【人才画像】 1. 具备服务行业相关工作经验，有活力，待人热情，举止优雅亲和 2. 善于沟通，反应灵活，具备良好的聆听与表达技巧，快速解决问题的能力，对客耐心、细致、专业 3. 具备基础英语沟通能力，能熟练使用办公软件及Opera系统及网络、AI等媒体工具 4. 能适应轮班制工作（含夜班），具备团队合作精神及抗压能力。

本岗位招聘高级宴会销售经理或宴会销售经理一名。 岗位职责： 1.对奢华酒店销售工作熟悉且充满热情。 2.熟悉度假型酒店的客群特殊，提供差异化优质服务。 3.主动开阔市场，探索更多生意可能。 4.在部门总监的统筹下，按时完成工作。

【岗位职责】 1、酒店三大运营部门轮岗学习。 2、通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者 【岗位要求】 1、本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，有意向在酒店行业发展；  2、形象气质良好；  3、英语口语良好，并能进行日常沟通交流；  4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；  5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；  6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、完成上级交给的其他任务。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、良好的人际交往和沟通技巧。

1.Good Sense of Marketing development. 良好的市场开发能力。 2.Minimun 3 years work experiences in corporation and travel agency. 具有3年以上公司和旅行社工作经验。 3.Spoken, read and written in English and Mandarin. 基本中英文听说读写。 4.Excellent team works spirits and communication skill. 良好的团队合作精神和沟通能力。

【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理工作，确保出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求 2、监督食材验收、储存及加工流程，严格执行厨房卫生管理制度 3、合理安排厨房人员工作班次，督导下属按标准操作流程执行 4、负责厨房设备维护保养，确保设施正常运转 5、协调与其他部门的工作对接，确保餐饮服务高效运行 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能，熟悉各类西式菜肴制作工艺 2、2年以上星级酒店或高端西餐厅厨房工作经验，1年以上管理岗位经历 3、精通厨房成本控制、食材管理 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、能适应倒班工作制度，抗压能力强 6、有创新意识，能持续优化菜品结构和出品质量

1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准； 2、熟悉部门工作细则和流程； 3、执行部门安排的相关工作； 4、注意个人形象的展示和恪守时间标准； 5、执行培训计划，合理安排时间。

岗位职责： 1.负责酒店所有到货物资的验收、检查、登记与入库工作。 2.管理仓库日常运营，确保物资分类存储、标识清晰、摆放整齐。 3.根据各部门领料单，准确、及时发放物资并登记。 岗位要求： 1.本科及以上学历。 2.熟悉仓库管理流程与规范;了解食品储存安全要求;掌握基本财务盘点知识优先。 3.能吃苦耐劳。 4.不超过45岁。 注：此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。

1、身体健康，热爱酒店保安工作； 2、持有保安证； 3、持有消防控制室职业资格证者优先录取； 4、有星级酒店保安工作经验优先。 5、工作2班倒，能适应加班。

岗位职责： 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

工作职责： 1.活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。 2.客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 3.团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。 4.活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。 5.销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 6.合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 7.报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1. 服从领导安排，按时到岗。 2. 做好班前准备工作，清理档口，清点货料，对没有到位的货料及时补给。 3. 做好每日开餐前一切准备工作，保证出品如一、口味纯正。 4. 热爱本职工作，搞好周边卫生、雪柜卫生，确保出品安全。 5. 完成厨师长和副厨师长交办的其他事宜。 6. 做好每日工作结束了尾清洁工作，接受领导检查。 7. 正确使用设施设备，发现问题及时汇报。

岗位职责： 监督本市区域竞争对手的活动并协助监察市场动态。根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取合理的利润。通过客户管理，向现有的客户提供服务。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。指导和进行市场调研和分析。根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、旅行社、旅游运营商、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。定期对客户进行拜访，招待客户，策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会，评估市场销售数据。协助酒店新产品和服务的准备工作，协助评估市场销售活动，分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。按酒店总经理的指示执行相关工作。与广告机构保持联系。和总经理一起进行编制和管理部门预算。 岗位要求： 1.有国际品牌酒店、高端度假酒店或国内连锁品牌酒店工作经验,有筹备开业经验的优先录用； 2.学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 3.工作经验：至少 3-5 年酒店行业或相关领域（如文旅、高端服务业）管理岗位经验。 4.具备较强的市场洞察力与策略思维，能独立制定品牌推广计划及营销方案，并推动落地执行。 5.公关与沟通能力：优秀的人际交往、谈判及媒体沟通能力，能有效维护媒体关系、处理公关危机及协调内外部资源。 6.具备强烈的责任心、结果导向思维及团队合作精神，能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

负责食物酒水的点单；为客人服务酒精/非酒精饮料和食物。根据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人。检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

· Manage and operate inaccordance with the hotel's business strategy · 按照酒店经营策略管理和运营工作 · Responsiblefor catering customer maintenance and reception · 负责餐饮客户维护与接待工作。 · Conduct service qualitymanagement for restaurants to ensure high-quality catering services for guestsand achieve monthly business targets · 对餐厅进行服务品质管理，确保为客人提供优质餐饮服务，完成每月营业指标。 · Develop menus with othermembers of F&B team. 同团队成员一起制定菜单。 · Evaluate guest satisfactionlevels with a focus on continuous improvement. 评估客户满意度并持续改善。 · Expand the introduction of newcustomers to increase hotel revenue · 拓展引进新客户增创酒店营收 · Complete tasks speciallyassigned by superiors · 完成上级特别指派的任务 · Comply with hotel security,fire regulations and all health and safety legislation. 遵守酒店安全、消防法规和所有健康与安全制度。 · Drive sales to maximizebudgeted revenue. 推动销售达到收益高值。 · Implement working schedulebased on forecast, banquet reservation, group and VIP arrivals. 根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 · Record sales, complaints,solutions and equipment. 做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。 · Experienced in all aspects of restaurants service 餐饮服务的各方面丰富经验

To supervise the other guest relations and the concierge lounge attendants. To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times.Responsible for hiring, training and development of all concierge-relatedassociates, so they are hospitable, outgoing and guest oriented. 监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用，培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。能够熟练操作Opera系统。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营成本的核算、分析及控制，确保成本数据准确无误。 2、制定并执行成本控制流程，监督各部门预算执行情况，提出成本优化建议。 3、定期盘点库存，包括食品、饮品、客房耗品等，确保账实相符并分析差异原因。 4、审核采购订单及领料单据，监控采购价格，协助降低采购成本。 5、编制月度、季度成本报告，向管理层提供成本趋势分析及预警信息。 6、协调财务部与运营部门，确保成本核算符合酒店财务制度和税务要求。 7、参与年度预算编制，提供历史成本数据及预估支持。 【岗位要求】 1、熟悉财务基础知识和成本核算逻辑，熟练使用Excel及财务软件。 2、工作细致严谨，具备较强的数据分析能力和问题解决能力。 3、良好的沟通协调能力，能有效推动跨部门成本管理措施。 4、具备责任心和团队合作精神，能适应酒店行业工作节奏。 5、同岗位工作经验为必需。

【岗位职责】 1、负责按照酒店标准流程清洁和整理客房，包括更换床上用品、毛巾等布草，补充客房内各类消耗品。 2、检查客房设施设备是否完好，及时报告维修需求，确保客房环境整洁、舒适、安全。 3、配合前台及宾客服务需求，提供加床、送物、清洁等个性化服务，响应客人合理要求。 4、定期对楼层公共区域（走廊、电梯厅、消防通道等）进行保洁和维护，保持环境整洁。 5、正确使用清洁工具和化学药剂，做好工具保养与保管，遵守安全操作规范。 6、协助处理客房遗留物品、失物招领等事务，做好记录并上报主管。 7、完成主管安排的其他临时性工作，参与酒店组织的培训及卫生检查活动。 【岗位要求】 1、年龄、学历、工作经验不限，能适应倒班工作制度（包括夜班）。 2、身体健康，能胜任体力劳动（如搬运布草、推车、清洁重物等），无传染性疾病。 3、具备良好的服务意识和沟通能力，工作细致耐心，注重卫生细节。 4、有团队合作精神，服从工作安排，能够高效完成日常清洁任务。 5、熟悉基本酒店清洁流程者优先，无经验者可提供岗前培训。 6、会说普通话，能简单理解并执行书面及口头工作指令。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 为客人服务酒水和食品。

岗位职责 1、熟练掌握酒店客房及配套设施情况，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 7、完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动，完成市场销售目标。 岗位要求 1、有1年同岗位工作经验。 2、掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3、有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、有销售部、前厅部工作经验。 5、身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

1.收取、更换并记录每日的工服数量。 Receives and records exchange of soiled uniform on a daily basis. 2.清点并记录送洗工作的数量， 递送到洗衣房。 Counts and records the daily number of uniforms sent to the laundry department. 3.记录从洗衣房收回的干净制服的数量。 Logs in production record book for clean uniforms received back from laundry. 4.检查清洗完毕的布草。 Inspects end product. 5.检查工服是否存在损坏，或纽扣脱落，并修补。 Checks for damaged buttons, tears and repair. 6.检查工服上是否留有顽固污渍。 Checks for stubborn stains. 7.根据工服编号悬挂工服。 Hangs according to employees’ clock number. 8.每日收取，点数并记录来自餐饮部的布巾。 Receives, counts and records F&B linen on a daily basis. 9.检查布巾上污渍的状况和布巾本身的状态。 Checks for stains/tears in linen. 10.根据尺寸和颜色将餐饮部的布巾分类并摞在架子上。 Stacks F&B linen neatly on shelves and according to sizes and colour. 11.缝补餐饮部的托盘垫和服务员的衣服。 Sews condemned linen for F&B outlet tray mats and waiter’s cloth. 12.缝补脱落的纽扣和挂柄。 Sews buttons and hooks, etc. 13.缝补浴袍，羽绒被罩和垫子套。 Sews bathrobes, duvet covers and cushion covers. 14.修整床单/枕头套的包边。 Repairs hem in bed sheets/pillowcases. 15.在裁缝休息/休假和病假的时候减轻裁缝工作。 Relieves tailor on off days/vacation and medical leave.

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督和指导服务员的工作，包括摆台、点餐、上菜、结账等环节，确保服务质量符合酒店标准； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级； 4、负责餐厅物品管理，包括餐具、布草、设备等，确保物资充足且完好； 5、参与制定并执行餐厅的销售计划，协助完成经营目标； 6、定期组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类顾客需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效协调员工工作； 3、熟悉中餐厅运营流程及服务标准，有相关工作经验者优先； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 6、身体健康，形象端正，符合酒店行业从业要求； 7、服务过VIP包厢优先 备注： 月休4天，五险一金，包吃住