【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、定期对客房进行深度清洁，包括更换床单、毛巾，补充洗漱用品，清理垃圾等； 3、检查并维护清洁工具及设备，确保其正常使用，发现问题及时上报； 4、按照酒店卫生标准执行消毒程序，确保卫生安全； 5、协助处理突发性清洁任务，如地面水渍、污渍的及时清理； 6、遵守酒店规章制度，保护客人隐私，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、无学历及工作经验要求，有相关保洁经验者优先； 4、能接受排班制工作，服从工作安排； 5、具备基本的沟通能力，能与同事协作完成工作。

客房/楼层领班 【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁、检查工作，确保卫生质量符合酒店标准； 2、监督并指导客房服务员的工作，合理分配任务，提高团队效率； 3、检查客房设施设备的运行状况，及时报修并跟进维修进度； 4、协助处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度； 5、负责客房用品的申领、保管及盘点，控制成本，避免浪费； 6、定期对客房服务员进行业务培训，提升团队服务水平； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理突发情况； 3、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可培训上岗； 4、身体健康，能适应倒班工作制； 5、工作细致认真，注重团队合作； 6、服从管理安排，执行力强。

完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 及时向上级汇报客人的投诉。 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 准确记录在划定的区域内的房间情况。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 保持个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。 制作并保持插花。 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

招聘宴会厅经理，欢迎有意向的咨询！ 岗位职责： 1、负责宴会厅所有活动接待，保证接待业务高标准运行。 2、根据餐厅运营情况，组织完成销售推广活动。 3、配合销售团队，呈现客户需求的宴会厅活动场所。 4、负责下属人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。 5、妥善处理客人投诉，维护顾客关系，以客为尊。 任职要求： 1、熟悉宴会的运作及经营，具备团队合作意识及敬业精神；有2年以上的宴会管理经验。 2、具有较强的部门组织、管理、协调能力，具有服务意识，了解培训工作的意义。 3、英语程度良好。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清洁、维护与保养，确保环境整洁、舒适、符合酒店标准。 2、制定并执行公共区域的清洁、消毒及维护计划，监督清洁团队的工作质量，确保各项卫生指标达标。 3、定期检查公共区域的设施设备（如照明、空调、家具等），发现问题及时报修并跟进处理，确保设施完好可用。 4、负责公共区域物料的采购、库存管理及成本控制，合理调配资源，避免浪费。 5、协调与其他部门（如前厅部、工程部、安保部等）的沟通协作，确保公共区域服务高效顺畅。 6、处理客人对公共区域的投诉或建议，及时解决问题并反馈改进措施，提升客户满意度。 7、培训、指导及考核公共区域员工，提升团队服务意识与专业技能，确保服务质量符合酒店要求。 【岗位要求】 1、具备酒店、物业管理或相关行业工作经验，熟悉公共区域管理流程及标准者优先。 2、较强的组织协调能力与执行力，能够高效管理团队并完成工作任务。 3、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求，具备问题发现与解决能力。 4、良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客人及员工的各类需求与反馈。 5、身体健康，能适应倒班或弹性工作时间安排。 6、无学历、年龄限制，欢迎有责任心、热爱服务行业的人士应聘。

岗位职责 礼貌专业的接听，转接所有来电，依照标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受热情周到的服务。 1. 快速高效的转接所有来电； 2. 诚挚友好的问候客人，快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求； 3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给上级； 4. 时刻关注总机房各项设施设备的运转是否正常；  5. 关注VIP预抵及团队客人； 6. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，一至两年同等岗位品牌酒店工作经验； 2. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题； 3. 声音甜美，有一定沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据酒店销售目标，制定个人销售计划并完成月度、季度销售任务； 3、主动拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品解决方案； 4、参与酒店组织的销售推广活动，提升酒店品牌影响力； 5、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备良好的沟通能力和抗压能力； 2、性格开朗，亲和力强，能够与客户建立长期稳定的合作关系； 3、具备一定的市场敏锐度，能够快速捕捉客户需求； 4、有较强的学习能力和团队协作意识，愿意接受挑战； 5、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先，无经验者可培训上岗。

岗位职责 1. 负责酒店前厅管理工作，包含接待、礼宾和宾客关系维护、客诉处理和网评维护等，熟知前厅服务设施的功能，能随时调整工作部署。 2. 负责统筹酒店前厅的各项工作事务，熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等。 3. 积极与销售部进行沟通，使酒店房间出租率和房间收入达到最大化。 4. 做好与其他部门的运营协作沟通，确保各项工作的有效衔接。 5. 根据服务的实际情况，负责工作程序和服务标准的制定和监督。 6. 持续监控并改进宾客服务流程，包括入住、退房、投诉处理等，提高服务效率和客户满意度，并进行点评监控，完成酒店的OTA评分目标。 7. 保持良好的客际关系，处理客人的投诉和建议，主动积极处理客人的突发事件。 8. 完成上级领导分配的其它工作。 任职要求 1. 大专或以上学历，酒店或旅游管理相关专业。 2.3年及以上同岗位工作经验，有政务接待经验、掌握英语口语优先考虑。 3. 掌握酒店前厅的经营管理工作，掌握使用前台系统和工作流程。 4. 掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5. 具有较强的决策能力、团队合作精神和协调管理能力。

工作地点：江苏盐城 岗位职责： 1、负责酒店人资资源全盘管理工作，根据酒店战略，制定相应人资年/季/月目标工作计划。 2、负责酒店人力资源政策、制度制定与执行工作。 3、负责酒店所需各类人才的搜集、储备、招聘和选拔工作，能及时有效补充缺编人员。 4、负责组织完成年度培训计划工作，并有效开展员工各类培训。 5、负责建立良好的劳资关系，预防各类劳资风险并能有效处理各类关系。 6、负责酒店人员入离职、转调岗等各类人事工作； 7、负责酒店各类绩效考核、员工福利和薪酬管理，包括薪资核算、社会保险和福利计划等 任职资格； 1、本科及以上，人力资源、文秘或英语等相关专业；英语流利，能做工作交流； 2、五年以上外资酒店人力资源管理工作经验，熟悉人力资源管理流程及国家相关法律法规。 3、拥有较强的招聘、培训方面技能。 4、具备较高保密意识及较强的责任心，能妥善处理涉及员工隐私和公司机密的信息。 5、良好的沟通表达力及部门协调能力，有一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店夜间前台的日常运营管理，确保夜班期间前台工作高效有序进行； 2、处理夜间客人的入住、退房及各类需求，提供优质的客户服务； 3、监督夜班前台员工的工作表现，确保服务标准与酒店政策得到严格执行； 4、协调夜间各部门的沟通与协作，及时处理突发事件或投诉； 5、完成夜间财务对账、报表整理及交接班记录，确保数据准确无误； 6、维护夜间酒店的安全与秩序，协助处理紧急情况或安保问题； 7、定期检查前台设备及物资，确保夜间工作所需物品充足且功能正常。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够独立处理夜间前台各类事务； 2、有较强的应变能力，能妥善应对夜间突发情况或客人投诉； 3、熟悉酒店前台操作系统及基本财务流程，有相关经验者优先； 4、能够适应夜班工作节奏（具体排班以酒店安排为准）； 5、责任心强，注重细节，具备团队协作精神；

Job Description of DOS · Manages the development of a strategic account plan for the demand generators in the market. · Manages the property's reactive and proactive sales efforts. · Determines and develops marketing communication activities, in conjunction with Regional Marketing Communications. · Provides customer intelligence in evaluating the market and economic trends that may lead to changes in sales strategy to meet or exceedcustomer expectations. · Researches competitor's sales team strategies to identify ways to grow occupancy and RevPAR and increase market share. . Attends sales strategy meetings to provide input on weekly and overall sales strategy. · Suggests innovative marketingideas and develops deployment strategies to continue to grow market share. · Evaluates and supports participation and account deployment with Area Sales and Group Sales within the Sales Office. · Serves as the sales contact for the General Manager, property leadership team, Group Sales and Area Sales leaders. . Serves as the sales contact for customers; serves as the customer advocate. · Serves as hotel authority on sales processes and sales contracts, . Serves as the property sales liaison with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications and other hotel departments as appropriate. · Participates in sales calls with members of the Sales and Marketing team to acquire new business and/or close on business.· Identifies public relations opportunities and coordinates activities to augment the overall marketingcommunication strategy. · Participates in and practices daily service basics of the brand(e.g. Wyndham) Language: Fluent Mandarin and English is preferred. 岗位职责 管理销售活动管理为酒店整体制定战略营销计划。 ·配合集团一起制订和发展营销传播活动。 ·提供客户分析报告，以进行销售策略的变化调整，满足或超过酒店客户的预期需求。 ·研究竞争对手的销售团队策略，以制订增加入住率和单房平均客房收益以及增加市场份额的方法。 ·组织销售策略市场分析会议，为每个时间节点和整体销售策略提供指导意见。 ·提出创新的营销理念，并制定部署策略，以继续扩大市场份额。 语言要求：英语听说读写熟练。

岗位职责： 1、按照酒店经营目标及业务发展要求，配合营销总监制定和实施营销计划。 2、负责开展酒店市场开发、品牌宣传、活动推广、客源组织等工作，负责客房、餐饮、会议等各类酒店业务的销售、重要客户的接待、对接等工作。 3、编写活动策划方案及落地执行; 4、负责客户拜访、客户开发与维护等，保持同各个订房网站、旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定良好的合作关系，并根据市场变化，不断改进和完善客户服务体系。 5、协助酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力; 6、及时掌握酒店行业发展动态与竞争对手情况，对市场进行分析和预测，及时反馈上级领导或决策部门，以便更准确地进行市场判断及决策。 7、按时按量完成上级交办的各项工作。 8、完成部门领导安排的其他工作任务; 岗位要求： 1、大专及以上学历，3年以上酒店销售岗位工作经验。 2、性格开朗，有亲和力及较强的人际交往能力，对酒店销售工作富有热情，执行力强。 3、熟悉酒店业务开发和销售的基本流程，有一定的客户服务经验，掌握基本营销技巧，有客户资源者优先考虑。 4、具有很强的责任心和良好的职业道德等。

岗位职责： 1、日常运营管理：负责餐厅日常经营，包括员工排班、出勤管理、服务规范执行，确保服务质量符合品牌标准。 2. 服务与质量管控：制定并优化服务流程、处理客人投诉，维护高水准的客户满意度。 3. 团队管理：负责餐厅员工的管理、培训、绩效考核，组织定期对厅面商讨出现的问题，提升团队服务专业能力。 4. 成本控制与资产管理：管理餐厅物资，监控成本开支，优化采购与库存管理，减少损耗。 5. 卫生与安全管理：确保餐厅环境、设备、餐具的清洁消毒，落实安全与防火措施。 6. 出品管理：与厨师团队相互监督及把控所有出品质量。 7. 跨部门协作：能有效协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营目标一致。 任职要求： 1. 大专及以上学历，年龄30-40之间，无不良嗜好，形象佳。 2.有酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 3.有独立管理能力及有5年以上中高端酒店或连锁餐饮西餐厅管理经验。 4. 精通餐饮服务流程、成本控制及人员管理。 5.日常对客接待英语交流熟练。 个人素质： 1. 优秀的领导力、沟通能力和客户服务意识。 2. 责任心强，具备多任务处理能力和抗压能力。 3. 注重细节，有良好的职业道德和团队协作精神。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至相关部门； 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、检查前厅设施设备运行情况，确保其正常使用并及时报修维护； 7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户评价等），提出改进建议并落实执行； 8、协助制定前厅部服务标准及操作流程，并监督执行情况。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉前厅部各岗位工作流程； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户投诉及突发事件； 3、具备团队管理经验，擅长员工培训与绩效管理； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、具备良好的服务意识与职业素养，形象气质佳； 7、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准， 4.熟练掌握基本办公软件操作，英文熟练； 5.具有相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神。

任职条件： 1、学历：大专以上。 2、专业：酒店旅游管理等相关专业。 3、工作经验：具有五年以上同等级或以上酒店，同部门高级管理职位背景，熟悉酒店的运作模式。 4、基本技能：掌握酒店行业运作知识，善于处理客人投诉，应变能力强。 5、其他要求：证实或可验证的管理能力，主动的领导能力、决策能力、优化组织能力、表率培训和培养下属能力，结果为导向，目标设定能力。 岗位职责： 1、负责制订本部门房产、酒店年度、季度、月度销售计划并组织实施。 2、负责制定和督导执行房产销售、酒店及部门的各项规章制度，建设精干有序的销售队伍。 3、负责房产、酒店市场销售网络的构建维护、发展。 4、负责组织开展销售活动，在实施过程中进行监控。 5、负责房产、酒店重点客户（VIP）的联络、沟通、促销及服务。 6、优质高效完成日常行政事务。 7、主持及参与重大宣传促销活动的策划和组织。 8、负责本部门的业务培训工作。 9、勤于钻研业务，开拓思路，用于创新。 10、完成上级交办的其他工作。

1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。 2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3．工作策划：① 负责策划本部门的工作；② 主持部门业务会议，进行业务沟通；③ 向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；④ 负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；⑤ 协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 4．工作检查：①检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；② 检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；③ 检查房间预订情况，了解和掌握房态；④ 检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；⑤ 检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；⑥ 检查其他人员，如报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。…

岗位描述： 1.负责餐饮模块，新媒体平台(微信、微博、小红书、抖音等)内容运营和粉丝维护工作； 2.制定并执行与目标受众相关的数字营销策略，提升用户参与度； 3.挖掘潜在用户需求及用户需求，分析用户行为数据并进行跟踪，制定网络营销方案; 4.收集相关竞品信息，分析市场趋势，优化营销方案，提高转化率； 5.负责管理如小程序、抖音、酒店官网、大众点评等线上平台的日常运营，包括但不限于产品上架、下架、推广、平台营销和内容管理工作； 6. 与团队协作，确保营销活动顺利的实施。 职位要求： 1.熟练使用各类社交媒体工具； 2.有较强的逻辑思维能力，能够独立思考，有良好的沟通表达能力和团队协作精神； 3.熟悉互联网文化，了解新媒体传播方式者优先； 4.具备良好的沟通能力和学习能力，能独立完成工作； 5.具有创新意识和创新精神，勇于挑战新事物，敢于尝试新的事物; 6.对数字营销有深刻理解，能够不断创新和适应市场变化。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、精通机械维修，空调维修 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 8、有暖通和给排水经验。 岗位要求 1、5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

全面负责各餐厅的日常管理和组织工作，了解餐饮市场的现状及发展 趋势，了解对客的服务状况以及餐饮产品创新情况，关注经营收益，改进服务及操作程序，确保产品质量标准和卫生要求，合理控制成本及毛利率，提高宾客满意度，增加经济效益

【岗位职责】 1、负责中西式面点的制作，包括但不限于面包、蛋糕、点心、酥饼等各类面点产品； 2、根据菜单和客户需求，独立完成面点的配料、和面、成型、烘烤或蒸制等工艺流程； 3、确保面点出品质量稳定，符合食品安全与卫生标准； 4、协助研发新式面点产品，定期更新菜单，提升客户满意度； 5、维护面点制作区域的清洁与设备保养，确保工作环境整洁有序； 6、配合厨房团队完成其他相关工作，如食材准备、库存管理等。 【岗位要求】 1、具备中西面点制作基础技能，熟悉各类面点的制作工艺及流程； 2、对食材特性有一定了解，能够根据需求调整配方或工艺； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的厨房工作环境； 4、具备团队合作精神，能够与其他岗位人员高效协作； 5、有相关工作经验者优先，无经验但热爱面点制作、学习能力强者可培养； 6、身体健康，无食品行业从业禁忌症，持有健康证者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 4、跟进客户需求，提供专业的销售方案，协调内部资源确保客户满意度； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求，协助优化销售政策； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，有酒店行业销售经验者优先； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受一定程度的出差； 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事销售工作。