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  • 客服

  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 舒适公寓
    • 营养餐厅
    • 五险一金
    • 节庆福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 健康体检
    • 年终奖金
    • 提成奖励
    • 高效赋能
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责酒店宾客服务中心(GSC)的日常运营,包括电话接听、信息咨询、需求响应等服务,确保高效、专业的客户体验。 2.制定并优化服务流程(SOP),提升服务响应速度和质量。 3.处理宾客各类需求(如叫醒服务、物品转交、维修报备等),协调相关部门(客房、工程、餐饮)快速响应。 4.跟进VIP客人的特殊需求,确保个性化服务落实到位。 5.接听并记录宾客投诉,及时转交责任部门处理,并跟进解决结果,确保客户满意度。 6.在突发事件(如停水停电、安全警报)中担任信息枢纽,协调应急响应。 7.统计服务请求类型、响应时长等数据,分析常见问题,提出流程优化建议。 8.定期编制宾客服务报告,提交管理层参考。 9.负责服务中心员工的排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和沟通技巧。 10.定期组织情景模拟演练,提高员工应急处理能力。 11.与前厅部、客房部、安保部等部门保持紧密沟通,确保信息传递准确及时。 12.参与酒店服务质量提升项目,推动服务标准化。
  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责建设礼宾部所有的服务流程、标准(SOP)及管理制度,制定部门预算、工作计划与培训体系; Be responsible for building all service processes, standards (SOP) and management systems of the concierge department, and formulating departmental budgets, work plans and training systems; 2. 负责礼宾部的系统化培训、排班与绩效考核; Be responsible for the systematic training, scheduling and performance appraisal of the concierge department; 3. 监督所有礼宾服务的质量与效率,开发并维护与租车、旅游、快递等外部合作网络; Supervise the quality and efficiency of all concierge services, develop and maintain external cooperation networks with car rental, tourism, courier and other industries; 4. 亲自督导并参与重要宾客(VIP)的抵离店接待流程,建立并维护重点宾客关系,提升宾客忠诚度; Personally supervise and participate in the arrival and departure reception process of important guests (VIPs), establish and maintain key guest relationships, and enhance guest loyalty; 5. 高效协调客房、餐饮、销售等部门工作,负责礼宾部资产,合理控制部门运营成本。 Efficiently coordinate the work of housekeeping, catering, sales and other departments, be responsible for concierge department assets, and reasonably control departmental operating costs. 任职要求: 1. 年龄28-40周岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先; Aged 28-40, college degree or above, major in hotel management, tourism management or related fields is preferred; 2. 拥有3年以上高星级酒店礼宾或前厅服务经验,其中至少1年担任主管或经理职务; With more than 3 years of high-star hotel concierge or front office service experience, including at least 1 year of supervisor or manager position; 3. 精通酒店礼宾服务全流程,熟悉本地交通、旅游商务信息,具备良好的沟通及外部资源协调能力; Proficient in the full process of hotel concierge services, familiar with local transportation, tourism and business information, and have good communication and external resource coordination abilities; 4. 具备良好的客户关系处理技巧及应变能力,同时具备简单的英文沟通能力,形象气质佳,能代表酒店对外形象。 Possess good customer relationship handling skills and adaptability, simple English communication skills, good image and temperament, and can represent the hotel's external image.
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 领导好
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作描述Job Description 1. 制定酒店公关及媒体宣传计划。 Make hotel public relations and media promotion plans. 2. 组织新闻界和商界人士参观饭店。 Organize the press and business people to visit the hotel. 3. 向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 Regularly submit the visit summary report to the marketing director. 4. 代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 Represent the hotel at all official events. Receive all the important people and publicity in the hote. 5. 处理负面新闻,进行危机公关。 Deal with negative news and crisis management. 任职资格 Qualification 1. 大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 College degree or above; At least 3 years working experience in the same position. 2. 了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 Knowledge of e-commerce, mass communication, graphic creativity and creative writing and editing skills. 3. 个性积极主动,工作认真负责。 Self-motivated, conscientious and responsible.
  • 黄山 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度;十年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 一、 岗位概述 为支持华南门店的快速扩张,现诚聘一位热爱培训并具备培训落地实操经验的培训专业人士。将作为关键成员,负责门店人才梯队建设与培训落地,通过系统化的培训与带教体系,确保门店各关键岗位能快速胜任岗位,传承公司文化与各类经营管理理念。 二、 核心职责 培训项目设计与培训计划执行: 重点负责员工带教、在岗技能培训及门店管理层基础培训的组织与全程管理; “师徒带教”体系构建与优化: 基于过往的培训成功经验,主导设计、优化并推行门店的“师徒带教”机制与“老带新”方案。负责选拔、培养与激励内部带教师傅,缩短新员工上岗周期,确保实操技能高效传承; 课程开发与讲授: 根据门店运营实际需求(如服务标准、产品知识、销售技巧、客户服务、安全规范等),开发更新针对性强的培训课程与教材。具备优秀的线下授课与互动教学能力,能确保培训内容高效传递; 培训效果评估与改进: 建立并执行培训效果跟踪评估机制,通过考核、实操、调研等方式分析培训成效。基于数据和反馈,持续优化培训项目与带教流程,提升培训对业务的支持效果; 培训资源与档案管理: 协调培训资源,落实门店线上学习平台的使用。建立并维护员工培训档案,为华南人才发展提供支持 任职资格: 经验资历: 拥有 1-2年 专职培训经理或专员工作经验。需独立主导或深度参与过“师徒制”、“老带新”等带教项目,并有可验证的项目成果; 行业背景: 具备连锁行业工作经验,餐饮或酒店连锁背景优先。熟悉连锁门店的运营流程、服务标准及人才培养特点; 基本条件: 年龄 35周岁以下。现居住于深圳市,能适应本市范围内的跨区域工作支持。 核心能力: 1、卓越的沟通与协调能力: 能够高效对接门店与各部门,精准挖掘培训需求 2、出色的授课与表达能力: 具备公众演讲、互动教学和授课能力 3、强大的执行力与项目推动力:具备一定的AI技术应用、行业研究、数据分析或项目管理经验者更佳,能在快节奏的拓4、展环境中确保培训项目有效落地 5、结构化思维与学习能力: 能快速理解业务,并系统化地设计培训解决方案 技能与工具: 熟悉Office办公软件,特别是Excel、PPT能制作培训材料。对酒店内外部多源数据(含客户反馈、员工经验、业务流程文档等)的采集、筛选与整合
  • 前厅部主管

    4.5千-5.5千
    三亚 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 年终福利
    • 夜班补贴
    • 节假日福利
    • 好评奖励
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责检查每日交班日志,抽查预订、入住登记表、客史档案、叫醒记录等各工作项目的准确性,并监察前台电脑系统的运作情况,根据部门经理布置的任务实施各项工作; 2、负责做好为贵宾预留房间的检查、迎送贵宾,随时提供所需的服务和帮助; 3、编排下属员工的班次并布置工作任务,检查、指导员工的日常工作,评估员工的工作表现; 4、协助部门经理督查前台的安全防范工作,并能有效组织实施前厅的各项应急预案; 5、协助部门经理组织开展前台的培训工作; 6、负责汇总及跟进处理入住长辈及家属对公寓的各项服务建议; 7、负责项目大堂的日常工作管理; 8、负责前厅各项台账的检查及管理; 9、负责督导及检查员工员工服务规程、仪容仪表、清洁卫生及工作纪律落实,保证优质的服务; 10、负责客户预定单规范化管理及系统预定检查; 11、负责客户账务处理检查及特殊账务处理跟进; 12、负责军民系统入住登记督导及检查; 13、负责管辖区域用品申购、发放、库存、盘点、资产管理台账。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 班车接送
    • 五险齐全
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 6、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 济南 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,优化顾客用餐体验 3、督导员工服务礼仪、餐品呈现及卫生安全标准执行 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象 5、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核管理 6、控制餐厅运营成本,管理餐具及设备维护 7、协调厨房与其他部门工作对接,确保出品效率 8、定期分析经营数据,提出运营改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及酒水知识 3、出色的团队管理与沟通协调能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、具备基础英语沟通能力 6、注重细节,具有敏锐的服务意识 7、持有健康证及餐饮相关资格证书者优先 8、抗压能力强,能高效处理突发状况
  • 总账会计

    6千-8千
    济南 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.按照国家会计制度的规定审核原始单据的合理性,合法性,有效性,并根据会计准则要求编制会计凭证记帐、复帐、报帐,做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐;  2.依法申报、缴纳公司各项税费;  3.负责公司固定资产的帐务管理,定期与资产管理部门开展盘点工作  4.负责与关联公司往来对账工作  5.协助完成公司的外部审计工作  6.负责编制银行存款余额调节表  7.费用进度情况编制,协助办理薪酬福利相关事项  8.妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料;  9.完成财务总监或财务经理交付的其他工作。  职位要求:  1.大学本科及以上学历,经济管理类专业;  2.3年以上相关工作经验;  3. 熟悉财务系统
  • ota专员

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、负责度假区线上运营和推广工作,确保OTA渠道内的房间库存、价格等各项内容的准确无误;2、定期维护各酒店的渠道数据,如房间类型、房量、售价等,进行数据监控管理和酒店提醒;3、酒店库存的管理,包括旺季抢房、日常渠道房量保障、渠道政策变动等;4、熟练掌握各渠道的规则和动态,及时了解变化,给到相关酒店合理化建议;5、完成上级领导交办的其他工作任务。   岗位要求:  1、大专及以上学历,国企经验优先;  2、熟悉掌握各种渠道规则,如艺龙、携程、去哪儿、蚂蚁短租等;  3、了解酒店行业各项运营、促销活动,具有OTA相关工作经验者优先;  4、良好的沟通能力,具备良好的数据分析能力,熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件;  5、公司规模大、管理规范、发展空间大。
  • 收益经理

    6千-8千
    济南 | 2年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 客房主管

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助客房主管负责客房部整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、负责客房部计划卫生检查及跟进完成。 3、负责客房服务员的日常工作分配。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 任职要求: 1、有3年以上店客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、工作勤恳,有团队合作意识。
  • 济南 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉各种清洁设备、化学洗涤剂的用途及使用方法,保养和维修清洁机械设备。 2、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 3、负责所管辖区域公共区域地面、墙面、休息区、客用卫生间、通道的等玻璃、石材及地毯的维护与保养。 任职要求: 1、有3年以上客房PA技工工作经验,酒店工作经验者优先; 2、服务意识强,礼仪礼貌好,接受过正规客房服务工作培训; 3、身体健康,相貌端正。
  • 餐饮主管

    4千-5.5千
    上饶 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐饮服务流程与质量标准,确保顾客用餐体验 3、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生,符合国家卫生法规要求 4、负责餐具、设备等物资的日常管理与维护 5、处理顾客投诉及突发事件,及时提出改进措施 6、定期分析经营数据,提出餐饮服务优化建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全相关法规 3、具备较强的服务意识与现场协调能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、具备基础的数据分析能力和成本控制意识
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年休假
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转 2、制定并完善前厅部各项规章制度及工作流程 3、督导前台接待、总机等岗位的服务质量 4、处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的沟通协作 7、控制部门成本及物资管理 8、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前厅管理工作经验 3、熟悉酒店前台操作系统及业务流程 4、具备优秀的服务意识和沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应倒班工作制 6、普通话流利,形象气质佳
  • 西安 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划,确保培训内容符合酒店服务标准和企业文化,实现培训支持运营策略,从而提升运营品质; 2、通过培训及各项活动提高员工满意度,降低离职率,实现人工效能及人力资源目标; 3、根据运营及人才发展需求,设计并开展相关培训课程,汇总培训报告、复盘培训问题并跟进结果,确保各项培训活动落地; 4、通过培训及组织策划员工活动,助力员工在工作中彰显价值主张,并通过培训与活动引领传递品牌文化; 5、建立和维护员工培训档案,跟踪员工职业发展路径,管理人才发展项目及进度; 6、协调各部门培训需求,制定年度培训预算并监督执行。 【岗位要求】 1、具备洲际集团及奢华酒店培训工作经验; 2、具备优秀的沟通表达能力和课程设计能力; 3、能够独立策划并实施大型培训项目; 4、具备较强的组织协调能力和团队合作精神; 5、熟练使用办公软件及培训相关工具; 6、对员工发展有热情,具备良好的职业素养和责任心。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职能目标: 销售部较为初级的工作岗位,专注于与所有酒店客户的建立并发展良好的业务关系,确保为所有酒店客户提供高质量、一贯性和个性化的服务体验,以优异的工作表现满足客户需求并为酒店赢得市场声誉。 Position Objective: in this introductory level of room sales, for you to ensure a high quality, consistent and personalized focus on developing our business relationships for all clients of the Hotel, thereby contributing to and supporting the business needs and reputation of our hotel. 工作职责: 执行营销计划中分配的各自销售领域内的销售任务。 建立并维护各自销售领域内主要客户的资料。 每周完成至少6个有目的性的销售拜访和3次商务宴请,以确保给酒店带来商机。 提供收益与市场销售总监/销售总监市场变化的反应信息,包括市场竞争的趋势,作为在各自销售领域销售拜访,电话营销和邮件销售的成果。 完成每周销售拜访计划和每周销售拜访报告。 确保系统内所有客户信息的及时更新。 安排客户参观酒店。 适当发布与销售部门相关系的其它部门信息。 出席必要的宴会部门安排的筹备会议。 出席必要的宴会部门安排的预备会议。 依照酒店制定的规章制度,及时,有效地履行工作职责和义务,完成职位的总体目标。 确保酒店在各自的销售领域,保持一个很高的知名度,可以通过销售拜访,电话销售,邮 件或信件的形式。
  • 内江 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 六险
    • 带薪年假
    • 广阔发展平台
    • 美味工作餐
    • 独立卫浴
    • 拧包入住
    • 丰富员工活动
    • 免费制服洗涤
    • 公平晋升机制
    • 多元培训体系
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    BASIC FUNCTION基本职责 Responsible for all activities related to the hotel, familiar with hotel product knowledge, book rooms for guests and put the reservation information into the system, answer all external and internal calls of the hotel. Voice always brings joy to conversation. 负责所有与酒店相关的活动,熟悉酒店产品知识,为客人预定房间并将预定做入系统,接听酒店所有外线和内线电话。声音总是能使人在交谈中感到愉悦。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1.Greet guests at all times in a friendly and helpful manner, and try to understand and address them by name. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字 2.Be familiar with standard departmental work procedures. 熟知部门标准工作程序。 3.Answer all calls from guests according telephone etiquette and resolve the guest’s requirement. 按照标准电话礼仪接听所有来电并解决客人的需求。 4.Record the information and needs of all callers, and communicate them to relevant departments or individuals in a timely manner. 记录所有来电者的信息和需求,并及时传达给相关部门或个人。 5.Understand the activities that will be held in the hotel within three days, so as to answer the guests' inquiries 了解三天内酒店将举行的活动,以便客人询问时为客人解答。 6.Familiar with all the products that the hotel can provide to improve the hotel's operating income. 熟悉所有酒店可以提供的产品,为酒店提高营业收益。 7.Responsible for responding to guest requests for safe deposit box service at all times. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8.Be familiar with all special promotions such as: seasonal package programs, frequent guest discount programs, 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划。 9.Every effort is made to ensure that guests will leave the hotel with a good impression of the service they received. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.Standard Mandarin, sweet voice, moderate speaking speed 普通话标准,声音甜美,语速适中 2.Good communication and computer operate skills 良好的沟通和计算机操作能力 3.Responsible, strictly confidential, meticulous, and practical 有责任心、严守机密,仔细认真,讲求实效 4.English speaking proficiency is preferred 英语口语熟练者优先
  • 前厅接待

    4千-4.5千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:深圳 酒店前厅岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,会简单英语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 博州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 在副厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2. 按副厨师长分工,完成菜品制作任务。 【岗位要求】 1. 初中以上文化程度,或烹饪专业毕业。 2. 熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3. 2年以上同星级同岗位工作经验。 4. 能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5. 工作有责任心,做事认真负责。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工活动中心
    • 专业技能培训
    • 职业发展规划
    • 节假日福利
    • 关爱员工
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、完成各自负责销售区域的客房销售目标。 2、保持现有客户并发展新的客户;同客户保持良好的商业关系。 3、 制定长期和短期计划,认识市场和顾客; 4、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动; 5、确认所有的预定单(包括宴会与会议)被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效; 6、保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系; 任职要求: 1、2年以上同等星级及以上酒店同岗位工作经验。 2、良好的交流沟通能力, 良好的团队合作精神。
  • 宿州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店公共区域、客房、后勤及配套设施(含暖通、给排水、强弱电、电梯、消防等系统)的日常运行监控与夜间/节假日值班值守。 2. 执行设备巡检、运行参数记录、能耗数据统计及值班日志填写,确保运行状态可追溯、异常情况早发现、早报告、早处置。 3. 及时响应并处理突发故障(如停电、漏水、空调失温、电梯困人等),开展初步排查与应急操作,必要时协调专业技术人员到场支持。 4. 配合完成计划性维护保养、小型维修及节能优化措施的现场执行,保障酒店设施安全、稳定、高效运行。 5. 严格遵守酒店安全管理制度及国家相关特种设备、电气、消防等法规要求,落实作业审批与防护措施。 任职资格: 1. 具备中等职业教育学历(中专、技工学校或职业高中),专业方向为建筑设备安装、电气技术、暖通空调、机电一体化或相关工程技术类。 2. 累计从事酒店、物业、商业综合体等场所工程运维岗位工作满5年,具备独立承担工程部值班工程师职责的实际经验。 3. 持有国家应急管理部或市场监管部门核发的有效特种作业操作证(如低压电工作业、高处安装维护作业、压力管道/容器操作等),持消防设施操作员(中级及以上)证书者优先。 4. 熟悉酒店常用机电设备运行原理及基础故障判断方法,具备基本读图能力(如配电系统图、管道原理图)和工具使用能力。 5. 具备良好的职业操守、服务意识与应急响应能力,能适应7×24小时轮班制工作安排,无就业歧视性限制条件。
  • 喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度销售指标 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息,制定针对性销售策略 4、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量 5、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能承受工作压力,适应弹性工作时间 4、熟悉酒店行业运营模式者优先 5、具备团队合作精神及高度责任心
  • 财务专员

    5.5千-8.5千
    南京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 1.熟悉酒店财务规章制度以及相关财务法规 2.负责财务部应付账款的记账工作 3.每月做好应付款附件审核工作,核对准确并签字确认 4.与供应商进行应付款项的核对等对账工作 5.编制月度付款计划表,做好应付款的分析报告,并及时上报财务负责人 6.固定时间做好账面结清及清转工作,确保及时提供账务和财务报表 岗位要求: 1.会计和管理方面的学位 2.有财务管理经验 3.良好的沟通技巧 4.较强的电子表格软件操作技能
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