职位概述
协调员要准确处理所有政府,旅行社,公司的文件资料, 要确保所有发出去的资料清楚,干净,并且要准时,每天确保办公室干净,整洁.
岗位职责
日常工作范围
1.协助部门准备合同, 报价单, 团队用房单等。
2.帮助部门整理文件和跟进订单。
3.处理某些特定的报告如:数据库, 其他酒店信息, 团队跟进表, 长住客跟进表, 宴请明细等。
4.要保持部门内的整洁,随时能够找到所需要的资料和物品。
5.检查出入文件盘,表格柜,及时清空传真机传来的文件。
6.在每月14号之前准备好房间销售的排班表和考勤。准时帮助销售人员做好团队信息表。
7.在每周一下午准备每周报告呈交
协调工作
8.协助销售联系其他部门已取得相关资料,如,确认前台已收到相关的团队信息
9.了解客户的详细资料,清楚知道客户的需要和要求。
10.在相关部门的协助下,通过提供所需信息,独立的处理客户的要求
内部协调
11.确保所有数据及系统当中的信息准确及时的更新
市场营销部职能
12.代销售经理或客户经理做好店内参观和接待,以便促使销售进程
安全消防标准程序
13.协助销售总监确保本部门达到安全消防标准程序
14.对于工作区域进行定期检查
15.保存记录
16.调查事故意外情况
17.作为义务消防官员, 整顿危险地区
任职要求
专业知识技能
1.基本工作常识:了解酒店各运营部门的大致操作程序,掌握酒店产品知识和行政工作常识
2.工作技巧和能力:理解销售流程,掌握沟通技巧和培训技巧等
学历
3.受过酒店或相关产业的专业教育或培训
经验
4.同星级集团酒店同等职位1年以上工作经验
其他技能要求
5.流利的英文听说读写能力和流畅的表达能力