岗位职责： 根据部门的标准和程序，提供高品质的餐饮服务 为客人提供优质的服务 清楚自己工作的职责，寻求能提高工作技能及知识的机会 了解酒店的设施、产品及服务 完成当天工作任务   岗位要求： 良好的个人形象，积极的态度 普通话及粤语流利，有英语基础 良好的沟通及表达能力 能接受开业酒店工作安排

【岗位职责】 1、负责公司新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划及发布，提升品牌曝光度和用户粘性； 2、制定并执行新媒体运营策略，结合酒店行业特点，策划创意内容及线上活动，吸引目标用户群体； 3、监测和分析新媒体数据（如阅读量、互动率、粉丝增长等），优化运营方案，提升传播效果； 4、与设计、市场等部门协作，确保内容视觉与品牌调性一致，提升整体传播质量； 5、关注行业动态及竞品动向，及时调整运营策略，保持内容创新性和竞争力； 6、管理新媒体运营团队（如有），指导团队成员完成内容创作及运营目标。 【岗位要求】 1、熟悉新媒体平台运营规则及推广技巧，具备独立策划和执行内容的能力； 2、具备较强的文案撰写能力，能根据不同平台特性撰写吸引用户的内容； 3、对数据敏感，能通过数据分析优化运营策略，提升传播效果； 4、具备良好的审美能力，能与设计团队高效协作，确保内容视觉质量； 5、思维活跃，创意丰富，对热点事件有敏锐的洞察力和快速反应能力； 6、有团队协作精神，责任心强，能适应快节奏工作环境。

负责酒店夜班运营

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

主要职责： 1.结合学校教育教学、科研及日常运营需求，制定长期采购战略与年度采购计划，保障物资与服务稳定供应以支持各项工作开展。 2.负责教学设备、实验器材等各类采购项目的全流程管理，组织实施招标、询价等采购方式，严格把控流程的合规性与公正性。 3.建立并优化供应商评估体系，筛选优质供应商并进行定期考核管理，通过市场调研等手段控制采购成本、应对各类采购风险； 4.完成上级领导交办的其他事宜。 任职条件： 1.硕士研究生及以上学历，采购管理、供应链管理等相关专业； 2.具有3年及以上采购相关岗位经验，有高校或大型企业采购经验优先； 3.英语可作为工作语言，有海外留学或工作经历优先； 4.工作业绩或综合能力特别优秀的，条件可适当放宽。

作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 我们对您的要求 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店财务或审计经验，至少一年财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关财务管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

The Financial Controller is responsible for the determination of optimum control objectives and for the installation and maintenance of appropriate internal control systems over income, expenditure, assets and liabilities within the hotel. In the performance of these duties, the Financial Controller must maintain a spirit of responsiveness among all persons and functions supervised, in order to produce a positive and unified approach to the fulfilment of all responsibilities of the position 负责确定最佳控制目标，并负责在酒店内部安装和维护适当的内部控制系统，包括收入、支出、资产和负债。在履行这些职责时，财务总监必须在所有人和监督职责中保持响应的企业精神，以产生一种积极和工作一致性来履行该职位的所有责任。  To direct, manage, and support the development, implementation, maintenance and administration of all financial controls and accounting procedures, based upon a maximisation of internal control techniques consistent with Accor established policy and generally accepted accounting principles, as adapted to the requirements of the hotel’s management contract and other local legal requirements.   指导、管理和支持发展,实现、维护和执行所有财务支配和财务程序,基于内部控制技术最大化符合雅高集团建立政策和一般会计原则,适应酒店的管理合同的要求和其他当地法律要求。  The Financial Controller is required to play an active role the management of the hotel and to exercise a responsive attitude to the needs of the General Manager and other members of the hotel management team.   财务总监必须积极参与酒店的管理工作，并对总经理和酒店管理团队的其他成员的需求采取响应性的态度。 To be actively involved in the search for opportunities to improve the profitability of the hotel and encourage the preparation of exception reports and analyses to help meet and measure the success of this objective.积极参与寻找机会提高酒店的盈利能力，并鼓励编写异常报告和分析如何达到预算目标及差异原因 【岗位要求】 1、财务专业本科，且具备5年以上五星级酒店财务总监工作经验； 2、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则、税务法规及酒店行业财务管理特点； 3、出色的财务分析及预算管理能力，能够独立完成财务模型搭建及经营数据分析； 4、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部利益相关方； 5、逻辑清晰，责任心强，具备较强的风险意识及问题解决能力； 6、熟练使用财务软件及办公软件； 7、具备团队管理经验，能够有效激励并培养下属； 8、英语能力良好，可作为工作语言者优先； 9、定居上海（酒店不安排住宿），45周岁以下。

岗 位职责： 1、在人力资源总监领导下根据季节的变化，科学制定每周菜谱。 2、制定每日所需主副食品，原辅料进购计划并监督到货、验货。 3、提出食品改善方案并组织实施。 4、对餐饮成本进行核算，并同计财部成本办公室和采购部协调，分析解决餐饮成本方向存在的问题。 5、检查监督食品加工制度过程的质量及卫生标准。 6、负责员工餐厅厨师班组的人员配置及领班、厨师人员的安排、任免、考核、奖惩。 7、负责厨师班组的班次安排，并检查考勤和纪律执行情况。 8、负责各种厨房设备、用具的补充，维修及更新改造计划的制定及申请工作。 9、完成上级指派的其它工作 岗位要求 ： 1、北京户籍，300人以上就餐规模餐厅厨师长工作经验3年以上。 2、有一定管理能力及菜品创新能力。 3、工作认真负责。 4、 身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 （此岗位为栖湖饭店招聘） 目前招聘宴会厅主管/中餐厅领班 1、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施； 3、确保提供高质量的餐饮服务以满足客人的期望，确保满足客人在任何时期提出的特殊要求； 4、定期检查与监督部门所辖区域的卫生工作； 5、遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况； 7、处理评论和客诉，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入； 8、检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定； 9、协助餐厅经理完成部门管理工作。 【岗位要求】 1、全日制大专（含）以上学历； 2、最好具备2年以上的工作经验； 3、良好的沟通技巧；

【岗位职责】 （此岗位为栖湖饭店招聘） 目前招聘领班岗位 1、保证酒店日常活动以及运营有序; 2、建立和客人良好的关系，及时想到他们的实际需要; 3、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态; 4、热情待客，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题; 5、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的完好率。 【岗位要求】 1、具有同岗位工作经验1年以上; 2、处理事情要迅速、果断、准确; 3、具有较好的协调能力。

【工作职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行                            2、监督前台接待岗位的工作流程，优化服务标准，提升客户满意度                                              3 、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店品牌形象                                4、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能及服务意识                                                    5、协调与其他部门的沟通协作，确保运营顺畅                                                                              6、 负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本                                                          7、负责前厅运营数据，提出改进建议并落实优化措施8、积极完成酒店网评分数指标及会员指标 【岗位要求】  1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准                                         2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户关系及团队管理问题                                                   3、较强的抗压能力，能灵活应对突发情况并做出合理决策                                                               4、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备客户导向思维

1、厨房菜品制作 1）熟悉各类菜品的加工制作，对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任，保证出品质量和效率，核算成本，控制毛利。 2)遵守餐厅规章制度、服从上级安排，定期进行菜品培训以及研发工作。 2、厨房的日常管理工作 1）严格执行国家的食品卫生法规，监督管理食堂环境，保持区域环境卫生 2）负责餐厅、厨房设施炊具、餐具等日常用品保管、领用及盘点工作 3、完成领导交办的其它工作 任职要求： 1、身体健康、吃苦耐劳 2、有星级酒店、高档餐厅同岗位工作经验者优先

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、法律及营销相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

1.1 年以上酒店行政或人事相关工作经验，熟悉酒店组织架构及岗位需求； 2.熟练掌握员工招聘、培训、考勤、薪酬核算等人事基础工作流程，能高效完成行政物资采购、档案管理等事务； 3.具备良好的公文写作能力，可独立起草酒店行政文件、会议纪要及人事制度； 4.拥有出色的沟通协调能力，能与各部门保持良好互动，妥善处理员工关系； 5.工作细致严谨，责任心强，熟练使用 Office 办公软件，适应酒店快节奏工作环境。

【岗位职责】 1.热情、友好的态度迎接每一位顾客，提供专业、周到的服务。 2.保管和出租、售卖游泳用品，如泳衣、泳帽、泳镜等，做好登记和回收检查工作。 3. 负责顾客存放物品的保管，确保物品的安全与完整。 4. 保持泳馆区域的清洁卫生，包括地面、更衣室、淋浴间等。 5.定期检查和整理休息区的桌椅、躺椅等设施，确保其摆放整齐、干净整洁。 【岗位要求】 1.初中以上学历，沟通表达能力强，有服务意识。 2.身体健康，无纹身。

岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1.负责中餐厅服务运营管理，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理/总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1. 具备服务管理经验、人员管理经验、菜品管理经验、营销与运营经验，有效应对突发事件经验； 2. 精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧，能妥善解决客户诉求； 3.具有较强的沟通及协调能力、组织领导工作能力和实际工作能力，善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、不限学历 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务流程执行，持续提升客户入住体验及满意度 3、负责处理宾客投诉及突发事件，及时解决运营中的各类问题，维护酒店品牌形象 4、分析前厅运营数据（入住率、平均房价等），定期提交运营报告并提出改进建议 5、参与制定前厅部服务标准、工作流程及培训计划，并监督落实执行情况 6、负责前厅部排班管理及人员调配，优化人力资源配置，控制部门人力成本 7、检查前厅区域设施设备运行状态，协同工程部做好维护保养工作 【岗位要求】 1、具备3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉Opera等酒店管理系统操作 2、出色的服务意识与应变能力，能妥善处理各类宾客关系及突发事件 3、优秀的团队管理能力，擅长员工培训、激励及绩效管理 4、具备较强的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并提出解决方案 5、普通话流利，英语听说读写熟练，能与外籍宾客顺畅沟通 6、形象气质佳，具备良好的职业素养与抗压能力 7、持有酒店管理相关证书或学历者优先考虑

1. 客户服务与投诉处理 ◦ 代表酒店接受和处理住店客人的投诉，协调解决宾客疑难问题，确保客诉得到及时、妥善处理，并建立客户档案以优化服务体验。 ◦ 主动收集宾客意见，通过礼仪电话、日常沟通等方式维护客户关系，提升满意度。 ◦ 负责VIP客人接待，包括入住安排、个性化服务（如房间布置、欢迎礼遇）及送别流程。 2. 团队管理与培训 ◦ 管理宾客服务团队（包括前台、礼宾等），制定排班计划、绩效考核标准，并监督服务质量。 ◦ 组织员工培训（如服务标准、系统操作），提升团队专业能力，并参与员工晋升提名。 3. 跨部门协作与运营支持 ◦ 协调客房部、餐饮部、销售部等部门，确保服务流程无缝衔接（如客房状态更新、预订调整）。 ◦ 监督酒店设施设备维护及安全动态，处理突发事件（如设施故障、客诉升级）并按流程上报。 4. 数据管理与报告 ◦ 编制日报及工作记录，汇总运营数据（如出租率、客诉率）并向上级汇报。 ◦ 分析客户反馈及市场趋势，推动服务创新及改进措施。 5. 品牌与收益管理 ◦ 维护酒店品牌形象，确保服务标准符合品牌要求，参与制定促销策略以提升收益。 ◦ 合理控制房态，平衡客房出租率与房价策略，优化收益。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护，制定并执行市场传讯策略； 2、统筹线上线下宣传渠道，包括官网、社交媒体、OTA平台等，确保内容准确性和品牌一致性； 3、策划并执行各类营销活动、公关事件及媒体合作，提升酒店曝光度与市场影响力； 4、撰写新闻稿、宣传文案及推广材料，优化宣传内容以吸引目标客户群体； 5、监测市场动态及竞争对手动向，定期提交分析报告并提出改进建议； 6、协调内外部资源，与设计、销售、运营等部门协作完成宣传项目； 7、管理市场传讯预算，确保资源合理分配并达成预期效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、传媒、广告或相关专业优先； 2、具备优秀的文案撰写能力及创意策划能力，熟悉酒店行业传播特点； 3、熟练使用办公软件及基础设计工具（如Photoshop、Canva等），能独立完成简单视觉设计； 4、对社交媒体运营及数字营销有实践经验，了解SEO/SEM等推广手段； 5、逻辑清晰，具备数据分析能力，能通过市场反馈优化传播策略； 6、抗压能力强，适应快节奏工作，能高效协调多任务； 7、无经验者需展示相关学习或项目经历（如校园推广、自媒体运营等）。

一、福利待遇 1，薪资面议+经营奖励 2，五险一金、带薪年假，工作餐； 3，每月休息4天，其他福利按公司统一标准执行。 二、招聘要求 1、技术能力 精通西式烹饪技法（如煎、烤、烩、低温慢煮等），熟悉经典西餐菜系（法餐、意餐等）。 掌握酱汁调配（如荷兰酱、红酒汁）和肉类熟度控制。 2、管理能力 能高效分配任务，在高峰时段保持出菜速度与质量。 基础成本核算意识，优化食材使用。 3、职业资质 通常需烹饪学校文凭或相关工作经验（5年以上热菜岗位经历）。 持食品安全认证（如ServSafe）为加分项。 4、抗压能力强，适应高强度工作；良好的团队沟通能力。 三，工作内容： 1、菜品制作与质量控制 负责西餐热菜（主菜、配菜、酱汁等）的标准出品，确保符合餐厅的烹饪标准和口味要求。 监督食材预处理（如肉类腌制、蔬菜切配）、烹饪火候、摆盘呈现等环节。 定期检查食材新鲜度，避免浪费并控制成本。 2、区域管理 管理热菜区（如Grill、Sauté、Fry等工位），协调与其他区域（冷厨、甜品）的配合。 维护设备（烤箱、煎灶、扒炉等）的清洁与安全操作，及时报修故障。 3、团队协作 指导初级厨师（Commis Chef）或实习生，确保团队掌握标准操作流程。 协助行政主厨（Executive Chef）或厨师长（Head Chef）研发新菜品、调整菜单。 4、行政与安全 记录每日食材用量，协助库存管理。 严格执行食品安全规范（如HACCP），确保工作区符合卫生标准。 四、晋升发方向 纵向晋升： 热菜副厨师长 → 行政总厨

1、负责制定中餐部服务规范、程序和标准，不断提高服务质量。  2、负责制定中餐厅销售策略，完成餐饮销售业绩。 3、加强现场管理，及时发现和解决服务中出现的问题。  4、负责餐厅财产管理，建立物资管理制度，，把控物品使用，控制费用支出，减低经营成本。  5、负责餐厅环境管理及质量管理，抓好餐具、用具的清洁消毒工作。 及时检查餐厅设备的情况，并做好维护保养工作，做好餐厅安全和防火工作。  6、结合季节差异和客人意见，与厨师共同完成菜单制定。 7、负责员工的培训工作，提升员工服务技巧技能。 8、完成餐饮部经理下达的其他各项任务