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  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    岗位职责 1.按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 2.检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3.注重质量,严格把好面点制作质量关。 4.协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5.提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6.负责本组员工的考勤工作。 7.根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8.完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1.中专学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2.具有西饼房相关管理工作经验1年以上。 3.熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验,特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少一年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。
  • 遵义 | 经验不限 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 为客人点单。 为客人推荐相应的菜品及酒水。 为客人服务食品和酒水。 能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 清理脏餐具到指定清洁区域。 持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 在客人离开后尽快翻台。 不断补充服务所需物品。 及时清理用过的脏布草到指定区域。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 对服务流程有详细的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 【岗位要求】 在同级酒店最少一年同岗位工作经验。 良好的个人仪表。
  • 遵义 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    1、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 2、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 3、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对解决方法满意。 5、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 6、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 7、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 8、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 9、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 11、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 12、确保宾客档案信息及时录入公安报告系 13、掌握酒店酒店的基本概况。 14、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 15、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 16、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备。
  • 海口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 05-20
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。 酒店福利 1、五险一金; 2、年终奖;  3、免费工作餐(四餐)、住宿;  4、每季度员工绩效奖金; 5、每季度员工劳保(生活用品); 6、员工生日会、员工春游; 7、防暑降温费; 8、免费员工停车; 9、提供公平公正的内部晋升机制。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    工作职责: 完成砧板岗位的各项出品工作。 负责厨房各种原材料的保管和使用 按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作 任职资格: 熟悉厨房砧板操作规程 热爱餐饮工作
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-20
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    岗位职责: 1 、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标; 2 、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支; 3 、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4、 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 5 、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6、 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 8、 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件; 9 、完成公司交办的其他工作。 岗位要求 1、中高端品牌酒店总经理岗位工作经验两年以上,知名品牌酒店同岗位经验者优先。 2、良好的职业操守,较强的沟通协调及抗压能力 3、有进取心,有自我驱动力和学习能力。 4、年龄40岁以内,大专以上学历。 5、服从广西区酒店项目委派
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职位: 1、在客人到达酒店前将客人欢迎备品送到客房; 2、当客人需要时重新整理或补充客人备品; 3、保持库房/工作间干净整洁; 4、严格按照食品安全体系和危害控制体系进行。 岗位要求: 1. 乐于从事酒店服务行业,服务意识强,吃苦耐劳; 2. 态度积极热情; 3. 有相关工作经验者优先。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督促景区建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促景区建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查景区执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核景区拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对景区产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核景区财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2、具有5年以上财务负责人工作经验,熟悉文库财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 前台接待

    5千-7千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 工龄津贴
    • 各项技能津贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,四星级以上酒店同岗一年工作经验,有西软系统操作经验的优先录用; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 法定加班费
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    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 14、掌握市场营销数据。 15、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 16、遵守酒店酒店的行为准则。 17、遵守酒店酒店员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    职位描述 1、负责VIP接待日常接待工作; 2、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务; 3、为客人提供优质的服务,发展良好的宾客关系,处理各类宾客投诉。 岗位要求 1、女性,有政府接待和餐饮接待工作经验者优先。 2、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 3、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,身高160cm以上。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    南宁 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    一、工作职责: 1、负责餐厅服务以及各项行政管理工作。 2、制定本月度,年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。 3、根据不同时期的需要和市场情况、制定销售计划、包括特色的食品,时令菜式和饮品的推广计划。 4、制定操作规程,服务规程的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度,出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。 5、制定服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度,定期与厨师长研究新菜式及品种。 6、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品。 二、任职要求: 1、35岁以下,具有2年以上餐饮餐厅管理经验; 2、熟悉宴会、会议接待服务流程; 3、熟悉5S前厅管理; 4、熟悉Office, Excel, WPS, PPT等办公软件;
  • 惠州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年度工资普调
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    • 在职忠诚奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1、酒店管理或相关专业本科或以上学历,外籍人士或海外学习经历优先。 Bachelor's degree or above in Hospitality Management, foreign national, or overseas educational experience is preferred. 2、良好的英语听说读写能力,同时具有良好的韩语听说能力优先; Good command of English, with good Korean listening and speaking is much preferred. 3、有同岗位相关工作经历优先; Related work experience is much preferred. 4、善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力; Team player with excellent learning ability and management potential. 5、具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力; Have high enthusiasm for work, proactive, responsible, with strong adaptability and can work under great pressure. 6、认同万豪文化,自我职业规划清晰,有意愿和酒店共同成长。 Recognize Marriott culture, have clear career plan and willing to grow with Hotel.
  • 惠州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年度工资普调
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    • 在职忠诚奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1、酒店管理或相关专业本科或以上学历的韩籍人士优先。 Korean applicants with bachelor's degree or above in Hospitality Management or related major are preferred. 2、良好的韩语听说能力,有良好的英语听说读写能力优先。 Good command of Korean, with good English listening and speaking is much preferred. 3、有同岗位相关工作经历优先。 Related work experience is much preferred. 4、善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力。 Team player with excellent learning ability and management potential. 5、具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。 Have high enthusiasm for work, proactive, responsible, with strong adaptability and can work under great pressure. 6、认同万豪文化,自我职业规划清晰,有意愿和酒店共同成长。 Recognize Marriott culture, have clear career plan and willing to grow with Hotel.
  • 美工

    4千-6千
    九江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    职位描述: 1.熟练使用PS、CDR、AI等设计软件完成各项工作任务; 2.会拍摄、摄影、使用无人机等电子设备; 3.掌握视频剪辑、抖音、公众号运营,相关推文等。 任职要求: 设计类或美工类相关岗位经验至少1年以上
  • 员厨主管

    5千-6千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1、负责酒店内部员工工作餐的制作。 2、负责厨房卫生工作,保持干净、整洁。 3、确保食品卫生安全。 4、拥有良好的烹饪技术,能够独立制作出每周菜单。 任职要求: 1、身体健康,无不良嗜好。 2、有责任心,对工作认真。
  • 贵阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 晋升体系完善
    • 奖励五花八门
    • 合伙人机制
    • 扁平化管理
    • 培训体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排; 2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会; 3、按要求做好责任区内、餐台、吧台的环境卫生; 4、做好餐具各项补充,以使替换; 5、熟知公司内提供的饮品及特点; 6、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。 任职资格: 1、18~35岁,高中以上学历,身高160CM以上; 2、有1-3年以上服务员方面的工作经验;无任何违犯犯罪行为,身体裸露部位无纹身; 3、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强; 4、有前台接待或客服方面的工作经验更好,懂,英语者优先。 工作时间:倒班,月休6天、底薪+提成
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    说明: 该岗位视经验能力而定,可录用(高级)销售经理/销售副经理; 此外,大专及以上优秀应届毕业亦可应聘销售协调员(入职提供培训),要求具有优秀的表达能力和一定的抗压能力。 岗位职责: 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求: 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向上级提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 岗位要求 1.熟练掌握和运用英语,熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6.形象气质佳。
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-20
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    一、岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 二、岗位要求: 1.女净高162cm以上,男净高175cm以上,形象气质佳,具有良好的沟通能力,积极乐观; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.具有一定的电脑操作技能,具有良好的英语沟通能力,有同星级酒店同岗位工作经验优先考虑。 三、福利待遇: 月休6天,入职即买五险一金,年休假,工龄工资,节日福利,生日福利,定期团建,带薪培训等。
  • 北海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    工作内容: 1、负责酒店人员招募管理及入职、离职手续办理。 2、负责酒店员工绩效奖金/激励案/津贴等人事费用核算。 3、负责酒店员工合同/考勤/薪资/福利/奖惩/保险/考核等作业的有效管理。 4、酒店员工档案管理,员工福利统计、申报。 5、办公室文员工作,单据整理。 6、完成上级领导交代的其他任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,行政人力资源相关工作两年以上。 2、人力资源、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先。 3、协调、沟通能力佳、具积极主动意识,责任心强。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    夜班经理 岗位职责 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 3、负责酒店夜间的质量管理工作。 4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 常州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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