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  • 客服

  • 文昌 | 3年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    1.主要职责 ·主管行李员和门童的日常工作包括行李递运、安置客人、呼叫、信息传达并在负责管理行李员的工作。 ·确保每天交接班沟通的清晰与准确。 ·当团队行李抵/离店时,确保在门口指定的地方装/卸行李;行李车按指示停在门口,防止正门交通阻塞。 ·确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人 ·确保每一班行李车交接并且被整齐和有次序的摆放 ·确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新 ·保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。 ·每周一次的车辆和机场检查 ·控制员工用餐和休息时间。 ·确认贵宾、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 ·指导每日例会按照陪训计划进行培训。 ·处理饭店汽车和出租车的要求 ·协助确认机票、改换班次、新预定等。 ·坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·确保你的员工受到火警和疏散培训如并在必要时能以正确的行动保护客人和员工的安全。 ·遵守饭店的工作政策及程序,遵守豪生的商业行为规范以及员工手册中的条款  ·确保礼宾部员工遵守酒店政策及程序。 ·熟悉餐饮部的销售运营时间和菜单并向客人促销以及人解决问题。 ·与所有礼宾部员工交流有关酒店和及本地的餐 饮娱乐信息。 ·回答有关行李服务的电话并处理客人对其部门的询问要求和投诉。 ·为所有行李员制订工作日程表,在笔记本上核查行李员任务出席和完成情况,确保未完成项目将及时完成,采取适当行动。 ·主管行李房的使用和维护,处理行李房的清洁事务并根据适当程序收取、存储和处理行李。 ·确保员工仪表得体——干净有序——并能使用适当的礼仪。 ·在前厅部经理批准下,对所需行李服务资源进行采购。 ·确保适当操作派遣系统。 ·通知上级领导有关起部门表现的事宜,对提高服务质量的方式方法提出建议。 ·在其班头为客人安排好交通。 ·在助理礼宾司缺席或有必要时代替他的角色。 ·确保所有事项在大堂里的事件登记本上登记。 ·根据情况表扬员工的表现和推荐良好的行为。 ·如有需要则进行部门内部人员培训。 ·履行主管级别员工的义务和其他指派的任务。 ·完成你上级交待的其它任务。   2.资格   技能要求 ·良好的口头表达能力 ·气质良好头脑灵活 ·男性,身高不低于1米70 ·熟悉整个酒店的操作和具体工作 ·精通当地城市历史,名胜古迹,购物区,剧院,等等,以便提供给客人更好的服务 ·合作,诚实   学历 ·大专学历   经验 ·至少3年工作经验
  • 前台主管

    5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    一、职位概述: 作为度假村前台运营的核心管理者,前台主管需确保前台服务的高效、专业与个性化,直接领导前台团队执行日常运营任务,协调跨部门协作,提升宾客满意度,同时协助前厅部经理实现运营目标与收益优化。 二、工作职责与内容: 日常运营管理 1、统筹前台班次运作,监督入住/退房、预订管理、问询服务等流程的准确性与时效性。 实时监控房态,协调客房部优化房源分配,处理超售、升级等突发情况。 2、确保前台设备(PMS系统、POS机等)正常运转,及时解决技术故障。 团队领导与培训 3、制定前台员工排班计划,分配工作任务,监督服务规范执行(仪容仪表、礼仪标准)。 4、组织新员工岗前培训及在职技能提升(如系统操作、沟通技巧、应急处理)。 5、定期评估员工表现,提供反馈并协助制定个人发展计划。 宾客体验提升 6、直接处理高优先级宾客需求(如VIP接待、特殊安排)及投诉升级事件,确保问题快速闭环。 收集宾客反馈,分析服务痛点并提出流程优化建议。 跨部门协作与资源整合 7、联动客房部、餐饮部、礼宾部等部门,确保宾客需求无缝衔接(如客房清洁、活动安排)。 8、协助管理团队预订、OTA平台订单对接及合作伙伴协调。 财务与安全管理 9、审核每日账单、现金交易及备用金管理,确保财务流程合规。 10、监督前台区域安全规范(如隐私保护、消防检查),执行应急预案。 员工福利:五险、技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工生日礼物、职业发展机会、员工奖励计划、员工活动、包吃包住、人性化管理、单休、免费体检
  • 全能欢小朋

    4.5千-5千
    温州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责所有与前台相关的事宜,包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预定、接线总机及需要的帮助; 2、 根据制定的程序,熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续; 3、 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 4、 落实宾客满意度问询制度,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 5、 保持标准的行为和仪容仪表的规范; 6、通过二级预定系统将收到的预定信息输入酒店系统并向预定者确认预定信息; 【技能要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; 2、基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言(英语); 【岗位要求】 1、具有酒店行政管理、商业管理或相关的大专及以上学历; 2、外向型性格,积极向上; 3、1年以上同岗位工作经验
  • 重庆-永川区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    1、全面负责处理饭店的总体事务,和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标;2、制定饭店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行,制定市场拓展计划,提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目,菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证饭店业务顺利进行;3、建立健全饭店的组织管理系统,使之合理化,精简化,高效化,主持总经理办公会。听取消防,质量等检查情况汇报,并对各种问题作出指示和讲评,传达政府或总经理室的有关指示,文件,通知,协调各部门之间的关系,使饭店有一个高效率的工作系统;4、健全饭店的财务制度,阅读和分析各种财务报表,检查,分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制,财务预算等工作,检查收支情况,应收帐款和应付帐款等;5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题;6、培养人才,指导各部门的工作,提高整个饭店的服务质量和员工素质;7、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;8、选聘饭店副总经理,总经理助理,部门经理等,规定饭店的机构设置,员工编制及重要人事变革等,负责饭店管理人员的录用,考核,奖惩,晋升等;9、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的饭店形象,并代表饭店接待重要贵宾;10、关心员工,以身作则,使饭店具有高度凝聚力,并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作;11、全面负责处理饭店的总体事务,和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标;12、制定饭店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行,制定市场拓展计划,提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目,菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证饭店业务顺利进行;13、建立健全饭店的组织管理系统,使之合理化,精简化,高效化,主持总经理办公会。听取消防,质量等检查情况汇报,并对各种问题作出指示和讲评,传达政府或总经理室的有关指示,文件,通知,协调各部门之间的关系,使饭店有一个高效率的工作系统;
  • 招聘主管

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位职责     (工作地点:上海) 1.负责公司招聘活动实施工作,包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作; 2.定期对本地同行进行薪酬调查,协助部门领导做好薪酬与福利体系的设计与管理工作; 3.负责发放录用通知,及时办理录用人员的招用手续,签订劳动合同和岗位责任书,建立人事、职称档案,办理公司人事的任命工作; 4.负责HR微信公众号日常内容编辑内容更新和维护; 5.负责员工宿舍管理,日常活动组织; 6.完成上级领导交办之其他事项。 岗位要求 1.大专以上学历,3年招聘工作经验;人力资源管理或者酒店管理专业优先,熟悉HR理论与实操,熟悉国家劳动法规及相关政策; 2.熟悉各种招聘渠道,精通各种面试方法与技巧; 3.开拓渠道能力强,人际交往能力突出; 4.积极主动、善于沟通协调、团队意识及承压能力强具有亲和力,良好的职业道德。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 中厨厨师长

    1.2万-1.6万
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    三年以上中厨厨师长工作经验,热爱厨师行长,有创新精神,动手能力强,能独立完成会所单桌菜品,
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有前台工作X 年以上的经历,前厅工作X 年以上经历。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。
  • 成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、负责组织和实施市场推广活动,包括策划和执行营销方案、广告宣传、促销活动等。通过多种渠道(如社交媒体、线上线下活动)推广产品和服务,提升品牌知名度和客户忠诚度。 2、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立酒店的形象。 3、负责撰写高质量的文案,包括品牌宣传文案、活动策划文案、短视频脚本等,确保内容逻辑清晰、创意新颖,能够有效传递品牌信息或吸引目标受众。 4、负责视频项目的全流程管理,包括前期脚本设计、拍摄计划制定、现场拍摄执行以及后期剪辑制作。后期制作中需进行特效包装、调色、配音合成等,提升视频的视觉吸引力和传播效果。 5、根据酒店品牌形象和市场需求,设计并制作宣传海报、广告、名片等视觉物料 6、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 7、参与月度、季度的活动策划。 8、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 9、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 10、社交能力突出,表达能力强,有自己的想法,自信大方。 11、工资面议。
  • 南昌 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位要求 1.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。 3.具有较强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。 岗位要求: 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2. 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3. 带领并指导团队成员摆台。 4. 配合经理协调宴会活动。 5. 检查员工到岗情况。 6. 帮助员工不断提高和发展。 7. 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 8. 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 9. 告知所有团队成员有关活动细节,督促工作并按高标准执行 10.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 11. 在活动开始前为宴会成员分配工作。 12. 能够高效完成所有正当活动需求。 13. 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 14. 能够处理和准备临时工申请。 15. 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 16. 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 17. 填写工作日志给经理审批,记录合理化建议以备改进。
  • 销售副总监

    1.1万-1.2万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 季度奖金
    • 餐饮住宿折扣
    • 补充医疗保险
    • 完善的培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位职责 协助销售总监制定推广计划,部门沟通计划和每月销售预测 确保本部门重要数据及时追索备档以便市场营销部运作之用 负责向酒店相关部门提供准确的商业信息 与酒店各部门紧密协调以便满足客户需求之供给 与酒店各部门紧密配合以便向客户提供及时到位的优质服务 及时完成销售总监和助理销售总监指定的工作 指导队员完成每日工作和月度销售目标 销售酒店产品,客房及会议,宴会销售,完成团队及个人销售指标 通过各种方式的销售活动来争取新的生意,如销售拜访,电话销售和销售闪电战等 坚持使用标准化的报价书和合同中以保持一致性和减少客户的投诉 参与谈判或重新谈判,即报价和合同阶段,以满足客户的要求,并最大限度地增加酒店收入 为客人准备全面的建议,演示,费用预算,合同条款和相关支持以促使整个销售流程的进展
  • 销售管家

    3千-6千
    重庆-永川区 | 经验不限 | 大专

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    销售人员岗位职责1.销售助理是主管的助手,协助主管做好监督检查工作,同时要充分发挥主观能动性,站在主管的位置考虑问题,培养和提高独立工作能力。2.负责部门的资料管理(详细内容见《销售部的资料管理》)。3.办理新客户申请及新药布点等相关手续,负责与信息部的衔接,随时为销售部提供准确的新客户名单,并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。5.负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。(情况特殊时每周可作一次)7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑;同时还应与财务室做好衔接工作,使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。9.作好销售所需资料的入库登记,避免资料重复印刷造成浪费。10.完成销售方案实施前的所有准备工作,如:价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。通常的工作流程:早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。销售方案实施前的准备工作:制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销
  • 实习生

    2.5千-3千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 高温补贴
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    前台实习生2名 管家实习生6名 餐饮实习生8名 康乐实习生3名 客房实习生2名 预订员实习生1名 人力实习生1名 月休4天,包吃住,高温补贴,购买雇主责任险,实习期完成后报销来回路费
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉会员体系内容,向客人推荐会员卡; 2.回复客人咨询问题,客人进店的指引; 3.接待vip客户,展示酒店给顾客留下好印象。 4.完成领导交办工作。 岗位要求: 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2.熟悉本岗位业务和工作规范,懂得对客服务礼仪,有前厅GRO经验者优先。 3.形象气质佳,170及以上。 4.岗位部门为前厅部。
  • 文昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.充分掌握前厅产品和电脑操作系统。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大学专科教育优先考虑,良好英文水平和沟通技巧。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 融合菜厨师

    8千-1.2万
    上饶 | 3年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    1.负责客户接待用餐的准备及烹饪工作,保证餐品质量; 2.负责处理厨房的日常管理工作; 任职要求: 1.身体健康,持有健康证,品行端正,无不良嗜好; 2.有三年以上同岗位工作经历,有星级酒店.高档会所等厨师服务经验者优先考虑; 3.熟悉和掌握各种菜品的制作,高端菜系制作;
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-01
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    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 清远 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    岗位职责 1、负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作。 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作。 3、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 4、负责餐饮部进行各种设备,餐具的盘点工作。 5、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量。  6、检查和管理餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 7、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实,身体健康。 2、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 惠州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    【岗位职责】 1、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务接待; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作及宾客投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养,各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 雅安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    岗位职责: 1.指导监督客房部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 2.亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 3.与人事部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及罚金制度。 4.确保所有区域都达到了清洁标准。 5.建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 6.为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 7.在助手的协助下,监督楼层主管、楼层服务员、布草房员工、缝纫工清洁工、定货员、文员及洗衣房员工的正常工作。 8.平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 岗位要求: 1.工作认真负责、有责任感。沟通、协调及分析能力强,团队合作意识强。 2.掌握和熟练运用专业知识并能很好发挥在工作中。 3.能够独立工作,主动维持部门的团队协作。 4.快速反应及时处理各项事件。 5.同等职位3年以上相关工作经历。
  • 酒店店总

    8千-1.2万
    武汉 | 2年以上 | 大专

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    有投必应
    有投必应
    1.全面负责酒店日常运营管理工作 2.负责酒店员工管理,贯彻公司企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3.妥善处理酒店内突发事件 任职要求: 1.性格开朗,沉稳干练,对服务和品质有高要求; 2.具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3.可接受区域内调派。 只要你想,晋升空间无限 加入我们,成就你的梦想
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    热爱厨师行业,勤奋好学,工作积极主动,三年以上杭帮菜或融盒菜厨师经验。
  • 楼层PA

    2千-3千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。 3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。 5、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。 6、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。 7、完成经理交办的其他工作。
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