师交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、XXX学历，有同岗位工作经验XXX年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成酒店执行总经理安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，熟悉酒店工程设备维护。 2、以电工、弱电（IT）优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正，形象良好。 4、身体健康，具体良好的团队合作精神。

负责厨房日常运营管理，监督菜品制作流程，确保出品质量与效率。 安排厨房人员工作，协调各岗位分工，保障备餐、清洁等环节有序进行。 控制食材成本，监督库存管理，减少浪费。 检查设备维护及卫生安全，确保符合食品安全标准。 协助研发新菜品，优化菜单结构。 3年以上管理经验。

【岗位职责】 1、负责会议及宴会的统筹安排与执行，包括前期策划、场地布置、设备调试、流程把控等环节； 2、与客户沟通需求，制定个性化服务方案，确保活动顺利进行并满足客户期望； 3、协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、工程等）资源，保障会议及宴会的高效协作； 4、监督活动现场服务，及时处理突发问题，提升客户满意度； 5、负责活动后的总结与反馈，优化服务流程并提出改进建议； 6、管理会议及宴会相关物资，确保设备完好、库存充足。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够高效对接客户需求； 2、较强的组织协调能力，能统筹多部门协作并确保活动顺利执行； 3、抗压能力强，能灵活应对突发状况并妥善解决； 4、对酒店会议及宴会服务流程有一定了解，有相关经验者优先； 5、工作细致认真，注重细节，具备较强的责任心和团队合作精神； 6、能适应弹性工作时间，包括周末或节假日加班。

岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1.女性身高1.63米以上，男性身高1.78米以上，年龄22~30岁，身体健康，仪表端庄； 2.普通话标准，英语听说能力良好； 3.待客主动热情，乐于关心客人； 4.善于观察，精神饱满，工作细心； 5.具有较强的工作责任心； 6.能适应三班倒工作制，白白中中夜夜休休班次。 薪资待遇： 1.试用5000元，转正综合薪资6000元(条件优秀者待遇从优)，售房有提成。 2.提供免费食宿、健身活动场所； 3.缴纳社会保险； 4.有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、春节10天假、一年报销一次来往车费等； 5.不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动.

岗位职责 1、管理酒店日常财务工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 岗位要求 1、大专及以上学历，财经类专业 2、三年以上酒店财务部总账会计及以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。 5、有国际联号酒店财务工作经验优先考虑！

【岗位职责】 1、协助经理做好厨房的组织领导与业务管理工作 2、负责指挥烹调工作，制定菜单，对菜点质量现场把关知道 3、负责厨房卫生工作 4、控制食品成本、合理使用各种原料，减少浪费

全日制大学本科毕业、英语4级、普通话二甲以上、形象气质佳、声音甜美

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐中服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。

- 确保足够的员工分配并指导员工为酒店的客人提供及时的服务。 - 为客人准备食物 - 协助食品原料的接收和储存 -  清洁并保持设备和餐厅内的卫生 -  坚持遵守卫生标准要求及程序，按照安全处理食物的规定 -  Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 -  向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 -  准备Great Room的各项服务，包括：    设备的清洁 分类儲存设备 清洁并保持瓷器、玻璃器皿及保证餐具的卫生 准备服务台 准备服务设备及材料，自助餐服务，并根据需要再储存 准备餐台并清洁 -  建立并保持高效的员工工作关系