【岗位职责】 1、负责建立和完善酒店服务质量检查体系，制定并执行质检标准与流程。 2、定期对酒店各区域（客房、餐饮、前厅、公共区域等）进行服务质量、卫生、设施设备及员工仪容仪表的全面检查。 3、收集、分析质检数据，撰写质检报告，针对发现的问题提出整改建议并跟踪落实。 4、组织开展员工服务规范、礼仪、操作标准等培训，提升整体服务品质。 5、协助处理客人投诉及服务事件，参与服务改进方案的制定与实施。 6、配合上级完成各类星级评定、行业检查及内部审计相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店行业质检或相关管理经验者优先，接受优秀应届生或转行者。 2、熟悉酒店各岗位服务流程及标准，具备一定的质量控制意识。 3、具备良好的观察力、分析判断能力以及沟通协调能力。 4、工作原则性强，责任心强，能够独立完成质检任务并保持公正客观。 5、熟练使用办公软件，能撰写基本报告和文档。 6、能适应酒店工作节奏，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店服务品质管理体系的建立、完善与监督执行，确保酒店各项服务符合行业标准及公司要求； 2、定期对酒店各部门的服务质量进行检查、评估，并形成分析报告，提出改进建议； 3、组织并实施员工服务技能及品质意识培训，提升整体服务水平； 4、处理客户投诉及反馈，协调相关部门制定解决方案，并跟踪落实整改效果； 5、制定并执行品质管理考核制度，对各部门服务质量进行量化考核； 6、参与酒店服务流程的优化与创新，推动服务品质持续提升； 7、与相关部门协作，确保设施设备、卫生环境等硬件条件符合品质管理要求。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与质量管理能力，熟悉酒店行业服务标准及流程； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户投诉及跨部门协作问题； 3、具备数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出改进方案； 4、责任心强，工作细致，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店行业品质管理或相关岗位经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、具备一定的培训能力，能够组织并实施员工服务技能培训。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块； 2、根据酒店业务发展需求，制定并执行人力资源规划，确保人才供给与业务目标匹配； 3、负责招聘全流程管理，包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用决策及入职跟进； 4、完善酒店人力资源制度与流程，优化员工手册及相关政策，确保合规性； 5、组织员工培训与发展计划，提升员工专业技能及综合素质； 6、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护良好的工作氛围； 7、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持； 8、配合其他部门完成跨部门协作任务，推动酒店整体运营效率提升。 【岗位要求】 1、对人力资源管理有系统认知，熟悉劳动法及相关法律法规； 2、具备较强的招聘能力，能高效完成岗位需求匹配； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理员工关系问题； 4、具备一定的数据分析能力，能通过数据优化人力资源策略； 5、工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业的工作节奏； 6、有酒店行业人力资源经验者优先，但不强制要求。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

一、岗位职责   1. 客户开发与维护 - 新客开拓：深耕大同及周边市场，重点开发政府机关、国企/央企、大型民企、上市公司、本地龙头企业、旅行社、MICE会议公司等客户，签订协议、拓展会议/团建/差旅业务。 - 存量维护：管理核心客户档案，定期上门/线上拜访，维护高层关系，提升客户复购与产量；跟进合同续签、价格调整，处理客户投诉与需求，保障满意度。 2. 业绩目标达成  - 负责酒店客房、会议及季节性产品等销售推广，承接并完成酒店下达的月度/季度/年度营收指标（含客房收入、会议宴会收入等）。 - 对大同及周边核心市场的会议团队、旅行社团队，商务散客、本地政企等客源板块业绩负责。 3. 市场与竞品分析  - 协助市场销售总监监测大同本地及周边竞品（同档次国际/国内品牌酒店）动态：房价、促销活动、会议设施、客户政策、客源结构，定期输出分析报告并调整销售策略。 - 协助市场销售总监洞察市场趋势（商务/会展/旅游旺季、政策变化、企业差旅预算调整），联动收益管理，优化定价与产品组合，提升RevPAR（每间可售房收入）。  4. 销售执行与商务谈判  - 负责客户询价、报价、方案制作、合同起草与签订，跟进订单全流程（预订、确认、到店对接、售后回访），保障服务交付与客户体验。 - 主导会议/宴会/团队等活动洽谈，协调客房、餐饮、前厅、工程等部门资源，确保活动顺利落地。  5. 数据管理与跨部门协作  - 按万豪标准每日/每周/每月提交销售报表、客户分析、业绩复盘，使用Opera、Sales & Catering等系统维护数据。 - 与前厅、客房、餐饮、收益、财务等部门紧密协作，同步客户需求、房态、价格政策，保障服务一致性。  6. 团队与合规  - 严格遵守万豪集团品牌标准、合规政策、财务制度，杜绝违规操作，维护酒店声誉。  二、任职要求 1. 基本条件  - 学历：全日制大专及以上，酒店管理、市场营销、旅游管理相关专业优先 。 - 年龄：25–38岁，形象气质佳，谈吐专业得体。 - 经验：2年及以上品牌酒店销售经验，其中1年以上同岗位（销售经理/主管）经验；有万豪/洲际/希尔顿等国际联号酒店经验、大同本地政企客户资源者优先录用。 - 语言能力：普通话标准流利，擅于表达 - 证书：持有驾照（可独立驾驶）  2. 核心能力  - 销售能力：极强的市场开拓、商务谈判、方案撰写能力，能独立开发大客户并达成业绩；熟悉大同本地政企、商务、会议市场，有现成客户资源者优先。 - 沟通情商：出色的对内对外沟通、关系维护、跨部门协调能力，善于倾听客户需求、化解异议、建立长期信任 。 - 抗压执行：目标导向、结果为王，能承受高强度业绩压力，适应弹性工作时间、周末/节假日加班、临时出差；执行力强，能高效落地各项销售任务。 - 学习能力：愿意积极主动付出更多的时间及经历学习成长 - 数字化技能：熟练使用Office（Excel/Word）、Opera等酒店系统； 3. 职业素养  - 认同万豪集团企业文化与万枫品牌定位（简约、高效、商务友好），具备高端服务意识、职业操守与保密意识。 - 积极主动、责任心强、抗压坚韧，团队协作精神强，愿与酒店共同成长 。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

#代业主另一分公司（馨乐庭酒店）招聘，非酒店招聘#！！！！！ 1、负责酒店设施设备的日常维护与管理，包括电力系统、空调系统、给排水系统等基础设施的巡检与故障排除等，确保酒店运营顺畅。 2、监督施工质量，确保维修和改造项目按时按质完成。 3、协调与外部供应商及承包商合作，管理设备采购、安装及维保服务，控制工程预算，优化成本支出。 4、处理突发设备故障及紧急维修事件，快速响应并解决问题，保障酒店安全运营及客户满意度。 5.需要持有强电电工证。

1. 负责酒店工程部的日常管理工作，包括设施设备的维修、维护及节能管理。 2. 制定并执行年度维修保养计划，确保酒店设施设备处于正常运行状态。 3. 监督和检查水、电、暖通、空调及消防等系统的运行状况，确保符合国家标准。 4. 参与酒店装修、改造项目的工程监督及质量验收，确保工程进度和施工质量符合要求。 5. 管理并培训工程团队，提高技术能力及工作效率，建立高效的管理梯队。 6. 制定节能降耗计划，合理控制能源及维修成本，优化酒店资源配置。 7. 与政府相关部门保持良好沟通，确保消防、环保及建筑法规的合规性。 8. 定期巡查酒店公共区域和设备房，及时发现并解决问题，为客人和员工提供安全的环境。 能力要求： • 熟悉强弱电、空调、暖通及给排水等系统的运行与维护。 • 出色的团队管理和培训能力，能够带领团队高效完成任务。 • 具备良好的安全意识和危机处理能力，熟悉消防管理知识。 • 熟练操作工程管理相关软件及办公软件。 • 优先条件： • 持有相关专业技术证书（如电工证、暖通工程师证或消防安全证）。 • 有参与酒店开荒或大型改造项目经验者优先。

(1)监控房态和房况，争取做到日常收益最大化。 (2)监控前厅部的效率水平，确保前厅部定员符合运行业务工作量，确保所有员工够按照标准来执行分配的任务。 (3)通过抓住每次机会提升销售房间来获取更大的收入。 (4)认真核对收入报表有责任提供准确的房间收入表报并汇报所有差异。 (5)监控行为标准，汇报事件，并在需要时给予关注。在形象、价值观及行为标准方面做好榜样。在处理关系到酒店营运的、顾客关于服务方面的需求和投诉时，将自己作为经理的资深代表。给前厅部员工提供管理、指导和领导，要坚持严格、公平的原则。 (6)协助前厅部经理对员工绩效评估提供帮助和反馈。通过标准指导，着装卫生和肢体指导来确保所有的前厅接待员保持良好的仪容仪表 (7)确保当班大堂在交接班时清楚获悉所有的交班事宜。所有的事故(员工或客人)、所有的遗留物及相关东西详细记录在交班本上。保持记录顾客反馈意见并采取补救措施以解决问题。协调并配合其它营运部门，同时必须有较强的维护客户关系及与客人互动的

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与整理工作，确保房间卫生标准符合酒店要求； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证物品充足且摆放整齐； 3、检查客房设施设备的运行状况，发现损坏或故障及时报修； 4、按照服务流程为客人提供客房服务，包括更换床品、清理垃圾等； 5、协助处理客人的合理需求及特殊要求，提供优质的住宿体验； 6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境整洁安全； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 2、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强； 3、能够接受倒班工作制，包括周末及节假日； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人有效协作； 6、服从管理安排，遵守酒店规章制度。

【岗位职责】 1、负责酒店的电气系统，暖通系统，给排水系统，智能化系统，消防设施设备，电梯设备，厨房设备的正常运转和保养维修。 2、负责各个部门日常报修的维修工作。 4、负责做好酒店节电节水和节油的节能工作。 5、主动向部门领导汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 7、除及时完成各维修任务外，应服从部门领导的指派，协助酒店其他部门完成相关的协助工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度， 2、有酒店维修工作经验优先。 3、能独立完成酒店的日常维修工作。 4、持有相关的上岗操作证书。 5、具有良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责分配区域的客户拜访业务，最终为酒店带来收益，且始终与部门的目标保持一致。 2.全面掌握整个酒店的所有产品项目和价格以及各种促销活动， 包括酒店的房类分布，二次消费项目、收费标准和餐饮部服务项目、种类和价目等情况。 3.完成酒店下达的业绩任务。 4.通过收集和回顾以往的信息，确定并挑选重要和潜在顾客。 5.通过业务拜访、电话拜访及邮件等方式与潜在顾客联系，确定它们的需求。 6.根据业务效率最大限度地订立每日、每周、每月的拜访计划。 7.完成每周的工作总结报告，建立客户联系档案并妥善保管。 8.与潜在客户联系，了解他们的客房需求及其他细节，介绍和推广酒店的各项服务设施。 9.根据客户之潜力建立拜访频度，建立合理的客户范围，并开发新的客户资源。 10.在确定的活动日期到来之前再次检查、确认所有与客户协商过的工作细节已传达到相关部门并且已经准备就绪。 11.通过有规律的亲自拜访和电话拜访协商、跟踪预期的或重复的客房预订和宴会活动。 12.与各部门紧密合作，尤其要与客房部、餐饮部及温泉部保持紧密联系。 13.报告与酒店服务或功能有关的客户意见及反馈。 14.建立一个有效的资讯反馈系统（包括：报纸，剪报，小道消息，客户资料等） 15.向管理层提供竞争对手的活动信息。 16.参与酒店活动，推广酒店服务并在必要时招待客人。 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、酒店销售经验，抗压能力强，有良好的人际交往和沟通技巧

岗位职责： 1、负责日常行政事务、员工宿舍管理、日常巡查、纪律及环境卫生督导，统筹后勤保障工作。 2、负责行政物资台账管理、物资领用盘点、后勤物资供给及资产管理。 3、负责员工后勤福利落地，收集员工诉求，协调解决员工生活及后勤问题。 4、对接各部门行政需求，跟进维修、整改事项闭环落实，保障办公产地运营有序。 5、负责会务接待、会议通知、会议纪要撰写、行政资料整理归档。 6、负责各类工作总结、工作简报、专项汇报材料、新闻稿件的撰写与报送。 7、负责单位党建、企业文化、先进事迹、活动亮点的素材采编、文稿编撰、对外宣传推送。 任职要求 1、大专及以上学历，具备扎实公文写作、新闻撰稿、材料整编能力，熟悉宣传工作模式。 2、熟练使用办公软件，文字功底扎实，逻辑清晰，文笔严谨正式。 3、工作细致严谨、责任心强、执行力高，具备良好沟通协调、素材挖掘与文稿统筹能力。 4、有央企、国企、高端酒店行政文秘、宣传材料编撰相关经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行市场传讯策略，提升品牌知名度和美誉度 2、统筹线上线下营销活动，包括但不限于社交媒体运营、广告投放、公关活动策划及执行 3、撰写高质量的新闻稿、宣传文案及营销素材，确保内容符合品牌调性并有效触达目标受众 4、维护与媒体、KOL及合作伙伴的关系，拓展品牌传播渠道，提升曝光率 5、监测行业动态及竞品动向，定期提交市场分析报告，为决策提供数据支持 6、协调内部资源，与销售、运营等部门紧密配合，确保市场传讯工作高效落地 【岗位要求】 1、具备优秀的文字功底和创意能力，能够独立完成各类宣传内容的撰写与策划 2、熟悉社交媒体平台运营规则及推广技巧，有成功案例者优先 3、具备较强的市场敏感度，能够快速捕捉热点并转化为传播机会 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定的工作压力 5、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意深入了解行业特点及发展趋势 6、熟练使用Office办公软件及基础设计工具（如PS、Canva等）

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责烧鸟菜品制作，包括食材处理、腌制、烤制等全流程操作 2、根据标准配方把控出品质量，确保口味稳定性和食品安全 3、维护烤台设备清洁与保养，保持工作区域卫生达标 4、协助研发季节性新品及特色菜品 5、合理控制食材成本，减少损耗 【岗位要求】 1、2年以上日式烧鸟或串烧专门店工作经验 2、熟练掌握炭火烤制技巧及火候控制 3、能独立完成烧鸟酱汁调配及食材预处理 4、持有健康证，熟悉食品安全操作规范

【岗位职责】 1、负责东南亚菜品的研发与制作，确保出品符合酒店质量标准及顾客口味需求。 2、统筹安排厨房日常运营，包括食材采购、库存管理及成本控制。 3、监督并指导厨工团队完成菜品切配、烹饪及装盘工作，保证出餐效率与出品一致性。 4、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查厨房设备及操作流程，防范安全隐患。 5、协助部门经理进行菜单更新及季节性菜品创新，配合营销活动推出特色餐品。 【岗位要求】 1、学历不限，具备东南亚菜系（如泰国、越南、马来西亚等）实际烹饪经验或相关学习背景优先。 2、欢迎有潜力、热爱东南亚料理的料理人，但需具备基础刀工与烹饪技能。 3、能适应酒店厨房快节奏工作环境，具备较强抗压能力与团队协作意识。 4、熟悉常用厨房设备操作，掌握食品安全知识。 5、沟通表达清晰，具备基础管理潜质

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格 1.中专以上文化程度，英语良好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店面点类食品的制作，包括但不限于包子、饺子、馒头、糕点等各类中式面点； 2、根据酒店菜单和客人需求，按时按量完成面点制作任务，确保出品质量稳定； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，保持操作区域及设备的清洁与维护； 4、协助厨房团队完成其他相关工作，如食材准备、库存管理等； 5、根据季节或节日需求，参与新面点产品的研发与创新。 【岗位要求】 1、具备基本的面点制作技能，熟悉各类中式面点的制作工艺； 2、工作认真负责，能够适应酒店厨房的快节奏工作环境； 3、具备良好的团队合作意识，能够与其他厨师及部门协调配合； 4、对食品安全与卫生有基本认知，遵守相关操作规范； 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供培训。

1、负责酒店产品的直播销售，通过直播平台向观众推介酒店产品和服务； 2、维护客户关系，提高客户满意度； 3、完成公司制定的销售目标。

岗位职责： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。 3、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 4、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 5、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 6、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 7、针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实； 8、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 任职资格： 1、懂得酒店管理知识； 2、电脑操作基础知识； 3、有一定的OTA销售工作经验。

岗位职责Job responsibilities 1、安全管理体系执行：负责酒店安全保卫制度的落地执行，包括门岗管控、巡逻检查、监控室管理、车辆出入管理等，确保酒店人、财、物安全。 Implement hotel security policies and procedures, including access control, patrol inspections, monitoring room management, and vehicle access control, ensuring the safety of guests, staff, and hotel property. 2、消防管理：定期组织消防设施检查（灭火器、消火栓、烟感探头等），制定并演练消防应急预案，确保消防通道畅通，消除安全隐患。 Conduct regular inspections of fire safety equipment (fire extinguishers, fire hydrants, smoke detectors, etc.), develop and drill emergency response plans, ensure fire exits remain unobstructed, and eliminate safety hazards. 3、团队管理：负责保安队伍的日常管理（排班、考勤、在岗纪律、绩效评估），组织安保技能及消防培训，提升团队应急反应能力。 Manage daily operations of the security team (scheduling, attendance, discipline, performance evaluation), organize security and fire safety training, and enhance team emergency response capabilities. 4、突发事件处置：立即赶赴现场处理各类突发事件（如客人纠纷、盗窃、醉酒闹事、意外伤害等），控制事态发展并按规定流程上报。 Respond immediately to all types of emergencies (e.g., guest disputes, theft, drunken disturbances, accidental injuries), control the situation, and report according to established procedures. 5、大型活动安全保障：配合酒店宴会、会议、婚宴等大型活动，制定现场安保方案，维持秩序，防范拥挤、踩踏等安全风险。 Support banquets, conferences, weddings, and other major events by developing on-site security plans, maintaining order, and preventing risks such as crowding and stampedes. 6、监控与夜间管理：监督监控室24小时值守纪律，定期抽查监控记录；负责夜间安全巡查，重点防范防火、防盗及异常情况。 Supervise 24/7 monitoring room discipline and conduct regular spot checks of surveillance records. Lead nighttime security patrols, focusing on fire prevention, theft prevention, and identifying unusual activity.* 7、对外协调：与辖区派出所、消防部门、城管等政府单位保持良好沟通，配合完成各项安全检查及备案工作。 Maintain good communication with local police stations, fire departments, urban management authorities, and other government entities, cooperating with security inspections and filing requirements. 任职要求Requirements 1、高中/中专及以上学历，3年以上酒店或商业物业安保工作经验，其中至少1年保安领班或队长管理经验。 High school or vocational school diploma or above. Minimum 3 years of security experience in hotels or commercial properties, including at least 1 year in a security supervisor or captain role. 2、持证要求：持有保安员证、消防设施操作员证（初级/中级）或建（构）筑物消防员证，退伍军人优先。 Valid security guard license and fire facility operator certificate (basic/intermediate) or structural firefighter certificate. Military veterans are preferred. 3、熟悉酒店安保工作流程，掌握基本消防法规及安防设备操作（监控系统、对讲系统、灭火器材等）。 Familiar with hotel security procedures, basic fire safety regulations, and operation of security equipment (surveillance systems, two-way radios, fire extinguishing equipment, etc.). 4、具备良好的突发事件处理能力，能在压力下保持冷静，果断采取合理措施控制事态。 Strong emergency response skills, ability to remain calm under pressure, and capability to take decisive and appropriate actions to control incidents. 5、能有效管理一线安保团队，具备排班、培训、考核等基础管理经验。 Ability to effectively manage frontline security teams, with basic management experience in scheduling, training, and performance evaluation. 6、身体健康，无不良嗜好，能适应夜班、倒班及长时间站立巡逻。 Good physical health, no unhealthy habits. Able to work night shifts, rotating shifts, and stand or patrol for extended periods. 7、责任心强，纪律严明，具备良好的服务意识和沟通能力，能礼貌引导客人及访客。 Strong sense of responsibility, strict discipline, good service attitude, and communication skills. Able to politely guide guests and visitors.

【岗位职责】 1、客户接待：负责到店宴席客户接待、带客看厅，讲解宴席政策、场地及配套服务，推荐婚庆策划及四大金刚资源。 2、 订单跟进：对接宴席场地、菜品、酒水、布置等事宜，跟进订单全流程，婚期前15天完成所有筹备工作核对确认。 3、现场统筹：负责宴席当日酒水清点、动线规划、现场服务对接，联动宴会小管家保障宴席有序开展。 4、 客户运维：建立专属客户服务群，收集客户反馈，独立处理客诉，做好客户档案归档，维护老客户资源，促进转介绍及复购。 5、市场及数据：维护线上平台流量，协助完成竞品市场调研，每日/每周/每月统计宴席接待、签约、流失等相关数据。 6、 日常协作：配合酒店重大活动、VIP接待及部门营销工作，完成个人月度工作总结与计划。 【岗位要求】 1、 年龄25周岁以上，男女不限，身高：男士170cm以上、女士160cm以上，形象气质佳，职业素养良好。 2、中专及以上学历，酒店营销、旅游管理相关专业优先。 3、具备2年及以上四星级酒店或1年以上五星级酒店相关工作经验，熟悉酒店宴席业务及本地市场情况。 4、 具备优秀的沟通表达、临场应变及问题处理能力，责任心强，服务意识佳。 5、 有宴席接待、婚庆对接、酒店营销相关经验者优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 3、在所负责的市场区域内，调查和报告市场及竞争者的情况； 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 6、管理客户档案数据库，定时更新客户档案。 【岗位要求】 1、年龄：25周岁以上，男女不限，身高：男士170cm以上、女士160cm以上，形象气质佳，职业素养良好； 2、有以下销售板块工作经验2年及以上，任一即可（线上运营、商务市场、政务市场）； 2、了解酒店部门组成结构，能熟练使用电脑等现代化办公设备； 3、具有一定的销售技巧及职业素养（具有四星级酒店以上同岗位工作经验者优先考虑）； 4、了解商务旅游，会议旅游及餐饮销售； 5、良好的人际交往和沟通技巧。