职责概述 GENERAL MISSION 司机： Driver： 用热情、友好和彬彬有礼的态度欢迎/欢送抵店/离店客人，尽可能使用客人的名字 Welcome or bid farewell to arriving or departing guests with enthusiasm, friendliness and courtesy, and use their names whenever possible. 使用指定的停车区域 Use the designated parking area 负责所停汽车钥匙的安全 Responsible for the security of the keys of the parked vehicles 确保安全驾驶和停放客人的汽车 Ensure safe driving and parking of guests' vehicles 在任何时间里安全驾驶饭店汽车，遵守交通规则 Drive the hotel car safely at all times and abide by traffic rules 每日对度假村汽车进行清洗 Clean the resort vehicles on a daily basis 每班次结束时填写饭店车辆流动表并与下一班交接 At the end of each shift, fill out the hotel vehicle movement form and hand it over to the next shift. 如果客人的汽车在驾驶、停放的过程中被损坏或涉及交通事故，立即向礼宾部经理报告  If the guest's car is damaged during driving or parking, or if there is an accident involving the car, report it immediately to the Concierge Manager. 如果没有出车任务，驾驶员应该站在度假村入口协助行李员工作 If there is no vehicle dispatch task, the driver should stand at the entrance of the resort to assist the luggage handlers. 协助指挥交通确保车道和主要入口处的畅通 Assist in directing traffic to ensure smooth flow of traffic in the lanes and at the main entrances. 在任何时候保持工作区域的干净和整洁 Keep the work area clean and tidy at all times 识别贵宾、常规客人和长住客人并且提供个性化的服务和帮助 Identify VIPs, regular guests and long-stay guests and provide personalized services and assistance 和相关的部门建立良好的工作关系 Establish good working relationships with the relevant departments 对度假村餐厅、营业等知识有一个全面的了解，以便于回答客人的提问 Have a comprehensive understanding of the restaurant and business operations of the resort, so as to be able to answer guests' questions. 坚持汽车的维护及保养，控制饭店成本 Ensure regular maintenance and servicing of the vehicles, and control the hotel's costs. 向客人提供优质服务 Provide excellent service to guests 通过记录客人的意见反馈，不断地寻找机会发展对客服务 By recording guests' feedback, we constantly seek opportunities to improve our guest services. 坚持度假村安全制度、紧急情况处理规定和程序 Adhere to the safety regulations, emergency handling procedures and protocols of the resort 遵守工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。  Adhere to the company's policies and procedures, as well as the business conduct guidelines and the terms stipulated in the employee handbook. 完成上级交待的其它任务 Complete other tasks assigned by superiors. 礼宾员： Concierge： 为所有抵店或离店的客人开车门 Open the doors for all arriving or departing guests. 欢迎到店客人时面带微笑并有眼神交流，如果认识客人需称呼客人名字 When greeting customers in the store, smile and make eye contact. If you know the customer, address them by their name. 帮助抵店客人卸行李 Help the guests arriving at the hotel to unload their luggage. 在需要时帮助客人把行李运到大厅 Help guests carry their luggage to the lobby when necessary. 了解度假村产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问 Gain knowledge about the details of the resort products to ensure accurate responses to guests' inquiries. 在需要时叫出租车，并帮助客人告诉司机他要去哪里 Call a taxi when necessary and assist the passenger in informing the driver where he is going. 保持入口畅通无阻 Keep the entrance unobstructed. 对残疾的客人给予特别的帮助和关注 Provide special assistance and attention to guests with disabilities. 协助保持入口清洁和整洁 Assist in maintaining the cleanliness and tidiness of the entrance. 在需要时协助把行李从大堂运到出租车上 Assist in transporting luggage from the lobby to the taxi when necessary. 以微笑和目光接触欢送离店客人，尽可能使用客人姓名 Wave goodbye to departing guests with a smile and eye contact, and try to use the guests' names as much as possible. 向礼宾部经理汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等 Report the guests' comments, complaints, problems, incidents, etc. to the receptionist manager. 识别贵宾、常规客人和长住客人并且提供个性化的服务和帮助 Identify VIPs, regular guests and long-term residents, and provide personalized services and assistance. 用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人 Greet all incoming and outgoing guests with a smile and eye contact. 为抵店和离店的客人/团体收送行李 To collect and deliver luggage for guests and groups checking in and checking out 为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。 Introduce the room facilities to all guests, such as air conditioning control, light switches, safes, televisions, telephones, wardrobes, etc. 发送留言并处理客人的要求及问题，发送邮件，传真，留言，包裹，鲜花等迅速的送到客人房间 Send messages and handle guests' requests and questions. Send emails, faxes, messages, packages, flowers, etc. promptly to the guests' rooms. 登记所有递交给客人的物品 Register all the items handed over to the guests. 当需要时完成客人的吩咐 Complete the guests' requests when necessary. 随时保持整洁的外表 Always maintain a neat appearance. 接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡    Accept the luggage that the guests wish to store and hand it over to the guest luggage storage card.                      迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话 Answer the guest's call promptly and politely. 维持营业设备良好的工作状态 Maintain the equipment in good working condition for business operations. 随时保持工作区域的干净与整洁 Keep the work area clean and tidy at all times. 与有联系的部门建立良好关系 Establish good relationships with the relevant departments. 向客人提供优质服务按照度假村礼宾部要求 Providing excellent service to guests as per the requirements of the resort concierge department. 确保客人需求和合理要求被满足 Ensure that the guests' needs and reasonable requests are met. 协助保持大堂区域任何时间的高度整洁 Assist in maintaining the cleanliness of the lobby area at all times. 在工作中遵循度假村对客服务标准 Follow the resort's guest service standards in the workplace. 确保任何时间客人和对客人的商业信息保密 Ensure that all customer information and business information related to customers are kept confidential at all times. 熟悉所有酒店紧急安全标准，包括疏散程序 Be familiar with all hotel emergency safety standards, including evacuation procedures. 遵守度假村的工作政策及程序，遵守度假村行为规范以及员工手册中的条款 Comply with the work policies and procedures of the resort, abide by the behavioral norms of the resort and the terms stipulated in the employee handbook. 完成上级交待的其它任务 Complete other tasks assigned by superiors. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 在任何情况下都能坚持安全驾驶 Be able to adhere to safe driving at all times. 良好的驾驶技术以及经验 Good driving skills and experience. 熟知市内以及周边城市的道路、交通状况，熟知各种交通法规，并及时更新 Be familiar with the road and traffic conditions within the city and its surrounding areas, be well-versed in various traffic regulations, and keep them updated in a timely manner. 了解杭州及周边地区各类相关信息，方便回答客人问题 Understand various relevant information about Hangzhou and its surrounding areas, which facilitates answering guests' questions. 具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解 Having a basic understanding of the hotel industry and the front office department. 良好的英语能力以及沟通技巧 Good English proficiency and communication skills. 教育 Education: 大专及以上学历 College and above education degree 其它技能要求： Additional Skill required: 良好、积极的工作态度 Good and positive working attitude 乐于学习，乐于助人 Enthusiastic about learning and willing to help others 具有车辆维修技能者优先考虑 Those with vehicle repair skills will be given priority. 具有英语会话能力者优先考虑 Those with excellent English conversation skills will be given priority.

·         Based upon menu item sales figures, review the profitability and popularity of dishes upon the menu and make changes where applicable (this function is be carried out in conjunction with the General Manager) ·         在菜单菜目销售数字的基础上，检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度，并在适当时做相应调整（与总经理共同履行此项职责）。 ·         Participate in the drafting of concept ideas and menus for all special events and functions while encouraging all staff to put forward their ideas and utilising them wherever practical ·         参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。 ·         Supervise the kitchen in the preparation and presentation of all food items in accordance with the hotel’s food and beverage standards and standardised menu guidelines ·         监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 ·         Monitor standards of production to ensure quality ·         监督制作标准以确保质量。 ·         Supervise all aspects of kitchen cleanliness and co-ordinate the effective utilisation of all kitchen attendant within the effective manning levels, ensuring that all kitchen areas are maintained in a hygienic condition at all times and ensuring adherence to hotel standards ·         监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 ·         Control of food purchasing levels in liaison with the Stores person ·         与库管人员一起控制食品采购水平。 ·         Control the drafting of rosters, ensuring each area is effectively covered and within keeping of the hotel’s annual manning and payroll budgets. These guidelines to be provided by the General Manager ·         管理排班表的起草工作，确保覆盖所有工作领域，却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将负责制定指导方针。 ·         Maintain a sound knowledge of the hotel’s procedures for purchasing of food stocks, the control of purchasing levels and ensuring all necessary measures are in place to maintain budgeted food cost in all areas, while ensuring adequate food stocks and maintaining standards ·         熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准。 ·         Under the direction of the Food and Beverage manager and with the stores department assist and maintain with the continuous monitoring of all aspects pertaining to the control of the hotel’s food cost ·         在餐饮部经理的指导下，与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控。 ·         Purchase all food items from the hotel’s one supplier list, this supplier list is generated by the Stores person ·         按酒店的供应商名单购买所有食品，该名单由库存人员提供。 ·         Be actively involved in the hotel’s Total Quality Management programme, having a sound knowledge and understanding of InterContinental Hotels TQM philosophies, ensuring its effectiveness in the operation of the kitchen, encouraging all staff to play an active role ·         积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性。 ·         Ensure the highest standards of personal presentation, hygiene and conduct in accordance with the hotel standards ·         依照酒店标准，确保个人形象、卫生和行为的最高标准。 ·         To organize and supervise the training of kitchen staff, motivating all staff to increase skills in food preparation and kitchen management.  Ensure all training given is accurately recorded and that all staff are reviewed and appraised within the necessary time frames as required by the Human Resources Department ·         组织和监督厨房员工的培训，以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。 ·         Have a thorough knowledge of the labour agreement and manage staff and rosters according to them  ·         完整的了解劳动协定，管理员工并按员工意愿排班。 ·         Ensure the kitchen is maintained to high hygiene standard at all times and safe food handling practices are followed ·         随时保证厨房卫生达到最高的标准，并遵守安全食品处理条例。 ·         Ensure all MAF and HACCP guidelines are achieved and maintained.  Check monitoring procedures daily ·         确保遵守MAF和HACCP指导方针。每日检查监控程序。 ·         Ensure all equipment is properly maintained and stored, with all breakage’s and breakdowns being properly reported and recorded ·         确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备。 ·         Be fully conversant with the hotel’s fire, security and emergency procedures ·         准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生。 ·         Accurately maintain accident records, in turn ensuring all hazardous situations are reviewed to minimize the rise of future incidents ·         准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生。 ·         To perform any other duties so directed by the General Manager that affect the operation and profitability of the kitchen and department ·         执行其它由总经理分派的任务，以促进厨房和部门的运作和利润。 ·         Works with Executive Chinese Chef in manpower planning and management needs ·         和中厨行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Executive Chinese Chef in the preparation and management of the Department’s budget ·         和中厨行政总厨一起编制和管理部门预算。

岗位职责 1.核实应付账款的每日的入账凭证准确无误。 2.核实由供货商提供的发票。同时准备请款事项。 3.核实应付账款明细账的余额与总分类账的余额是否相符。 4.协助准备每月的财务报表。 5.核实开具的支票上付款金额及地址是否与付款凭证及支票申请是否一致。

1. 核实和监控所有订购的供应都有文件支持，质量水平和数量与订单一致，收到的货物没有损坏或变质。 2. 核实库存数量是否正确记录在库存管理系统中。 3. 检查每个项目的库存数量，并确保维持标准库存，没有不必要的库存数量。 4. 核实各部门的库存申请单是否得到批准并发放。 5. 通过定期检查，确保冰柜和冰箱保持适当的温度。确保工程师定期检查冰柜和冰箱。请联系工程师进行维修和维护。 6. 按照规定正确安排库存。收货记录及定期盘点。 7. 确保所有库房无烟、干净、整洁。还要检查是否存在足够的安全性。 8. 检查测量设备、计算机和计算器是否正常工作。安排定期检查。 9. 定期审核食品、饮料和日常用品采购申请单。确认所有重新订购数量的安排，并向采购部提出要求。 10. 确认物资在下班后或无人在场的情况下被安全地锁在仓库里。 11. 执行每月物理计数。审核实物盘点结果，调查帐册数量与实物盘点数量之间的巨大差异。 12. 根据盘点结果，调查任何死货或滞销库存，并向采购总监和成本总监汇报。 13. 准备每月的盘点报告和差异调查。 14. 根据酒店的政策和程序，确认各项工作的执行情况。任何问题都应向上级报告。

【岗位职责】 1、负责酒店制服及布草的收发、登记、整理与保管工作。 2、定期检查制服及布草的破损情况，及时报修或更换。 3、维护布草房的清洁卫生与物品摆放秩序。 4、协助完成布草洗涤交接与数量核对工作。 5、协助完成制服洗涤工作。 6、做好每日工作记录与库存盘点。 【岗位要求】 1、具备基本的物品分类整理能力。 2、工作细致认真，有责任心。 3、能够适应重复性工作内容。

岗位职责: 1. 负责鲁菜的烹饪及出品，确保菜品口味和质量 2. 参与菜单设计与优化，提升顾客用餐体验 3. 配合完成厨房日常运营及卫生管理工作 任职要求： 1. 熟悉鲁菜系，具备相关烹饪技能 2. 具备良好的卫生意识和食品安全观念 3. 工作认真负责，具备团队协作精神

工作职责： • 楼层运营监督：监督指定楼层的客房清洁运营，确保客房和公共区域符合清洁和质量标准。每天检查客房、走廊和其他空间，以确保符合酒店政策。 • 团队领导与发展：领导、培训和激励客房清洁人员发挥最佳表现。分配任务，监控绩效，并提供建设性反馈，以提高团队效率。 • 客人满意度：及时回应客人的要求、疑虑或投诉，确保以最高标准满足他们的需求。根据需要向客房团队和其他部门传达客人的偏好或特殊要求。 • 库存和供应管理：监控指定楼层的清洁用品、床单和客用设施的库存水平。与客房部办公室协调，确保及时补货。 • 合规与安全：确保所有客房清洁活动符合酒店政策、安全法规和卫生标准。向相关部门报告维护问题或安全隐患，以寻求解决。 • 报告和记录：准确记录房间状态、清洁时间表和团队绩效。为客房部经理准备有关楼层运营和已发现问题的报告。 • 流程改进：确定改进客房部流程的机会并提出改进建议，以确保运营效率和客人满意度。 任职资格： • 拥有客房服务或楼层管理方面的经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 非常注重细节和组织能力。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 熟悉客房服务管理系统和物业管理系统 （PMS） 是一种优势。 • 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务并有效地确定任务的优先顺序。 • 了解客房服务操作的安全和卫生规程。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务，确保客人感受到热情周到的礼遇。 2、协助客人办理入住和退房手续，提供行李寄存、搬运及递送服务，确保高效准确。 3、解答客人的各类咨询，包括酒店设施、周边交通、旅游景点等信息，并提供合理的建议与帮助。 4、维护大堂区域的秩序与整洁，确保礼宾台及周边环境符合酒店服务标准。 5、协调前台、客房等部门，处理客人的特殊需求或突发情况，提升客人满意度。 6、熟悉酒店VIP客人的偏好，提供个性化服务，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养。 2、沟通表达能力强，能够以礼貌、耐心的态度与客人互动。 3、具备团队协作精神，能够高效配合其他部门完成工作任务。 4、适应轮班工作制（含夜班），能够承受一定的工作压力。 5、有酒店礼宾或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。 6、具备基础的英语交流能力者优先。

【岗位职责】 1、指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。 2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命。 3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁财物外流。 6、随机抽查钥匙分配情况并明确钥匙的持有人的责任。 7、对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 8、建立部门内的执行程序的标准。 9、推广使用酒店人力资源部管理系统的模式对员工进行培训。制定出业务培训计划，实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。 10、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 11、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。 【岗位要求】 1、要与公安机关建立起良好的工作关系， 并在工作中积极沟通合作。 2、协助制定和实施新员工的培训规程。 3、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。 4、保证所有报告和服务都按时完成。

岗位职责： 1. 协助经理完成前厅日常运营事务，确保所有品牌规范运行程序和地区规范运行程序严格遵循和执行； 2. 监督并指导前厅部员工的服务标准执行，提升客户满意度； 3. 处理客人的需求与投诉，确保客人满意度与酒店形象维护； 4. 提升酒店网评； 5. 负责新员工培训； 6. 与客房，销售部等部门保持密切沟通，协调资源与满足宾客需求； 7. 完成上级领导交办的其他事务。 任职要求： 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力，能有效处理客诉与突发情况； 3. 熟悉酒店前厅业务流程； 4. 形象良好，普通话标准，具备英语沟通能力。 岗位福利： 1. 薪资：4.5k+提成； 2. 社保，包吃住，生日福利，节日福利，工龄工资 3. 月休6天左右

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务及结账服务 3、保持餐厅环境卫生，确保餐具摆放整齐、清洁 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈 5、熟悉菜单内容及特色菜品，能向客人进行推荐介绍 6、遵守食品安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、普通话流利，具备基本沟通表达能力 2、能适应早晚班轮班工作制 3、具有团队合作精神，服务意识强 4、身体健康，无传染性疾病 5、能长期稳定工作者优先

【岗位职责】 1、能制作经营风味的各种烧、卤食品及配料，并掌握菜肴的销售价格和毛利率核算。 2、负责烧腊食品的提供，保证染料质量和食品质量，了解各种菜肴的特点。 3、制定食品和货源的规格，作为验收标准，做好每季，每月的工作计划。 4、负责烧、卤、浸食品工作，能够品质各种共高级宴会所用的象生拼盘及花色拼盘。 5、与餐厅联系，保证食品正常供应，了解当地的市场行情，做好每天所需食品计划和货源计划。 6、执行食品卫生法则及有关政策，讲究个人卫生，搞好刀具及砧板的清洁卫生。 7、当天所剩的熟食品须用保鲜纸密封后整齐地放入冰箱，将冰箱调整到食品所要求的温度。 8、做好每天肉品和半成品的清洗，斩劈、上叉、扫付等工作。 9、做好各类食品，半成品，肉类品的保管工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有1年厨房烧腊工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

工作职责 1.具有安全意识，关心工作区域的安全性，对于一些安全隐患要及时报告给 2.确保客人信息的机密性，只能与为了工作为目的的相关员工进行交 3.最主要的任务是帮助客人提供处理行李的服务，包括散客的入住及离店客人，团队客的入住及离店客人，寄存客人的行李以及相关服务需求。 4.递送服务包括信息递送，报纸递送等等。行李员最主要的责任就是将客人的物品递送到客人的房间 5.上述服务必须及时记录在记录登记单上 6.为客人提供高效和优质的服务 7.高效率整理并报告客人的需求 8.夜班行李员必须与早班行李员领班移交相应的工作 9.夜班行李员需协助总台和值班经理, 确保做好第二天的酒店经营的准备 10.时刻保持工作区域良好的环境 11.积极的创造友好愉快的工作环境 任职要求 1.高中同等及以上学历 2.流利的口头及书面英语 3.可以适应长时间工作以及在不同时段上班的可能性 4.身心愉悦和团队支持精神

【岗位职责】 1、负责厨房上什岗位的日常运作，包括蒸制、炖煮、煲汤等烹饪工作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，减少浪费 3、监督并指导初级厨师的工作，确保操作流程规范、高效 4、维护厨房设备，保持工作区域整洁，符合卫生安全标准 5、协助厨师长开发新菜品，参与菜单设计与更新 6、严格执行食品安全管理制度，确保所有出品符合卫生要求 【岗位要求】 1、3年以上酒店或高档餐厅厨房工作经验，具备上什岗位专业技能 2、精通各类蒸、炖、煲等烹饪技法，熟悉高档食材处理 3、具备较强的团队管理能力，能有效协调厨房工作流程 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力

工作职责： 在餐厅为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意 准时运送房间的VIP水果以及大堂的欢迎水果 掌握送餐标准，并严格按照标准进行送餐 精神饱满——穿着制服，展现自豪感 在同事需要帮助时，随时准备好承担其他临时职责 始终遵循安全和食品卫生程序 遵守我们的安全程序，佩戴必要的防护设备，协助打造安全的工作环境  保持非比寻常的洁净度——符合或超过当地洁净和卫生法律规定 需要时协助清洁工作和其他餐厅工作 帮助解答疑问或提出建议，为宾客提供更好的体验  在需要全员出动时，能够承担其他临时职责 任职资格： 性格积极开朗，对客服务意识强 弹性时间——这份工作需要在夜间、周末和假日翻班工作

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业专科上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上酒店市场管理工作经验 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 5.工作地点：莒南达美国际大酒店

工作职责： 1. 负责所辖区域或行业的销售目标制定与达成，统筹客户开发、关系维护及订单落地全流程； 2. 开展市场调研与竞品分析，协同产品与运营团队优化销售策略与解决方案； 3. 组织并参与重点客户谈判、招投标及合同签署，确保回款及时性与合规性； 4. 指导并支持团队成员完成日常销售任务，协助开展业务培训与经验沉淀。 任职资格： 1. 大专及以上学历，具备1年以上销售类岗位工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力、客户导向意识及抗压能力，能适应阶段性出差； 3. 熟悉销售流程与商务谈判技巧，有行业资源或成功项目案例者优先； 4. 遵守职业道德与商业保密要求，无违法违纪记录。

工作职责： 1. 负责管事部的日常运营管理，包括餐具、厨房用具的清洗、消毒、存储及设备维护，确保符合食品安全法规和酒店卫生标准 2. 监督和指导团队成员执行工作流程，优化工作效率，控制成本支出，并定期进行绩效评估与培训 3. 协调厨房部与其他相关部门的工作衔接，确保餐饮服务顺畅运行，及时处理突发问题并向上级汇报 4. 制定并执行库存管理制度，监控物资使用情况，减少浪费，保障物资供应及时性 5. 严格执行酒店安全操作规程，定期组织安全检查，预防职业健康风险，确保工作环境合规 任职资格： 1. 具有3年以上国际连锁五星级酒店管事部或餐饮后勤相关岗位工作经验，熟悉酒店运营体系 2. 持有中技（中专/技校/职高）或以上学历，餐饮管理、酒店服务等相关专业背景优先 3. 熟练掌握食品安全法规（如HACCP）及卫生管理标准，具备基础设备维护知识 4. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和应急处理能力，能适应轮班工作制 5. 能够熟练使用酒店管理系统（如Opera）进行日常操作，具备基础办公软件应用能力

工作职责： Prepare food in accordance with portion and quality standards specified in recipes. 依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 任职资格： Accepts interns; 本岗位接受实习生； Graduated with a major in Chinese Cuisine/Western Cuisine; 中式烹饪/西式烹饪专业毕业； Possess 1－2 years of work experience in the same position; 有同岗位1－2年工作经验等

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，三年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

仅招聘西厨房冷菜主管 工作职责： 厨房主管，您将应以最高标准完成以下任务： • 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 • 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 能够接受外场工作任务。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 可以被要求进行盘点工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 • 及时的按要求准备菜单。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 • 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 • 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 教育: 高中毕业以上学历，最好是或专业烹饪学校毕业。 • 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 • 管理经验: （如有） 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 • 资质证书: （如有） 有效期内健康证。 • 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识，高效率、高质量完成本职工作。 • 中餐/宴会厨房主管要掌握各种蒸点，甜汤，酥皮类点心的工作技能，熟练掌握熟悉开酥皮技术。 • 主厨房、风味特色餐厅厨房主管要掌握海鲜，肉类的切配，加工技术，熟悉各种食物加工后的储存标准知识，熟悉标准的收货程序。 • 饼房主管要具备各种糕点，面包等烘焙类产品的制作技术，具备一定的巧克力制作技术。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 • 掌握食品安全体系方面的知识。 • 很好的英文掌握能力（口语和书写）优先考虑。 • 具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责中/西/日餐的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房区域清洁卫生，遵守食品安全和卫生规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、配合团队完成大型宴会或活动的餐饮服务工作 【岗位要求】 1、具备中餐、西餐或日餐相关烹饪技能，有酒店工作经验者优先 2、熟悉厨房设备操作，能适应快节奏工作环境 3、对食材新鲜度和菜品口感有严格要求，注重细节 4、具备团队合作精神，能与同事有效沟通协作 5、愿意接受排班制度，包括周末和节假日工作 注意：目前招聘日厨房厨师，月休固定四天制

【岗位职责】 1、全面负责酒店经营管理，制定并实施年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、建立完善的管理体系和服务标准，提升酒店运营效率和服务质量 3、负责市场开发与品牌建设，制定营销策略，提高酒店市场占有率 4、控制运营成本，优化资源配置，实现酒店利润最大化 5、组建并管理高效团队，负责中高层管理人员的选拔、培养与考核 6、维护重要客户关系，处理突发事件及重大投诉 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先 2、5年以上高星级酒店总经理或同等岗位管理经验 3、熟悉酒店各部门运营流程，精通酒店财务管理及成本控制 4、具备出色的市场洞察力和商业谈判能力 5、具有卓越的领导力、决策力和团队管理能力 6、能承受高强度工作压力，适应弹性工作时间 7、工作地点:莒南达美国际大饭店