【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及厨房区域的餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作； 2、按照卫生标准清洁洗碗区域，保持工作环境整洁有序； 3、协助厨房进行简单的食材预处理工作（如蔬菜清洗等）； 4、定期检查洗碗设备运行状态，及时上报故障问题； 5、遵守食品安全规范，严格执行消毒流程； 6、完成上级安排的其他后勤保障工作。 【岗位要求】 2、具备基础体力劳动能力，能承受长时间站立工作； 3、有团队协作意识，工作细致认真； 4、无学历及经验要求，有餐饮行业相关经验者优先； 5、身体健康，持有效健康证（可入职后办理）。

1.按照酒店指导原则，规定和标准程序开展工作，特别要注意与防火和人身安全有关的项目。 2.开展预防维护工作以及按照工程师的指令和生产商建议维修设备。 3.在紧急情况下按照紧急程序开展工作。 4.了解酒店设备系统以及设备的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备 5.对客人要求和投诉及时做出反应避免造成客人不便或不安。 6.执行工程总监，副总工程师安排的其它工作。

1、做好厅面经理的助手，对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。 2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领 属下员工严格按操作规程进行接待。 3、检查服务员的出勤情况，合理安排工作，检查服务员仪容仪表，发现问题立即纠正。 4、熟悉菜单、点菜程序、摆台、撤台、配菜、餐具摆放等工作,熟悉厨房做菜情况掌握当日菜 肴，熟记每天供应的品种和厨房联系做好每日菜品估清并及时转告员工。 5、抓好员工劳动纪律，了解员工思想情绪、业务技术水平和工作态度，向餐饮部经理提出奖 惩建议；检查和考评服务员受宾客表扬、投诉或违纪情况。 6、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁。 7、检查餐前工作是否到位，开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况，收餐后检查餐柜内餐具备 放情况。在经营时间内巡视餐厅，全面了解和掌握餐厅的经营状况、客源情况、菜品质量等综合性 营业信息，征询客人意见和要求，及时将信息反馈给厨师长及厅面经理，以便进行适当调整，及时 解决客人遗留问题。 8、负责管辖区内的设施设备，检查各种设施设备运转情况，做好维护保养工作，以确保设施、设备的正常运转。 9、负责盘点餐厅器具物品的报损工作，对餐厅服务用品，消耗用品，及固定资产设立专人管、 理，落实责任，并监督、检查、实行事务负责制。 10、认真学习业务，做好厅面服务员的培训工作；编排员工排班表，做好员工考勤工作。 11、做好与厨房的协调工作，及时反馈客人信息给厨师长及餐饮部经理。 12、处理客人投诉以及突发事件并向上级汇报。 13、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 14、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 15、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 16、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 17、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度； 基本素质：形象气质佳，熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；有较高的处理餐 厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事 业心和责任感。 文化程度：高中以上学历。 工作经验：2年以上同岗位工作经验。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，可以流利的英文交流。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

5 star international  work experiences preferred     拥有五星级酒店工作经验优先

1、负责水电设备的维修，能够独立处理各类设备电 气故障； 2、负责对设施、设备进行安全检查，确保其正常运 行，维护公共设施的正常使用； 3、进行综合维修的日常工作，参与相关设备的维修 后验收，做好维修记录。 4、懂基础的网络维修，屏幕投影设备以及音控设备 调试及检修 任职要求 1、18周岁～50周岁最佳； 2、持有《电工证》 3、有酒店相关行业工作经验优先考虑； 4、具有良好的团队合作意识。 5、具备良好的安全意识，严格遵守安全操作规程。

1.负责酒店前台接待工作（使用opera系统办理入住、离店、安排房间、核对系统订单、了解客户投诉并及时解决或汇报、帮助客人开具发票，核对账单等） 2.包吃住，五险，月休8天 3.国际连锁酒店品牌万豪，有发展潜力。 4.五险、月休8天。 不招暑假工和未满18岁。

岗位职责: 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4. 随时注意在服务中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5. 在客人用餐过程中，提供细致周到的服务。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 7.上级交待的其它工作。 任职资格: 1. 工作主动、热情、认真，责任心较强。 2. 身体健康，仪表端庄。

1、 负责餐厅员工排班，确保每天每个班次正常运转，并按时交于餐厅经理审核。 2、 负责餐厅考勤的制作，按时交于餐厅经理审核。 3、 负责餐厅的培训工作，并及时与有关部门做好对接。 4、负责餐厅内设施设备的检查与报修，确保所有设施设备的正常运作。 5、 正确处理客人投诉及意见，并及时汇报于餐厅经理。 6、建立和维护有效的顾客关系。 7、保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。

月休四天

财务回报 1.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 2.保证设备的清洁和修缮。 3.完成每日客房检查工作单 4. 与上级会面并承担每日分配的任务。 5. 完成区域客房报告。 6. 准确记录在划定的区域内的房间情况。 7.向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 8. 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 9.补充客用品 10.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 11. 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 12. 及时向上级汇报客人的投诉。 13.遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 14. 保持个人仪容和卫生标准。 15.按要求参加会议和培训活动

工作职责 • 关注客户服务，并与其他部门建立合作关系，以保证客人的需要得到快速的满足； • 任何时间都保持职员与客人之间的良好关系； • 通过保证总是为客人提供快速有效的服务，提高客户服务标准； • 建立客史档案，通过优质的服务提高宾客满意度； • 如不能处理客人的投诉及需要，则应找前厅值班经理或前厅经理。 知识和经验 • 具有良好的服务意识，接受三班倒工作制； • 有英文基础，国际酒店相关工作经验优先考虑； • 录用条件需符合岗位需求，详见岗位职责。

主要职责 • 根据酒店设定的标准，为客人提供食品饮料服务； • 与上一个班次交接工作，在下班前移交所有的工作； • 协助咨客引领客人入座； • 根据不同的餐段进行摆台； • 接收点单、写单、入单、记录时间、出菜、服务； • 保持布菲台和餐厅的清洁。 知识和经验 • 具备良好的服务意识，有相关工作经验者优先考虑； • 录用条件需符合岗位需求，详见岗位职责。 福利待遇 1.购买雇主责任险，五险一金； 2.免费提供一日三餐（含休息日），菜式丰盛，餐后果、糖水、凉茶等； 3.提供安全舒适的住宿环境，员工宿舍地处市中心、便利出行； 4.月休八天，每天八小时制，享受国家法定节假日，带薪年假、病假、婚产假等； 5.享有工会发放的各种节日慰问福利； 6.年度免费享有2晚含早餐入住瑞士品牌酒店，工龄4年以上可免费享有入住4晚含早餐； 7. 完善的培训体系：入职培训、品牌培训、技能培训、企业文化培训等； 8.丰富多彩的员工活动： 年度员工旅游、新春晚会、球类运动、拔河比赛、烧烤等。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保高效、准确的操作流程； 2、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决，提升客户满意度； 3、核对每日账目及报表，确保财务数据的准确性，并协助完成交接班工作； 4、维护前台区域整洁有序，检查设备运行状态，及时报修或补充物资； 5、协助上级完成排班、考勤及绩效考核等管理工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够熟练使用酒店管理系统（如Opera）； 2、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 3、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 4、注重细节，具备较强的团队协作能力和问题解决能力； 5、普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先。

岗位要求 1.高中以上文化程度，有酒店工作经验优先录取； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2.完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3.值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4.发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5.准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6.确保在规定的时限内完成工作。

【岗位职责】 洗衣房员工，收取、折叠布草、水洗等内容。 【岗位要求】 1、持残疾人证。 2、对工作有责任心，能沟通交流或能识字打字，能从事一般体力劳动。

岗位职责 1. 负责公共区域日常清洁，保持环境整洁 2. 定期对公共区域进行消毒，做好卫生防护 3. 及时清理垃圾，保证垃圾桶无满溢

§  仔细计划将销售咨询电话转变成详细的工作目标 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. §  协助进行广泛的竞争者研究，保证对酒店产品良好认知 Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. §  通过电话销售、合同和文字联系方式等手段保证酒店高知名度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. §  专业地进行常规电话销售，开发新客户 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. §  确保所有指定客人账户信息被定期在记录中和在电子数据库系统中更新 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. §  在助理销售部副总监/销售经理不在办公室期间应答所有电话和咨询，保证精确并及时地接收并向相关经理传达信息及口讯。 In the absence of the Associate Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. §  根据要求跟进销售经理要求或指派的销售机会或任务 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. §  及时准备、编辑和分发周度/月度报告 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.  §  集会和活动等原始记录要正确保存 Ensures the activities/ events log book is being accurately maintained. §  协助编辑市场调查和竞争者研究报告 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. §  协助向索取酒店信息的客人分发相关材料 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. §  协助/参加突击销售活动 Assists/ participates in sales blitz. §  与确定的客人保持良好联系，在必要时尽可能提供帮助 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. §  与相关运营部门紧密合作确保满足客人需求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. §  准备并保证客人预订的所有集会和活动被及时分派到相关部门。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department on a timely manner. §  在销售经理不在办公室时协助跟进所有事务 Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. §  在职时确保总是向外界传达专业并且适当的形象 Ensures that a professional and appropriate image is projected at all times while on duty. §  保证进行专业电话销售时使用凯悦咨询型销售原则和凯悦销售锦囊 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. §  确保根据确定标准高效、一致并礼貌地完成为客人提供的服务，详情请见部门运营手册 Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. §  拥有对酒店设施、特色和服务的详尽知识 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、负责全日制餐厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验满意； 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并解决问题； 6、遵守酒店卫生及安全标准，确保食品安全与服务规范； 7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、热爱服务行业，具备良好的服务意识与职业素养； 2、具备较强的沟通能力与团队协作精神； 3、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 4、身体健康，形象端正，无不良嗜好； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、具备基础的英语沟通能力者优先。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1.主要负责散客、公司客户、团队客户的入住与退房办理，掌握入住与退房办理流程。 2.熟练处理现金，信用卡，公司账目的操作流程 3.熟练处理延住房，延迟退房操作流程 4.熟练掌握换房流程 5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1. 大学毕业生或实习待就业的学生可以申请本职位 2. 能适应早、中、夜班次早班7：00-15：00、中班15：00-23：00、夜班23：00-7：00 3. 英文良好，能与外国人日常交流 4. 善于与人交流，不社恐 5.因工作性质，不愿意上夜班的，请勿扰。 岗位福利： 1.基本薪资3500+班次补贴+walkin销售奖励 2.员工认可卡，生日福利，年终奖励 3.线上洲际大学课程 4.管培生计划