【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：大专及以上学历 2、工作经验及年限：五年以上市场管理工作经验，3年以上中高层经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

制定酒店年度市场推广计划、销售预测及部门预算，确立清晰的销售方向与团队目标，确保经营指标达成。 全面管理客房及餐饮销售，通过定价策略、收益管理协作及成本控制，持续提升酒店整体收入。 持续分析市场趋势、竞争对手动态及客户数据，及时调整销售策略，提升市场占有率。 负责重点客户关系维护及重要贵宾接待，主动开发潜在客户，维护政府、商会、社区及企业高层关系，拓展新业务渠道。 负责销售团队的招聘、培养与激励，设定销售指标并执行绩效考核，组织开展产品及技能培训。 作为销售与运营部门（前厅、餐饮等）的沟通桥梁，确保客户需求准确传达与落实，优化收益管理策略。 严格遵循酒店品牌标准，主导市场推广活动及行业展会，控制部门费用与支出，确保符合酒店制度与预算。 其他要求：需要拥有广东度假型酒店/温泉型酒店同等工作岗位/部门副职1年以上经历，珠三角销售旅行社、会务或者直销团等省内资源

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件整理、会议安排及记录等 2、负责公司采购工作，包括供应商对接、比价议价、订单跟踪及库存管理 3、管理后勤事务，包括办公用品采购、设备维护及车辆调度等 4、负责部分外勤工作，如文件递送、银行事务办理等（需驾驶公司车辆） 5、统筹管理酒店工程维修项目，指导、安排工程维修工落实工作 6、完成总经理交办的其他临时性任务 【岗位要求】 1、持有C1及以上驾驶证，具备熟练驾驶技能 2、具备基础采购知识或相关经验者优先 3、能熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT等） 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力 5、能适应弹性工作时间，必要时配合加班

1、负责海河鲜、炖汤、煲汤、及其它蒸菜的制作出品。 2、对工作认真负责，发挥最佳水平，保证货品的出成率，认真检查下属工作，保证各种汤汁的质量。 3、严格按照卫生规范标准检查下属工作，确保卫生质量过关。 4、认真检查能源利用关闭情况，确保安全生产。 5、开餐前调试所有设备工具，是否运转正常，搬运所需的工具，餐具，保证所用工具设备餐具，干爽，整洁，无油渍，无污渍，无异味。

职位描述: 1. 负责管事部设备类设施设备维护保养计划，保证酒店设备的正常运作。 2. 保证管事部设备的正常运作，执行部门成本控制管理制度及开源节流计划。 3. 负责管理部门物料、设备、用品等的盘点、核实工作并记录。遵守部门的申领单、采购单，报废单等，并按正确途经申请批准及报废。 4. 与其它外部单位、个人保持良好的沟通及协调，确保部门的各项工作正常有序的开展。 5. 协助行政总厨负责管事部运作，根据行政总厨的要求督导洗碗工的操作水平达到标准操作流程。保持所有管事物品都无瑕疵，干净。 6. 合理安排管事人员做好区域工作，用餐结束后及时检查关闭气、电、煤等阀门。 7. 依照储存标准，安全规章监督每日管事部门的化学物品。 8. 严格监管垃圾管理设备，维护其整洁，定期安排深度清洁计划，维护管理管事部所有设备，比如清洁机，洗碗机等。 任职条件: 1.大专及以上学历。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实，有星级酒店经验者优先。 5.身体健康，精力充沛。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

职责介绍 1.负责衣物干洗、水洗、熨烫、包装等流程操作，确保质量达标。 2.正确使用干洗机、烘干机、熨烫设备等，定期维护保养。 3.检查衣物污渍，选择合适的洗涤方式，处理特殊污渍。 4.核对衣物信息，做好收发登记，避免错漏。 5.维护工作区域清洁，遵守安全操作规范。 工作时间 8:00-15:30（月休5-6天） 岗位要求 1.年龄50岁以内，身体健康，吃苦耐劳。 2.有皮草护理和奢侈品洗涤技能工作经验优先，干洗店、酒店技工工作经验优先。 3.责任心强，细致耐心，能适应站立作业。 4.具备基础设备操作能力，服从工作安排。

岗位职责 1. 制定和执行电子商务战略、计划和活动：与关键合作伙伴和平台合作，以实现既定的业务目标。 2. 紧密协作：与电子零售合作伙伴和外部供应商/分销商合作，制定在线营销和销售计划 3. 在线商店的运营，包括产品列表、促销活动和客户服务。 4. 分析销售数据和消费者行为，以识别增长趋势和机会。 5. 电子商务团队实现业务目标，并保持高标准的工作表现。 6. 建立和维护，与关键利益相关者（包括合作伙伴、供应商和内部团队）的牢固关系。 7. 了解行业趋势、竞争对手分析和市场动态，以为战略和规划提供信息。 岗位要求 1. 具备电子商务行业的丰富知识和实践经验，深入了解市场动态和趋势。 2. 有管理电子商务运营的实际经验，包括产品上架、促销活动、客户服务和订单履行等方面 3. 具备分析销售数据、消费者行为和市场趋势的经验，以支持业务决策。 4. 熟悉各种电子商务平台和工具，并能够有效利用它们推动业务增长。 5. 具备开发和维护与合作伙伴、供应商和其他关键利益相关者关系的能力。

岗位职责： 1、按照酒店部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、始终确保部门的安全和卫生标准，负责本部门的所有固定资产和流动资产。 3、熟练掌握各种咖啡、酒水等制作。 4、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和突发问题，并促进销售，以达到预期的收益效果。 5、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议。 岗位要求： 1、有同岗位工作经验。 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念。 3、掌握有关于食品，酒水，咖啡制作等方面的知识以及工作能力。 4、身高一米六及以上，形象气质佳，热情爱笑。

工作职责： 1. 根据酒店的战略规划，结合市场和本酒店的实际情况，拟定科学的市场销售计划，报上级审批后组织实施，并定期向主管领导汇报销售成果。 2. 计划与调整市场销售策略。掌握市场动态，定期分析市场特点和发展趋势；走访客户，征求客户意见，根据市场变化和客户需求调整营销策略，争取提高酒店平均房价和市场占有率。 3. 根据市场动态，策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度。 4. 建立、巩固和扩展销售网络，密切联系国内外客户，稳定客源市场；积极参加旅游宣传和促销活动，与各地客户建立长期的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源。 5. 其他市场销售部门的管理事宜。 任职资格： 1． 自然条件：性别不限，28－40岁，五官端正。 2． 文化程度：大专以上学历。 3． 工作经验：3年以上高星级酒店相关岗位工作经验。 4． 语言能力：普通话流利。 5． 业务素质：熟悉市场运作规律及营销管理规范，具有良好的职业道德和服务意识，具有良好的组织协调能力和公关技巧。 6． 思想素质：忠诚；热情，有较强的亲和力；富有朝气，进取，事业心强；有全局观，善于倾听意见；有敏锐的洞察力和准确的判断力。

公司全新开通亚马逊渠道，无老店、无数据、无基础，本次招聘1名全权负责人，独立完成店铺从0到1全流程搭建、运营、起量、盈利。一人全权操盘，自主决策运营策略，权限大、上升空间高。 岗位职责 1、店铺从零搭建：独立完成亚马逊新店注册、资料整理、店铺基础设置、站点开通、品牌备案、合规审核、店铺装修，完成账号基础落地，规避关联与违规风险。 2、市场与选品布局：独立负责欧美站点市场调研、竞品分析、类目调研、价格带分析，制定新品选品规划、上架节奏与店铺长期产品布局。 3、Listing精品打造：全权负责产品文案撰写、关键词挖掘、五点、A+、主图视频优化，从零搭建优质链接，布局自然流量，搭建店铺产品矩阵。 4、广告与推广从零启动：独立搭建全套CPC广告体系，自动/手动/置顶广告搭建、预算规划、关键词筛选、否定词优化，持续优化ACOS、提升链接权重与单量。 5、FBA物流与库存统筹：自主规划首单备货、头程物流、海外仓补货、库存周转管控，制定备货计划，杜绝断货与滞销积压，控制运营成本。 6、店铺合规与账号风控：熟悉亚马逊平台规则，把控店铺绩效、ODR指标、差评、QA、Review维护，处理售后、投诉、邮件回复，保障账号长期安全稳定。 7、活动与爆款打造：自主申报LD、7DD、会员折扣、黑五、网一等全平台活动，制定新品推广、冲排名、稳销量打法，从零打造店铺稳定爆款。 8、全盘数据与目标负责：独立做每日/每周数据复盘，根据流量、转化、广告、利润数据迭代运营策略，对店铺整体销量、利润、起量结果全权负责。 任职要求（重点：只要会0-1开荒的成熟运营） 1、2年以上亚马逊精品运营经验，必须有【新店从零到一独立搭建、起量、打爆品】真实经验，不招只会守老店的运营。 2、精通亚马逊新店整套流程：开店备案、合规风控、选品、Listing精修、广告搭建、FBA备货、新品冷启动打法。 3、熟悉欧美站点规则，能独立规避新店常见违规、限流、审核风险，具备极强的自主操盘能力与问题解决能力。 4、英语读写熟练，可独立处理所有英文后台、客户邮件、平台通知。 5、具备独立思考能力、利润思维、目标感强，能自主推进工作，无需过多督促，适合一人全权负责店铺模式。

岗位职责 1.根据市场开发计划，制定个人销售活动计划 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.具有酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

§ 遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给领班/副理。 Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. § 确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。 Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out. § 确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. § 确保提供给客人的帐单正确，并正确收款。 Ensures that the guests’ bill are presented and collected accordingly. § 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. § 根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。 Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual. § 遵守预先设立的可用房安排及房价控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. § 确保对酒店产品和当地情况的高度了解。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. § 按照前厅部的程序维护并最新客人历史记录及市场数据库。 Maintains and updates guest history and marketing database as laid down in Front office procedures. § 确保维持高水平的对客服务。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. § 确保前厅部与其它部门的高度配合。 Ensures a high level of liaison is maintained between Front Office and all other departments within the Hotel. § 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。 Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments. § 确保高度了解酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。 To be knowledgeable and promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises. § 主动向潜在客人推销金护照计划。 Promotes Gold Passport programme to potential guests whenever possible. § 熟知各种航空公司奖励计划。 To be knowledgeable with the various airline frequent flyer programmes. § 遵守酒店关于前厅部的所有制度。 Complies with all hotel policies relating to Front Office. § 遵守前厅部经理制定的所有系统和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by the Front Office Manager. § 必要时协助预订部的工作。 Assists with reservations whenever necessary. § 及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。 Handles incoming and outgoing mail, faxes, courier mail, and messages in a timely manner. § 需要时处理基本的商务中心服务。 Handles basic Business Centre services when required. § 处理钥匙并确保遵守安全制度。 Handles keys and ensures Security policies are adhered to. § 按制度处理外汇兑换。 Handles foreign exchange according to policies. § 履行收银员的职责；下班时按照定立的标准点齐款项。 Performs cashier functions; balances at the end of the shift according to established standards. § 与行李部配合顺畅处理行李及运输服务。 Liaises with Bell Service for smooth handling of luggage and transport services. § 负责将所收款额分至不同的收入帐项，如洗衣及传真费用。 Is responsible for the posting of all charges brought to the cashiers by different revenue centres, such as laundry and facsimile charges. § 为住店客人兑换外币。 Exchanges foreign currencies to any in-house guest. § 为客人提供信用卡取现服务。 Provides guests with cash advances on their credit card. § 获得散客的信用卡授权密码。 Produces authorisation codes from FIT guests’ credit cards. § 通过每天将登记卡及餐厅帐单存档，保持并检查所有架格。 Maintains and checks all racks by filing registration cards and Outlet checks on a daily basis. § 确保检查所有离店客人的帐单并附上相关的账目单据。 Ensures all master folios due to depart have been checked out and have their respective backups attached. § 根据值班经理的批准，发出小额现金及零用现金。 Responsible for issuing paid-outs and petty cash once Duty Manager’s approval has been received. § 负责登记及发放保险箱。 Responsible for registration and issuing of safety boxes. § 全面了解酒店提供的所有服务。 Has a thorough understanding of all the services offered by the Hotel. § 阅读与前厅部有关的所有通知。 Reads all memos concerning Front Office. § 当班时确保备用金中有足够基金和零钞。 Ensures the general float contains sufficient change and funds while on duty. § 确保在下班时准确及整洁的执行关闭程序，并点清所有账目。 Ensures the correct closing procedures are carried out in an accurate and tidy manner and that all accounts balance before closing. § 确保在下班时备用金没有差错。 Ensures that the float is balanced before finishing the shift. § 当班时确保酒店所有基金和财产的安全。 Ensures security of all hotel funds and properties at times whilst on duty. § 完全了解酒店电脑系统的收银功能。 Has a thorough understanding of all cashiering functions in the Hotel’s computer system.

工作职责： 1. 参与制定部门年度预算、营销计划及销售策略。 2. 协助市场销售总监开发特别活动及销售推广方案，向潜在客户推广酒店客房、餐饮及会展服务。 3. 执行销售计划，推动客房入住率提升、平均房价合理增长，实现酒店整体营收目标。 4. 负责集团大客户的签约、落地及长期关系维护，做好重要客户接待与满意度管理。 5. 根据酒店年度业绩指标，为团队成员制定个人绩效目标与发展计划，并定期进行阶段性考核与辅导。 6. 收集并反馈市场动态及竞争对手信息，持续监控行业竞争态势。 7. 确保销售系统中客户信息、拜访记录及销售活动数据及时、准确更新。 8. 在客户群内建立良好合作关系，维护关键决策人及其他关联人员的联系。 9. 适时带领销售经理参与客户拜访、销售会议，并按需组织培训、每日例会及其他会议。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 至少3年酒店或相关服务行业销售经验，其中2年以上团队管理经验。 3. 熟悉酒店销售原理与技巧，具备扎实的谈判能力和团队组建、指导能力。 4. 能够与客户及内部各部门建立牢固合作关系，具备优秀的客户关系维护能力。 5. 熟练使用办公软件，有酒店销售系统使用经验者优先。

1、负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理及财务分析等，确保财务运作合规高效； 2、审核酒店日常财务收支，监督各项费用报销及资金使用情况，确保账务准确性和资金安全； 3、编制月度、季度及年度财务报表，提供财务数据分析报告，为管理层决策提供支持； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并优化税务成本； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务对接，维护良好的合作关系； 6、监督并优化财务流程，完善内部控制制度，防范财务风险； 7、指导并培训财务团队，提升团队专业能力及工作效率。

岗位职责： 1.统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标。 2.负责酒店对内对外活动的摄影、底片保存及归档工作。 3.负责酒店经营活动需要的各种指示牌、宣传品、节庆布置等美工设计和制作。 4.负责传媒部日常文件及资料的撰写等。 任职要求： 1.大专及以上学历，能熟练操作PS，AI，CDR等工具，善于言谈，较好的亲和力。 2.能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机及突发事件的能力。 3.要求短视频制作熟练，并具备良好审美。

一、市场调研与销售策略制定 市场信息收集与分析持续关注酒店行业动态、市场趋势、竞争对手活动及客户需求变化，通过多种渠道，如行业报告、社交媒体、实地考察等收集相关信息。 定期分析市场数据，包括市场份额、增长率、客户偏好等，识别潜在的市场机会与威胁，为酒店销售策略的制定提供有力依据。 销售策略规划根据市场调研结果和酒店经营目标，制定年度、季度及月度销售策略与计划。明确销售目标、重点市场、推广渠道及促销活动安排，确保销售策略与酒店定位及市场需求相契合。 依据市场变化和销售进展，灵活调整销售策略，确保酒店在竞争激烈的市场中保持优势，实现销售目标的最大化。 二、客户开发与维护 新客户拓展制定并执行新客户开发计划，通过电话销售、邮件营销、参加行业展会、社交活动等方式，积极寻找潜在客户，扩大酒店客户群体。 针对不同类型的潜在客户（如商务旅客、旅游团队、会议组织者等），制定个性化的销售方案，突出酒店特色与优势，吸引客户选择酒店。 客户关系维护建立完善的客户关系管理系统，记录客户信息、消费历史、偏好等，以便提供个性化服务。定期回访客户，收集反馈意见，解决客户问题，提高客户满意度与忠诚度。 策划并组织客户关怀活动，如节日问候、客户答谢会等，增强与客户的情感联系，巩固合作关系。 重要客户管理识别酒店的重要客户与关键意见领袖，为其制定专属的服务与合作方案，确保满足其特殊需求。定期与重要客户进行高层会晤，探讨深化合作的机会，提升酒店在重要客户心中的地位。 三、销售活动执行与管理 销售活动策划与执行根据销售策略，策划并组织各类促销活动、主题营销活动等，如特价套餐、会员专属活动等，以提高酒店的知名度与市场占有率。 负责活动的具体执行，包括活动宣传、渠道推广、客户邀约、现场组织等工作，确保活动达到预期效果。 销售渠道管理管理酒店的各类销售渠道，包括线上旅游平台（OTA）、酒店官网、社交媒体平台、旅行社等。与各渠道合作伙伴保持密切沟通，协商合作条款，确保酒店产品在各渠道的展示与推广效果最佳。 定期评估各销售渠道的绩效，根据销售数据和市场反馈，调整渠道合作策略，优化资源分配，提高渠道销售效率。 团队协作与沟通与酒店内部各部门（如客房部、餐饮部、客服部等）保持密切沟通与协作，及时反馈客户需求与市场信息，确保酒店产品与服务能够满足客户期望。 组织跨部门会议，协调解决销售过程中出现的问题，共同制定解决方案，提升酒店整体运营效率与服务质量。 四、销售目标达成与数据分析 销售目标分解与跟进将酒店整体销售目标分解到团队成员及不同时间段，明确各成员的销售任务与责任。定期跟进销售进度，对未达标的成员提供指导与支持，确保销售目标的顺利实现。 分析销售数据，找出销售业绩的增长点与薄弱环节，制定针对性的改进措施，优化销售策略与方法。 销售数据统计与分析负责收集、整理与分析各类销售数据，包括预订量、入住率、平均房价、客户来源等。通过数据分析评估销售策略的有效性，为酒店决策层提供数据支持与决策建议。 制作销售报表，定期向管理层汇报销售业绩、市场动态、客户反馈等情况，为酒店运营决策提供依据。

Banyan Tree Guangzhou Knowledge City 广州知识城悦榕庄（筹备） 1.Ensures the efficient and effective management of the sales division towards the attainment of the overall company objectives and operational goals 确保以高效及时的销售团队管理实现公司的整体目标和运营目标 2.Develops strategies for forecasting and analyzing sales needs and developing effective product responses, delivery systems and methods of measuring and evaluating results. 开发新的销售战略预测及分析销售需求，开发有效地产品回馈信息，传达系统，及衡量牌价 结果的新方法 3.Plans, develops and executives marketing plans to provide direction and a specific plan of action. 有效计划，发展及执行市场计划，提供指导性和具体的行动计划 4.Develops new and/or improved products to improve the competitiveness and maximize profitability; promotes marketing awareness and clearly communicates the marketing objectives to support the achievement of plans and sales goals. 开发新的/或改进产品，提高竞争力和利润最大化，提升营销意识，明确的传达营标有效支 持实现销售计划和目标 5.Plans, manages and evaluates the financial operations of the sales division to ensure cost effectiveness and optimum utilization of resources. 计划，管理及评估销售部门的财务报告，确保费用的有效支出及资源的优化利用。 6.Prepares and presents an annual profit plan/budget for approval. 编制及提交年度利润及预算计划，并获取批准 7.Monitors and controls expenditure, identifies significant deviation(s) and determines the reason(s) for such deviation(s). Authorizes variances or takes corrective measures to stay within the allocations and ensures that results produced continue to justify expenditure. 监督及控制费用的支出，核实最大数值的偏差及原因。在费用分担方面采取纠正的措施及批准差异维护数据结果有效及费用支出的调整、 8.Develops, implements and evaluates short-term tactics and long-range sales plans and programs focused on customer needs and expectations. 以客户的需求及预期制定执行及评估短期计划和长期销售计划及销售方案。 9.Identifies and researches practical and academic trends as they related to the hospitality/service industry. Forecasts impact on previously established company needs, current policies and program/product design. 识别和研究与酒店服务业相关的实用性及学术性的发展方向，预测对目前公司需求，及相关流程及项目产品规划的影响力， 10.Identifies the needs for timely adjustment of marketing plans and priorities to meet the changing economic and competitive conditions. 认准实时调整销售目标的需求，提前做好应对不断变化的经济及竞争局势。 11.Directs the development of effective public relations, advertising and promotional campaigns utilizing a variety of media resources to support the organization in reaching its stated objectives; develops systems to measure and evaluate the effectiveness of media campaigns, the utilization, acceptance and consumer popularity of new/improved product lines and the net effect on the property’s position in terms of increasing competitive advantage. 指导和发展有效的公共关系，利用广告和媒体资源的各种宣传活动支持既定目标，开发系统以衡量媒动，利用率，接受度和新产品的客户满意度和关于增加竞争优势的净影响力。 12.Provides direction, leadership and support to division associates; plans, supervises and evaluates their work; develops, communicates and enforces policies, priorities, procedures and administrative standards; provides training and creates opportunities for growth and development; defines job authorities, assigns accounts and market segment responsibilities; sets individual goals and establishes standards of performance; approves all personnel action (including promotions, demotions, discipline and involuntary terminations). 指导，领导和支持部门员工；规划，监督和评价部门员工的工作；发展及沟通确保政策执行；优先事项，程序及管理标准；为部门员工提供及创造培训和职业成长发展的机会；明确岗位责权，分配市场份额；设置个人工作目标和绩效标准，批准部门员工的行动计划（包括晋升，降职，违纪处分和非自愿离职。 13.Maintains an efficient administration by preparing and submitting to the Chief Executive Officer regular reports on time. 通过按时向行政办公室提供常规报告有效维护部门的管理。

工作职责： 1. 根据酒店的战略规划，结合市场和本酒店的实际情况，拟定科学的市场销售计划，报上级审批后组织实施，并定期向主管领导汇报销售成果； 2. 计划与调整市场销售策略掌握市场动态，定期分析市场特点和发展趋势；走访客户，征求客户意见，根据市场变化和客户需求调整营销策略，争取提高酒店平均房价和市场占有率； 3. 根据市场动态，策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度； 4. 建立巩固和扩展销售网络，密切联系国内外客户，稳定客源市场；积极参加旅游宣传和促销活动，与各地客户建立长期的良好合作关系，不断开拓新市场新客源； 5. 其他市场销售部门的管理事宜 任职资格： 1． 自然条件：性别不限，28－40岁，五官端正； 2． 文化程度：大专以上学历； 3． 工作经验：3年以上高星级酒店相关岗位工作经验； 4． 语言能力：普通话流利； 5． 业务素质：熟悉市场运作规律及营销管理规范，具有良好的职业道德和服务意识，具有良好的组织协调能力和公关技巧； 6． 思想素质：忠诚；热情，有较强的亲和力；富有朝气，进取，事业心强；有全局观，善于倾听意见；有敏锐的洞察力和准确的判断力

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保各项运营指标达成 2、优化酒店运营流程和服务标准，提升客户满意度和品牌美誉度 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作，建立高效协作机制 4、监控运营成本，制定成本控制方案，提高酒店盈利能力 5、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店形象和利益 6、分析市场动态和竞争对手情况，提出运营改进策略 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉酒店运营全流程 2、出色的团队管理和领导能力，能有效激励和培养下属 3、优秀的商业敏锐度和数据分析能力，能制定有效的经营策略 4、卓越的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系 5、具备创新思维和解决问题的能力，能应对各种运营挑战 6、有较强的抗压能力，能在高强度工作环境下保持高效工作状态

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度市场销售战略及预算计划，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 3、主导开发并维护客户资源（包括企业客户、旅行社、OTA平台等），建立长期稳定的合作关系； 4、统筹管理线上线下营销活动，包括品牌推广、数字营销、公关活动等，优化营销渠道及投放效果； 5、督导销售团队日常运营，制定绩效考核标准，提升团队专业能力及执行力； 6、协调与其他部门（如房务、餐饮等）的协作，确保客户需求得到高效落实； 7、定期提交市场分析报告及销售数据，为管理层决策提供数据支持。 8、以客户为导向，保证酒店销售团队恰当、适时地配备充足、主动的专业人员。 【岗位要求】 1、2年以上同岗经验； 2、具备敏锐的市场洞察力及商业谈判能力，能独立制定并推动销售策略落地； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，拥有丰富的客户资源及渠道管理经验； 4、出色的团队领导能力，能有效激励并管理多元化销售团队； 5、具备优秀的沟通协调能力及抗压能力，适应高强度工作节奏； 6、对数据敏感，擅长通过数据分析优化销售及营销方案； 7、具备创新思维，能结合行业趋势提出突破性销售方案。

工作职责： Key Responsibilities: HR Strategy and Talent Development:  Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.  Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success.  Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets.  Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement.  Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality.  Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility.  Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs.  Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities  Design and implement business－driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence:  Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures.  Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well－being, safety, security, and hygiene.  Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members.  Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth.  Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality.  Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals.  Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures.  Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment:  Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives.  Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning.  Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline.  Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies.  Ensure L8 （AHOD） and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation Total Rewards （Compensation & Benefits） Management:  Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction.  Implement Total wellbeing （Benefits） offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance:  Manage ad－hoc team member relations issues, including but not limited to leadership－related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues.  Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.  Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legal and industry standards. Perform routine self－compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous:  Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior.  Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs.  Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel.  Fluent in written and spoken English.  In－depth knowledge of local labor laws  Strategic planning ability  A collaborative and open－minded leadership style  Comprehensive knowledge of HR modules and department operations.  Able to coach and develop others.  Proficient in essential business and financial fundamentals  Excellent communication and interpersonal skills.  Strong organizational and multitasking abilities.  High level of emotional intelligence （EQ）.  Technology Proficiency and Strong analytical skills  Empathy and a customer service－oriented mindset.

作为酒店市场销售部负责人，负责管理客房预订（超过300间）、会议宴会预订、全面达成酒店的业绩指标；根据市场动态，统筹酒店的销售战略与季节性促销；引领市场销售部团队员，达成酒店销售目标，完成生意计划及酒店营收指标。在销售全流程中落实品牌服务战略及相关品牌举措，专注构建长期、价值导向的客户关系，推动酒店销售目标的达成；评估酒店在各销售渠道（如区域销售、销售办公室团队销售、电子线索渠道等）的参与情况，建立紧密合作关系，主动开展酒店定位与市场推广工作。管理销售预算，开发酒店专属营销活动、促销方案及宣传品，以提升营收、达成酒店目标；对接区域市场传媒部门，推进区域及全国性促销活动的落地执行。制定并实施酒店层面的整体销售战略，通过提供产品与服务，满足或超越品牌目标客户群体及酒店员工的需求与期望，同时为业主及万豪国际集团带来投资回报。

工作职责： 1、负责酒店产品的线上推广与销售工作。 2、每日管控营销数据、交易数据、产品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施与改进方案。 3、通过多方面发展拓宽酒店的在线平台，提升酒店在线营销宣传，增加酒店客房餐饮及其它收入。 任职要求： 1、本科及以上学历，至少熟练掌握一门外语。 2、有5年以上酒店网络营销工作经验，熟悉携程、去哪儿、美团等线上销售流程及推广工作。 3、责任心强，具有较强的沟通能力及交际技巧。