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  • 客服

  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【职位描述】 * 确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 * 确保所有前厅部员工熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 * 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 * 通过多技能、多任务及灵活的日程安排最大限度地发挥员工的工作能力,以实现财政目标并达到顾客的期望。 * 在确保实现服务承诺的前提下,尽可能地降低前厅部的运营成本,根据主要的绩效指标前瞻性的控制成本。 * 与相关部门经理和前厅部员工合作,通过合理的收益管理,升级促销和房间安排,达到客房的销售和收入的最大化。 * 与客房部经理和前厅部助理经理协作,经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。 * 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 【任职要求】 * 奢华酒店运营经验优先 * 团队合作能力强 * 逻辑思维及创造性思维能力强 * 情绪稳定 * 有良好的沟通及谈判能力
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。
  • 三亚 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    ·      负责部门员工培训计划 ·      协调娱乐设施和设备的所有保养工作。 ·      协调所有对客康乐服务与活动 ·      负责所有对客服务的安全 。 ·      对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 ·      协助新产品和服务的开发工作。 ·      遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 ·      向客人提供高品质的服务。 ·      遵守部门清洁和保养规定。
  • 培训主管

    5千-6千
    宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工权益房
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    【岗位职责】 1、主管酒店各部门培训工作。 2、组织新员工培训计划。 3、推进提醒各部门质检问题的整改落实。 4、协助员工宿舍的管理。 5、整理各类人事档案数据。 【岗位要求】 1、要求具备酒店行业知识及较强的培训以及组织能力。
  • 淮安 | 3年以上 | 大专

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括中餐厅、宴会等区域的运营监督与服务质量把控 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务品质符合酒店品牌标准 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,达成部门预算目标 4、策划并组织实施季节性菜单更新、促销活动及特色餐饮项目,提升营业收入 5、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉并提升客户满意度 6、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核,打造高效专业的服务团队 7、与厨房、销售等部门密切配合,确保宴会、会议等活动的餐饮服务顺利执行 8、定期分析经营数据,提交运营报告并提出改进方案 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验,熟悉餐饮运营全流程及服务标准 2、出色的团队管理能力,能有效激励员工并处理各类人际关系 3、较强的成本意识和经营分析能力,熟悉餐饮成本控制方法 4、具备优秀的沟通协调能力,能与各部门高效配合 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班 6、持有餐饮管理相关证书或酒店管理专业背景者优先 7、具备创新思维和市场敏感度,能策划有效的营销方案 8、身体健康,无不良嗜好,符合餐饮行业从业要求
  • OTA运营

    6千-7千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 购买五险
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA(携程、艺龙、美团、飞猪等)旅游产品的上架、编辑、运营。 2、负责对应市场的OTA运营对接,销售对接,订单处理,完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接,了解产品卖点和库存,熟悉运营规则,更好的优化OTA上线产品,保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化,点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理,产品的文案优化及线上运营策划及推广,能有效提升产品的访问量。 6、针对不同网络平台,制定推广方案并负责实施,并对推广效果进行评估,对产品访问量,转化率进行评分分析,提出营销改进方案并落实。 7、运用基本推广工具,提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、维护并开发各网络平台深度合作,以达到酒店产品推广。 岗位要求: 1、有一定的OTA销售工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性;
  • PA

    5千-6千
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、除尘、消毒及垃圾清理; 2、定期对公共区域的地毯、地板、玻璃等进行深度清洁与保养,确保环境整洁美观; 3、检查并补充公共区域的卫生用品(如洗手液、纸巾等),确保供应充足; 4、发现公共区域设施设备损坏或异常情况时,及时上报维修或处理; 5、协助完成酒店大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作; 6、遵守酒店安全与卫生标准,严格执行消毒流程,确保卫生安全; 7、完成上级安排的其他临时性清洁任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立、弯腰等体力劳动; 2、具备基本的清洁工具使用知识,有酒店或相关行业PA工作经验者优先; 3、工作细致认真,责任心强,注重服务细节; 4、具备团队合作意识,能服从工作安排; 5、无学历、年龄及工作经验限制,欢迎愿意从事酒店服务行业的求职者加入。
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与整理工作,确保房间卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,保证物品充足且摆放整齐; 3、检查客房设施设备的运行状况,发现损坏或故障及时报修; 4、按照服务流程为客人提供客房服务,包括更换床品、清理垃圾等; 5、协助处理客人的合理需求及特殊要求,提供优质的住宿体验; 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境整洁安全; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动; 2、具备良好的服务意识,耐心细致,责任心强; 3、能够接受倒班工作制,包括周末及节假日; 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人有效协作; 6、服从管理安排,遵守酒店规章制度。
  • 综合维修

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各项设施的日常维修与保养工作,确保设备正常运行。2、定期对设备进行巡检,及时发现并处理潜在问题,降低故障率。3、根据维修需求进行零部件采购申请,并协助仓库管理人员进行库存管理。4、协助其他部门解决相关设施设备使用中的问题,提供技术支持。5、参与制定并执行设备的预防性维护计划和大修计划,提高设备使用寿命和安全性能。6、负责工作区域的卫生清洁和安全管理工作,遵守公司规章制度及安全操作规程。7、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、中专或以上学历,机电一体化或相关专业毕业优先考虑;具备相关工作经验者可放宽学历要求。2、熟悉强弱电知识以及常用工具的使用和维护方法;了解基本的水暖管道安装与维修技能。3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够迅速响应紧急事件并采取有效措施解决问题。4、具备较强的责任心和敬业精神,对待工作认真负责且细致入微 ;能承受一定的工作压力 。 5、持有电工证或其他相关职业资格证书者
  • 传菜领班

    5千-6.5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 缴纳五险
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、加强岗点的物资物品以及设备设施的保管以及维护工作。 2、开餐前做好干锅架、酒精、蜡烛以及调料等所需物品、以及其他厨房所需的准备工作, 3、开餐前将相关菜单分类送至相应岗点。 4、负责将菜肴准备无误送至相关服务员区域,遵循“五不取原则”。 5、注意传菜速度,菜肴造型,及时将信息进行前后台传递。 6、完成传菜工作,将相关托盘以及工具整理。 7、按照计划卫生,做好传菜组的卫生清理。 8、与值班人员做好相关交接工作。
  • PA技工

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫及消毒 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养,确保地面整洁光亮 3、负责酒店各类设施设备的简单维修与维护,如更换灯泡、修理门窗等基础工作 4、及时处理突发性的清洁问题,如地面水渍、污渍等,确保酒店环境整洁安全 5、按照酒店标准操作流程使用各类清洁设备与工具,并做好日常维护保养 6、协助完成其他部门临时安排的清洁或维修任务 【岗位要求】 1、具备基本的清洁维护知识,有酒店或相关行业工作经验者优先 2、能够熟练使用各类清洁工具和设备,如洗地机、抛光机等 3、具备一定的动手能力,能完成简单的维修工作 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应倒班工作制 5、具有良好的服务意识和团队合作精神 6、身体健康,无不良嗜好,能适应高强度工作
  • 承德 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
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    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【职位描述】 1.审查菜单,分析食谱,确定食物、劳务、管理成本,制定合理的菜单价格。 2.购买本地市场上的新鲜产品,不断变更部分菜单,确保客人始终有大量的食物可供选择。 3.策划或参与菜单规划及剩余食物和剩菜的利用,同时考虑客人的大概数量、市场状况、各类菜式的受欢迎程度及点菜频率。 4.观察食物准备及烹饪方式、份量、及食物装饰,确保按规定的方式准备食物。 5.指导菜单品尝,满足会议宴会组织者/客人的要求,讨论并检查满意度。 6.与管事部共同建立、控制和维护整个厨房内的最高卫生级别。 7.按需要策划和执行外卖。 8.通过多技能、多任务和灵活的规划,使职员的生产力最大化,从而实现经营财务目标并满足客户的预期。 【任职要求】 1. 奢华酒店工作经验优先 2. 有大型宴会及奢华品牌外卖经验优先 3. 团队合作能力强 4. 快速的适应力及学习能力 5. 思维灵活,积极主动 6. 较强的沟通能力和管理能力 7. 需试菜
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2013或以上操作系统、微软办公软件2013或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) · 确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; · 确保员工仪容仪表的标准性及统一性; · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; · 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; · 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生; · 能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通; · 定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率; · 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评; · 召开定期的部门例会,并做好相应记录; · 根据酒店预算,做好相应的成本控制; · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; · 进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案; · 根据酒店入住率,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; · 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; · 确保对所有客房状态的完整性; · 配合总经理审核及监督外部承包商,确保合同履行(如有),包括但不限于洗涤供应商等,同时需建立供应商档案; · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性; · 制定并培训相关应急措施操作手册,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); · 按照规定管理客人遗留物品; · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施; · 合理分配部门工作,并确保经理不在岗时部门的正常运作; · 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性。
  • 副厨师长

    6千-8千
    天津 | 5年以上 | 高中

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    以下是副厨师长的岗位职责: 协助管理厨房运作 • 配合厨师长制定厨房工作计划、菜单及食谱,确保菜品质量和供应稳定。 • 在厨师长不在时,全面负责厨房的日常管理工作,保证厨房工作正常运转。 参与菜品研发与创新 • 与厨师长及其他厨师共同研发新菜品,满足顾客不断变化的口味需求。 • 关注行业动态和流行趋势,为餐厅引入新颖的烹饪理念和菜品。 食材管理与成本控制 • 协助厨师长进行食材采购计划的制定,确保食材新鲜、优质且符合成本预算。 • 监督食材的验收、储存和使用,避免浪费,控制食材成本。 厨房人员管理与培训 • 协助厨师长对厨房员工进行工作安排和调度,确保各项任务高效完成。 • 对新员工进行入职培训和技能指导,帮助提升厨房团队整体业务水平。 确保食品安全与卫生 • 严格执行食品安全和卫生标准,监督厨房员工遵守相关规定。 • 定期检查厨房设备和设施的卫生状况,确保符合卫生要求。 参与餐厅运营协调 • 与餐厅其他部门保持良好沟通,及时了解顾客反馈,以便改进菜品和服务。 • 根据餐厅经营情况,协助调整厨房工作重点和方向。
  • 洗碗工

    2.8千-3千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    职位职责:​ 1.将餐厅收回的餐具进行分类整理,去除表面残留食物残渣,为机器清洗做准备。​ 2.熟练操作洗碗机,按照设备使用规范正确设置洗涤程序,将餐具合理摆放进洗碗机,确保清洗效果。​ 3.定期检查洗碗机运行状态,添加洗碗剂、光亮剂等耗材,发现设备故障及时报修并做好记录。​ 4.对清洗后的餐具进行检查,挑出破损、清洗不净的餐具,进行二次处理或报废登记;将合格餐具分类存放至指定位置,便于餐厅取用。​ 5.负责洗碗区域的卫生清洁工作,及时清理残渣垃圾桶,对地面、台面、水槽等进行清扫、消毒,保持工作环境整洁。​ 6.协助其他岗位完成餐具搬运、物资整理等临时性工作,保障厨房后勤工作顺利进行。​ 任职要求:​ 1.年龄 18 - 55 周岁,身体健康,吃苦耐劳,能适应站立及体力劳动,持有有效健康证。​ 2.工作认真细致,责任心强,具备良好的卫生习惯,严格遵守餐具清洗消毒流程和食品安全规范。​ 3.能熟练操作洗碗机等清洁设备,或愿意接受设备操作培训,有相关工作经验者优先。​ 4.具有较强的团队协作精神,服从工作安排,能与厨房、餐厅工作人员友好配合。​ 安全意识强,严格遵守操作规范,避免因操作不当导致安全事故。
  • 餐饮服务员

    2.7千-3千
    郴州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    职位职责:​ 1.餐前准备:按标准布置自助餐厅餐台,摆放餐具、餐盘、纸巾等用品;检查餐台加热设备、保温设备、冷藏设备等是否正常运行;补充各类菜品、饮品、调料,确保餐台陈列丰富、美观,符合食品安全标准。​ 2.餐中服务:热情迎接宾客,引导其就座并介绍自助餐用餐规则;及时巡查餐台,补充菜品、更换空盘,保持餐台整洁有序;关注宾客需求,如提供餐具、解答菜品疑问、协助处理食物洒落等突发情况;处理宾客投诉与特殊要求,无法解决时及时上报主管。​ 3.餐后收尾:宾客用餐结束后,迅速清理餐桌,撤换脏餐具和用品;对餐台剩余菜品进行妥善处理,清洁餐台、设备,为下一餐做好准备;协助统计菜品消耗情况,为后续备餐提供数据参考。​ 4.卫生与协作:保持餐厅及自助餐区域的环境卫生,定期进行清洁消毒;协助厨师长和主管进行食材盘点、物资整理等工作;与厨房、后勤部门密切配合,保障自助餐运营顺畅。​ 任职要求:​ 1.初中及以上学历,年龄 18 - 35 周岁,身体健康,形象良好,持有有效健康证。​ 2.有自助餐厅或服务行业工作经验者优先,熟悉自助餐服务流程和礼仪规范;无经验者需具备较强的学习能力,愿意接受岗前培训。​ 3.具备良好的沟通能力和亲和力,能主动与宾客交流,及时解决用餐过程中的问题;有较强的应变能力,能灵活处理突发状况。​ 4.工作认真负责,吃苦耐劳,具有团队协作精神,能服从工作安排,适应倒班和节假日加班。​ 5.熟悉食品安全和卫生知识,严格遵守餐厅卫生操作规范,具备基本的食品保存和处理常识。
  • 北京-顺义区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 免费健身
    • 活动多
    • 五险一金
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1.严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦发现可疑情况,立即与内保巡逻人员联系,迅速查清情况原因并做好记录。 3.爱护仪器设备,发现小故障立即排除;如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4.熟悉酒店地形环境及工作流程。 5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6.每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7.无关人员不准进入监控中心。 8.保持监控中心室内卫生。 9.认真履行交接班制度,保存好录像资料。 岗位要求 1.XX以上文化程度。 2.对治安防范工作有一定程度的了解,受过专业训练。 3.熟悉酒店消防工作规范,品貌端庄,身体健康。 4.工作细致,责任心强。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-02
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、有前台经验优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 防城港 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。  2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作:按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。 准备开餐用餐:托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。  3、开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。 准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。  4、当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。  【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真,责任心较强。 4、身体健康,仪表端庄。
  • 服务经理

    1.1万-1.3万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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    岗位描述: 负责行政酒廊、大堂吧、咖啡吧、酒吧等岗位日常经营管理工作,擅长各类产品研发及活动策划、推广。 任职条件: 25-35周岁,大专以上学历, 有3年以上高星级酒店酒水、行政酒廊管理岗位工作经验。具有良好的沟通、组织活动能力及很强责任心。
  • 深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 06-01
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,协调客房及餐饮各部门的工作。 2、做好日常对客的管家服务工作。 3、熟练操作抖音 小红书推广工作,扩大酒店的知名度。 4、做好缤客等网站的推广工作。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、负责前台的日常值班工作。 7、努力提升OTA的点评分,协助做好网络推广。
  • 厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    岗位职责: ·进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。 ·主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向上一级主管汇报,并且确保及时跟进。 ·确保对所有忠实会员和贵宾都执行其相关接待程序和标准。 ·明晰酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 ·工作期间保持在大堂区域巡视,主动协助前台和礼宾部的日常运营,并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。 ·确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。 ·确保总机和部门日志的准确性,将当日发生的与客人相关的时间整理并记录,并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。 ·确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 岗位要求: ·酒店管理或相关专业的本科或专科学历 ·在国际品牌酒店从事至少两年类似岗位的经验 ·优秀的中英文听说读写能力 ·熟悉雅高心悦界或其他忠诚会员计划 ·了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析。
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