岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、良好的英语口语和沟通能力

岗位职责： 1.按照酒店管理标准，在食品的准备工作、服务和卫生方面保持整个厨房部的高标准。 2.负责统筹出品工作，制定各菜系、菜品的出品标准和要求并监督执行，提升出品品质。 3、制定并推行厨房工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作流程及标准，提升员工专业技能水平。 4、根据餐饮营销计划和原料的季节性等特点，组织菜肴的生产和成本核算，不断更新和丰富菜肴品种。 5、了解客人对菜肴的质量、供应方面的意见和建议，善于发现出品方面的问题，采取有效措施进行改进。 6、巡视各岗位出勤及工作职责的执行情况，检查厨房用具及设备设施的清洁、安全情况，检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况，检查储存原料及食品的质量和数量，发现问题及时解决。 7、完成上级交办的其他工作。 职位要求： 1.会中式炒锅、西厨热菜，有自助早餐工作经验。 2.对厨房员工的培训需求进行分析，并确保相关的培训计划得以设计并执行，以便满足相应的培训需求，确保厨师队伍的稳定和成长。 3.至少3年的国际酒店的的工作经验。

招聘岗位：副主厨-意合园（意大利餐厅厨房） 【工作职责】 协助更好的与各个厨房协作，完成酒店的标准服务和达成酒店的商业目标。严格监督食品的质量和数量，保证出品质量。按菜式规定，烹制各种菜式。 【任职要求】 1. 持有厨房资格证 2. 精通并主导手工意面及手工披萨的制作 3. 基本的计算机技能 4. 有丰富的技能培训经验 5. 全面了解厨房卫生规范和职业健康与安全 6. 至少一年以上同岗工作经验 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Sous Chef-Kit-La Terrazza 【Job Responsibilities】 Assist in better collaboration with various kitchens to achieve the hotel's standard service and achieve the hotel's business goals. Strictly supervise the quality and quantity of food to ensure the quality of products. Prepare a variety of dishes according to the regulations. 【Job Requirements】 1. Holds a qualification in Kitchen 2. Spearhead the production of handmade pasta and artisanal pizza. 3. Basic Computer Skills 4. Effective trainer, experienced in the delivery of skills training 5. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety 6. At least one year of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory /10 days up Annual leaves /12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive

主要工作职责： 1、制定西餐厅的年、月度工作计划，带领下属积极完成各项接待任务和经营指标。 2、参加部门工作例会，汇报工作，接收指令。 3、主持召开西餐厅有关会议，能做到上传下达。 4、制定西餐厅的各项规章制度并督导实施。 5、监督好西餐厅的排班工作，保证餐厅对客服务的正常运转。 6、了解每日预定、住房率及房间的预定人员情况，并根据情况布置工作。 7、主动征求客人的意见，及时解决出现的问题，处理客人投诉。 8、了解西餐厅厨房的工作程序和相关知识，做好前后场的协调工作。 9、检查督导下属工作并对下属工作进行考核和评估。 10、完成每日接待工作，及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范。

该岗位工作地点为水吧，主营无酒精饮品调配。 岗位职责： 1、每天上班清洁桌面、台面，保持各种杯具，用具的清洁并将台面用具摆放整齐。 2、依照标准程序和方法为宾客提供优质的饮品服务。 3、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 4、负责吧台饮品材料的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准。 8、根据部门经理的要求完成其他工作。 岗位要求： 1、有从事相关工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。 4、积极的行动力。 5、良好的沟通能力及服务意识。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专及以上学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、监督西厨、中厨、宴会及职工厨房的管理工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、中专以上学历,同岗位工作经验8年以上；擅长中厨炒锅业务。 2、接受过专业技术训练，达到一级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在四星级饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

管理客房部的日常运作，保持酒店的清洁，按照集团业务目标向客人提供最佳服务。执行管理职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。 1、负责并指导客房部的全部工作，包括客房、公共区域、洗衣房、制服布草房、康体中心。 2、每日主持部门例会，重点介绍以下事项：入住率预测、公共区域活动情况、贵宾、会员、投诉、当日重点工作等。 3、对客房进行质量检查，每天抽查10间客房，每周抽查3次；对公共区域进行质量检查（每天至少完成2轮）；每季度随机检查所有制服的质量。 4、督导部门做好贵宾接待。 5、编制年度部门预算，制定客房及公共区域年度、季度、月度周期清洁计划。 6、以预测的业务量为基础，做好人员编排，实施适当的排班和值班表管理，确保员工在任何时间的排班符合预期的业务。 7、负责每月客房部的财务损益评估，分析报告劳动力、印刷品、清洁用品，客房易耗品、布草成本、布草洗涤费用、致意品等的每房成本。 8、起草/审查年度、月度培训计划，根据既定培训计划和目标亲自开展培训工作。 9、每月检查化学品、客用品和其他与业务有关的物品的消耗量，每季度审核布草库存。 10、监控员工的工作表现及规则/标准的执行情况，在违反规则/标准时进行纪律处分。 11、根据人力资源行政部核准程序和既定时间表，评估员工工作表现。 12、充分掌握应急程序知识的基础上，确保所有员工充分了解紧急情况处理程序以及在处理此类紧急情况中的作用，在紧急情况下（演习或实际发生），严格遵守规定的程序。 13、确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序，严格遵守规定的程序，在发现贵重物品时及时通知值班经理和保安部。 14、亲自处理客人的投诉并立即提出解决方案，并确保所有员工了解处理投诉的程序。 15、鼓励员工在与客人接触时做出决定，并确保员工意识到自己的责任和既定的权限限制。 16、制定并完成年度客房及公共区域预防性维修保养计划。 17、监督并确保区域内设备的正确维护，及时向相关部门报告故障或维修缺陷。 18、引进更高效、先进的工作管理模式以及相关设备，升级目前的工作状态及提高生产力。 19、根据需要出席各类会议及公司发起的员工活动。 20、为部门员工招聘进行选拔面试。 21、与其他部门沟通，为客人提供额外或专门的服务。 22、完成酒店领导安排的其他工作任务。 任职要 学历背景：大专及以上学历。 工作经历：5年以上同等岗位工作经验。 熟练运用酒店PMS，熟练运用office办公软件。 具有良好服务意识和沟通能力。 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。 具备计划、组织、独立工作能力。 具备良好的品德，作风正派。

l  具体协调中厨房和宴会厨房 l  检查所有中餐厅和宴会部多功能厅的摆台情况，负责在正确的时间为客人提供服务，确保所提供的食品总是保持最高标准。 l  经常检查已经准备好的食品的味道和温度。 l  保持各类菜肴的整体外观一致。外观和修饰物必须符合标准。 l  监督并彻底实施根据配料卡和分肉试验而制定的份量控制，使浪费和变质最小化。 l  检查库房和冰箱，负责正确的储备和废物利用。 l  确保厨房和其它部门之间的交流畅通而有效。 l  与收货部门和库房密切联系。确保所收货物符合饭店规定的质量标准。 l  特别要注意为客人提供的食品的新鲜程度，外观和温度。 l  监督食品部门的工作，协助副厨师长完成新菜单。 l  确保食品份量，从库房的询价/收货得到严格控制。

岗位职责： 1. 具备领导力，熟知中/西餐厅高规格接待礼仪、礼节; 2. 能够根据市场变化和客人需求，及时调整餐饮经营策略; 3. 有较强处理突发事件的应变能力及对客沟通能力，并且很好的执行; 4. 要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力; 5. 对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神; 6.确保SOP标准操作程序和基本的标准被遵守; 7.保证所有的操作设备和供应品符合标准餐厅的设备准备充分。 岗位要求： 1. 具有高端餐饮，国际品牌酒店的中/西餐厅工作经验优先； 2. 精通高端接待的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧； 3. 具有较强的抗压能力、社会活动能力; 4. 英语口语流利及良好的书写能力。

1. 负责前厅部日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转。 2. 监督服务质量标准执行，处理宾客反馈及突发事件。 3. 制定部门培训计划并组织实施，提升员工专业技能。 4. 分析运营数据，优化服务流程和工作效率。 5. 协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅。 6. 具有相同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。 工作地址：鄞州区贸城东路518号（智选假日酒店）

MAJOR RESPONSIBILITIES 責任概要 : Asst. Manager is response to the training and implementation of all department regulation, rule, procedure and policy. Monitor and evaluate the performance of the implementation, and make any correcting and rectifying suggestions. Assist Loss Prevention Officer to ensure the safety of guest and associate and their property. Participate in investigation and report in accident & incident if necessary. In the absence of manager, Asst. Manager may take the entire responsibility, attend daily Executive Meeting, response to any emergency and make decision, etc. 副经理负责所有部门规章制度和操作程序的培训和执行。监管和评估执行的效果，并提供改进建议。协助安全主管确保酒店客人员工生命财产的安全。并参与到事件事故的调查中。 经理不在时，副经理负责全部门的管理，参加每天的行政会议，处理紧急事件等。 SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1. Security Operation安全操作  Integrate corporate policies, procedure, guidelines, regulation and directives into the regulation of department. The safety and security of human lives and hotel’s assets are the essential requirement.  将企业政策、程序、方针、规定和指导方向融入到部门规定中。人身安全和酒店财产安全是基本要求。  Monitor the working performance of Loss Prevention personnel; ensure there are compatible to their duties. Give advice to improve their performance if appropriate.  监督安全部人员的工作绩效，确保他们胜任他们的岗位。帮助他们提高工作业绩。  Assist manager to prepare department budget.  协助经理进行部门预算筹划。  Prepare and appraisal duty responsibility for each position and duty in order to ensure smooth operations of day-to-day security activities and functions.  明确各岗位的职责要求，确保每天的安全工作正常运转。  Assist to deal with problems relating to the safety and security of human lives and assets.  协助处理与人身财产安全有关的问题。  Directs and co-ordinates all activities in the Loss Prevention department.  指挥和协调部门内部活动  Organizes systematic supervision and patrolling activities by all Loss Prevention Personnel within and around the hotel premises including storage and blind areas.  组织系统化的针对酒店及周边区域（包括仓库和限制区域）的监督和巡逻。  Review and implement plans and programs for the hotel in all aspects of security management.  审核和实施酒店关于安全管理方面的程序。  Recommends on safety requirements and be proactive and resourceful in the anticipation of changes in human and social needs pertaining to security in the hotel.  提供安全需求建议，积极了解人员和社会上的变化对酒店安全工作的影响。  Inspect on security systems and equipment regularly. Ensure that all statutory obligations in relation to security are met.  审核和提高安全系统和设备。确保符合所有的书面规定。  Assist in the recruitment, training, coaching, counseling, evaluating performance and administration of all loss Prevention personnel.  负责安全部人员的雇佣、培训、指导、咨询、绩效评估和行政管理。  Liaise with Police, Fire Department, National Security Bureau and all relevant local authorities, and co-ordinate any inquiries from them.  和警方、消防局、安全局和其他政府机构保持良好的合作关系，配合他们进行调查。  Conduct checks and be accountable for key inventory/management.  负责钥匙存放、管理和检查  Conduct checks and record of all hotel walkie-talkies regularly. Handle report to Loss Prevention Manager.  定期检查并记录所有酒店的对讲机。将报告递交安全经理。  Assist the Human Resources Department in conducting security checks on associates and their lockers.  协助人事部对员工和他们的更衣箱进行检查。  Suggest and implement proper measure to eliminate potential hazards.  采取措施减少潜在威胁。  Participate in monthly fire drill with Fire Control Supervisor.  参与到每月的消防演习中。  Any other duties as may be assigned from time to time  有时会安排其他职责。 2. Emergency Response紧急应对  In the event of emergency, instruct Loss Prevention Personnel to perform their duties as the request of manager.  紧急情况下，指示安全部人员按经理要求履行他们的职责。  Coordinate with FO, ENG, HSKP, other department heads and Crisis Management Team to prepare rescue, evacuation, and recovery activities.  和前厅、工程、客房及其他相关部门和危急管理小组一起协调准备营救、疏散和恢复的行动。  Provide appropriate suggestion on emergent response and recovery.  提供适当的紧急应对和恢复的建议。  In the event of absence of Loss Prevention Manager, Asst. Manager should take the entire responsibility and make decision in emergency.  在安全经理不在时，副经理负责所有紧急情况的处理决策。 3. Care of Equipment设备维护  Oversee maintenance and handling of equipment used.  监督设备的维护和使用。  Inspect property equipments that meet the requirement of security & safety procedure & policy; suggest appropriate improvement to concerned department if necessary.  所有酒店设备符合安全要求，并提供改进意见。 4. Training And Employees Activities培训和员工活动  Assist manager to improve the understanding of security & safety among all associates.  协助经理提高所有员工对安全工作的了解。  Take follow-up training for each department.  为各部门准备安全复训。  Participate actively in company initiated employee activities.  积极参与公司组织的员工活动。 5. Grooming And Hygiene仪容和卫生  Adhere to the specified hygiene and personal appearance standards of the hotel.  遵守酒店关于卫生和员工仪容仪表的要求。  Make sure all Loss Prevention Personnel was clear and obey these standards.  督促安全部人员了解和遵守酒店的标准。 6. Attendance出勤  Adhere to the set procedures for attendance and time keeping.  遵守出勤和考勤制度。  All changes on shift, i.e. annual leave, change leave, no pay leave, etc. should be approved by Loss Prevention (Asst.) Manager.  所有的排班变化，包括年假、调修、事假等要由安全部（副）经理同意。 7. Company Policies And Procedures公司政策和程序  Adhere to the provisions outlined in the Employee’s Handbook Disciplinary Code and Rules and Regulations. Ensure all department personnel understand and follow these rules & regulation.  遵守员工手册内的列出的规章制度。 8. Environmental Awareness环境保护  Reduce waste to supplies and materials by reusing or selling.  循环利用或出售耗材以减少浪费。  Recycle, when possible.  尽可能的回收废弃物品  Conserve water and energy by adhering to environmental / energy conservation checklist appropriate for her area.  根据环保节能的要求节约使用周边区域的水和能源。 9. Guiding Principles指导原则  Practice the guiding principles in day to day interactions.  将以上要求应用到日常的工作中。

岗位职责: To assist the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times.Ensure the smooth conduct of the shift through customer focused service delivery and effective staff supervision. Promotes the desired work culture and the brand ethos. 协助餐厅经理遵循既定的理念高效的管理餐厅，始终提供周到、专业、高效和灵活的服务。以服务顾客为中心确保稳定运作，并有效监督员工，围绕酒店的核心价值和品牌精神开展工作。 任职资格: 1. Over 1 year of related working experience, preferred on a similar position within a similar quality hotel. 1年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。 6. Must possess basic computer literate. 掌握基本计算机技能。

1. 负责员工餐厅日常菜单的规划与设计，确保菜品种类丰富、营养均衡、符合成本预算。 2. 全面管理员工餐厅厨房的日常运营，包括食材采购验收、库存管理、出品质量把控。 3. 监督并执行食品安全与卫生标准，确保厨房操作符合酒店及当地卫生法规要求。 4. 合理调配厨房人员排班，带领团队高效完成每日餐食制作任务。 5. 定期收集员工用餐反馈，优化菜品口味与呈现，提升员工满意度。 6. 控制食材成本与厨房能耗，制定并落实节能降耗措施。 7.负责厨房设备维护与清洁管理，确保设备安全运行。

岗位职责 1、配合部门总监落实各项工作计划计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店可能范围内的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性。

工作职责： 1. 负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2. 制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量 3. 检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果 4. 负责客房用品库存管理，控制成本，避免浪费 5. 培训、指导客房服务员，提升团队业务能力与服务意识 6. 处理客人投诉及突发情况，确保问题及时解决，维护酒店声誉 7. 协调与其他部门（如前厅、工程、安保等）的沟通协作，保障整体运营顺畅 8. 完成上级交办的其他工作任务 任职资格： 1. 具备较强的服务意识与责任心，能够适应酒店行业工作节奏 2. 良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发问题 3. 对客房清洁流程、布草管理及设施维护有一定了解 4. 具备基础的数据分析能力，能通过报表优化工作流程 5. 身体健康，能适应倒班及一定体力劳动 6. 有酒店客房相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助餐饮总监全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保服务质量和运营效率； 2、监督餐饮服务流程，优化服务标准，提升客户满意度； 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，确保部门利润目标的达成； 4、组织并协调餐饮部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识； 5、处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系； 6、与厨房及其他部门密切配合，确保菜品质量及出餐效率； 7、定期分析经营数据，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉餐饮运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、较强的成本控制意识及数据分析能力，能够制定合理的经营策略； 4、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户及员工关系； 5、具备较强的抗压能力及应变能力，能够高效解决突发问题； 6、对食品安全及卫生管理有深刻理解，确保符合相关法规要求； 7、工作细致认真，责任心强，能够适应高强度的工作节奏。

1. 掌握并执行酒店的各项制度和规定。2. 认真贯彻、执行国家及酒店的各项有关消防、安全工作的法律法规。3. 制订年度消防、安全计划和分月目标，严格贯彻执行。4. 根据消防部门及管理公司危机管理预案模板，制定酒店危机管理预案并上报审核。5. 利用各种形式对酒店员工和安全员进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训。6. 督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施落实情况，加强对重点部位的巡视检查。7. 定期检查酒店各部门的安全生产并做好记录，及时发现隐患，督促相关部门整改。8. 制订消防设施、设备、器材的检查和维修保养周期，督导检查使其始终处于有效状态。9. 在紧急小组的领导下，熟练掌握危机管理预案中相关的职责并予以实施。10. 对安全台帐的健全、填报做好督导作用。11. 负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导。12. 负责与有关消防机关和上级主管消防安全单位的联系、沟通与指导。13. 指导、监督、检查下级的各项工作，掌握安全部工作情况和有关数据，及时向安全部经理汇报班组真实情况和有关数据。14. 关注前台员工服务动态，在必要时主动提供服务并调配人员。15. 按程序做好与相关部门、班组的横向联系。3.12. 受理下级上报的合理化建议，提出可行性报告，按照程序处理。3.13. 完成部门总监交办的其它事项。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行安保管理制度及应急预案，确保酒店财产及客人安全； 2、组织保安团队日常训练及工作安排，监督岗位执勤情况，确保各岗位职责落实到位； 3、定期巡查酒店重点区域（如大堂、客房、后勤区等），及时发现并消除安全隐患； 4、处理突发事件（如火灾、治安事件等），协调相关部门快速响应，降低损失及影响； 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成安全检查及整改工作； 6、负责安保设备（监控系统、消防器材等）的维护与管理，确保其正常运行； 7、对员工进行安全培训，提升全员安全意识及应急处理能力； 8、完成上级交办的其他安保相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理能力及风险防控意识，熟悉酒店安保工作流程； 2、优秀的团队管理经验，能有效调动保安团队工作积极性； 3、良好的突发事件处理能力及冷静的判断力； 4、熟悉消防、治安等相关法律法规，持有消防或安保相关证书者优先； 5、身体健康，能适应轮班及应急值班工作； 6、无犯罪记录，品行端正，责任心强。

工作职责： 此职位要求能够为餐厅提供专业快捷的餐饮服务，通过成本及库存控制来获得计划盈利。 控制人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 督促管理当值期间服务部接待工作，确保提供优质高效的服务。 检查员工的仪容仪表，确保团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，了解公司的期许与要求。 通过遵守餐厅和希尔顿国际酒店的规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 管理服务部，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 任职资格： 3－4年其他国际连锁酒店及餐厅同职位的工作经验。 开朗及外向性格。 积极的工作态度，积极聆听、多方位思考。 有效清晰交流，较强的人际处理能力并关注细节。 领导才能、培训技巧、组织能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程的执行情况 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核 5、处理客人投诉及突发事件，确保客人满意度 6、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持良好沟通，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，能承受一定的工作压力 5、具备良好的服务意识和问题解决能力 6、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日