1、要求会烫粉面及煎炸食物； 2、负责自助早餐明档的出餐； 3、完成领导交代的工作； 4、洗碗工休假需要顶岗洗碗。

负责确保前台服务高效、专业，并满足客户需求。以下是其主要职责： 1. 日常运营管理 监督前台日常工作，确保接待、登记、退房等流程顺畅。 确保前台区域整洁有序，设备正常运转。 处理客户咨询、投诉及特殊需求，提供及时解决方案。 2. 团队管理与培训 负责前台团队的排班、任务分配与工作监督。 对新员工进行入职培训，定期组织技能提升培训。 评估员工表现，提供反馈与指导，提升团队服务质量。 3. 客户服务 确保前台团队提供热情、专业的服务，提升客户满意度。 处理VIP客户接待及特殊需求，提供个性化服务。 收集客户反馈，优化服务流程。 4. 沟通与协调 与其他部门（如客房、餐饮、安保等）保持良好沟通，确保信息传递准确。 协调处理突发事件，确保问题及时解决。 向上级汇报前台运营情况及重要问题。 任职要求具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验。出色的沟通、协调与团队管理能力。熟练使用前台管理系统（如Opera、PMS）及办公软件。具备较强的客户服务意识与问题解决能力。能适应轮班工作，具备抗压能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 7、需要持低、高压证优先。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责： 1. 面试员工 2. 与猎头公司和酒店学校取得联系。 3. 协调实习生计划。 4.通过酒店网站管理在线招聘工作。 5.拜访学校，学院和大学。 6.正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 7.执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 8.遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 9. 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 10.确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 任职资格： 1、熟练操作办公室软件，有相关工作经验。 2、良好的英语能力。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。 4.具备一定的英语对话能力。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 7、协助总经理完成日常运营管理工作。 岗位要求 1.全日制本科。 2.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 3.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 4.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5.有良好英语基础。

1．Business Development 发展生意 a. Closely monitors accounts revenue and businessproduction for Convention Association meetings, corporate meetings andIncentive groups or other market segment as may be assigned. 密切留意客户收入及业务情况，如协会会议、公司会议、奖励团体及其他有潜力的市场。 b. Feedbacks on market trends and keeps updatedwith client relationships and overall business goals through closecommunication with Sales Managers. 与销售经理保持紧密的沟通，及时反馈市场趋势并保持与客户联系及良好的关系，达到销售目标。 c. Maximizes up-selling opportunities wheneverpossible. 尽可能的做向上销售。 d. Conducts site inspections for convention,association meeting, corporate meeting and social clients. 带领公司和团队的会议客人参观酒店。 2． Operations 工作运作 a. Ensures effective communication with clients. 确保与客户进行有效沟通。 b. Responsible for the dissemination of grouprelated information to other departments e.g. issues Group Resumes and chairspre and post-convention meeting. 发放团队的相关信息给其他运作部门，如团队预定表，会议的总结表等。 c. Maintains close coordination with respectivedepartments on organizers’ requirements, e.g. with Banquet for operationdetails, etc. 根据会议组织者的要求随时与相关部门保持联系，如与宴会部沟通运做细节等。 d. Follow through from negotiation untildeparture for Conventions, Incentives, Corporate Meeting and AssociationMeeting Groups referred by Travel and Tours Sales, as well as CorporateMeetings referred by Corporate Sales. 跟进旅行社销售同事和公司会议销售同事推荐的各种会议活动从合约商谈到活动结束的所有工作。 3． Office Etiquette & Business Ethics 办公室礼节及商业道德 a. Properly dressed in uniform or business attirewith the general appearance according to the hotel standard. 根据酒店的标准穿着酒店制服，保持良好的职业形象。 b. Conducting business accordingly to the hotelguidelines and local law. 根据酒店的规章制度及地方法律开展商业活动。 c. Compliance to thestandards set up for the sales operation including telephone handling,punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 依从酒店的各项标准来进行销售运作，包括电话礼仪，准时的作息时间及其他的相关制度等。

收入：3500-5000（具体面议），提成另算。团队介绍：我们是一家年轻化富有活力的酒店，人性化管理。欢迎优秀的您加入佛山陈村希尔顿欢朋酒店大家庭！一、工作时间：早班：8：30-17：00。二、招聘人数：1人。三、岗位职责概述：1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗；2.发现房间设备损坏、污迹做好记录，及时告知工程维保部维修；3.为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；4.熟练掌握客房部工作的各个环节和程序，掌握酒店信息，提供准确的问询服务；5.详细记录交班，及时反馈宾客信息和意见；6.参加部门相关会议及培训；7.服从上级领导的安排和管理，完成上级交给的其它工作。四、岗位要求：1.男女不限，年龄55岁以下，身体健康，手脚麻利；2.性格开朗、工作踏实、认真负责、吃苦耐劳；5.具有良好的服务意识；6.熟练掌握客房部工作的各个环节和程序；7.无经验者，肯学、积极上进，可放宽。 五、福利待遇1.包吃、包住，公寓式员工宿舍，环境舒适；2.月休6 天，带薪年假；3.试用期2个月，购买社保；工作满一年有工龄奖；4.法定节假日福利；5.举办季度生日会；6.每月16日会有小活动或者加餐；7.女性：妇女节、母亲节会有特别福利；8.团建：所有员工可根据营收情况享受外出团建；9.年终奖：所有员工可根据经营情况享受年终奖励；10.晋升：完整的晋升培训体系（注重人才发展）；11.培训：提供专业的岗位培训及学习APP指引。 六、岗位职业规划客房服务员——客房主管——客房经理。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

1.为客人提供优质的接待服务，确保客人满意度； 2.处理客人的入住和退房事宜，确保流程顺畅； 3.解答客人的咨询，提供必要的旅游和住宿信息； 任职要求: 1.五官端正，身高女生不低于165，男生不低于175；具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人问题: 2.能够处理前台的日常工作，具备良好的抗压能力: 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成任务。

亚热菜（沙拉、冷切、前菜、汤类等）岗位管理经验，熟悉西餐烹饪工艺及摆盘标准，具备菜单研发能力。 精通西式烹饪基础技法（蒸、煮、煎、烤、腌制等），熟悉食材特性、火候控制、调味平衡，能根据季节和客人需求调整菜品结构，具备成本控制（食材采购、库存管理）和卫生安全管理能力。 擅长团队协作与分工，高效安排厨房人员工作，确保出餐效率与质量；具备培训指导下属、优化流程及解决突发问题的能力。 责任心强，执行力高，注重细节，抗压能力强，有创新思维和审美能力（菜品摆盘设计）；需持有健康证，烹饪专业学历或相关技术证书优先。

工作职责： 1、负责查房； 2、做好客房卫生、对客服务、人员排班等管理。 任职要求： 1.有同等级星级酒店同等岗位工作经验； 2.良好的沟通、问题处理能力、服务意识。

①预定咨询答复：各类客户的预定咨询答复，包括自来、销售对接的团队或散客、行政接待等。 ②行程安排确认：对客户来园行程需求进行安排和调整，确保行程的合理性和顺畅性，包括时间安排、行程流程安排、行程项目安排等。 ③园区资源调配：根据客户需求和实际情况，调配资源，如车辆、导游、餐厅等，确保客户行程中的资源充足；也兼顾资源利用率高效利用。 ④外部资源预定：除园区资源外的外部资源预定，包括导游、房、餐、车、门票等，与销售及外部资源对接确认好后，向外部资源进行下单，并做好账单登记，定期推动结算。 ⑤外部资源签订：根据公司发展战略需求，推动包括外部资源的梳理、筛选、签订相关合作协议， ⑥预定发布：遵循各口径预定原则落实资源预占并填写预定表，发布每日预定表，并完成系统下发。 ⑦客户旅程风险管理：及时调度资源应对和解决影响客户旅程顺畅性和合理性的问题。 ⑧预定档案管理：每日每月各类预定数据统计、汇总与分析。 职位要求： １.大专及以上学历，旅游管理或酒店管理等相关专业，有两年以上文旅行业或旅行社计调工作优先 ２.具有高度的工作积极性，极强的责任心，良好的沟通能力，思维敏捷 ３.熟练使用office办公软件

根据行政总厨要求，负责砧板工作

任职资格： 1、高中/中专以上学历，熟悉电脑操作； 2、一年以上相关工作经验，有呼叫中心客服人员工作经验者优先； 3、 具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强； 4、普通话标准，声音甜美； 5、可接受轮班工作； 英语口语流利者优先录用。 岗位职责： 1、接听4008热线电话及集团总机来电； 2、为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务； 3、以电话回访形式调查客户的满意度； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析； 5、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

●做好西餐经理的助手，对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。  ●发挥模范作用，对自己严格要求，对下属进行严格督导和训练，认真执行各项规章制度和服务规范、操作规程。保质、保量地完成各项服务工作。  ●认真组织餐厅员工进行业务培训，提高服务技能和业务水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应品种，了解当日VIP客人的接待情况。 ●抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、操作技术和思想作风。  ●召开班前班后会议，落实每天工作计划，保持好餐厅整洁。  ●开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况，收餐后检查列柜内餐具备放情况。  ●检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。  ●负责楼面餐具、酱料、用品的保管与管理，每天收集反馈各种出品质量信息。 

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；视觉传媒、美术/广告设计等专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。 备注：此岗位接收实习生！

作为宾客服务员，您将应以最高标准完成以下任务： ·在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 ·持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 ·确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。· ·引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 ·依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ·维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·与各部门进行有效的沟通合作。 ·确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 ·节约成本，确保存货不浪费。 ·收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 ·交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 ·准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 ·有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 ·管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 ·按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点，保持货架商品完备。 ·熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 ·熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 ·了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 ·了解其他餐厅/酒吧的菜肴，以便向客人推荐。 ·熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 ·清洗相应当班用具。如刀具，杯具，瓷器等。 ·展现良好的精神状态和职业面貌，随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 ·微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 ·保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 ·满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 ·及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 ·在当班开始前，检查各个使用设备，确保运作状态正常，如有需要及时和工程部联系。 ·确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 ·将服务客人放在首位。 ·在工作过程中始终体现职业素质。 ·避免使用冒犯或不礼貌的语言。 ·向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述

岗位职责： 1、确保所有的维修和预防维修计划在该班内按时完成； 2、接受分配并且跟进所有维修单完成情况； 3、提供技术支援员工进行故障原因分析并进行抢修； 4、每天能耗上报和准备工程部必要的材料申购及库房管理； 5、负责本运行班与其他部门的协调及配合工作； 6、必须严格执行已经建立的规定，制度，政策和标准程序等。 任职要求： 1、中专以上学历，电气暖通等专业特长。 2、熟悉本专业（高低压配电、暖通排水）技术、专业标准及维修保养知识，懂得成本核算，能有效的控制酒店能耗； 3、能制定本专业的年度工作计划、指导、组织和实施本部门的工作，有较强的管理能力，沟通能力和团队合作精神； 4、具有较强的专业技能、能果断处理突发事件，保证酒店设施设备的良好运行； 5、有服务意识，有一定的管理能力； 6、有中高端，酒店或物业项目管理经验。

Primary Responsibilities 主要职责: ·Obey the work assignment, give full play to the work ability and make the best work performance. ·Sincerely and effectively sell and promote hotel facilities. ·Do a good job in business negotiations with business groups and travel groups, actively promote guest rooms, develop customer sources, sign sales contracts on the premise of meeting the highest interests of the hotel, and ensure the completion of the sales plan. ·Represent the hotel at conferences, exhibitions, seminars and celebrations if necessary. ·Establish and maintain records of customer sales and other relevant data. ·Safeguard the interests of the hotel and strictly abide by the hotel's sales and operating procedures. ·Make sales visits, often make personal visits to business companies / travel agencies / government customers, and establish good cooperative relations and future business contacts. ·服从工作分配，发挥工作能力，做出最的工作表现。 ·诚恳、有效地销售和推广酒店设施。 ·做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销客房，开拓客源，在满足酒店最高利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 ·如工作需要，代表酒店出席会议、展览会、研讨会和庆典活动。 ·建立和保持客户销售及其它有关数据的记录。 ·维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程。 ·进行销售拜访，经常对商务公司/旅行社/政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 Knowledge and Experience 知识和经验: ·Have the strong ability of social campaign, adapt to changes, and judge. ·Mastering the knowledge of sales skills, have the strong practice experience and positive attitude to work. ·具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作。 ·掌握一定销售的技能、技巧知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度。