【岗位职责】 1、协助客房主管、客房经理，管理楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。 2、负责所管辖楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。 4、合理安排楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供优质服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助客房经理组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。 10、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助客房经理减少楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先。 2、熟悉客房各项业务。 3、精通各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、身体健康，性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。 5、党员、军属优先。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音、小红书等全平台新媒体矩阵日常运营与内容策划，持续提升酒店品牌曝光与市场知名度。 2.、 制定并落地月度新媒体运营规划，统筹选题策划、文案创作、视觉设计、内容发布等全流程工作。 3、 结合节日节点、网络热点策划执行线上营销活动，拉动粉丝增长，提升产品引流与转化效果。 4、联动公司各部门，提炼酒店产品、服务及场景亮点，打造适配平台传播的优质内容。 5、 实时关注行业趋势与竞品运营动态，及时调整运营方向，保障运营效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，5年及以上新媒体运营相关工作经验 2、精通微信、抖音、小红书等主流平台运营规则与推广玩法，具备扎实的内容创作能力 3、具备优秀的文字功底与视觉审美，可独立完成图文编辑、短视频策划及制作工作 4、思维灵活，敏感度强，善于抓取热点话题，拥有出色的创意与活动策划能力 5、工作主动负责，沟通协作能力良好，能高效配合团队完成各项工作

岗位职责： 1. 在营销副总监/营销总监的指导下，制定OTA电商渠道销售计划并执行，完成制定目标。            2. 做好OTA电商渠道的销售费用预算，递交销售方案，控制销售成本，提高销售利润。 3. 开拓OTA电商渠道全面业务，选择OTA电商渠道内的优质客户开发以及维护关系。 4. 在日常拜访过程中，与各大OTA电商渠道客户建立良好的沟通及合作关系，以确保酒店得以持续性推广。 5. 定期拜访客户及调查其他竞争对手的市场情况，了解市场中行业信息。 6. 完成公司及部门要求的各类网络投诉意见和网络信息资料的收集工量作；及时向部门领导反馈市场信息(含客户及竞争对手信息)，为营销决策提供依据。 7. 定期分析旅游群体的流向，做好数字统计工作，及时反馈市场信息。 8. 及时有效地向合作商传达公司价格政策，确保公司销售政策顺利进行。 9. 执行公司关于销售工作的决策并跟进监督实施效果。 10. 完成上级安排的其他任务。

【岗位职责】 1、 贯彻执行销售经理、销售总监安排的工作。 2、 负责调查市场信息，定期向销售经理汇报工作情况。 3、 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4、 负责客户档案资料的管理工作。 5、 定期写出销售计划及执行情况的报告。 6、 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 7、 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。 【岗位要求】 1、 有同岗位工作经验。 2、 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

1．负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2．代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3．协助酒店更新客户资料和记录。 职责义务： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表酒店参加公开场合销售活动。 4.发挥创造力，为开发酒店产品和拓展销售做出贡献。 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在所负责的市场区域内监视和报告市场及竞争者的情况。 7.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 8.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9.在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售策略，并确保其实现。 10.主动参与，完成各种销售报告。 11.协助计划和配合销售活动。 12.协助配合制作所有酒店促销材料。 13.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 14.不断地对部门给予持续建议及支持。 15.按上级指示完成酒店的市场销售任务。 16.不断分析、评估、提高个人表现。 17.执行销售总监交代的其他任务。 专业知识技能： 1.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2.掌握应用酒店电脑系统。 3.了解商务客户，团队客户销售。 4.能够掌握和理解市场和竞争。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 2、具有独立处理业务的能力。 3、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，优秀的对客服务意识。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、协助中厨团队完成日常食材的清洗、切割、预处理及存储工作，确保符合食品安全及卫生标准。 2、按照厨师长或主厨的指令，进行简单菜品的烹饪、摆盘及出餐准备，保证出品质量与效率。 3、负责工作区域的清洁与维护，包括厨具、设备的清洗与归位，保持厨房环境整洁有序。 4、配合厨师进行原材料库存盘点，及时反馈材料短缺或异常情况，节约成本。 5、学习并掌握酒店中厨房的标准化操作流程与菜品制作技巧，积极参与内部培训。 6、严格执行酒店及食品安全管理制度，确保个人卫生与操作规范符合行业要求。 【岗位要求】 1、对烹饪有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学起。 2、身体健康，持有有效健康证或入职前可办理完成。 3、吃苦耐劳，能适应酒店厨房快节奏的工作环境及倒班制（含早班、晚班）。 4、具备良好的团队协作精神，服从工作安排，沟通无障碍。 5、有中餐基础或相关厨房工作经验者优先，无经验可提供系统培训。

每日监控入住率、平均房价、RevPAR、出租率等核心收益数据；复盘每日、每周、每月营收情况，输出收益分析报表，及时发现营收缺口与市场机会。 英文：Monitor daily key revenue indicators including occupancy rate, ADR and RevPAR; review daily, weekly and monthly business performance, deliver revenue analysis reports, and identify business risks and market opportunities. 根据市场行情、节假日、展会、竞品价格、客源结构，制定实时动态房价、房型库存管控策略；封锁、释放房源，合理调控可售库存，平衡入住率与房价收益。 英文：Formulate dynamic pricing and inventory control strategies based on market trends, holidays, exhibitions, competitor rates and guest structure; manage room inventory blocking and releasing to balance occupancy and average price. 统筹OTA、直销、协议客户、团队、散客等各渠道价格与投放比例，优化渠道结构，减少低价客源占比，提升整体综合收益。 英文：Manage pricing and business proportion of OTA, direct sales, corporate clients, group and FIT channels; optimize channel structure, reduce low-yield business and improve overall comprehensive revenue.

岗位职责 整体运营管理严格落地 IHG 智选假日品牌全套运营标准，统筹前厅、客房、自助早餐、公区、安保、工程协同运转；监督 PMS 系统、夜审、房态、每日营收核对，保障酒店日常运营稳定高效。 团队管理与人才发展负责前厅、客房、餐厅运营团队管理：排班、绩效考核、业务培训、督导服务礼仪；搭建内部人才梯队，培养值班经理、主管；处理员工纪律、沟通协调问题，提升团队稳定性 宾客体验与客诉应急全权处理重大客诉、OTA 差评复盘、VIP 及团队接待；处置酒店突发事件：治安纠纷、设备故障、消防应急、客人突发状况，做好事件记录上报总经理；推动宾客满意度指标提升 成本、物资与安全管控管控人力成本、布草、客房耗材、餐厅物料消耗；参与部门预算编制，落实降本增效；落实消防、治安、卫生安全巡检，排查隐患并闭环整改，确保合规经营 经营指标协同协同销售、收益部门，跟进出租率、ADR、RevPAR；监控 OTA 评价、会员（优悦会）推广完成情况；定期召开运营例会，梳理问题，输出优化方案；总经理缺位时全面主持酒店运营工作 任职要求 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；3‑5 年中高端连锁酒店运营管理经验，有 IHG 智选假日体系优先；有值班经理 / MOD 全盘值班经历，独立完成过夜审工作。 精通前厅、客房、简餐全流程，熟练操作酒店 PMS 系统、Office 办公软件；具备基础英文读写，可应对外籍客人。 具备较强团队管理能力，擅长客诉处理、突发事件处置；抗压能力强，接受轮值 MOD 夜班、周末及节假日在岗。 熟悉酒店消防、治安、卫生相关法规，具备品牌标准落地意识。

岗位职责 1. 统筹酒店财务全盘管理，搭建财务、内控、成本管控制度； 2. 统筹账务核算、税务筹划、资金管控、预算审计，把控财务风险； 3. 制定年度预算及月度资金计划，分析资金使用效率，优化资金配置； 4. 出具经营分析报表，管控营收、成本及物资损耗； 5. 对接银行、税务、审计等外部单位，管理财务团队，规范财务档案。 任职要求 1. 28‑45岁，大专及以上，持初/中级会计职称； 2. 2‑3年以上酒店财务管理经验，熟悉酒店全流程财务运作； 3. 精通预算管控、成本税务、数据分析，具备团队管理能力； 4. 原则性强、严谨保密、抗压性好，无不良从业记录； 5. 有星级酒店从业经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标； 2、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店市场份额； 4、策划并组织销售活动、推广方案，提升酒店品牌影响力； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应，提升客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及市场开拓能力，能够独立完成销售任务； 2、熟悉酒店行业市场及客户需求，有高端酒店销售经验者优先； 3、具备较强的沟通能力、谈判能力及客户关系管理能力； 4、工作积极主动，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合； 6、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略。

寻味山海，烹煮时光 | 邀您成为我们的海岛主厨 你是否厌倦了城市的车马喧嚣，与冰冷的中央厨房为伴？ 你的梦想里，是否有一片蔚蓝的海，和一方面向大海的厨房？ 这里不是远方，是您的日常。 【三个月亮私享度假海岛】 ，一座藏在山海间的世外桃源，正在寻找一位懂得用食物讲述故事的灵魂厨师。 我们期待这样的你： · 心怀山海，手有烟火： 你不仅精通厨艺，更懂得如何将大海的馈赠（海鲜）与陆地的风味巧妙融合。 · 创意无限，不拘一格： 能从当地新鲜食材中汲取灵感，为来自五湖四海的客人，设计出既有本土特色又充满新意的菜单。 · 热爱生活，乐于分享： 享受在慢节奏中创造美味，乐于与团队成员和客人分享你的美食哲学。 · 能掌控厨房，也能欣赏日落： 既有专业厨师的管理与执行力，也有一颗向往自由与美好的心。 我们将为你提供： · 一个“面朝大海，春暖花开”的厨房： 你的工作背景是365天不重样的无敌海景。 · 最新鲜的食材宝库： 每日渔船直达的海鲜，本地种植的有机蔬果，都是你创作的画布。 · 极具竞争力的薪酬与福利： 底薪 + 绩效奖金、完善的食宿保障、带薪年假等。 · 一个纯粹的创作环境： 我们鼓励创新，支持你打造独具个性的“海岛味觉名片”。 · 成为“岛民”的独特体验： 在潮起潮落中感受生活，在星空下与团队共饮，这里不只是一份工作，更是一种生活方式。 如果你已心动，请准备好： 1. 一份个人简历（附照片）。 2. 一段关于你与美食、与海的故事，或你的创意菜品理念。 联系我们： 请将您的资料发送至邮箱：84009210@qq.com 邮件主题请注明：海岛主厨应聘 + 您的姓名

【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店/旅游管理相关专业，星级酒店有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到理想出租率，获取理想的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

​【​工​作​职​责​】​ ​1​、​ ​贯​彻​落​实​酒​店​的​规​章​制​度​和​部​门​的​工​作​标​准​，​完​成​日​常​工​作​。​ ​2​、​ ​了​解​市​场​及​竞​争​对​手​的​信​息​和​动​态​，​协​助​部​门​主​管​执​行​及​实​施​营​销​推​广​计​划​。​ ​3​、​ ​紧​密​的​跟​进​所​负​责​的​客​户​的​收​入​产​量​，​以​及​与​公​司​商​务​、​散​客​、​会​务​相​关​的​生​意​。​增​加​客​户​消​费​的​产​量​。​ ​4​、​ ​努​力​保​持​旧​客​户​，​积​极​开​拓​新​客​户​和​销​售​网​络​，​力​争​完​成​个​人​的​销​售​指​标​。​ ​5​、​ ​热​爱​品​牌​，​积​极​地​参​与​完​成​部​门​销​售​任​务​，​为​整​个​酒​店​达​到​销​售​预​算​做​出​贡​献​。​ ​6​、​ ​积​极​参​与​各​类​销​售​活​动​，​加​深​与​新​旧​客​户​的​感​情​和​友​谊​，​完​成​酒​店​纪​念​品​，​销​售​推​广​资​料​和​节​日​礼​品​的​派​发​。​ ​7​、​ ​完​善​客​户​资​料​，​准​确​统​计​有​关​数​据​，​建​立​详​尽​的​客​户​档​案​，​并​及​时​维​护​和​更​新​。​ ​8​、​ ​完​成​部​门​主​管​分​配​的​其​它​工​作​任​务​。​ ​9​、​ ​执​行​酒​店​的​行​销​方​针​及​价​格​策​略​。​ ​1​0​、​ ​对​所​有​酒​店​的​客​人​/​客​户​/​员​工​保​持​高​水​准​的​专​业​性​。​ ​【​任​职​条​件​】​ ​1​、​ ​大​专​以​上​学​历​，​具​有​两​年​以​上​星​级​酒​店​工​作​经​验​；​熟​悉​电​脑​操​作​；​ ​2​、​ ​具​有​丰​富​的​销​售​理​论​和​经​验​，​有​敏​锐​的​市​场​触​觉​，​掌​握​熟​练​的​销​售​技​巧​，​ ​ ​3​、​ ​具​有​高​度​的​责​任​心​，​进​取​心​和​敬​业​奉​献​的​精​神​ ​4​、​ ​具​有​优​秀​的​社​会​活​动​能​力​，​能​对​外​界​建​立​广​泛​的​业​务​网​络​,​熟​悉​主​要​客​户​的​基​本​状​况​，​同​客​户​保​持​良​好​关​系​,​具​有​优​秀​的​管​理​,​有​良​好​的​思​想​政​治​素​质​和​职​业​道​德​，​组​织​纪​律​性​强​ ​5​、​ ​协​作​性​强​，​理​解​力​高​，​具​有​公​关​能​力​，​谈​判​能​力​，​善​于​接​触​各​类​客​人​。​ ​6​、​ ​了​解​本​地​及​周​围​地​区​各​企​业​情​况​，​并​保​持​经​常​性​联​系​，​掌​握​商​务​销​售​机​会​。​ ​7​、​ ​具​有​优​秀​的​社​会​活​动​能​力​，​应​变​及​判​断​能​力​，​能​独​立​进​行​业​务​活​动​

【岗位职责】 1、确保迎合所有的GSC标准，并符合万豪品牌标准及BSA。 2、组织制定并优化宾客总机服务流程与操作规范，提升对外服务形象与客户满意度。 3、管理预订、总机团队，包括人员排班、培训、绩效考核及服务质量监督。 4、定期汇总分析总机运营数据，提出改进措施并向上级汇报工作进展。 5、协调与其他部门的沟通协作，及时处理来电转接信息传递及应急事务。 6、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 7、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 8、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致。 9、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，并度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上相关经验，万豪集团系列品牌收益/预订经理岗位工作经验优先； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等； 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作合规、高效； 3、负责酒店财务报表的编制与分析，定期向管理层提供财务数据及经营建议； 4、监督酒店资金流动，优化资金使用效率，确保资金安全； 5、统筹税务申报及税务筹划工作，确保税务合规并合理降低税负； 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务对接； 7、参与酒店经营决策，提供财务支持及风险评估； 8、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规； 2、具备较强的财务分析能力及风险管控意识； 3、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理能力； 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验； 5、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、有酒店行业财务管理工作经验2年以上；

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与优化，制定并执行培训计划；2、根据酒店业务需求和员工发展需求，设计并开发培训课程；3、组织并实施新员工入职培训、在职员工提升培训以及各类专题培训活动；4、跟踪评估培训效果，收集反馈意见，持续改进培训内容和方法；5、协助各部门负责人进行员工职业发展规划与指导工作；6、负责与外部培训机构保持良好合作关系，及时引进优质资源。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；2、三年以上星级酒店培训工作经验，熟悉酒店客房、餐饮等业务流程及操作标准；3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够独立完成任务并在必要时寻求支持 ； 4、具备较强的学习能力和创新意识 ，关注行业动态和最新技术趋势 。

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、中专及以上学历 2、至少2年以上的公共区域主管或领班经验 3、具备一定的领导能力 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 具备希尔顿集团旗下酒店线上渠道管理经验，熟悉希尔顿渠道分销策略。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验，参与过酒店线上平台搭建及预热推广。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 至少1－2年国际品牌酒店渠道销售总监/经理或同等岗位经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力。 • 展现敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力。 • 良好的英文听说读写能力。 • 特别优秀者，可以适当放宽条件