【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责 : 1、负责建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。 2、建立健全酒各项财务管理制度、规定、流程和财务部组织架构，并组织做好宣传、培训、执行工作。同时根据实际工作要求不断对现有的财务政策与程序进行纠偏、修改、补充、完善工作，用制度规范酒店的日常工作。 3、酒店所有财务政策、制度需经上级和集团批准、认可后方可执行。 4、严格按照会计法规等制度、规定、程序执行，建立酒店会计核算系统，督促检查日常会计核算工作，负责财务记账凭证的审核，保证按标准保存和登记帐簿。 5、保证财务报表及时、准确、清晰，及时报送相关部门。 6、开展酒店的经营活动分析，为总经理提供决策依据；协助总经理提高酒店整体经营管理水平 ,充分发挥班子成员预测、决策、监督的管理职能。 7、负责汇总酒店的各种财务预算,并对预执行情况进行监督。 8、监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理。 9、控制成本费用，经常检查酒店进货、使用、库存情况，要求使用部门建立采购计划，降低采购成本，并根据实际情况指示库房加强库存物资的流转速度，提高资金使用效率。 10、控制酒店现金收支，审核零星开支和银行帐户，保证酒店资金安全、财产安全。 11、负责酒店各种合同、协议、付款的审批。 12、监督各项财务政策与程序在执行过程中的合法、合理性，对任何偏离酒店财务制度并使财产遭受损失的行为进行调查，并予以纠正，同时将处理情况上报总经理和集团。 13、负责与税务、工商、金融、保险等外部相关管理及业务部门的联系与沟通，保证酒店经营活动的正常运转，并组织进行税务合理筹划工作 14、负责定期向总经理和集团汇报酒店经营管理财务状况；不定期的对重大事项进行专项汇报工作。 15、负责财务部内部员工思想建设管理工作，充分调动员工工作的积极性、主动性，进行员工个人职业生涯规划,提供职位互换机会，建立高效、廉洁、优质服务的财务部员工队伍。 岗位要求： 1、5-8年酒店会计或审计经验，至少2年以上财务副经理或类似管理职位经验,或教育加相关工作经验达到同等水平，熟悉酒店的管理模式； 2、财务管理、会计、金融相关专业，大专以上学历 3、具有专业会计或财务职称的候选人优先

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、向宾客提供礼貌周全的中餐包间服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应。 3、迎接问候宾客，并将其领入座位并协助对客订座，并合理分配。 4、记住所有宾客和常客的姓名。 5、和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 6、接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。 7、回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8、熟悉菜单和饮料单，并能够积极促销和向宾客推荐菜品。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度。 2、熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3、具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。 4、身体健康，仪表端庄大方，气质较好。 5、对中餐厅收入负责。

熟悉前厅接待流程和业务知识 具有较强服务意识和责任感，懂电脑操作 形象端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、有上进心

熟悉客房操作流程和具体专业知识 具有一定的沟通协调能力和团队建设能力 形象端正、工作务实、上进心强

【岗位职责】 1、合理排班、安排员工工作、会对员工进行培训。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、会熟练使用各种清扫机器。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.配合销售部经理完成酒店住宿/会议业务销售工作，完成个人业绩指标； 2.开发酒店覆盖区域内的客户资源，建立联系，签订协议，促成有效消费； 3.配合销售部经理做好酒店营销策划工作； 4.在酒店行业从事1-3年的销售工作，具备销售人员的勤勉、人际沟通等基本素养。

1.酒店管理类、旅游管理类相关专业可放宽到大专，其他专业需本科学历； 2.年龄40岁以下； 3.两年及以上项目拓展经验或集团一年以上运营管理部门经营； 4.连锁化酒店管理人员优先。

贵州饭店酒店管理集团有限公司本部——综合运营中心收益经理 岗位职责： 1、通过以下方法识别主要市场战略： 通过分析识别可以增加酒店收入的机会；根据市场划分，需要和酒店定位建立不同的价格战略。 2、预测需要：每日及不同市场划分预测；引导预测会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 3、优化：通过执行房间控制来活动最大限度的RevPAR; 使酒店的客房， 餐饮和宴会获得最大收入；推进销售成果。 4、竟争对手讲究和市场情报：建立竟争对手价格探询系统；不断监控竟争对手表现， 各种战略及各种供求关系变化等等。 5、向整个酒店驱动灌输管理文化理念：向所有酒店员工教授有关收入管理的理念和技巧（诸如：促销， 多卖， 如何定价和各种价格状态）。 6、主动地为收入管理网络作出贡献：同收益总监建立直接的联系；定期检查集团内部网络并参与积极讨论。 7、协助收益总监筹措发展商业计划和酒店预测计划。 8、为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略，特别注意在酒店淡季时刺激需求。 9、定期的研究并报告各种收入管理活动成功和失败的原因。 10、确保预订部和前厅执行各种销售战略。 11、通过集团销售系统， 网络和各种报告回顾分析竟争对手的价格和状态。 12、评估团队需求以使酒店获得最大收入。 13、组织收入管理会议并通知管理层有关补救办法和跟踪行动。 任职要求： 大专及以上学历优先，有良好的中英文口语能力，并有良好的中英文书写能力。 能够通过收入管理，房问控制，不同市场细分价格的价格定位， 数字统计分析，最大限度的增加酒店收入。

岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6.高品质的设计并创作酒店所有宣传品 7.摄影及后期制作 岗位要求 1.大专以上文化程度，美术/广告设计专业。 2.视频剪辑及网页制作能力。 3.具有一定的绘画及美术制作能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

炒锅厨师 岗位职责 1.掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2.负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 3.与切配岗、密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺。 4.随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 5.合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 6.及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 7.负责每日各点所需已加工原料的发放 岗位要求 1.热爱本职工作，工作认真踏实。有星级酒店的工作经历优先。 2.懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3.具有熟练的刀工技术。 4.具有中专以上文化程度，工作二年以上的工作经历。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.负责西厨房整体运营工作。 2.保证所有的厨房正常工作。 3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4.确保所有采购食品的质量。 5.建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作. 6.极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.同岗位工作经验2年以上。 2.接受过专业技术训练，达到高级厨师技术水平。 3.有丰富的技术及行政经验，至少熟悉六国以上西式烹调，其中在五星级饭店工作不得少于2年以上。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.负责处理宾客的问题和投诉，负责重要宾客的迎领工作。 3.解决当班期间发生的安全问题。 4.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格: 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。"

在厨房每天的工作中，使厨务部门更好的与餐厅协作，完成酒店的标准服务和达成酒店的与餐厅协，完成酒店的标准服务和达成酒店的商业目标。                              To assist Executive Chef in the running of the kitchen,                              contributing to the overall success of outlets and banquets, in                              Accordance with the hotel’s standards and financial goals.    按照凯悦国际的标准管理员工餐厅，以确保在营运预算范围内最大限度的获得员工满意和尽可能多的节约成本。                             To manage the Associate Restaurant in line with the Hyatt                                 International standards, ensuring maximum guest satisfaction                               while operating within budget and  cost saving as much as                               possible. ·         确保餐饮部的各项活动与酒店的战略保持一致，同时充分落实酒店的指示。 Ensures that culinary activities are aligned with the respective corporate strategy, and that the hotel actions have been implemented where appropriate. ·         监督各个部门的操作手册的准备和更新工作。 Oversees the preparation and update of individual departmental operations manuals. ·         组织部门的例会，保证酒店内部信息的有效沟通。 Conducts regular communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. ·         协助管理库存，保养厨房内的设施， 和其他固定资产。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. ·         帮助指导配料的输入，菜谱和其他数据的总结，维持原材料消耗和成本审查的顺利进行。 Assists with the input of product specifications, recipes and other data as required, supporting the smooth operation of materials management and cost audit functions. ·         结合市场反馈，参与制定酒店餐饮概念并适时调整。 Combined with market feedback, participate in the formulation of hotel catering concept and timely adjustment.

学历要求：厨师烹饪专业毕业、高中及以上学历； 工作经验：具有一年以上西饼厨师工作经历； 专业资格要求：拥有初级烘焙师职称； 基本素质：掌握较全面的菜肴烹饪知识，熟悉西饼房生产流程和菜肴质量标准；有较强的事业心，热爱本职工作。

1. 平台管理与维护：负责酒店自媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等）的日常运营和维护，确保其正常运行。 2. 内容策划与创作：制定并执行内容策略，策划、撰写和编辑与酒店相关的优质内容，包括图文、视频等。 3. 营销活动策划：组织策划各类线上营销活动，提升酒店品牌知名度和用户互动率。 4. 粉丝互动与管理：与粉丝进行互动，及时回复评论和私信，维护良好的粉丝关系。 5. 数据分析与优化：分析自媒体平台的数据，根据数据反馈优化运营策略和内容创作。 6. 合作与拓展：与外部合作伙伴进行沟通与协作，拓展自媒体资源和渠道。 7. 团队协作：与酒店其他部门密切合作，共同推进酒店的宣传和营销工作。 8. 行业动态关注：关注行业动态和竞争对手情况，及时调整运营策略。 任职要求： 1. 具有三年以上的自媒体运营或相关领域工作经验。 2. 熟练掌握各类酒店自媒体平台的操作和运营规则。 3. 具备较强的文案撰写、图片处理和视频制作能力。 4. 有良好的营销思维和创新能力，能够制定有效的营销方案。 5. 能够熟练分析数据，根据数据进行决策和优化。 6. 具备良好的沟通和团队协作能力，能够与不同部门有效配合。 7. 能够快速学习和适应新事物，不断提升自身能力。 8. 能够承受一定的工作压力，在紧张的工作环境中保持高效。  9. 熟练掌握视频编辑软件（如 Premiere、After Effects 等）和平面设计软件（如 Photoshop、Illustrator 等）。   10. 能够准确理解客户需求和项目要求，将其转化为优秀的设计作品。     11. 认真负责，注重细节，保证作品质量。 12. 具备独特的创意和良好的审美能力，能呈现出有吸引力的设计作品。 13. 能准确理解客户需求和项目意图，与团队成员及客户进行良好沟通。 14. 在保证质量的前提下，高效完成工作任务。 15. 注重细节，对作品的每一个环节都认真负责。

1.能制作经营风味的各种烧、卤食品及配料； 2.负责烧腊食品的提供，保证染料质量和食品质量； 3.制定食品和货源的规格，作为验收标准，做好每季，每月计划；

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售相关的市场推销计划，工作中完善宴会销售部工作程序和标准； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有较丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在房务经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。