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  • 客服

  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 林芝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:负责楼层的工作。为客人提供清洁、清扫等对客服务,保障客房的清洁卫生。保障客房设施始终处于良好状态。 任职资格:1、良好的沟通能力,能吃苦耐劳 2、工作积极主动,有责任心; 3、有酒店客房服务员工作经历优先; 待遇:3500-4000元/月,8小时工作制,双休,包食宿,五险一金,丰富的员工活动,期待您的加入; 可接受实习生,临时工
  • 林芝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字 2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 3、熟知部门标准工作程序 4、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 5、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及酒店集团方案 6、 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 7、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象 8、在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格 9、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 10、随时保持前台工作区域的整洁和有序。 任职要求:拥有相关工作经验,可接收实习生
  • 昆明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 社会保险
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    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:大理悦莲莊青石&半山海景度假酒店 【岗位职责】 1、负责酒店西餐、零点热菜菜品的制作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,独立完成煎、烤、炖、烩等各类美式热菜烹饪; 3、严格把控食材的新鲜度、储存及加工标准,确保食品安全与卫生; 4、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验; 5、维护厨房设备,保持工作区域整洁,符合管理标准; 6、配合团队完成每日备餐、出餐任务,高效应对用餐高峰需求; 7、遵守酒店食品安全及操作规范,杜绝浪费,合理控制成本。 【岗位要求】 1、具备西餐热菜烹饪基础,熟悉西式烹饪技法及酱汁调配; 2、对食材特性、火候掌握有基本认知,能独立完成常见西式主菜; 3、工作细致认真,有责任心,能适应快节奏厨房环境; 4、具备团队协作意识,服从主厨工作安排; 5、持有健康证,无食品行业从业禁忌; 6、有酒店或西餐厅工作经验者优先,无经验可接受系统培训。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:西双版纳悦莲庄菠萝度假酒店 【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度1年以上同岗位相关工作经验; 2、35岁以内,形象气质良好,了解酒水相关知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点1:大理悦莲莊青石&半山海景度假酒店 工作地点2:西双版纳悦莲庄菠萝&莲府度假酒店 招聘人数:西双版纳及大理各1人 【岗位职责】 全面协助餐饮经理日常运营工作。 监督餐饮服务流程,优化操作规范,提升客户用餐体验,及时处理客人投诉及突发事件。 组织员工培训,定期评估团队绩效,提升员工专业技能与服务意识。 协调厨房与餐厅工作,确保菜品出品效率与质量,配合营销部门完成餐饮促销活动。 【岗位要求】 大专学历以上。 2年以上星级酒店或高端餐饮同岗位经验。 熟悉餐饮服务流程及标准。
  • 中餐主管

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理,确保服务质量达到酒店标准; 2、监督并指导厨房与楼面团队协作,保障菜品出品速度与品质; 3、制定并执行餐厅卫生、安全及设备维护规范,定期组织检查; 4、处理客户投诉与突发事件,提升顾客满意度; 5、负责员工排班、培训与绩效考核,维护良好团队氛围; 6、控制食材成本及损耗,配合后勤完成库存盘点与采购计划。 【岗位要求】 1、熟悉中餐服务流程与菜品知识,具备基础团队管理能力; 2、具备良好的沟通协调与应变能力,能有效处理客诉及突发状况; 3、工作责任心强,注重细节,能适应弹性工作时间; 4、有酒店餐饮或同岗位经验者优先。
  • 销售主任

    4千-5千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店客房、会议及宴会等产品的市场推广与销售,完成个人及团队销售指标。 2. 积极开发新客户资源,拓展商务散客、旅行社、企业协议客户及会员渠道。 3. 维护现有客户关系,定期拜访重点客户,处理客户投诉与需求,提升客户满意度与复购率。 4. 协助销售经理进行市场调研,收集竞争对手信息及客户反馈,为销售策略调整提供依据。 5. 跟进销售合同的签订、执行及账款回收,确保销售流程合规、高效。 6. 协调酒店内部各部门(前厅、客房、餐饮等),确保客户接待与服务无缝衔接。 7. 参与酒店线上线下营销活动,协助完成展会、路演、客户答谢会等推广工作。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,欢迎应届毕业生及转行人士。 2. 热爱销售工作,具备较强的沟通表达能力与亲和力,能主动与客户建立信任关系。 3. 具备良好的抗压能力,能适应业绩导向的工作节奏,有目标感和自我驱动力。 4. 熟练使用基础办公软件(Word/Excel/PPT),能独立完成销售报表及客户资料整理。 5. 有酒店、旅游、地产或相关行业销售经验者优先,但非必需。 6. 性格开朗,团队协作意识强,愿意学习行业知识并快速成长。
  • 西双版纳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、搭建薪酬核算与出纳管理体系,规范资金收付及审批流程。 2、负责员工薪酬、社保、公积金及个税核算与申报,确保准时准确发放。 3、统筹日常资金收付、银行结算及现金管理,保障资金安全。 4、编制薪酬与人力成本报表,为用工决策与成本控制提供数据支持。 5、协同人力资源及运营部门,推动财务数据高效流转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,2年以上财务工作经验,有高星级酒店或筹备开业经验优先。 2、具备从0到1搭建薪酬核算及出纳管理体系的能力,熟悉薪酬设计、预算及资金流程管理。 3、精通薪酬核算、个税申报及社保公积金政策,具备人力成本分析与控制能力。 4、具备团队管理经验,能高效推动与人力资源、运营等部门的跨部门协作。 5、熟悉财税及资金管理法规,工作细致严谨,原则性强,风险意识高。
  • 西双版纳州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、按厨师长分工,完成自助餐、酒会的菜品制作任务。 3、配合厨师长管理员工及完成安排的工作。 【岗位要求】 1、需有2年以上同星级岗位工作经验,熟悉工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级.具备一定的语言表达能力。3、工作有责任心,做事认真负责。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.、负责管事部日常运营管理,包括餐具、厨具等物资的清洗、消毒、保管与发放。 2.、统筹安排管事部人员排班、工作分配及现场督导,确保后厨支持工作高效有序。 3.、执行并监督食品安全与卫生管理制度,落实清洁消毒标准及操作规范,配合相关部门完成卫生检查。 4、 管理易耗品及设备台账,定期盘点库存,控制物料损耗,提出采购与优化建议。 5.、协同厨房、餐饮等部门沟通协作,及时响应服务需求,保障运营顺畅。 任职资格: 1.、具备2年及以上酒店或大型餐饮企业管事部相关工作经验,熟悉后厨支持全流程。 2、具备基础读写与计算能力,能熟练使用办公软件进行简单记录与报表整理。 3.、熟悉食品安全法律法规及餐饮行业卫生标准,持有有效健康证明。 4.、具备良好的责任心、执行力和团队协作意识,能适应轮班及动态工作节奏。
  • 西双版纳州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对所有负责管理的客房和公共区域执行检查,确保家具、客房/套房、设备、床上用品及各个公共区域都保持洁净,运行良好,提升宾客满意度。为工作表现不尽如人意的员工提供建议和改正措施。需要时,为员工提供充分的岗位再培训。 2、承担客房部全部例行职责,包括整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意。 3、对宾客的投诉与特殊要求予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客满意。 4、满足普通宾客、贵宾和常客的特别要求。 【任职要求】 1、熟练使用微软办公软件。 2、最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
  • 西双版纳州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1. 全面负责酒店布草及制服房的日常运营管理,包括收发、分类、盘点、储存、维护及报废处理等工作; 2. 制定并执行布草与制服的采购计划、损耗控制方案及库存管理标准,确保物资供应及时、账实相符; 3. 监督布草洗涤质量与制服清洁保养效果,协调外部洗涤供应商,保障服务品质符合酒店运营要求; 4. 管理布草与制服房团队,组织排班、培训、绩效评估及日常督导,提升团队专业能力与服务意识; 5. 定期开展成本分析与流程优化,提出降本增效建议,并落实酒店相关内控及合规管理制度。 任职资格: 1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),酒店管理、旅游服务、纺织工程或物流管理等相关专业优先; 2. 具备2年以上酒店前厅、客房或后勤保障类岗位工作经验,其中不少于1年在布草房、制服房或仓储管理相关岗位担任主管或核心骨干职务; 3. 熟悉酒店布草与制服全生命周期管理流程,掌握库存管理系统操作经验者优先; 4. 具备较强的现场管理能力、跨部门协作意识及基础数据分析能力,能独立编制月度盘点报告与损耗分析简报; 5. 责任心强,注重细节,具备良好的沟通表达能力和团队带教经验。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 确保对所指定的客房及走廊提供符合希尔顿品牌标准的清洁及服务; 2. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系; 3. 采取合适的行动解决客人的抱怨,促销酒店与希尔顿的产品与服务,维持对产品和服务的高度,提高宾客满意度。 任职要求: 1. 具有良好的清洁房间日常操作方面的知识; 2. 能适应倒班工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班; 3. 一年以上星级酒店客房服务工作经验者优先。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 每年薪资普调
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、了解和掌握当日及未来客房预订情况; 2、熟练掌握前台电脑操作系统、银行刷卡等系统,熟悉前台各项设施设备的使用; 3、为客人办理入住登记手续; 4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务; 5、管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据; 6、负责前台的日常清洁卫生; 7、记录客人意见和建议,受理客人投诉;   任职要求: 1.英语口语流利 2.良好的个人形象 3.身体健康,性格开朗,积极 4.良好的服务态度和营销意识 5.星级酒店一年以上相关工作经验优先考虑 6.会Opera 系统优先考虑
  • 客房主管

    4千-5千
    安顺 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向楼层总主管汇报。 4.做好对客房抽查工作。 5.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 6.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.1年以上五星级酒店楼层领班经验。 2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 洗碗

    4千-5千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    平价酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作,确保餐具清洁卫生符合标准; 2、协助厨房进行食材的初步清洗和处理,保持操作区域整洁; 3、定期清理洗碗间及周边区域,维护环境卫生; 4、检查餐具破损情况,及时上报需更换或维修的器具; 5、配合其他部门完成临时安排的清洁或辅助工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及热水操作环境; 2、具备基本的清洁卫生意识,遵守食品安全规范; 3、工作细致认真,责任心强,能高效完成重复性任务; 4、服从管理安排,具备团队协作精神; 5、无需相关经验,提供岗前培训。 月休四天
  • 杭州 | 1年以上 | 中技
    • 多元化激励
    • 高于行业薪资
    • 五险一金
    • 世界百强企业
    • 国际交流
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 高福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1. 遵守操作规程及酒店规章制度; 2. 按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 3. 完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作; 4. 完成宾客提出的小修工作; 5. 完成维修领班安排的其它工作; 6. 提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 任职条件: 1. 中专及以上学历,1年以上同岗位工作经验; 2. 对酒店后区、客房设施及工作区域其他地方的设施设备维护,动手能力强。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 住宿环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长春 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 济南 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.线上渠道运营负责大众点评、美团、直客通等渠道的日常维护、页面优化与活动管理 2. 内容与社媒管理 运营微信公众号、小红书、抖音等官方账号,策划图文、短视频等种草内容 统筹菜品拍摄排期,跟进活动落地页设计与上线 3. 直播运营制定抖音直播排期,统筹选品、脚本、福利机制及各岗位分工 4. 评价与数据分析 管理线上评价,及时响应差评并推动服务改进 定期输出销售与竞品分析报告,支持定价与促销决策 【任职要求】 1.大专及以上学历,至少1年酒店经验 2.了解本地客户情况,能够进行市场分析 3.拥有客户资源,擅长与客户建立并维系关系 4.具有良好的沟通技巧及人际交往能力 5.具有较强的抗压能力
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 免费工作制服
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责市场调研和需求分析。 2.负责年度销售的预测,目标的制定及分解。 3.确定销售部门目标体系和销售配额。 4.制定销售计划和销售预算。 5.负责销售渠道和客户的管理。 6.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。 7.有酒店销售经验或熟悉九龙坡市场优先 岗位要求: 1.大专以上学历,酒店销售经历优先。 2.拥有旅游、酒店同行客户资源者优先,熟悉九龙坡市场优先。 3.品行端正,积极上进,责任心强,热爱销售工作。 4.具有良好的人际关系,可以承受较大的工作压力。 5.熟练应用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件。 6.普通话标准,良好的语言组织能力和文字书写能力。
  • 北京-门头沟区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位说明:本职位由悉昙酒店代为招聘,录用后将派往酒店下属餐厅工作。 【岗位职责】 1. 迎宾、点单、上菜、收银,给顾客“朋友式”服务; 2. 餐区清洁与台面陈列,保持“随手收拾”的习惯; 3. 打烊前的小复盘:盘点餐具、检查物料、补充耗材; 4. 配合市场活动(快闪、野餐、露营派对)出店支援。 【招聘要求】 1. 18-30 岁,不限经验(应届生可);爱笑、不社恐; 2. 无食品行业禁忌疾病,持健康证; 3. 能接受节假日及周末排班,长期稳定。 【薪资福利】 1.综合月薪:4500-5500 元;月休 4-5 天,排班提前一周公示;法定假日三薪;节假日福利; 2.包吃(一日三餐);包住(4-6 人间,独立卫浴、洗衣机、Wi-Fi、空调); 3.五险一金(入职当月缴纳),带薪年假;
  • 舟山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 接受上司安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性
  • 前台主管

    4千-5千
    舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、健全各种问讯资料,办理入住和退房,及各类资料的收集、存档及管理工作。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 5、负责督导万豪会员引入招募工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力1工作认真负责。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,有一定的英文基础。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断。
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