招聘前台主管一名，要求会使用opera系统。

Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 礼貌用语，亲切对待顾客和员工 Provides direction to the Kitchen helpers, including Chef de Parties, Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房的帮手，包括咸厨师主管、厨工、厨师、厨房服务员和管事 Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流遇到困难、顾客或员工的意见和其他相关信息  Establishes and maintains effective employee working relationships 和员工建立和保持积极的工作关系 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 参加日常例会和安排其他的会议 Attends and participates in training sessions as scheduled 参加安排的培训 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 提前准备好服务用的食品、酒水、材料和设施 Cleans and re-sets his/her working area 清洁并布置自已的工作区域

岗位职责 负责酒店宴会厅的服务与接待工作。 岗位要求 成熟稳重，平易近人，形象良好。 可以独立完成工作。 最少3年酒店管理工作经验。

1、根据工作标准，当接到指示时立即进入工作状态，保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格，熟知菜单及配料成分。 2、根据标准食谱卡、为客人准备和制作食品，遵守本部门的标准及程序，保持高标准的个人卫生及形象。 3、保持安全可靠的工作环境，执行上级主管临时委派的其他任务。 4、为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 5、坚持遵守酒店安全与紧急情况处理的政策和程序。

负责管辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和维护。 注：专职夜班PA岗

  ·          Maintain public notice board for accuracy  维持公共区域信息的准确 ·          Maintain responsibility for cleanliness of swimming pool and immediate surrounds 保持游泳池和附近区域的清洁。 ·          Maintain responsibility for cleanliness of rest rooms, garden areas 保持游泳池休息室和附近花园区域的清洁 ·          Maintain pool cleaning equipment in good working area, reporting problems to Maintenance 维护游泳池清洁设备，使其保持良好的工作状态，并报告工程维修 ·          Greet guests and provide fresh towels to guests. 问候客人并为客人提供干净的毛巾 ·          Maintain a comprehensive  newspapers  and magazines in different languages 为客人提供不同语言的报纸和杂志

Duties and Responsibilities 工作职责 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity   随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。     Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化   。 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理   。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订   。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲   。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

地球仓酒店江西新余店属于高端客栈 亲爱的客栈2属于地球仓搭建 岗位职责：1、上班时间：A班：8：30-17：30 C班：15：00-24：00 2、做好客户接待，客人到达民宿，以标准的流程热情地迎接，带领他们参观房间，介绍各种设施和注意事项，用亲切的语言营造舒适的氛围，让客人感受到家的温暖； 3、检查阿姨打扫的客房卫生是否合格，为了确保客人的入住体验，退房时需进行查房工作，包括检查房间的清洁度、床上用品的整洁程度以及各种设施的正常运作，发现问题，及时解决，并确保客人的需求得到满足； 4、维护客人与客栈的良好关系； 5、负责日常各岗位的标准化管理，处理简单的客诉差评； 6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动； 7、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 9、协助领导完成临时交办的事务； 任职要求：1、大专及以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、熟悉酒店/名宿各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、相貌端正，身体健康，上班着装整洁，仪表端庄，熟悉电脑操作； 5、处理过相关客诉问题、做过追五星图评经验； 岗位福利：包吃住 买社保 工作地点在洋湖湿地公园内 空气清新

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Service Associate - Demi Cafe Liang Kitchen to join our Kitchen team. As a Service Associate - Demi Cafe Liang Kitchen, we rely on you to: •Maintain the food preparation process in alignment with Shangri-La's service and hygiene standards •Ensure all Health and Safety standards and policies are followed correctly  •Manage the overall kitchen operation    We are looking for someone who: •Has a passion for Food & Beverage •Enjoys interacting with people  •Loves interacting with guests and engaging them  •Displays curiosity and takes time to learn and understand new culinary trends  •Committed to serving food of the highest quality  •Willing to work shifts    工作概述： •按照香格里拉的服务和卫生标准维护食品制备流程 •确保正确遵守所有健康和安全标准和政策 •管理厨房的整体运作   岗位要求： •热爱食物 •喜欢与人互动 •喜欢与客人互动和吸引他们 •有求知欲，花时间学习和理解新的烹饪趋势 •致力于提供最高质量的食物 •愿意轮班工作   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

Assist Sales Managers in completing all sales activities in his/her area of responsibility as well as taking full advantage of business opportunities, agreement production, Acceptance of interns. 协助所有销售经理及代表在他/她负责的区域内完成所有销售活动以及充分地把握商业机遇，协议制作等，接受实习生。

1.掌握客情，接受客人预定，安排留台。 2.用好服务用语，笑脸迎客，主动询问客人人数，客人光临或离开餐厅时应主动行鞠躬礼，为客人拉门，并以优美的手势引领客人就坐，帮助客人拉椅就坐，交给看台或服务员才可离去，并将客人姓氏告知服务员。 3.接受电话订座及当面订座，记清楚复述客人的要求，并正确清楚添入订座本。普通订座标准：姓名、桌号、人数、时间、结帐方式、经手人；宴会订座标准：姓名、公司名称、人数、日期、标准、宴会性质、特殊要求、联系方式、结帐方式、经手人；若客人取消订座立即通知经理或主管，小心妥善处理，并在订座本上注明并签名。 4.谨记客人姓名，当客人下次再次光临时，应主动以其姓氏相称，并了解客人的习惯、爱好、忌讳，使客人有宾至如归的感觉。 5.按台位、人数合理分配客量，必须熟记餐厅的包间名、包间费和大厅台号。 6.熟悉酒店各项服务设施设备项目，解释客人的询问。 7.餐厅客满时更加要耐心、礼貌、热情地招呼好候座客人并留住客人，安排好休息处，送上茶水。尽可能安排入座。 8.保管好客人遗留物品，并立即记入《失物待领本》，领取时需确认后请客人签字。 9.准确作好就餐人数、桌熟、侯座、营业收入、客户档案的统计工作和交接班工作。 10.参加餐前准备和餐后结束工作，负责做好指定区域的清洁卫生。 11.解答客人提出的有关饮食、设施方面的问题，收集客人的意见和投诉并及时反应给经理。

1、 对前台主管负责，配合前台的检查、考核； 2、 遵守酒店及部门的奖罚条例、规章制度，负责前台的各项设备（电脑、收银机、打印机等）能正常使用。 3、 为宾客提供热情、迅速、准确、礼貌的服务，确保满足客人的服务需求； 4、 受理各类客人预订（电话、散客、团队），并做好预订信息； 5、 根据宾客的要求安排房间，负责为客人办理入住登记、转账、退房结算手续；及时完成客人帐目结算，保证工作的真实性、灵活性、准确性。应知辨别所收取现金的真伪。 6、 负责将前台领班通知的重要客人的要求做好备注，办理入住时按照客人要求安排，并提供热情服务。 7、 熟悉各项收银的基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣标准。 8、 对每日退房的写成客人做好在店满意度的询问，邀请客人好评，并将客人反馈的意见做好记录，提交领班 9、 负责将VIP信息及时通知大堂； 10、 负责办理住店客人换房或房租变更手续； 11、 核对并落实客人特殊要求； 12、 负责房卡的制作、发放、回收、保管，并作好相应记载； 13、 提供各种查询服务、留言服务、转交物品等服务。

岗位职责 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【酒店介绍】 鑫海锦江大酒店是一家由锦江北方公司管理的四星级商务酒店。于2005年7月开业，酒店坐落于北京市中心的王府井商业圈内，距天安门广场、故宫1.5公里。酒店交通便利，距北京站1.5公里，距地铁5号线灯市口C口步行约10分钟。 【岗位职责】 负责前台的接待服务、咨询服务、及结账工作，熟练掌握前台操作系统，办理客人入住登记、延住、换房及退房，按照财务部要求做好客人的结账及开具发票等工作。 【招聘条件】 高中以上文化，有前厅工作经验者优先。

工作岗位不限，可根据求职者工作经验安排。 任职要求： 1、持有效残疾人证。 2、有良好的行动能力及自理能力，有酒店工作经验更佳。 3、能吃苦耐劳，服从公司安排。

【酒店介绍】 鑫海锦江大酒店是一家由锦江北方公司管理的四星级商务酒店。于2005年7月开业，酒店坐落于北京市中心的王府井商业圈内，距天安门广场、故宫1.5公里。酒店交通便利，距北京站1.5公里，距地铁5号线灯市口C口步行约10分钟。 【岗位职责】 负责空调系统的检修及日常维护工作，确保设备正常运行等。 【招聘条件】 高中以上文化，空调操作证，有相关维修经验者优先。

岗位职责/职位描述 岗位描述： Job Description: 1.根据要求参与制作服务，确保安全、正确的使用的设备、工具和机器。 1.Participates in making food requisitions, and ensures safe and correct the equipment, tools and machinery. 2.参与自助餐的装饰摆台。 2.Buffets decoration items and show pieces. 3.接收和储存物品，从库房定领取厨房食品并控制食品的购买和收货质量。 3.Receiving and storing items, and controls the quality of the ingredients purchased and received 4.始终遵守HACCP的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全。 4.Ensures that the workplace remains clean and the safety of consumable goods by always respecting HACCP regulations.  5.负责粤菜点心出品。 5.Responsible for the production of Cantonese dim sum. 岗位要求： Job Requirements: 1. 高中毕业以上学历，最好是或专业烹饪学校毕业。 1. High school graduate or above, preferably or professional culinary school graduate. 2.至少10年五星级酒店或较高级别的个体餐厅粤点厨师经验。 2. At least ten years experience as a chef in a five-star hotel or a higher level individual restaurant. 3. 要掌握粤点等各种食物加工及储存标准知识，熟悉标准的收货程序。 3. To master the knowledge of various food processing and storage standards such as Cantonese dim sum, familiar with the standard receiving procedures. 4. 具备良好的对客及内部沟通能力。 4. Have good customer and internal communication skills.

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 2.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 3.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1、 负责餐厅员工排班，确保每天每个班次正常运转，并按时交于餐厅经理审核。 2、 负责餐厅考勤的制作，按时交于餐厅经理审核。 3、 负责餐厅的培训工作，并及时与有关部门做好对接。 4、负责餐厅内设施设备的检查与报修，确保所有设施设备的正常运作。 5、 正确处理客人投诉及意见，并及时汇报于餐厅经理。 6、建立和维护有效的顾客关系。 7、保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。

确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 发扬“群策群力”的精神，与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 检查并确认房态表。 Checks and verifies room status report. 完整且准确的填写客房清洁情况记录。 Records and completes the Attendant’s Verification Report accurately. 检查并补充迷你吧的物品，根据实际消耗情况入账。 Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items 报告丢失和损坏的物品。 Reports lost and damaged items. 清洁并整理客房。 Cleans and make-up guest rooms. 更换布巾。 Empties soiled linen. 清洁洗手间和储藏室。 Cleans and tidies pantry and toilet. 清洁走廊及周边区域。 Maintains the cleanliness of corridors and surrounding back areas. 检查并清洁使用的设备。 Checks and cleans operating equipment. 提供开床服务。 Provides night turndown service. 房间清洁完毕后，通过电话通知值班室更改房态。 Updates room status via telephone interface system.

为其他员工及来电者提供专业礼貌、关怀备至的高水准的服务。 Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other associates (internal customers) and other visitors to the division. 礼貌并有效地处理客人和员工的询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.

客房主管岗位要求：负责酒店客房的日常管理，同岗位经验3年以上；高中及以上学历，掌握基本的办公软件；  1、普通话标准； 2、性格开朗，外向，亲和力强，心态积极，善于观察及收集客人住宿体验并协助值班经理处理客诉； 3、有较强的服务意识，良好的团队合作精神，责任心强； 4、客房部的日常运营管理、考勤、内部管理等工作； 5、月度大卫生制度； 薪资标准：底薪+绩效+免费食宿+五险+生日礼金+工龄工资+节假日福利

•   Under the general guidance & supervision of the Executive Chef within the established policies & procedures of Hilton, oversees & directs all aspects of stewarding operation. 在行政总厨的总指导监督下制定希尔顿的政策和规章，监督指导管事部运营。 •   Directs the efforts and activities in the stewarding section to ensure quality standard of  cleanliness, hygiene and sanitation of all kitchen areas, equipment and utensils are  maintained at the all times, leading to guest satisfaction, employee satisfaction and profit for the hotel. 管事部确保整个厨房区域的设备和用具清洁卫生达到品质标准，从而使客人满意，员工满意。 •  Responsible for the storage and safekeeping of all flatware, glassware, hollowware, utensils and related equipment. 负责所有库房物品的安全。 •  Coordinates with the Finance department for monthly and quarterly operating equipment inventory. 协助财务部门做好营运设备的月盘点工作。 •   Coordinate with the Engineering department regarding preventive maintenance and repair of equipment. 协助工程部做好定期维修设备的工作。 •   At least 2 years as same position in International Hotel。 至少2年在国际酒店担任同等职位的工作经验。 一 路 高 格  芮 不 可 挡！ 公交线路：29路、47路、112路、751路、857路到曾厝垵站 垂询电话：0592-2097622 厦 门 佳 逸 希 尔 顿 格 芮 精 选 酒 店 邀 你 探 索！

MAJORRESPONSIBILITIES主要职责: 1.    Openand close shift in accordance with manager's checklist. 清楚每日的营业开关流程。 2.    Train,maintain and enforce all Marriott service standards using use records, menusand appropriate reference materials. 培训，维护和执行所有的万豪酒店的服务标准使用记录，菜单和适当的参考材料。 3.    Properlyexecute revenue and check control procedures on shift. 正确执行税收和检查控制程序上的转变。 4.    Maintaina safe and sanitary work environment for all associates and guests. 为所有同事和客人保持一个安全和卫生的工作环境。 5.    Providefloor coverage during all meal periods. 提供就餐时的承保服务。 6.    Attendand conduct meetings as required. 按要求出席和指导会议。 7.    Ensureall side work is done on a daily basis. 每天确保所有side work都做完。 8.    Managean effective repair and maintenance program through the use of work orders,inspections, etc. 通过使用工作订单，视察等管理有效维修和保养程序。 9.    Eachassociate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonablerequests by management. 每个准预计执行，其能力范围内，所有合理的要求进行管理。 Specific Duties工作任务: 1.    Supervisionall staff daily service process. 督导所有的员工日常服务流程。 2.    Regularlycheck restaurant tableware breakage, and loss in accordance with the relevantprovisions. 定期检查餐厅的餐具破损情况，并根据相关规定进行报损。 3.    Responsiblefor the daily opening and closing work, check all the equipment and facilitiesare damaged or cannot be normal operation should promptly notify the relevantdepartments for maintenance. 负责每日开市和收市的工作，检查所有的设施设备是否有损坏或是不可正常运作要及时通知相关部门进行维护。 4.    Forguests and timely feedback to the manager on duty. 征求宾客意见并及时反馈给当班经理。 5.    Inspectionstation is in accordance with the standard complement. 检查工作台是否按照标准进行补充。 6.    Informationreceiving guests. 接收客人的预定信息。 7.    Payattention to guests, maintain high service. 随时关注宾客的用餐，保持高效的服务。 Carryout other tasks as directed by your supervisors.完成上级主管安排的其他任务。