【岗位职责】 1、负责物业租赁业务的整体管理，包括租赁合同的谈判、签订及执行，确保租赁流程合规高效。 2、制定并实施租赁策略，优化租赁方案，提升物业资产利用率及收益水平。 3、定期分析市场租赁行情及竞争对手动态，调整租赁政策以保持竞争优势。 4、维护现有客户关系，开发潜在客户资源，拓展租赁业务渠道。 5、协调财务、法务等部门，确保租赁款项按时收取，处理合同纠纷及突发问题。 6、监督租赁合同的履行情况，定期提交租赁业务报告及数据分析。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，房地产管理、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上商业地产或相关行业租赁管理经验，熟悉租赁业务流程及法律法规。 3、具备优秀的谈判能力、沟通能力及客户关系维护能力，能独立完成合同签订。 4、熟练使用办公软件及数据分析工具，具备较强的市场洞察力和数据敏感性。 5、责任心强，抗压能力佳，能适应高强度工作节奏。 6、持有房地产经纪人或相关职业资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责物业招商工作，制定并执行招商策略，完成公司下达的招商目标； 2、开拓并维护潜在客户资源，建立长期合作关系，推动项目落地； 3、分析市场动态及竞争对手情况，优化招商方案，提升招商成功率； 4、参与商务谈判，拟定合同条款，确保合作条款符合公司利益； 5、协调内部资源，跟进项目进展，解决招商过程中的问题； 6、定期提交招商数据报告，反馈市场信息，为决策提供支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先； 2、3年以上商业地产或相关行业招商经验，有成功案例者优先； 3、熟悉招商流程及合同条款，具备较强的商务谈判能力； 4、具备敏锐的市场洞察力，能够独立完成市场调研与分析； 5、优秀的沟通协调能力及客户管理能力，能承受工作压力； 6、熟练使用办公软件，具备良好的数据分析和报告撰写能力。

【岗位职责】 1、协助总经理制定公司发展战略、年度经营计划及各阶段工作目标分解，并监督执行； 2、负责总经理日常行程安排、会议组织及重要文件起草，确保高效沟通与信息传递； 3、统筹跨部门协作，跟进重点项目进度，协调解决运营中的问题，推动目标达成； 4、收集行业动态及竞争对手信息，分析数据并提出优化建议，辅助管理层决策； 5、参与公司管理制度优化及流程改进，提升整体运营效率； 6、处理总经理交办的临时性事务及突发应急事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，企业管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店行业或相关领域工作经验，有总经理助理或高层管理支持经验者优先； 3、具备优秀的文字表达能力，能独立撰写报告、方案及公文，熟练使用办公软件； 4、逻辑清晰，数据分析能力强，擅长整合资源并推动问题解决； 5、抗压能力强，适应快节奏工作，能灵活应对突发情况； 6、英语听说读写流利，具备跨文化沟通能力者优先。

【岗位职责】 1. 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 2. 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 3. 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 4. 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 5. 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 6. 向活动主办方负责人介绍自己。 7. 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 8. 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 9. 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 10. 对新入职员工和老员工进行培训。 11. 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 12. 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 13. 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 14. 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 15. 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 16. 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 17. 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 18. 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 19. 对有可能举行的活动随时保持关注。 20. 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 21. 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 22. 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 23. 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 24. 分析和解释财务差异并制定相关预案。 25. 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 26. 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 1. 成熟稳重，平易近人，形象良好。 2. 自信心强。 3. 可以承受相当的工作压力。 4.可以独立完成工作。 5. 3年以上酒店管理工作经验。 6. 有酒店筹备经验优先。

1. Responsible for assigned guest rooms during shift. 负责当班所分配的客房。 2. Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.  与前台接待密切配合，确保房态随时正确。 3. Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所负责区域的高度整洁。 4. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下，尊重客人的隐私。 5. Supervise turndown service. 监督夜床服务。 6. Responsible for strict key control. 负责钥匙的管理并严格控制。 7. Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 定期检查客房的走廊和公共区域。 8. Report maintenance issues promptly to Engineering. 及时向工程部汇报工程问题。 9. Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保失物招领程序的遵守。 10. Keep floor linen rooms neat and tidy. 保持楼层布草房的干净和整洁。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 1、负责酒店客房用品、布草及清洁用品的入库、出库、盘点及库存管理工作，确保账物相符； 2、定期检查库存物品质量，及时处理过期、损坏或变质的物品，并做好记录； 3、根据客房部需求，及时、准确地发放各类物资，并做好领用登记； 4、协助制定合理的库存计划，避免物资短缺或积压，定期提交库存报表； 5、保持仓库环境整洁有序，符合酒店卫生及安全管理标准； 6、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识，了解物资分类、存储及发放流程； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格执行仓库管理制度； 3、具备一定的数据统计和记录能力，熟练使用Excel等办公软件； 4、身体健康，能适应仓库环境的工作要求； 5、具有良好的沟通能力和团队协作精神； 6、有酒店行业仓库管理经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、普通话良好 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Job Overview职位概述 ·         Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. ·         负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。   At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责             ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: ·         在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o    Maintenance of guest information o    维护客户信息 o    Maintenance of information about local events o    维护当地活动的信息 o    Compile occupancy statistics o    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address system o    监督公共广播系统的使用 o    Supervise group bookings o    监督团组预订情况 o    Assisting with serious complaints o    协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: ·         在当班期间监督收银活动，包括： o    Cash handling and banking procedure o    现金处理和银行业务程序 o    Dealing with irregular payments o    处理非法支付情况 o    Instructing staff in credit policies and facilities o    就信用政策和设备对员工进行指导 o    Instructing staff in cash security procedures o    就现金安全程序对员工进行指导 o    Carry out debtor control o    实施应收帐款控制 o    Prepare reports o    准备财务报告 o    Supervise the cashiering system o    对收银系统实施监管 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         Problem solving and organizational abilities ·         具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。   Experience – 经验 ·         2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1、负责酒店产品的销售及推广，制定并执行销售策略，完成销售目标； 2、积极开拓新市场，发展新客户，增加酒店的客房销售渠道； 3、与政府机关、企业、旅行社等建立长期合作关系，拓展酒店业务； 4、组织和参与行业展会、旅游交易会等，展示酒店产品，吸引潜在客户； 5、分析客户需求和市场趋势，为酒店制定针对性的营销策略提供数据支持； 任职资格： 1、大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理或相关专业背景更佳； 2、有1年以上酒店销售或相关行业工作经验，有星级酒店销售工作经验者尤佳； 3、熟悉酒店销售流程、客房预订及房控管理，了解酒店各部门的运作程序； 4、具备较强的销售意识和沟通能力，能够独立完成客户的拜访及产品销售； 5、能够根据酒店营销策略，制定本岗位年度、季度、月度销售计划。

【岗位职责】 1、分别负责客房部楼层和洗衣房的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部和洗衣房的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有4年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部和洗衣房的专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房和洗衣房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.Understands thoroughly Hyatt Hotels Corporation objectives in Cost Audit as to provide an effective auditing system for the activities of the Materials Management division. 完全了解凯悦酒店集团在成本审计方面的目标，以协助主管建立一个有效的审计系统，对物料管理部门的活动进行审计。 2.Provides summary reports of costs and submit to DOF for review on a monthly basis. 提供成本摘要报表并上交财务部总监，以制作每日和每月财务报表。 3.Provides Department Heads with the cost figures necessary for them to operate their individual profit centre profitably. 协助各部门经理，提供他们所需要的成本数据，以便他们更好地对其营运部门进行管理，实现利润最大化。 4.Ensures accurate data input by operation level personnel. 确保运营部门员工数据输入的正确性。 5.Audits back-of-house functions; namely, materials management and the commissary kitchen. 对后场的活动进行审计，比如：物料管理和中央厨房。 6.Audits the day-to-day operation of all Food & Beverage outlets. 对餐饮部各个外场的每日营运进行审计。 7.Fully conversant with operation of the Materials Department, i.e. receiving, purchasing, issuing, storing and commissary kitchen. 完全了解物料部的运作，如：收货、采购、发货、入库和中央厨房。 8.Fully familiar with internal control procedures. 全面掌握内部控制程序。 9.Ensures that all purchase requests, other than inventory items, are approved by the General Manager and Director of Finance. 确保所有采购申请单和其他库存物品采购，均通过总经理和财务部总监的批准。 10.Ensures that three quotations have been obtained for all items purchased. 确保所有采购的物品都获得三个报价。 11.Monitors and ensures that Purchasing obtains up-to-date and accurate quotations. 监控并确保采购部获得最新和准确的报价。 12.Ensures that accurate par levels are established and ordering is done in accordance with the set par and no alterations are to be made to the purchase orders unless approved. 确保建立正确的入仓数量，并且所有的采购均按照仓存数量为标准进行，除非得到批准，否则不允许对采购申请单进行更改。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、厨房等区域的协调与监督，确保服务质量和食品安全标准。 2、制定并执行餐饮部的经营计划、成本控制方案及服务流程优化措施，提升整体运营效率。 3、负责菜单设计、菜品研发及出品质量控制，定期更新菜品种类以满足客户需求。 4、监督食材采购、库存管理及供应商合作，确保原材料质量符合标准且成本合理。 5、培训、管理餐饮部员工，提升团队专业技能和服务意识，营造高效协作的工作氛围。 6、处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升顾客满意度。 7、定期分析经营数据，制定改进策略，完成公司下达的业绩目标。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店或高端餐饮运营模式，有厨师长或餐饮经理经验者优先。 2、精通厨房管理及菜品制作流程，对食品安全、卫生标准有深刻理解。 3、具备较强的成本控制能力，能有效管理预算、采购及库存。 4、优秀的团队管理能力，善于激励员工并协调各部门合作。 5、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理突发问题。 6、对市场趋势敏感，能根据需求调整经营策略，推动业绩增长。 7、能适应高强度工作，具备较强的抗压能力和责任心。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位要求 1.女性，酒店人事一年以上工作经验。 2.懂得电脑操作。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： o    Bedroom service o    臥室服务 o    Bathroom service o    卫生间服务 o    Valet service o    洗衣服务 o    Cleaning service o    清洁服务 o    Linen maintenance o    布巾维护 ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·         负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·         Distribution and collection of keys ·         分发和收集钥匙。 ·         Management of all incoming and outgoing calls ·         管理所有的呼入和呼出电话。 ·         Solve employee grievances ·         解决员工受到的不公正待遇问题。 ·         Perform Room allocations ·         分配客房 ·         Perform Room inspections ·         检查客房 ·         Prioritise arrival rooms ·         排列抵店客人客房的优先顺序。 ·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·         配合前台满足酒店和客人的要求。 ·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·         协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·         Manage all special requests made by guests ·         处理客人所有的特殊要求。 ·         Ensure consistency within the department ·         确保部门内工作的一致性。 ·         Management of lost property for the hotel ·         管理酒店的遗失财物。 ·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·         确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 ·         Manage storage areas ·         管理仓库 ·         Maintain adequate stock levels ·         保存充足的用品存货。 ·         Complete stock takes as required ·         按要求完成库存盘点工作。 ·         Maintain stock levels ·         维持存货水平 ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责 1、 在酒店管理公司总经理的带领下全面负责度假酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专及以上学历，相关管理专业，年龄45岁及以内。 2、 从事五星级酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验，有大型local度假酒店管理经验优先考虑。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

1、热爱服务行业，具有亲和力和团队合作精神; 2、具有良好的沟通能力; 3、态度积极，工作充满热情; 4、有志从事酒店工作，并致力于在这一行业发展自我的在校学生。

【岗位职责】 1、全面负责马来西亚槟城项目的财务管理工作，包括财务规划、预算编制、成本控制及资金管理； 2、制定并执行财务战略，确保项目财务目标的实现，提供财务分析和决策支持； 3、监督项目日常财务运营，包括会计核算、税务申报、审计协调及合规性管理； 4、优化财务流程，提升财务管理效率，确保财务数据的准确性和及时性； 5、与总部及外部机构（如银行、税务部门等）保持良好沟通，协调解决财务相关问题； 6、参与项目投资评估及风险管理，提供专业财务建议，规避潜在财务风险； 7、领导财务团队，制定培训计划，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年及以上相同岗位工作经验，具备扎实的财务专业知识，熟悉国际财务报告准则及当地财税法规； 2、出色的财务分析、预算管理及资金规划能力，能够独立完成复杂财务模型的搭建； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 4、逻辑清晰，责任心强，具备较强的抗压能力及问题解决能力； 5、熟练使用财务软件及办公软件； 6、具备团队管理经验，能够有效激励和培养财务人才； 7、精通中英文，可作为工作语言。 8、具有凯悦酒店或明宇酒店筹开经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责马来西亚槟城项目的人力资源战略规划与实施，确保人力资源政策与公司战略目标一致。 2、主导招聘、培训、绩效管理、员工关系等模块工作，优化人力资源流程，提升团队效能。 3、制定并执行人才发展计划，搭建核心人才梯队，确保关键岗位的人才储备。 4、处理员工薪酬福利、绩效考核及劳动关系问题，确保合规性并提升员工满意度。 5、分析人力资源数据，定期提交管理报告，为决策提供支持。 6、协调跨部门合作，推动企业文化落地，提升团队凝聚力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理或相关专业优先。 2、3年以上人力资源管理工作经验，有酒店行业或跨国项目经验者优先。 3、熟悉马来西亚当地劳动法规优先，具备较强的合规管理能力。 4、优秀的沟通协调能力，能高效处理复杂员工关系问题。 5、具备战略思维，能独立制定并推动人力资源计划落地。 6、熟练使用办公软件，数据敏感度高；精通中英文，并可作为工作语言。 7、具有凯悦酒店及明宇酒店筹开经验优先。

直接上级：成本主管 直接下级：无 一、岗位概述： 负责乐园餐饮原材料出入库的核算；负责建立餐饮原材料采购价格档案；编制各类成本分析报表；协助餐饮部标准成本卡的制作等。 二、任职要求： 1、基本素质：有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。 2、文化程度：相关专业大专及以上学历。 3、外语水平：具备大学英语三级以上资格。 4、工作经验：两年以上成本核算相关流程从业经验。 5、专业水平：具备初级会计专业资格、计算机应用等级国家一级或省二级资格。 三、岗位职责： 1、 遵守财经纪律，严格执行企业会计制度和集团财务制度。 2、 接受成本主管的领导，每日负责原材料(鲜活原料、干货、冰冻货、其他原材料)出入库单据的审核，检查是否正确划分“成本对象”，确保领用原材料的成本费用正确归集，并生成记帐凭证。 3、 负责建立餐饮原材料采购价格档案。核对各类原材料验收单或领料单是否与电脑单据相符，按月（旬）编制餐饮原材料价格走势表；按月搜集整理调味品、干货等餐饮辅料价格信息，发现异常，查清原因上报成本主管。 4、 负责协助餐饮部制作标准成本卡，并根据实际成本与标准成本的差异，及时调整标准成本卡。 5、 负责复核各厨房、营业点原料调拨单，保证数据准确，调整厨房、营业点成本，完成各类毛利率的统计工作，负责各类宴会成本及员工餐厅成本的核算。 6、 每月底负责存货核算模块的结账工作，保证与总账模块账账相符。 7、 每月定期参与仓库物资和厨房场所的盘点工作，对核算正确的盘点表按成本类别进行假退料会计凭证编制。 8、 编制各类成本分析报表，每月分析餐饮成本变化原因，将分析结果提供成本主管，为乐园综合成本分析作依据。 9、 接受成本主管的领导，每日负责物材料、维修材料、库存商品（酒水饮料食品仓）、二级仓库出入库单据的审核，检查是否正确划分“成本对象”，确保领用物料的成本费用正确归集，并生成记帐凭证。 10、 负责每月各营业点库存商品、物资的盘点工作，填写商品盘存表，发现溢余或缺损及时作出处理，无法处理的上报成本主管。 11、 每月底结转客房、餐饮、游乐的库存商品成本，正确计算各类商品进销差价，编制商品结转成本凭证，发现情况及时查明变动原因。 12、 核算每月各类物料消耗率（棉织品消耗率、餐具消耗率、客房消耗品率、赠送品消耗率）。 13、 每月提供成本主管对各区域成本和消耗率变化的原因分析，为酒店综合成本分析 提供依据。

一、岗位职责 房务经理是酒店房务部（客房、布草、公共无语清洁等）的核心管理者，需统筹部门运营并确保服务质量达标。 1. 团队管理与培训 ·负责房务部员工的招聘、排班、绩效考核及日常培训，提升团队专业性与服务效率。 ·定期组织技能培训（如清洁标准、设备操作、服务礼仪），确保员工掌握最新流程。 ·处理员工关系，营造积极的工作氛围。 2. 客房运营与质量控制 ·制定客房清洁、布草更换、设施维护等标准化流程，并监督执行。 ·每日巡查客房、公共区域及工作间，确保卫生、安全与设备完好。 3. 客户服务与满意度提升 ·处理客户投诉，及时解决问题并跟进反馈，提升客户体验。 ·定期分析客户评价数据，针对问题制定改进方案（如清洁效率、服务响应速度）。 ·协调与其他部门（前台、工程、管家）的合作，确保客户需求快速相应。 4. 预算与成本控制 ·编制部门年度预算，监控人力、物料、能耗等成本支出。 ·优化清洁流程与设备使用，降低能源消耗与运营成本。 ·定期汇报部门财务数据，提出成本优化建议。 5. 安全与合规管理 ·确保客房与公共区域符合消防、卫生及安全法规（如防疫消毒、消防通道畅通）。 ·制定应急预案（如突发漏水、设备故障），组织员工演练。 ·定期检查安全设施（灭火器、烟雾报警器等），确保合规性。 6. 个人素质和软技能 ·服务意识：以客户为中心，注重细节与服务质量。 ·抗压能力：适应酒店行业高强度、多任务的工作环境。 ·学习能力：关注行业趋势，如智能化清洁设备、绿色酒店理念，持续优化管理方法。 二、招聘要求 1. 学历要求：中专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先。 2. 经验要求：具备2-5年房务部管理工作经验，有成功推动部门业绩提升案例者优先，四星级以上酒店房务管理经验更佳， 3. 语言能力：普通话流利，具备基础英语沟通能力；熟练使用电脑办公软件，能操作专业管理系统。 4. 专业技能：熟悉房务部运营流程，掌握客房服务、前厅管理、客户关系维护等技能；了解酒店财务管理系统，具备基础财务分析能力。 5. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能与各部门顺畅合作；具备较强口头及书面表达能力，能清晰传达工作指令。 职业素养：工作细致踏实，责任心强，具备大局观；熟悉酒店行业相关法律法规，了解商业运营知识。身体健康，精力充沛，能适应高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

岗位职责： 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向部门负责人提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度，23-40岁； 2.具有2年以上康养旅居销售工作经验。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 5、熟知腾冲、德宏、保山等地各项旅游相关的资源：餐饮、景区、车队、同行等。 6、有C1驾照，能熟练驾驶车辆