一、岗位职责 负责酒店各项成本核算，核对成本数据，编制成本报表，确保数据准确无误； 负责酒店资产盘点工作，规范资产盘点制度； 定期开展成本分析，排查成本异常，提出成本控制优化建议，降低酒店运营成本； 审核采购订单及入库单据，监督存货盘点流程执行； 配合财务部门完成月度结账及成本相关账务处理； 建立并维护成本核算体系，优化成本管理流程。 二、岗位要求 具备财务相关专业背景，持有会计从业资格证，有酒店成本会计工作经验者优先； 熟悉酒店成本核算流程及采购管理规范，能熟练操作财务软件、办公软件； 具备较强的成本意识和数据分析能力，能准确排查成本异常，提出合理优化建议； 责任心强、细心严谨，具备良好的沟通协调能力，能高效对接供应商及各相关部门； 遵守财务制度及酒店各项规定，廉洁自律，能妥善处理采购及成本相关各类事务。

岗位职责： 1、与媒体、各营销渠道沟通并提供合适的材料以确保他们促销酒店的服务。 2、组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、通过营销活动，树立酒店的形象。 6、计划与协调酒店赞助的活动 7、与媒体交流，提高酒店在市场的曝光率。 任职要求： 1、大专以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上同岗位工作经验。 2、具有敏锐的思维逻辑能力、较强的沟通表达能力及应变能力。 3、具有较强的组织策划能力、协调能力和抗压能力。 4、具有较强的职业操守和保密意识。 备注：此岗位为浙江省内及周边省市储备岗位，需接受外派

工作职责： DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 · Responsible for the arrangement and daily maintenance of grass and flowers. · 负责草花的摆放和日常养护。 · Responsible for the lawn, shrubs, trees under the pruning of the residual branches for centralized clearance processing. · 负责对草坪、灌木、乔木所修剪下的残枝进行集中清运处理。 · Responsible for lawn mowing, pest prevention, weed cleaning, replanting and other daily maintenance. · 负责草坪的修剪、病虫害预防、杂草清理、补植等日常养护。 · Responsible for daily maintenance of shrub group pruning, disease and insect pest prevention, replanting vacancy and so on. · 负责灌木组团的修剪、病虫害预防、补植空缺等日常养护。 · Responsible for tree pruning, pest prevention, support and other daily maintenance. · 负责乔木的修剪、病虫害预防、支撑等日常养护。 任职资格： .有同等工作经历优先

Duties andResponsibilities工作职责 ·        At all times well groomed, havea pleasant disposition, greet guests with the most hospitable attitude uponarrival at the hotel, and willing to offer assistance at all times ·        时刻保持装束整洁、态度和悦，以最礼貌的方式迎接来店客人，并随时为其提供协助。 ·        Maintain the entrance and maindoor area clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through thedriveway is controlled ·        保持入口和大门区域的整洁干净，清除障碍物，并确保车道通畅。 ·        Adhere to guest contact standardsat all times ·        时刻遵守与客人交往的准则。 ·        Provide current knowledge ofthe services and facilities offered by the Hotel, in order to provide reliableinformation to guests ·        熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息。 ·        Welcome Ambassador present onarrival and if he was busy, he positively acknowledge the guest with hand orfacial gesture. ·        客人抵达的迎宾大使接待；若迎宾大使正忙于其他事项，应积极地以手势或表情向客人示意。 ·        Assist guests in and out oftaxis and other vehicles and remove baggage from vehicles handover to lobbyconcierge. ·        帮助客人进出出租车或其它车辆，从车下取下行李，以便交接给大堂礼宾协助客人到前台办理入住手续。 ·        Obtain taxis for guests asrequired. ·        按要求为客人叫出租车。 ·        Knowledgeable in assistingguests in requests for transport and other information ·        熟知相关情况，协助客人询问交通等方面的信息。 ·        Knowledgeable of the events ofthe day and of daily Hotel activities ·        掌握当日活动情况以及酒店的日常活动。 ·        Knowledgeable of VIP guests andwhenever possible addresses such guests by name ·        熟悉贵宾情况，如有可能应尽量称呼贵宾的名字。 ·        Has presence and alertsSecurity or Duty Manager whenever a suspicious looking person or troublemakeris present ·        当有可疑人员到来或有人故意生事时，要时刻保持镇静，并立即通知保安或值班经理。 ·        Keep alert for guest enteringand leaving the hotel. Suspect guests should be relayed immediately to the manager ·        注意进店和离店的客人。对于可疑的客人应立即交由上级处理。 ·        Conversant with emergencyevacuation and fire procedures. ·        熟知紧急疏散和消防工作程序。

To perform reception duties and ensure all the fitness facilities including the water level and temperature of the swimming pool are maintained in the best working and hygienic condition.  Providing guidance for the guest on how to safely use the fitness equipment, ensuring guest satisfaction at all times. 负责接待客人，保证所有的健身设备运作正常及干净清洁，包括游泳池的水压、水温等。指导客人正确使用健身设施，保证客人满意。 • To ensure the professional attitude of all FC staff and provide the best in guest service that exceeds guest expectations。To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility 。Maintain all equipment in proper working and good working condition。Pay attention to the guest safety at any time。 • 保持与其他主管和员工的良好沟通.及时与经理沟通,，确保健身中心员工为客人提供最好的服务，保持各种设备的清洁卫生。维持所有设备的正常运转，保证各区域正常运营。时刻关注客人水上安全。 • Check and power on all equipment ,test water temperature &air conditioning  • 检查所有设备，确保正常运转。检查水及室内温度。 • According to the guest using and follow up at once • 随时随地根据客人的出入及使用设备情况，做出及时全方位的跟进服务。 • Train the basic life guard to staff. • 培训员工基本救护知识 • Spread related hotel information. • 推广酒店信息。 • Communicating with membership. • 会员沟通。 • Organize membership function。 • 组织会员活动。 • Disinfection and cleaning (swimming pool). • 消毒，吸尘（池内）。 • According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting; • 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗； • Attending the training of green hotel working produce and understand the green hotel standards.  • 按时参加绿色酒店相关培训，熟悉与本岗位相关的绿色酒店环保标准和知识. • Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs • 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 • Take action to address these needs in order to exceed their expectations • 通过行动满足他们的需求，甚至超出他们的期望值。 • Adhere to hotel brand standards • 坚持酒店的品牌标准。 • Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests • 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 • Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests • 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 • Implements procedures which enhance the guest experience • 执行程序以便提升客人的感受经历。 • Communicate well to ensure effective shift hand-over • 通过良好的交流确保交班工作的顺利进行。 • Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication • 以专业而积极的方式与部门和酒店员工进行接触与交流，促进彼此感情，增进团队精神并保持两种有效的交流方式。 • Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future • 通过训练和和培养有潜力的员工以便为将来为人才储备和组建组织机构做准备。 Required Skills – 技能要求  1. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 2. Ability to stand , walk and / or sit and continuously perform essential job functions. 能持续因工作需要的站立，行走等。 3. Ability to operates the gym equipment and swim, Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy period.  懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。 Qualifications – 学历 Holds Life Guard Certificate. 具有救生员证 Experience – 经历 • 2 year experience as fitness trainer or instructor, or an equivalent combination of education and experience.   • 2年健身教练或指导的工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位要求 - 熟悉并掌握食品卫生安全标准 - 注重厨师仪容仪表的要求 - 服从安排 - 具有创新意识

【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、按照操作规范使用洗碗设备，定期维护设备清洁，及时报告设备故障； 3、协助厨房进行简单的食材初加工及清洁工作，保持后厨环境整洁； 4、遵守食品安全及卫生管理制度，严格执行消毒流程； 5、完成上级安排的其他临时性清洁及辅助工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立工作； 2、工作认真负责，吃苦耐劳，具备团队协作意识； 3、无需相关工作经验，有餐饮行业洗碗工经历者优先； 4、能够适应早晚班次轮换及节假日加班安排； 5、遵守企业规章制度，服从工作调配与管理。 【其他要求】 年龄要求：22-55周岁 【说明】 本岗位为三方公司招聘，无五险一金，具体福利需与面试工作人员详谈。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与维护工作，确保环境整洁卫生 2、安排并监督PA团队日常工作，合理分配任务 3、检查清洁设备及用品的库存，及时补充所需物资 4、培训新员工，确保其掌握正确的清洁流程和标准 5、处理客户对清洁服务的投诉，及时解决问题 6、定期检查清洁质量，确保符合酒店卫生标准 7、协助上级完成其他相关工作 【岗位要求】 1、具备酒店清洁或相关工作经验者优先 2、良好的沟通能力和团队管理能力 3、能适应轮班工作制，包括周末和节假日 4、工作细致认真，有责任心 5、身体健康，能胜任体力劳动

【岗位职责】 1、负责招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进 2、办理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护人事档案 3、协助制定并执行公司人力资源相关制度与流程 4、处理日常行政事务，包括办公用品采购、会议组织等 5、完成上级交办的其他人力资源及行政相关工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先 2、2年以上人事行政相关工作经验，熟悉招聘流程及劳动法规 3、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神 4、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 5、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、协助厨师长/副厨师长，建立完善并且维护管辖厨房（中厨）的营运手册，部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。 2、协助厨师长，负责准备管辖厨房（中厨打荷），确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要。 3、为客人提供新鲜食物，即使是最后一分钟准备，也要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 4、协助厨师长/副厨师长，确保烹饪配方、转换烹饪配方、收益表和生产说明的准确维护。 5、严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 【岗位要求】 1、4年以上工作经验，2年以上厨师领班(打荷）工作经验。 2、最好拥有食品制作领域的经历或专业学历。 3、必须具有良好的实践经验、经营和管理能力以及创新天分。 4、具有奉献精神及团队合作精神，保持专业级友好的态度

岗位职责 1. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉, 和要按照标准食 谱制作并且要符合食品卫生。 2. 协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量。 3. 保证工作区域和存储区域的卫生、干净整洁。 4. 参与制定食品需求和当天市场采购单。 岗位要求 1. 具备有与本职位相配的烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 2. 有酒店厨房管理的工作经验。

【岗位职责】 1、虚心好学，跟师傅学习专业技能； 2、熟练掌握岗位职责、操作流程与细则； 3、服从工作安排及岗位调动； 说明：实习结束留店就业的学生，签订劳动合同后，工龄保留，额外享受补贴：实际实习月数*500元/月。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责康乐部的日常运营管理，确保设施设备正常运行及服务质量达标 2、制定并执行部门工作计划，监督员工工作表现，定期进行培训与考核 3、处理客户投诉与特殊需求，提升会员满意度及复购率 4、协调与其他部门的合作，优化服务流程与资源调配 5、监控部门成本支出，提出节能增效方案 【岗位要求】 1、具备酒店或高端会所康乐部门管理经验者优先 2、熟悉健身器材维护、泳池管理 3、较强的团队领导能力与跨部门沟通技巧 4、持有相关职业资格证书（如救生员证、健身教练证等）更佳 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

岗位职责： 负责烹饪， 保证菜品的色、香、味、形， 达到要求的标准； 协助主管完成每天加工程序和淹制工作； 配合好上级根据每日用餐情况，做好每日沽清； 根据标准安排工作区域包括布置，工具， 设备及所需材料； 保证厨房整洁和良好的卫生， 按照食品要求清理相关区域以达到安全卫生的标准； 任职资格： 持有高中，旅游或烹饪学校证书以上； 1-3年酒店或餐厅厨房工作经验。

岗位职责：1、根据部门实际经营状况，协助餐饮总监制定年度、月度经营管理计划，明确经营目标、实施步骤及保障措施，并组织推进落实。 2、全面掌握餐饮部预订情况、重要接待活动安排及特殊需求，提前做好统筹部署；明确当日工作重点、服务标准及注意事项，定期组织召开部门工作会议。 3、定时巡视部门运营状况，检查员工工作状态，督导卫生标准、服务流程规范的执行，排查服务质量隐患，及时纠正不规范操作。 4、熟练掌握餐饮部各项工作程序、服务标准、菜品知识及规章制度，指导员工开展工作，妥善处理各类专业问题。 5、督导并参与重要客户与重要接待服务，提升客户满意度；主动收集宾客意见，妥善处理投诉，建立宾客意见台账及分析改进制度；通过完善客户接待档案，做好客户回访，提升客户忠诚度 6、加强员工队伍建设，了解员工思想动态，关心员工工作、学习与生活，解决实际困难，提升员工归属感与积极性。 7、做好人才开发与培养，挖掘员工潜力，重点培养骨干与后备管理人才，打造专业、高效、稳定的团队。 8、及时处理客人投诉等突发事件，积极与各部门协调沟通，保障餐厅运营顺畅。9、完成上级交办的其他工作 任职要求: 1、大专及以上学历，酒店管理/旅游管理专业优先。 2、需2年以上连锁品牌高星全服务酒店同岗位管理经验， 5 年以上全服务酒店餐饮工作经验。 3、具有专业的酒店管理知识和餐厅管理经验；对餐饮相关知识有比较深入的了解； 4、具有较强的组织、沟通、协调、应变、交际和解决问题的能力； 5、具备基础的英语交流能力，掌握必要的办公技能，良好的敬业精神； 6、形象气质佳，年龄在28岁至40岁。

岗位职责 1.熟练办理入住和退房手续，解决客人的疑问。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资 料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。7.按照酒店品牌及部门的工作流程正确为客人办理入住、离店和结账等事宜。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责， 作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位概述 协助工程安保部经理全面负责安保部工作，执行各项决议，完成各项工作计划。带领安保团队守护宾客与员工的人身财产安全，维护酒店正常经营秩序。 任职要求 学历：大专或同等以上学历，安全管理、刑事侦查、酒店管理或相关专业；退伍军人（军官或士官）背景者优先。 经验：至少3-5年五星级酒店、高端商业综合体或重要公共建筑安全管理经验，其中至少3年担任安保经理或同等职务；具备丰富的安全团队管理、大型活动安保、突发事件应急处置成功经验；熟悉当地安保、消防相关法律法规及政府部门办事流程。 能力：能够协助安保部经理完成各项交办的任务；熟悉现代安防及消防技术系统操作与管理。 资格：必须持有建（构）筑物消防员资格证书（初级或以上）；持有安全管理相关资质证书者优先。 素质：形象正气，体格健壮，具备威慑力与亲和力的平衡；原则性强，公正廉洁，高度责任心和保密意识；能适应24小时轮班制及紧急情况下随时到岗要求；流利普通话，具备基础工作英语沟通能力者优先。 其他：特别优秀者可适当放宽。

1、年龄：45周岁以下 2、学历：具有高中文化或中技毕业学历， 热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强，富有献身精神。 3、具有一定的法律法规知识，具有处置一般性突发事件的能力。 4、有较强的内外协调能力和事务处理能力，有一定的组织能力。 5、具有一定的培训能力和文字组织能力。 6、具有十年以上安全工作经历，五年以上安全管理工作经验。 7、高中以上文化程度（含高中学历），能熟练的使用电脑。接受过一定的公安专业培训。 8、精力充沛，思维敏捷，能坚持满负荷工作。 9、持有中级消控证。

岗位职责： 1.了解客情及菜单内容，配合蒸笼、冷菜等岗位的工作，负责炒灶等岗位的烹调准备。 2.负责原料焯水，过油等初步熟处理，做好开餐前各项准备工作，确保开餐的顺利进行。 3.及时按规格烹制各类菜肴，保证符合酒店规定的质量要求。 4.保持个人工作岗位及包干区的卫生整洁。 5.负责所有炉灶等设备的清洁保养，发现问题及时报请维修。 6.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.具有团队精神，能够和酒店其它员工通力合作。 2.有责任心。 3.同等岗位工作经验三年以上，具备相应职业资格证书优先。

岗位职责： 1.准时到岗接受主管的任务分配，熟悉自己每天的工作岗位，了解宴会预订情况。 2.负责开餐前的准备工作，按照餐厅规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品。 3.按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。 4.主动征询客人对菜品和服务的意见，接受客人的投诉并及时向餐厅服务主管汇报。 5.保持餐厅环境、家俬、台面、地面的整理和清洁工作。 6.积极参加酒店和餐厅组织的各种培训活动，不断提高服务技能和技巧。 7.熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水，饮料的产地特点等内容，能够做好介绍推销工作。 8.负责对就餐客人解决就餐时所送到的各种事项。 9.负责清理餐台，并将脏餐具分类码送到洗涤间并及时翻台。 10.服从分配到不同岗位及轮班工作。 11.遵守酒店和餐厅的各种规章制度。 12.积极完成上级领导布置的其它任务。 任职要求： 1.自然条件：年龄18-26岁，性别：女生 身高：160cm以上。 2.文化程度：高中或以上。 3.工作经验：有相关实践经历的优先或热爱本职工作者 4.业务素质：热爱工作，有集体荣誉感，有上进心。 5.实习时间：至少半年以上 专业能力及业务素质: 1.语言表达清晰，普通话流利，懂本地方言 2.具有良好服务意识及服从意识，认真完成自己的工作

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、以友好、娴熟的专业水准为客人提供优质、多方面的餐饮服务,最大限度地令客人满意。 6、以友好、高效率的态度，按照我们酒店的规定及程序接听客户的预定电话。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。       9、建立并维持有效的对客关系 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.对工作认真踏实，性格外向，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责： 1.遵守操作规程及酒店规章制度； 2.负责酒店的客房的改装工作； 3.主动向领导汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志； 4.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作； 5.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序； 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 任职要求： 1、高中及以上文化程度； 2、有酒店同岗位工作经验优先； 3、具备一专多能，动手能力强； 4、有强烈的事业心与责任心和合作精神，热爱服务行业； 5、身心健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 3.负责客房的清洁工作。 4.负责客用物品的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 【岗位要求】 1.初中及以上学历，有3年以上客房工作经验。 2.身体健康，相貌端正，能吃苦耐劳。 3.有良好的服务意识，接受过正规客房服务工作培训。