岗位职责  1、编写每月之用品及用款计划。  2、申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品，确保各类办公室物资之足够供应  3、与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。  4、积极参与由本酒店举办之各种活动。  5、按部门日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。  6、开启及处理种类有关表格之跟进工作。  7、每月协助各部门考勤表之整理。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地使用办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、五官端正。

【职位简介】 保持酒店顺畅运行对宾客体验至关重要。作为技工，您将需要保持一切井然有序、有条不紊。工作内容既包括简单的修理，也包括运用前瞻性思维为第二天做准备。您将以专注和自豪的态度来处理每一项任务，从而为我们提供高标准的支持。   【工作职责】 1、维修或更换酒店的各种零部件，整修客房设施。 2、掌控维修任务的完成情况，使酒店保持良好运转。 3、整理物资，确保设备运转良好，为酒店第二天的运营做好准备。  3、维护高安全标准——遵循指导方针，及时向主管报告事故、危险情况或不安全设备。 4、始终留意可改进的区域——遵循预防性维护日程表，始终确保一切高效运转。 5、亲切友好，为宾客提供帮助。 6、及时向主管或值班经理汇报进展，告知即将短缺的物资。  7、穿着工作服、整洁大方、亲切有礼。 8、在团队需要时，随时准备好承担额外职责。 【岗位要求】 1、至少拥有1年维护或维修工作经验。 2、高中文凭或相关职业培训。 3、除熟练运用建筑设备和手工工具外，还需具备基本的管道、电气和预防性维护规程方面实践知识。 4、身强体健，有良好服务意识。 5、具有电工资格证。

实习期自2025年1月起，至少为6个月及以上，24小时运营，需要上夜班 [岗位职责] 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮渠道的日常运营管理，包括但不限于线上平台（美团、大众点评、饿了么等）及线下渠道的维护与优化； 2、制定并执行餐饮渠道的营销策略，提升品牌曝光度和客户转化率，确保销售目标的达成； 3、分析市场数据及竞争对手动态，定期提交运营报告，提出改进建议并推动落地； 4、协调内部资源，与市场部、餐饮部等部门紧密合作，策划并执行促销活动及推广方案； 5、监控渠道运营效果，优化用户体验，处理客户反馈及投诉，提升客户满意度； 6、探索新的餐饮合作渠道，拓展业务机会，提升酒店餐饮的市场占有率。 【岗位要求】 1、对餐饮行业或酒店业有浓厚兴趣，具备较强的市场敏感度和运营思维； 2、熟悉主流餐饮平台的运营规则及推广工具，有相关经验者优先； 3、具备良好的数据分析能力，能独立完成数据报表并提炼关键信息； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴； 5、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、对创新营销方式有敏锐嗅觉，善于捕捉市场趋势并快速响应。

工作职责：职位简介作为智选假日酒店财务总监，您将全面负责酒店的财务预测，同时管理酒店资产并保证会计集中核算。您的日常工作员工团队管理日常工作，确保合理规划和分配任务通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具根据需要与业主、资产管理经理、宾客、监管机构等主要联系人保持联系宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助确保所有客人账单都准确无误财务回报准备酒店运营财务分析报表，包括对差异作出解释，提出建议等，以此确保酒店实现业务目标准备酒店和部门预算及财务预测报表确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉企业责任确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范为各部门提供未来展望和预测信息，找出节约成本的机会 尽量减少浪费，并减少呆滞物品数量任职资格：会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历三年酒店会计或内部审计工作经验，含一年管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平必须能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责：职位简介作为智选假日酒店财务总监，您将全面负责酒店的财务预测，同时管理酒店资产并保证会计集中核算。您的日常工作员工团队管理日常工作，确保合理规划和分配任务通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具根据需要与业主、资产管理经理、宾客、监管机构等主要联系人保持联系宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助确保所有客人账单都准确无误财务回报准备酒店运营财务分析报表，包括对差异作出解释，提出建议等，以此确保酒店实现业务目标准备酒店和部门预算及财务预测报表确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉企业责任确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范为各部门提供未来展望和预测信息，找出节约成本的机会 尽量减少浪费，并减少呆滞物品数量任职资格：会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历三年酒店会计或内部审计工作经验，含一年管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平必须能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责：职位简介作为智选假日酒店财务总监，您将全面负责酒店的财务预测，同时管理酒店资产并保证会计集中核算。您的日常工作员工团队管理日常工作，确保合理规划和分配任务通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具根据需要与业主、资产管理经理、宾客、监管机构等主要联系人保持联系宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助确保所有客人账单都准确无误财务回报准备酒店运营财务分析报表，包括对差异作出解释，提出建议等，以此确保酒店实现业务目标准备酒店和部门预算及财务预测报表确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉企业责任确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范为各部门提供未来展望和预测信息，找出节约成本的机会 尽量减少浪费，并减少呆滞物品数量任职资格：会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历三年酒店会计或内部审计工作经验，含一年管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平必须能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

作为智选假日酒店财务总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最 大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 我们对您的要求 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

负责酒店餐厅楼面和后厨的管理。

【岗位职责】 1、负责烧腊、卤水等味部菜品的制作与出品 2、根据标准配方完成腌制、烤制、斩切等工序 3、维护味部区域卫生及设备清洁 4、控制食材成本与损耗 5、协助研发新菜品 【岗位要求】 1、1年以上粤菜烧腊岗位经验 2、掌握传统烧腊/卤水制作工艺 3、能独立完成烧鸭、叉烧等经典菜品 4、持有健康证，注重食品卫生安全 5、适应工作制度

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个餐段的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验；基础英文沟通能力。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动同事的工作积极性。

Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 Adhere to opening and closing procedures 遵守开始营业和结束营业的程序。 Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序。 Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers 亲自迎送80%以上的客人。 Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 Forecasting 进行预测工作。 Stock control 有效的控制存货。 Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

岗位职责：  1、制定景区酒店板块（客房、餐饮）的年度及中长期经营目标、预算与发展战略，并推动落地执行。  2、深度分析市场趋势，主导酒店产品的创新、升级与定价策略，确保其在区域市场的地位与竞争力。  3、构建并监督执行统一的、高标准的服务流程与质量体系，定期进行服务质量检查，提升客户满意度与网络口碑。  4、审核酒店板块的预算与各项财务报表，严格控制餐饮、客房成本及运营费用，确保达成GOP目标，并通过数据分析，洞察经营问题，制定有效的增收节支策略。  5、负责核心管理人员的选拔、培训与绩效考核，领导、激励酒店管理团队，打造高素质、高执行力的服务团队。 6、协同策划、营销部门，策划并执行酒店产品的推广与促销活动，提升开房率与餐饮上座率。7、建立有效的客诉处理与突发事件应急机制，并能迅速、妥善处理各类危机事件。  任职要求：  1、年龄30—40岁，本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。  2、具有十年以上酒店行业工作经验，至少五年以上全面负责300间以上客房和多餐饮业态酒店总经理或副总经理管理经验。  3、具备出色的商业头脑与战略眼光，能独立制定并推动业务战略，精通预算管理与损益表分析。4、精通房务与餐饮两大核心业务的运营模式、服务标准与成本结构，能实现协同增效。  5、具有领导、决策和团队激励能力，对服务品质有高追求，能系统性提升客户满意度，并有效处理客户关系。  6、具有强大的驱动力和抗压能力，能在高强度的工作环境下达成业绩目标。  7、具有出色的沟通协调能力及优秀的谈判与公关技巧，思维开阔，具有创新意识。

【岗位职责】 1、负责MICE（会议、奖励旅游、大型企业会议、展览）市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标； 2、深入挖掘客户需求，与潜在客户建立长期合作关系，拓展新客户资源，提升市场份额； 3、协调酒店内部资源，为客户提供专业的MICE活动策划及执行方案，确保活动顺利开展； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略，提升酒店在MICE市场的竞争力； 5、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保客户满意度及回款效率； 6、协助销售总监完成团队管理及培训工作，提升团队整体销售能力。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业MICE市场运作模式，具备较强的市场开拓能力和客户资源； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立完成客户开发及维护工作； 3、具备较强的抗压能力及目标导向意识，能够适应高强度工作节奏； 4、思维敏捷，善于分析市场数据并制定针对性销售策略； 5、具备团队合作精神，能够有效协调内外部资源，推动项目落地； 6、对酒店行业充满热情，愿意长期在销售领域发展。

1. 通过社交传媒推广酒店促销活动来增长收益来源，提升本地知名度季维护良好的关系。 2. 与合作团队（包括餐饮、会议、活动、收益、预定等）就市场推广进行良好的合作。 3. 管理酒店的推广及活动和社交传媒，执行酒店的所有活动，媒体关系，渠道营销及其他推广活动的全年计划。 4. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布及其他公关活动。 5. 管理酒店媒体平台，支持策略性营销活动，简历酒店客户数据库。 6. 市场营销、大众传媒或相关专业毕业，至少有2年以上相关工作经验。

岗位职责 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention 保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

1、全面负责及管理餐厅日常运营和管理，协助运营副总做好餐厅的全面工作及餐厅客户群的维护； 2、负责对所有员工的培训和督导工作，组织协调厨房餐厅的工作； 3、负责制订所有的服务标准、程序以及对员工的培训材料。 4、确保所有员工都能遵循真确的工作层序及时有效完成工作。 5、在标准中解决问题，影响客户服务之前解决问题，确认后实施并改进； 6、引接客人，做好客户维护，根据客人需求做好菜品调配工作； 7、带领餐饮团队做好宾客接待，提供标准化、有温度服务。 任职资格： 1.大专以上学历，中文沟通良好。 2.具备两年以上相关工作经验，有星级酒店及会所餐饮经验优先考虑。 3.具有良好，积极的工作态度，有责任感。 4.五官端正，形象气质好。 5.具备较强的管理能力，较强的工作计划能力，较好的服务精神和沟通技巧。 6.有相关餐厅运营能力； 7.处理顾客投诉和解决问题的能力。

东莞塘厦 黄江的门店都有前台岗位招聘需求（都包吃住）可以就近选择 深圳门店也有前台岗位招聘需求（都包吃住） 负责前台接待工作，热情迎接顾客，提供优质服务； 为客人办理入住、退房、换房等手续，确保信息准确无误； 接听电话，解答客人咨询，处理简单投诉并及时反馈； 熟悉酒店服务项目，主动推荐客房及增值服务； 维护前台区域整洁，协助其他部门完成相关工作； 遵守酒店规章制度，确保工作流程规范高效 18-30岁 有酒店前台类型工作经验优先（表现优秀也可接受无经验） 熟练使用电脑办公软件，熟悉电脑的基本操作 工作细心、责任心强，能适应轮换班次（具体班次面试详谈） 具备良好的服务意识和团队协作精神 我们的基本待遇： .提供免费食宿，解决后顾之忧 .工作环境舒适，团队氛围融洽 .完善的培训体系，零经验可学 .表现优异者提供晋升机会 期待您的加入，与我们共同为宾客提供温馨周到的服务！

岗位职责： 1.制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好; 2.掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支; 3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制; 4.协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度; 5.协助工程部经理做好消防，安全工作; 6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案; 7.向部门领导报告发现的安全问题; 8.对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训; 9.检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态; 10.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.2年以上同岗位工作经验； 2.熟练掌握机电工程设备的基础知识； 3.熟悉安工部业务和流程，善于管理团队； 4.良好的语言表达能力和沟通能力； 5.持中级消控证或电工证优先。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、前厅每日的运行情况汇报工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、处理问题，与人沟通的能力； 2、3年以上同岗位相关工作经验。

岗位职责 1.分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况； 2.监督并负责所有餐厅管理人员训练、工作考核、薪资考核的成绩； 3.制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求； 4.针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标； 5.对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划； 6.界定餐厅的商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源； 7.根据公司营业额及利润指标，帮助及指导分店管理组完成目标； 8.对分店营运进行监督，确保到达QSC标准，确保分店无重大安全事故； 9.招聘符合各分店管理组成员，考核店经理工作状况，协助店经理改进营运体系； 10.协助餐厅处理意外事件 11.完成上级安排的其它工作。 岗位要求 1.大专以上学历，5年以上国际餐饮连锁企业营运管理经验； 2.丰富的餐饮管理经验，并能胜任至少八家以上的餐厅管理； 3.良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 4.熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程； 5.良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 6.有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力 7.有较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 8.有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。

薪资面议。 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 行使餐饮部产品副经理职能，确保所有餐厅和宴会遵循酒店标准成功运营并各自赢利。 最好拥有食品制作领域的学徒经历或专业学历；至少两年在大型机构内担任行政副总厨或餐厅厨师长的工作经验；必须具有良好的实践经验、经营和管理能力以及创新天分。