【岗位职责】 1、负责宴会、会务相关的推销、销售、预订工作； 2、与餐饮部、厨房部沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 3、与既有的会议客户和潜在的会议客户及合作伙伴保持密切的联系； 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验； 2、团队合作精神； 3、具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致，有较强的服务意识。

岗位要求： 1、男，一名，身体健康，有酒店管事同岗工作经验； 2、具备较好的人际沟通及管理协调能力； 3、当班期间监督及管理管事部的运营及卫生工作 岗位职责： 1.按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。 2.负责在工作中指导管理管事部领班和团队成员的工作执行力。 3.提供给各餐厅以足够的餐具器皿，做好补给工作。 4.检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。 5.查看当天预订信息，确保团队成员知晓运作繁忙区域。 6.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。

【岗位职责】1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、大专以上文化程度，流利的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店内部及周边区域的安全巡查，及时发现并处理安全隐患 2、监控酒店安防系统，确保设备正常运行并妥善处理报警事件 3、协助处理突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等，并按照应急预案执行 4、对酒店员工及访客进行安全监督，防止财产损失和违规行为 5、定期检查消防设施和安全出口，确保符合安全标准 6、记录并报告每日安全情况，协助完善安全管理制度 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心，能够独立处理突发事件 2、良好的观察力和判断力，能及时发现并解决潜在安全问题 3、具备基本的消防知识和应急处理能力 4、能够适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班 5、无犯罪记录，身体健康，能胜任长时间站立和巡逻工作 6、有酒店或相关行业安全工作经验者优先

·         Adhere to the customer-first purpose and promptly attend to customers’ needs. 根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 ·         Communicate well with guests and colleagues. 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 ·         Be a positive influence, responsible and proactive in solving problems. Seize opportunities for self-improvement by learning new skills. 工作积极，勇于承担责任，对工作热诚，善于抓住学习新技能自我提升的机会。 ·         Flexible and responsive to changes in work requirements. 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 ·         Greet guests with a warm, friendly and sincere smile. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 ·         Ensure guests present their membership card or room card and register in the club check-in / check-out form. ·         Sign the refusal form if guests or Health Club members refuse to register, after he / she leaves the front desk. 请会员或酒店客人出示会员卡或房卡，并在会所签进/签出表上登记（如客人或会员拒绝登记，请在他/她们离开前台后替他/她们补上并标明客人拒绝签字登记）。 ·         Apologize on behalf of the health center to any angry or upset guest / Health Club member, informing the supervisor or manager immediately. 碰到生气或烦躁的客人/会员，立刻代表健康中心向客人道歉，并立即通知主管或经理。 ·         Fully understand the hotel’s and health center services and features, including internal promotions, current and future facilities available to guests, and actively promote them to guests. 完全了解酒店和健康中心的服务和特色，包括内部的促销，当前和将来能提供给客人的设备，积极地向客人促销。 ·         Be familiar with the rights and interests of Health Club members and ensure they enjoy the services, taking the initiative to explain to guests these rights, making them feel honored. 健康中心和酒店服务的特色，客人享受的权益，要正确的传达给会员和酒店客人。 熟知会员的权益和享受的服务，主动向客人解释，让客人感受尊贵。 ·         Understand the name, function and usage of all spa facilities and products. 了解水疗中心所有设备和产品的名称、作用及功效。 ·         Ensure that the daily opening and closing of the health center is carried out smoothly and efficiently. 确保健康中心的营业和关闭顺利有效地进行。

The basic responsibilities of the Receiving Supervisor are to ensure that all items received are in accordance with the specifications stated in the Purchase Order and Market List and is acceptable condition. 收货主管的基本职责是确保所有收到的物品与采购订单和市场清单所描述的一致，并且条件可以接受。 1. To ensure that all merchandise entering the hotel have proper documentation (delivery dockets, purchase orders etc.). 确保所有进入酒店的货物有合适的书面文件（送货单，采购单等）。 2. To ensure that all merchandise is examined for both quality and quantity against approved PO. 根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查。 3. To ensure merchandise is in the case of direct orders to the department concerned. 确保货物被直接运入部门。 4. To properly document and account for all outgoing merchandise with gate pass from Security. 根据保安部提供的出门单合理记录并计算所有出店的货物。 5. To check incoming goods expiry dates to ensure that it is within acceptable limits of the hotel. 检查收入货物的截止日期以确定在酒店可接受的范围内。 6. To ensure the imported items are provided legally with proper certificate provided by Government. 确保进口货物有政府提供的合法证书。 7. To prepare receiving logs and daily receiving record summary. 准备收货日志和每日收货记录汇总表。 8. To check that supplier tax invoices are correct according to purchase order and items supplied. 根据采购订单和提供的项目，检查供应商税务发票的正确性。 9. To follow up on any discrepancies relating to quality and/or quantity (including weight) of goods received. 就收到货物的质量和/或数量（包括重量）差异进行跟进。 10. To ensure that only goods ordered and approved are received. 确保收到的物品仅为定购和批准的物品。 11. To assist in the periodic operating equipment stocktakes. 协助定期对运营设备的存货盘点。 12. Maintains adequate control on all inwards and outwards goods into the loading dock and storerooms. 对所有进出收货区域及仓库的物品保持足够的控制。 13. To assist in the monthly stocktake process. 协助每月库存盘点流程。 14. To maintain good relations with all hotel departments. 与所有酒店部门和供应商保持良好关系。 15. To have strong knowledge of Excel, Microsoft Word and the hotel inventory/purchasing software. 拥有对Excel, Microsoft Word和酒店库存/采购软件的丰富知识。 16. Ensures all documentation (purchase orders, invoices, delivery dockets etc) is forwarded to Accounts Payable on a timely basis. 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付会计。 17. Assist in the preparation of month end reports and other ad hoc reports that may be required from time to time. 协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告。 18. To maintain vigilance in ensuring the security of the loading dock and all storage areas. 保持警惕性以确保收货区域和所有仓库的安全。 19. To be familiar with all emergency procedures. 熟悉所有突发事件程序。 20. Maintains an adequate and up to date filing system. 维护足够的且最新的档案系统。 21. Is flexible in relation to working hours, especially at month end. 灵活的工作时间,特别是在月末。 22. Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner. 即时,有效,友好地处理所有要求和询问。 23. Minimises the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practises are used and that the area is safe from hazards。 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 24. To perform any additional tasks assigned to ensure that the department functions smoothly. 执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。

1.Co-ordinates with the F&B staff concerned on purchase of F&B items. 协助餐饮部购买相关食品、饮料。 2.Co-ordinates with staff of requisitioning departments and with the storeroom their requirements such as equipment,materials and supplies. 协助使用部门或仓库人员订购所需的设备、材料及用品。 3.Prepares periodic reports on seasonal food items, available substitutes, price fluctuations and other factors affecting menu planning, quality of food and food cost. 应食品季节性变化，可选用替代品， 产品价格的波动和其他一些因素造成对制定菜单，食品质量保证以及餐饮成本的影响。 4.Conducts periodic market survey at least once 15 days or as often as the Purchasing Manager may consider necessary. These market surveys are usually conducted together with the Executive Chef, the Cost Controller or their representatives. 至少15天一次或根据采购部经理的要求，周期性进行市场调查，并应与行政总厨、成本控制及其他相关人员一同参加。 5.Prepares and submits the price list based on market surveys to Purchasing Manager. 根据市场调查的结果，制定并递交周期价格表给采购部经理。 6.Co-ordinates with the Receiving Supervisor and the Executive Chef in the quality control and acceptance of daily food deliveries. 协助收货部领班和行政总厨检查每日所进的食品质量。 7.Compare price of requisitioned items with approved purchase requisition from traditional and non-traditional suppliers and submit comparative quotation to the Purchasing Manager for consideration. 比较现有供应商与潜在供应商的产品价格，并交采购部经理。 8.Follows-up deliveries after issuance of Purchase Order. 跟踪已批准的采购订单的完成情况。 该岗位仅限实习生，谢谢！

1. 负责各部门物资申购核对、订单录入、下单及到货跟进，保障物资正常供应； 2. 负责采购台账登记、单据及合同资料整理归档，配合财务对账、内审核查； 3. 对接供应商，跟进交货、处理退换货及物资异常问题； 4. 完成采购数据统计、报表整理，协助询价比价等日常内勤工作，严守采购合规制度。

工作职责： 1. 负责客户来电、在线渠道的咨询接待与问题解答，提供标准化、专业化的宾客服务支持； 2. 处理客房、餐饮及其他服务项目的预订受理、确认、变更及取消操作，确保信息准确、流程合规； 3. 协同前厅、运营等部门完成客户需求响应与服务闭环，及时记录并反馈服务过程中的异常情况； 4. 严格遵守客户信息保密要求，妥善保管并规范使用客户个人信息，未经许可不得泄露或用于非工作用途。 任职资格： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与沟通协调能力； 2. 具备基础计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先； 3. 具有客户服务、酒店前台、呼叫中心或预订相关岗位工作经验者优先； 4. 具备较强的服务意识、责任心和抗压能力，能适应轮班制工作安排；

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理、会议安排与记录等。 2、协助各部门完成数据录入、报表制作、信息统计及文档整理工作。 3、接听并转接内外部电话，处理来访宾客及员工的咨询与接待事务。 4、管理办公用品采购、领用登记及固定资产盘点，确保物资合理使用。 5、协调内部沟通，传递并跟进各项通知、制度及工作指令的执行情况。 6、协助人事部门完成员工考勤统计、入离职手续办理等基础人事工作。 7、完成上级领导交办的其他临时性行政支持任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备基本电脑操作能力（Word/Excel等）。 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调与团队合作能力。 3、性格开朗，服务意识佳，能适应酒店行业快节奏工作环境。 4、文字表达清晰，能独立完成基础文档撰写及数据整理。 5、有酒店、行政或客服相关经验者优先考虑，但无经验者如学习意愿强亦可培养。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全，及时发现并处理潜在危险。 2、严格执行救生员值班制度，保持高度警觉，随时准备应对突发溺水事件。 3、熟练使用各类救生器材（救生圈、救生杆、急救包等），定期检查设备完好性。 4、对违反泳池安全规定的行为进行劝阻，维持泳池区域秩序。 5、协助开展泳池水质检测工作，记录相关数据并及时上报异常情况。 6、参与制定并执行紧急救援预案，定期组织安全演练。 7、为宾客提供基础游泳指导与安全知识讲解。 【岗位要求】 1、持有国家认证的救生员资格证书（如游泳救生员国家职业资格证）。 2、掌握专业的水中救援技术及心肺复苏等急救技能。 3、责任心强，具备敏锐的观察力和快速反应能力。 4、能适应倒班工作制，包括节假日值班。 5、有酒店救生经验者优先。

岗位职责: • 确保以有效、专业、温馨、和善的态度接听所有电话。确保当值总机在任何时候都有人在岗。负责所有客人的信息及时准确的录入系统 • 总是及时高效地为客人提供服务，处理客人所有需求 • 确保对酒店提供给客户和来访者的所有服务设备完全了解，确保酒店各部门的营业时间以及所提供的服务范围 • 采取必要行动，及时有效的处理宾客的不满，适当的时候告知欢迎大使经理或服务中心主管。回访宾客，确保宾客对解决方法满意 • 确保为雅高心悦界会员提供优质专业的服务，邀请宾客加入雅高忠诚会员项目 岗位要求: • 有五星级酒店同岗位工作经验为佳。 • 口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 • 具备良好的英语对话能力。

1. 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 2. 具备现场管理、应急处置与沟通协调能力，原则性强、反应迅速。 With on-site management, emergency response and coordination skills; principled, responsive and decisive.

1.根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品； 2.遵守本部门的标准及程序； 3.保持高标准的个人卫生及形象； 4.确保正确安全的使用所有装备、机器和工具； 5.保持厨房、仓库、冰箱和冷冻机高标准的食品卫生、干净、整洁； 6.保证准确收货和充足的库存； 7.保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告； 8.参加所有相应级别的培训。

【岗位职责】 协助开展酒店日常招聘工作，包括职位发布、简历初筛、候选人沟通、面试安排、面试接待、录用跟进及入职资料收集。 负责新员工入职与离职手续的协调，包括入职接待、资料审核、系统录入、信息更新及离职文件办理。 维护和更新员工档案、个人资料、劳动相关文件及其他人才及文化记录，确保信息准确、完整，并符合保密要求。 协助更新组织架构信息、员工照片、员工花名册及月度员工生日名单等人才及文化相关资料。 协助员工福利、薪酬福利咨询、养老金及相关员工服务工作的日常处理，及时响应员工需求。 协助部门其他同事开展培训、绩效、员工活动及文化建设项目，做好通知、资料整理及现场支持。 协助执行酒店员工纪律及内部规章制度相关流程，做好会议安排、文件记录及资料归档。 负责人才及文化部采购申请、费用单据、数据统计、报表制作及日常行政支持工作。 与各部门保持良好沟通，及时传递人才及文化政策、流程及相关信息，协助营造开放、积极的工作氛围。 遵守酒店及集团相关政策、流程、职业道德和信息安全要求，妥善保护员工个人信息及其他保密资料。 完成人才及文化部安排的其他工作任务。 【岗位要求】 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 具备1年以上人力资源、招聘、酒店或服务行业相关工作经验；具备招聘、员工关系或人力资源行政支持经验者优先。 具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够与候选人、员工、各级管理人员及外部院校或合作机构保持有效沟通。 具备较强的组织能力和执行力，能够同时跟进多个招聘及人才及文化相关事务，并按时完成工作。 能够熟练使用办公软件和数字化办公工具，具备基础的数据整理、报表制作和档案管理能力。 做事细致、有责任心，注重信息准确性，能够严格遵守员工信息保密要求。 具备良好的中英文沟通能力，具备一定的信息技术应用能力，并愿意积极学习和应用AI等新技术提升工作效率者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店全套财务核算工作，包括但不限于月度、年度账务处理、凭证审核及财务报表编制，确保数据准确、及时； 2、建立健全酒店财务管理制度及内部控制流程，有效监控资金、资产、成本及费用支出，防范财务风险； 3、与财务经理组织编制酒店年度预算，并跟踪预算执行情况，定期进行财务分析，为管理层提供经营决策支持； 4、负责酒店固定资产、低值易耗品、布草、工程物资、食材酒水等资产存货的核算、盘点及账务调整，核对账实差异，还有复核客房、餐饮、会议等全线营业成本，规范成本核算流程； 5、监督酒店库存物资、固定资产及低值易耗品的管理，定期组织盘点，确保账实相符； 6、统筹管理各类往来账款，定期对账、清理长期挂账，出具往来调节表； 7.严格审核供应商付款、员工报销、工程付款等单据，核对合同、发票、审批流程，落实财务内控制度，严控不合规支出严格把控成本，提出降本增效建议； 8、协调内外部审计工作，配合相关部门完成财务相关检查及数据提供； 9、管理与培训财务团队，提升团队专业能力，确保日常工作高效有序运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务管理、会计学等相关专业，具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及国家财税法律法规，有酒店或服务行业财务工作经验者优先； 2、熟练使用财务软件（如金蝶、用友等）及办公软件（Excel、Word等），能独立完成财务分析报表； 3、具备良好的职业操守，严谨细致，责任心强，能承受一定工作压力； 4、具备优秀的沟通协调能力及团队管理意识，能与各部门有效协作； 5、1-3年及以上总账会计工作经验，熟悉全套账务流程，有会计相关资格证书者优先考虑； 6、能适应酉阳本地工作环境，认同酒店企业文化。

Under the guidance supervision of the Assistant Executive housekeeper and establish policies and procedures of the Hotel and the Housekeeping Department, supervise the activities and behaviour of Room attendants / housemen to ensure clean, orderly and attractive guestrooms and surrounding public area; Suggest and develop training programs to improve efficiency, productivity and performance of Room attendants/housemen. 在客房部经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。

岗位职责 1  为宾客提供高效优质的服务工作，解答客人所提供的服务要求，及时向上级传达来自其他部门的信息，做好部门的枢纽； 2  负责接听电话，答复住客的咨询和要求及时向有关方面传递相关信息，并做好记录； 3  负责与其它部门沟通，联系及传递信息并将本部门有关的信息通报本部门员工； 4  负责对客人遗留的物品进行登记、保管、上缴等工作。 岗位要求 1  基本技能：具有与他人友好相处的能力，善于沟通； 2  管理技能：具有较强的信息数据管理与统计能力，能较好的做日常对客服务用品的管理能力； 3  计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件； 4  音色甜美，咬字发音清晰，工作耐心细致，组织、沟通、协调能力、工作责任心强。

1.全面负责民宿的运营管理工作，根据公司下达的经营指标，制定月度/季度经营计划； 2.基于市场供需关系，动态调整OTA渠道定价策略； 3.严格把控人力、能耗（水电气）、易耗品及维修成本，审核各项费用支出； 4.建立并完善民宿运营SOP，涵盖客房清洁、入住退房流程等环节，确保服务品质统一化、标准化； 5.统筹房屋的日常维修和保养，联系安排房间维修和保养维护，确保房间设施处于良好运行状态； 6.负责布草、客用品、洗漱用品的盘点与采购，优化库存周转率，防止积压浪费； 7.监控线上点评，针对差评进行整改与回复；妥善处理各类现场纠纷与售后问题，具备极强的危机公关意识，维护品牌声誉； 8.负责民宿管家等一线员工的招聘、培训、排班与绩效考核，打造高效协作的服务团队； 9.确保民宿经营符合公安、消防及卫生法规；定期检查消防设施、门锁系统及监控设备，排查安全隐患，制定应急预案；

【岗位类型】 御苑中餐厅服务员、品聚中西餐餐厅服务员、大堂吧服务员、宴会服务员 【岗位职责】 1、负责餐厅的日常服务工作，严格遵守各项规章制度及操作程序,为客人提供优质服务。负责保管、保洁好餐厅内的器皿等。 2、完成辅助工作，支持整个餐饮服务队伍，例如：协定准备食物的地方，完善酒店功能，装配餐饮设备，配合服务的准备工作。围绕酒店集团的核心价值和品牌精神开展工作。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、  随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、在酒店大堂随时为客人服务； 2、确保所有入住和退房顺利进行，所有请求平稳解决，所有的预定被及时处理； 3、通过拨打礼遇电话获得客人的反馈； 4、提前准备VIP客人的房间并在大堂接待VIP客人； 5、记录宾客投诉并分享给所有部门； 6、推荐安纳塔拉特色体验和当地体验给所有住店客人； 7、确保员工了解酒店产品当前的信息和数据,包括房间类型、房价、相关特点及设施、餐饮及推广、水疗中心和健身俱乐部、及其他相关服务和设施； 8、监督前厅部各部门按照标准操作。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范； 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节； 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识； 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

各厨房厨师 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客满意度 5、维护厨房设备，确保设备正常运转并及时报告维修需求 6、配合餐厅运营需求，灵活调整工作节奏，确保出餐效率

岗位职责 1. 负责现有及以往客户资料和档案的保存工作。 2. 安排销售拜访并在酒店接待重要客户。 3. 记录酒店每月的销售活动和周边酒店的销售动态。 4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告及月销售拜访计划。 5. 定期汇报会议及客房使用量的总结报告。 6. 定期提交同级别酒店市场销售情况报告。 岗位要求 1.本科及以上学历，3年以上五星级酒店同岗位工作经验且熟知酒店领域的销售动态。 2.在重庆有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识和较强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够用英文进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有较好的公关及社交能力。

【岗位职责】 1、负责娱乐区域的日常服务工作，包括但不限于接待、引导、酒水服务等； 2、为客人提供专业的娱乐设施使用指导及安全提示，确保客人体验舒适、安全； 3、维护娱乐区域的整洁与秩序，定期检查设备运行状况，及时上报维修需求； 4、协助处理客人的投诉与建议，确保问题得到及时、妥善的解决； 5、配合团队完成各类娱乐活动的策划与执行，提升客人参与度与满意度； 6、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程符合标准操作规范； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、身体健康，能适应倒班工作制，具备一定的抗压能力； 3、有团队合作精神，能够与同事高效协作； 4、无不良嗜好，形象端正，举止得体； 5、有酒店或娱乐行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、能接受灵活的工作时间安排，包括周末及节假日。