Primary Responsibilities 主要职责 · Handle every alarm signal form fire control center systems. Finish every standard procedure within the time stipulated. · Responsible for regular maintenance and equipment operation check of fire systems and CCTV systems. Timely report, if the equipment’s broken down. · Should any unusual incident happened, report to the supervisor or security captain. Also, ask for help from the nearby security guard. · Know well the distribution of the hotel fire equipment, maintaining, checking regularly, always be on the alert. · Record the daily job hand-over. · 认真处理消防、监控中心各系统设备发出的每一个报警信号，并在规定的时间内按标准完成各项消警或接报警程序的操作。 · 做好消防系统及监控系统设备的正常测试日常保养工作，发现设备故障及时报修和报告。 · 对当值期间发现的异常情况要及时上报主管或保安领班，并通知临近岗位保安员进行协防。 · 熟悉酒店消防器材分布点，定期做好保养、检测工作，已保持戒备状态。 · 做好每天的交接班情况记录。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Intermediate Certificate for Fire Facility Operator (Fire Facility Monitoring Operation) · 必须持有消防设施操作员中级证（消防设施监控操作证）。

救生员 【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划。有大型度假酒店及景区相关工作经验，并有卓越的销售业绩。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。拥有江浙沪及长三角地区的丰富客户资源。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。对全国的会议、会展、展览等大型会务活动有经验及客户资源。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；十年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语流利。

1．根据酒店年度预算，制定季度/月度销售计划， 明确团队及个人KPI。 2．定期收集区域内竞品动态（如价格调整、促销活动），分析市场份额变化。 3．拜访本地及周边企业，签订协议合作，提供会议场地、商务套餐等定制服务。 4．与区域内旅行社建立长期合作，针对节假日推出“酒店+景点门票”的联票产品，通过佣金激励提升推荐优先级。 5．优化酒店官网及OTA平台页面，通过关键词投放、用户评价管理提升搜索排名，同时运营微信公众号发布促销活动，吸引散客预订。 6．从需求调研到活动执行全程跟进，协调工程、餐饮部门确保设备调试、茶歇供应等细节。 7．与前台、客房部共享预订数据，动态调整房态；与餐饮部联合开发主题套餐（如“亲子房+儿童餐”） ，提升综合收入。 8.完成上级领导布置的其它各项工作任务。 底薪4000--5500之间，提成另算 做五休二 免费工作餐

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划；2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求： 1、大专及以上学历。2、有3年以上同星级客房管理工作经验；3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书；4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作地点：湖北省武汉市黄陂区甘露山文创城 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

一、岗位信息 岗位：销售总监 汇报：总经理 管辖：宴会销售、客房销售全销售团队 地点：西山温泉度假区 定位：全权负责销售经营指标达成 二、岗位职责 1. 经营统筹：制定年度销售目标，拆解会员卡、宴会、客房业绩指标，制定营销策略、价格体系、回款方案，对整体营收利润负责。 2. 宴会销售：负责婚宴、年会、商务会议、团建会务开发，对接渠道资源，把控方案、谈判、签约及现场协同。 3. 客房销售：管控客房渠道、协议客户、团队客源，优化房态与价格，提升入住率及客房综合收益。 4. 团队管理：搭建销售架构，招聘培训、绩效考核、激励制度搭建，日常督导复盘，打造业绩型销售团队。 5. 渠道客户：维护政企、异业、渠道资源，统一客户管理，处理客诉，提升口碑与转介绍。 三、任职要求 1. 大专及以上，28-35岁，5年以上酒店/温泉文旅销售管理经验，3年同岗管理经验。 2. 熟悉宴会会务、客房全业务运作，拥有本地政企大客户资源优先。 3. 目标感强，擅长策略制定、团队管理、商务谈判，抗压能力强。 4. 认同企业文化，执行力强，具备数据分析与市场应变能力。 四、薪酬福利 底薪+团队提成+超额奖励+年终绩效；五险一金、食宿、带薪年假、年度体检、晋升通道。

【岗位职责】 1、品牌战略规划：定义酒店品牌定位、视觉和体验体系，使其在高端隐奢市场中独具辨识度。 2、文化与体验设计：策划主题活动（联名等）、文化项目和生活方式体验，将品牌故事自然融入宾客体验。 3、跨部门协作：与运营、市场、商务等团队联动，确保品牌体验在各场景落地一致。 4、IP与内容建设：新媒体矩阵运营及内容输出；打造可传播的品牌内容和体验IP，提升长期认知与品牌忠诚度。 5、创新与趋势洞察：结合行业趋势和市场洞察，推动品牌创意落地和持续优化。 【任职资格】 1、本科及以上学历，3 年以上高端度假酒店 Marcom、品牌公关全案经验，具备高端酒店或生活方式品牌背景优先； 2、具备高端美学审美，擅长品牌文案、视觉调性把控，具备强烈的创意力与文化表达能力，能够将理念落地为可感知体验； 3、优秀跨部门统筹与资源整合能力，善于将文化价值转化为品牌资产；熟悉并积累各类品牌推广渠道，包括传统媒体、数字营销、社交媒体等，具备实际操盘经验

一、岗位职责 1、围绕酒店年度经营目标，确保年度营收与利润指标达成。 2、建立科学的动态定价机制与RevPAR管理模型，平衡客房、餐饮的客源结构与坪效。 3、在巩固现有OTA及传统协议单位存量基础的同时，大力开拓细分及增量市场，优化多元化客源结构。 4、主导核心重点客户、政府及大企业协议单位的拜访与关系维护，提升酒店在本地市场的商务影响力和品牌美誉度。 5、建立标准化、流程化的销售拜访、客户档案维护及过程考核体系。 6、能将战略意图转化为可落地的销售行动方案，定期汇报市场动态与数据复盘。 7、与前厅、餐饮、客房等营运部门紧密协作，确保销售承诺在服务和产品层面的完美兑现，形成内部合力。 8、负责研究和布局新一代AI生成式引擎对酒店品牌、餐饮及会务服务的抓取逻辑。通过优化酒店的数字化内容资产、口碑语料与全网信息生态，提升酒店在AI推荐结果中的选择率与曝光度。 二、岗位任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，酒店管理、市场营销、企业管理等相关专业优先。 ● 年龄：30岁-45岁 2、工作经验： 具有 3-5年以上全服务型酒店销售总监实操管理经验。 有经历过成熟/老牌酒店焕新升级、业绩攻坚期逆势增长或新团队组建成功案例者优先。 3、专业技能： 精通酒店客房、餐饮及会务市场的营销推广与渠道拓展逻辑，具备出色的收益管理（RM）能力。 熟悉OTA平台规则及协议客户开发维护，具备敏锐的市场洞察力与数据分析复盘能力。 紧跟数字营销发展趋势，深刻理解并具备GEO（生成式引擎优化）及AI搜索推荐逻辑的实操意识，能够指导团队通过优质内容矩阵影响各大AI大模型的检索结果和用户决策。 4、管理与综合能力： 具备优秀的团队教练式管理能力，擅长激励团队、整合新老员工优势、建立标准化销售流程。 具备出色的商务谈判能力、公关能力及抗压能力，能适应高强度业绩冲刺。 逻辑清晰，具备较强的执行落地能力。

岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。 福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

【工作职责】 1、根据酒店年度经营目标、发展战略，制定房务、餐饮、康乐全业态的年度、季度、月度运营计划与执行方案，拆解营收、利润、入住率、客户满意度等核心经营指标，并落地到各部门； 2、负责房务、餐饮、康乐等板块业态管理，做好团队管理，建立完善的部门绩效考核体系，制定员工培训计划，开展服务礼仪、专业技能、应急处理、服务意识等专项培训； 3、建立酒店全运营业态品质自查、巡检、整改机制，每日、每周、每月对房务、餐饮、康乐的服务质量、环境卫生、出品质量、设备状态、服务流程进行全面检查，针对问题制定整改方案并跟踪落地； 4、全面负责各运营业态的成本管控工作，梳理房务、餐饮、康乐各项运营成本结构，制定成本管控标准与管控方案，严控物料损耗、人力冗余、能耗浪费、食材浪费等问题。优化各板块运营流程，提升人效； 5、配合酒店市场部、销售部开展营销推广、客源合作、商务接待等工作，联动各运营板块做好商务接待、团队接待、活动落地服务，保障各类合作项目顺利落地。维护酒店品牌形象，统一服务标准与对外接待形象，积极对接行业资源、合作方及监管部门相关工作，配合完成各类检查、接待及品牌提升工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、5年以上高端酒店运营管理经验，2年以上同岗位运营总监管理经验，熟悉星级酒店/高端精品酒店房务、餐饮、康乐全业态运营模式，有完整的年度经营目标落地及团队管理经验； 3、精通酒店各业态服务标准、运营流程、成本管控、品质管理体系，具备优秀的经营数据分析、营收提升、营销策划能力，能够独立制定运营策略并落地执行； 4、具备极强的统筹管理、跨部门协调、问题解决、团队赋能能力，思维清晰、执行力强、责任心重，拥有高端酒店服务意识与精细化管理思维。

岗位职责: 全面负责餐厅日常运营管理，确保服务、产品、卫生及安全标准严格执行；优化运营流程，处理突发事件，完成营运分析并提出改进计划。 负责团队建设与管理，包括协助招聘、实施培训、科学排班、绩效评估及员工激励，提升团队整体效率与服务水准。 监督财务与物料管理，包括收银稽核、成本控制、库存盘点及采购订单处理，确保餐厅财务合规与物料供应充足。 维护客户关系，现场接待重要客人，及时处理投诉，并通过推广策略提升顾客满意度与营业收入。 协助餐饮部经理完成行政汇报、活动策划、营销支持及其他指派的日常工作。 任职资格: 大专及以上学历，具备餐饮或酒店行业餐厅经理10年以上经验，有米其林或者黑珍珠餐厅经验优先考虑 能适应快节奏环境并高效处理多任务 优秀的中英文双语沟通能力，具备良好的领导力、组织协调能力及敏锐的细节意识。 善于解决问题，能冷静应对突发状况，以客户满意为导向做出决策。 熟悉餐厅POS系统、管理软件及办公软件，具备基础财务与成本控制知识。

岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。 福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

1.负责投资酒店/长租公寓项目的前期策划，组织考察、选择、评估和挖掘投资项目； 2.能独立开展行业研究分析，协调内外部资源对项目进行尽调、交易框架设计、谈判和投后管理与监督； 3.组织论证投资项目可行性分析报告，并制定投资项目实施方案； 4.维护公司内外部相关渠道关系,与外部机构建立良好关系，为业务开拓提供资源支持。 任职资格： 1.3年以上酒店/公寓轻资产项目投拓经验； 2.熟悉江浙沪皖酒店/公寓市场行情，有一定的资源积累优先； 3.具备敏锐的洞察力以及较强的风险管控能力，学习能力及沟通社交能力出众； 4.有知名地产/酒店/公寓企业从业背景，职业化程度高。 工资福利：有竞争力的投拓奖金

1.负责投资酒店/长租公寓项目的前期策划，组织考察、选择、评估和挖掘投资项目； 2.能独立开展行业研究分析，协调内外部资源对项目进行尽调、交易框架设计、谈判和投后管理与监督； 3.组织论证投资项目可行性分析报告，并制定投资项目实施方案； 4.维护公司内外部相关渠道关系,与外部机构建立良好关系，为业务开拓提供资源支持。 任职资格： 1.3年以上酒店/公寓轻资产项目投拓经验； 2.熟悉江浙沪皖酒店/公寓市场行情，有一定的资源积累优先； 3.具备敏锐的洞察力以及较强的风险管控能力，学习能力及沟通社交能力出众； 4.有知名地产/酒店/公寓企业从业背景，职业化程度高。 工资福利：有竞争力的投拓奖金

1.负责投资酒店/长租公寓项目的前期策划，组织考察、选择、评估和挖掘投资项目； 2.能独立开展行业研究分析，协调内外部资源对项目进行尽调、交易框架设计、谈判和投后管理与监督； 3.组织论证投资项目可行性分析报告，并制定投资项目实施方案； 4.维护公司内外部相关渠道关系,与外部机构建立良好关系，为业务开拓提供资源支持。 任职资格： 1.3年以上酒店/公寓轻资产项目投拓经验； 2.熟悉江浙沪皖酒店/公寓市场行情，有一定的资源积累优先； 3.具备敏锐的洞察力以及较强的风险管控能力，学习能力及沟通社交能力出众； 4.有知名地产/酒店/公寓企业从业背景，职业化程度高。 工资福利：有竞争力的投拓奖金

【岗位职责】 1、负责为宾客提供个性化康养服务方案，包括健康评估、养生建议、康复理疗等，确保服务品质符合公司标准； 2、主动跟进宾客入住期间的健康状况与需求变化，及时调整服务计划，并记录服务档案； 3、组织并带领养生操、冥想、茶道等康养活动，营造专业、温馨的康养氛围； 4、协助处理宾客日常健康咨询及突发状况，与医疗资源对接，保障宾客安全； 5、参与康养服务产品的优化与创新，收集反馈，提出改善建议； 6、维护康养设施设备及服务环境的整洁、规范，确保符合卫生与安全要求。 【岗位要求】 1、热爱健康养生行业，具备良好的服务意识和亲和力，性格耐心细致； 2、有护理、康复、中医养生、酒店服务等相关经验者优先，无经验可提供带教培训； 3、具备基本沟通协调能力，能清晰与宾客及各部门协作； 4、身体健康，能适应轮班制工作，服从管理安排； 5、年龄、学历、经验不限，欢迎应届生及转行人士加入。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待服务工作，包括上菜、酒水服务等 2、保持用餐区域整洁卫生，按要求完成餐前准备和收尾工作 3、及时响应顾客需求，处理简单客诉并向上级反馈 4、熟悉菜品特色及酒水知识，能提供专业推荐 5、遵守服务流程和操作规范，确保服务质量 【岗位要求】 1、18-45周岁，身体健康，形象端正 2、普通话流利，具备基础沟通能力 3、能适应跳班工作制 4、有责任心，服务意识强，具备团队协作精神 5、有餐饮行业工作经验者优先考虑

· 说唱逗乐与即兴表演： 根据现场情况，即兴说唱、讲段子、模仿秀，用幽默和才艺瞬间点燃气氛。· 仪式感主持： 负责生日、求婚、庆典等环节的主持，设计台词、引导流程、烘托情感，让仪式环节庄重而有趣。· 游戏与互动组织： 组织各种适合包厢的群体游戏（如猜歌、你画我猜、酒桌游戏等），打破尴尬，让所有人都参与进来。· 察言观色与控场： 能敏锐感知包厢内客人的情绪和状态，及时调整策略，确保氛围始终热烈而友好。· 口才与幽默感：要能说会道，反应机敏。· 表演才艺： 说唱、唱歌、舞蹈或简单的魔术等。· 主持功底： 流程把控、台词设计和情绪引导能力。· 高情商与社交能力： 能与不同类型的客人快速建立连接。· 应变能力： 能处理各种突发状况，化解冷场。

1.在客人入住时，住店期间及结账时提供帮助，根据相关万豪酒店标准、政策和制度提供高质量的服务并及时、有效的、礼貌、友善的处理客人事宜2.了解酒店的各项信息，房价，优惠以及促销并知道分别如何应对3.了解酒店客房，客用品，设施和其他各项服务包括餐饮、宴会、健身中心并能回答相关问题4.确保每一班进行完整的交接班并确认不遗漏任何客人有关事宜。所有的交班记录本，班次纪录以及检查表保存完整5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息岗位要求1.大专以上学历，英语良好2.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感3.熟练操作计算机软件4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，完成年度销售目标； 2、制定并执行会议销售计划，拓展新客户资源，维护现有客户关系； 3、跟进客户需求，提供专业的会议及宴会解决方案，协调内部资源确保活动顺利执行； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略； 5、协助完成合同签订、账款回收及客户满意度调查等后续工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户； 3、有较强的服务意识和团队协作精神，能承受一定的工作压力； 4、对酒店行业及会议销售流程有一定了解者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。 6.会开车

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

岗位职责 1．监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店星级标准。 2．按照检查表逐项检查，发现问题，及时报告主管。 3．领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。 4．检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。 5．开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。 6．督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，主动介绍菜单。 任职要求 1．中专以上学历，具有1年以上本岗位工作经验。 2．热爱本职，亲和力强，沟通能力佳，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3．掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4．具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。 5．身体健康、仪表端庄。

Scope of Position: The incumbent is responsible for the servicing and management of specific accounts within an assigned area. They will assist the Director of Sales in focusing and motivating the sales team to achieve the room night goals for their particular market segment as laid out in the Marketing Plan. 负责所指定市场客户的维护和管理，协助销售总监，按照销售计划，通过激励其他销售人员的方法，完成本市场划分区域的销售目标。 Duties and Supporting Responsibilities： Explore new sources of business by developing new contacts. Be responsible for room night and revenue production from allocated accounts. Monitor competitors’ performance where it relates to their particular market segment. Entertain executives and secretaries of potential travel companies and in-house guests to ensure future business for the hotel. Conduct on-site inspections for the existing or prospective travel influencers, decision makers and end users. Be aware of current market trends and supply competitor activity information to the Director of Sales & Marketing. Participate in sales trips and, when required, complete all sales reports within 1 week of trip. Prepare weekly sales call reports. Perform other tasks, projects and assignments as designated by Hotel Management. Job Requested: Minimum 2 year relevant working experience in the international hotel industry. Knowledge of MICE and other responsible market segment. Excellent presentation and proactive communication skills in both verbal and written in English and Chinese. High flexibility and ability to work under pressure. Possess a friendly, energized and outgoing personality.