1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、 为整个的餐饮厨房运作和集团管理酒店食品安全管理体系 2、出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训。 3、 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告 4、负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识 5、 与内外客人和团队成员保持良好的沟通 6、按照标准检查和维持垃圾房的卫生 7、 审阅垃圾分类方法 8、与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系 9、安排，实施&跟踪有关酒店食品安全管理体系的会议 10、出席指定的会议，处理重要的各种外部团体的来话者和来访者 11、必须有高水平的人际交往能力去驾驭敏感自信的局面 12、能与所有层次的公共和个人团体联系沟通 13、 你将在特定团队的帮助下继续提高酒店食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度 14、与行政总厨和行政副总厨沟通，厨师在酒店食品安全管理体系的各个方面，确保适当的合作。 15、负责餐饮部整体行政秘书工作 【岗位要求】 1、 持有行业卫生资格证书或者职业安全证书者优先 2、 在食品卫生领域工作最少2年 3、 能够听说、书写汉语和英语 4、 数学上的技能：基础的数学知识 5、 精通很多电脑程序，比如，微软办公软件，文档和表格

1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续 办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用，完成每日账目核对: 4、维护前台区域整洁，确保服务用品齐全 5、及时反馈客户意见并协助处理投诉 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、形象端正，具备良好的服务意识和应变能力

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的点餐、上菜、酒水服务，确保顾客用餐体验； 3、保持餐厅环境整洁，定期清理餐具、桌椅及工作区域，维护良好的卫生标准； 4、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决； 5、熟悉餐厅菜品及酒水知识，能够向顾客推荐合适的餐品； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 2、身体健康，能适应站立工作及早晚班轮班制度； 3、工作认真负责，具备团队协作精神，服从管理安排； 4、有餐厅服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、餐前准备：负责开餐前责任区域的卫生清洁，备齐传菜所需工具、配料。 2、高效传送：熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配；准确核对菜单，熟记房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按正确顺序快速、安全地将菜品送至指定区域。 3、质量把关：严格遵守出品标准，对不符合“温度、卫生、数量、形状、颜色、配料”的菜品有权拒绝传送。 4、协作沟通： 作为厨房与餐厅的桥梁，负责餐中前后台沟通协调工作，及时传递菜品信息（如估清、催菜），确保前后场衔接顺畅。 5、收尾工作： 餐后完成工具归位、垃圾分类清理及工作区域整理；完成主管安排的其他工作。 【任职要求】 1、高中及以上学历， 年龄18-30岁，身体健康且持有效健康证。 2、具备良好的沟通理解力和团队协作精神， 责任心强。 3、具备良好的学习能力，能快速熟悉菜品与台位信息，能快速融入工作节奏中。 4、形象气质佳，热爱餐饮行业，有餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、根据领导要求做相应的个性化服务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、勤劳肯干，服从领导安排。

工作职责 1. 负责客房区域的日常清洁工作，包括床铺整理、卫生间清洁、地面吸尘、物品归位等，确保符合酒店卫生标准。 2. 按规范更换客房布草，补充洗漱用品、饮用水等客用消耗品，保证客房物资齐全。 3. 及时发现客房设施设备的损坏或异常情况，上报给主管，确保问题得到快速处理。 4. 配合完成客房区域的定期深度清洁任务，如玻璃擦拭、地毯清洗等。 任职要求 1. 具备酒店或物业客房保洁相关工作经验，熟悉清洁工具的使用及清洁流程。 2. 工作细致认真，能严格遵守卫生消毒规范，注重细节，确保清洁质量。 3. 具备良好的服务意识，能礼貌对待客户，维护酒店形象。 4. 身体健康，能适应站立、弯腰等体力工作，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住、退房、换房等手续，确保流程准确高效 2、处理各类预订信息，及时更新房房态管理系统 3、准确收取押金并管理账目，完成每日现金交接与对账工作 4、为VIP及常客提供个性化服务，做好相关记录 5、及时响应并处理宾客需求与投诉，协调相关部门解决问题 6、维护前台区域整洁，管理相关物资及设备 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台工作经验，熟悉前台操作流程 3、具备良好的普通话沟通能力，基本英语交流能力 4、熟练使用酒店前台管理系统 5、能适应倒班工作制，包括夜班 6、形象端正，服务意识强，具备良好的应变能力

[任职要求] 一、持有中级消防设施操作员证。身体健康，精力充沛，品貌端庄，反应灵敏。 二、高中毕业或经过相当于高中以上教育。 三、对物业安保工作有一定程度的了解，熟悉物业消防工作规范、消防系统、消防设备、器材的工作原理、功能和操作规程。 四、语言能力：普通话标准流利。 [工作内容] 一、做好消防监控各项值班记录的填写；按照公司要求对消防主机的运行情况进行检查，实时记录检查情况； 二、遇到突发应急事件，要迅速、准确地按照应急处置程序开展应急救援工作。 三、做好备用钥匙的保管和收发工作，并做好记录。 四、协助维保人员做好消防设备设施的日常维护保养工作，保证设备正常运行。 五、正确使用和检查维护本岗位设施设备、器材，确保设施设备的完好。 六、按照属地管理要求，落实本岗位属地管理责任。 七、开展本岗位风险识别、隐患排查整治、落实风险控制措施。 八、熟悉掌握各种突发事件应急预案、及时有效应对突发事件。 九、做好本岗位保密工作，防止失泄密案事件发生。 十、做好监控中心环境及设备的清洁养护工作。

1.听取主厨的安排进行员工餐厅开餐准备和菜肴的烹饪，遵守卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及酒店规范和工作标准。 2.监督运营以确保所有餐饮政策，标准和程序的执行。 3.注重食品的质量，呈现方式及风味。 4.做好备菜及履行正确的贮藏标准。 5.维持采购，收货及食品贮藏标准。 6.确保遵守当地政府（卫生部门）的规定。 7.支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制。 8.遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 9.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。 10.负责所有部门的财产和设备的管理。 11.执行员餐厨师长指示委派的所有任务。

岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1至2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。 5、精通使用PS、AI、CDR等软件。

1、协助厨师做好备货工作，注意物资储存方式，以免物资过期或储存不当造成浪费； 2、注意个人、部门卫生，按部门要求定期打扫清洁； 3、协助厨师做好菜品的切配洗工作； 4、时刻关注餐厅菜品，并将菜品数量告知厨师，以便厨师准备出品； 岗位要求： 1、年龄18-55岁，学历不限； 2、身体健康，五官端正，吃苦耐劳 3、有厨房工作经验者优先考虑。

1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 8.与前台、客房部、工程部等部门保持良好的沟通，确保安全管理工作协调进行。 9.在特殊情况下，协助其他部门处理问题，如暴力冲突、人员纠纷等。

Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。

REQUIREMENTS: · 评估员工需求并准备每周工作计划，制成本，节约预算。 Evaluate the staffing requirements and prepare work schedules weekly, adhering to budget goals. · 计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。 Plans and supervises the day to day operations of the Reception section which are related to the arrival and departure of guess, including the room sales, the room assignments of VIPs, Groups and Crews and room registrations. · 协调并监督直接下属的每日工作，要求前台接待员工保持良好的仪容仪表，以确保客人满意并达到酒店的服务标准。 Coordinates and monitors the work of direct subordinates and verifies that all receptionists are well groomed in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to service standards. · 负责新员工的相关培训及在职培训，激励员工保持杰出的状态，并参与部门员工年度绩效评估。 Carries out training for new employees and on the job training. Motivates staff to bring about excellent performance. Participates to the evaluation of staff performance once a year. · 礼貌并有效的处理客人的要求和投诉。为确保客人的满意度，予以相关员工更深层次的指导，并收集和记录所有客人的投诉和意见，必要时予以跟进。 Handles guest requests and complaints in a polite and efficient manner, gives further instructions to the relevant staff if needed to ensure customer satisfaction and maintains a record of all complaints received from all guests. Follows up when necessary. QUALIFICATION: · 能够激励员工并给予支持 Inspire others to excel by clearly communicating department and section goals and priorities, recognizing good performance and supporting employees when required · 通过培训能够发展员工潜力 Develop potential of others through training, coaching and development opportunities

岗位职责： 1. 根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。 2. 如有需要提供给客人协助。 3. 对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。 4. 处理并控制客人房间钥匙，确保每个房间都有钥匙，收取钥匙并将它交给准确的客人，为钥匙遗失的客人做附加钥匙，确保在客人结账时能归还钥匙，并与钥匙保管员一起保管储备钥匙。 5. 保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的纪录。 6. 将本部门房态报告与客房部的做比较，如有任何差异，向前台接待主管/前厅部经理助理汇报。 7. 为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。 8. 制作指定的报告并保留需要统计数据的记录，如： a) 每日到店离店客人记录 b) 卖房资本调整 c) 房间报告 d) 贵宾和特殊注意列表，等等 9. 处理客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报上级。 10. 适当利用所有前台办公资源，报表，设备。 职位条件 1. 大学专科及以上学历 2. 至少1年以上在国际标准酒店工作经验 3. 良好的口头和书面表达能力 4. 气质良好，头脑灵敏 5. 女性身高不低于1.6米，男性身高不低于1.7米 此岗位工作地点为武汉市汉南区

岗位职责/职位描述 •安排公共区域员工每日的工作计划，针对生意情况抓住清洁重点  •培训公共区域员工及外包工人，使他们具备符合要求的技术及礼仪礼貌 •检查员工的清洁剂、工作间、工作设备。确保上述方面状态良好符合酒店规定 •安全意识——始终遵守我们既定的安全规程，并督促公区员工严格执行 •条理有序——维护各种用品和便利设施，并尽量减少浪费 •物还失主——公共区域发现的遗留物第一时间交到客房部，确保物品备妥善保存 •精神饱满——穿着工作服，展现自豪感    •发挥团队精神，按照酒店程序与其它部门沟通，确保卓越的品质和服务  •处理公区突发的各种紧急情况 •可能需要负责库房盘点及各种报表的填写  •要求会使用各种清洁工具及机器 •身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的重物  •您可能需要弯腰和膝盖着地完成一些工作 •能读会写——熟练使用电脑和相关系统，完成各类表格的填写与库房管理相关工作 •接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作 薪酬福利： •上班时间：每天12小时工作制，两班倒，月休四天。 •提供食宿，入职购买五险一金，享受法假三薪，年假，年终奖等福利。

【岗位职责】 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少1年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

- 职责： 客人接待、点单、引导；协助民宿入住；维护公共区域整洁。 - 要求： 性格开朗，有亲和力；能适应早晚班轮换；有服务经验者优先。

1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理 3、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。

【岗位职责】 1、负责酒店各类机电设备的日常维护、保养及故障检修工作，确保设备正常运行 2、制定并执行设备预防性维护计划，降低设备故障率 3、监督指导机修团队完成维修任务，合理安排工作分配 4、定期检查设备运行状况，及时发现并排除安全隐患 5、负责维修工具、设备及零配件的管理与采购申请 6、配合其他部门完成设备安装、调试及改造工作 7、建立设备维修档案，做好维修记录及数据统计 8、落实节能降耗措施，控制维修成本 【岗位要求】 1、具备机电设备维修相关专业知识，熟悉酒店常用设备工作原理 2、有较强的故障诊断和维修能力，能独立处理突发设备问题 3、具备团队管理经验，能有效组织协调维修工作 4、工作认真负责，具备良好的安全意识和职业素养 5、能适应倒班工作制，具备应急处理能力 6、持有相关职业资格证书者优先考虑

【岗位职责】 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向主管汇报。 3、按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁、整理与维护，确保卫生达标。 2、及时更换床单、毛巾等布草，补充客房内消耗品（如洗浴用品、茶包等），确保物品齐全。 3、检查客房设施设备（如空调、电视、灯具、门锁等）是否正常，发现故障及时上报维修。 4、响应客人合理需求（如加床、加被、物品借用等），提供礼貌、高效的服务。 5、严格执行安全管理制度，做好工作间的清洁与物品盘点，确保清洁工具归位。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动（如搬运布草、整理床铺等），无重大疾病或职业禁忌。 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，注重卫生细节，有责任心。 3、沟通表达顺畅，能遵守酒店规章制度，服从工作安排及排班调度。 4、有团队合作精神，能与同事协作完成高峰期或突发清洁任务。 5、学历、经验、年龄不限，愿意学习并掌握客房清洁技能及设备操作。