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  • 客服

  • 前台接待

    3.5千-5.5千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 员工住房福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 3.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。
  • 安阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 带薪假期
    • 福利津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责楼面的日常运作管理; 2、与客户后勤部门建立日常的良好沟通,并向区域经理汇报; 3、对分店出品的卫生安全和质量进行监管,确保客户满意; 任职要求: 1、三年以上餐饮管理经验;熟悉中餐接待流程, 2、工作积极踏实肯干,有良好的沟通协作能力、组织管理能力及较强的团队意识; 3、熟练操作办公软件。 工作地点:北京市
  • 前厅经理

    8千-1万
    上海-闵行区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程顺畅高效; 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作,提升服务质量与客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 4、制定并执行前厅部培训计划,提升员工业务能力与服务意识; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保酒店整体运营效率; 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前厅运营数据(如入住率、客户评价等),提出改进建议并落实优化措施; 8、确保前厅区域整洁有序,符合酒店品牌标准及卫生安全要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉前厅部各岗位工作流程; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户关系及团队管理问题; 3、较强的抗压能力,能妥善应对突发情况并做出合理决策; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及办公软件; 5、注重细节,对服务品质有高标准要求; 6、具备良好的领导力与团队合作精神,能激励员工达成目标; 7、适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班。
  • 前厅经理

    8千-1万
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.全面负责前厅部(前台、礼宾、宾客服务、管家)日常运营与团队管理,保障预定、接待、入住、退房、收银、客诉全流程高效规范。 2.制定并优化前厅服务标准、SOP流程与管理制度,督导执行,提升宾客满意度与酒店口碑。 3.负责前厅人员招聘、培训、排班、绩效考核与人才培养,打造专业、高效、有亲和力的服务团队。 4.独立处理高端客诉、突发应急事件,维护VIP客情与协议客户关系。 5.管控房态、营收、账务稽核,做好经营数据统计与分析,协助提升入住率与收益。 6.协调客房、餐饮、工程、安保等部门,保障酒店整体服务衔接顺畅。 7.把控酒店前厅形象、服务品质与卫生标准,契合度假酒店高端定位。 任职要求: 1. 年龄30–45岁,形象气质佳,沟通流畅,有高端度假/精品酒店前厅经理2年以上实战经验。 2. 熟悉度假酒店运营模式,精通前台系统、管家服务、私汤/别墅接待、客诉处理、团队管理。 3. 具备强领导力、统筹力、应变力与服务意识,能适应旺季压力与弹性排班。 4. 熟练电脑与酒店PMS系统,有成本管控、数据分析、客户维护能力。 5. 责任心强、积极主动、有团队精神,认同酒店文化与服务理念。 6. 安吉本地、有精品民宿/度假酒店经验者优先。 薪资福利: 薪资:8000–10000元/月(底薪+绩效+提成+年终奖,能力优秀者可面议) 福利:包吃包住、缴纳社保、月休4天、带薪年假、节日福利、生日福利、工龄补贴、定期团建
  • 财务会计

    7.5千-1万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责全盘账务核算和债权债务管理工作,熟练操作酒店行业小规模纳税人、一般纳税人的账务; 2、 负责成本费用核算、分析,按月度及时编制会计报表及上报税务机构; 3、依法正确计提和上缴各项税费,熟悉企业会计准则和税法; 4、负责协调处理各种税务事项; 5、熟练操作金蝶等会计软件; 6、协助领导对财务事务进行管理,完成领导安排的其他工作。 任职资格: 1、全日制大专以上财会专业学历; 2、5年及以上财务工作经验; 3、具备中级会计师职称资格; 4、熟练使用财务软件、精通税法; 5、具有良好的职业操守及团队合作精神,诚实守信、认真细心; 6、具备团队协作精神及良好的协调沟通、文字表达能力。
  • 人资经理

    8千-1万
    广州 | 5年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    任职资格: 1、国家统招全日制大学本科以上学历,人力资源管理专业,并且具有一定的劳动法、合同法等相关专业知识。 2、三年以上人力资源管理工作经验,两年以上部门或绩效经理任职经历,熟悉薪资和考核的相关方法和相关应用,有国内知名连锁酒店集团人力资源管理工作经验者优先。 岗位职责: 1、负责参与制定集团人力资源相关规章制度、实施细则和工作程序。 2、负责指导下属执行人力管理的相关工作。 3、协助人资副总裁对本部门的组织管理。 4、负责集团及下属公司各部门工作组织和各岗位职责及岗位修订。 5、负责集团及下属公司薪酬管理及人力成本管理,组织年度年资预算。 6、负责完善集团绩效管理方案及绩效管理制度的执行、维护。 7、负责提案和推动与绩效有关的工作; 8、负责集团人才储备渠道开发、人才引进工作、组织实施集团中高层岗位招聘面试。 9、负责集团企业文化建设与企业文化宣传。
  • 杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、全面负责餐饮部(包厢、大厅、会议室、西餐厅)的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量与经营目标的达成; 2、监督餐饮服务流程,优化服务标准,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保成本在预算范围内; 4、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,定期评估员工表现; 5、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务与酒店整体运营的顺畅衔接; 6、策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅营收及品牌影响力; 7、定期分析经营数据,提交运营报告,提出改进建议并落实优化措施。 二、岗位要求 1、必须有长三角(杭州市优先)四星规模酒店餐饮部经理工作履历; 2、精通酒店餐饮部运营流程及服务标准; 2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,打造高效服务团队; 3、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及内部协作问题; 4、具备成本控制意识及数据分析能力,能够通过经营数据优化运营策略; 5、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 6、对餐饮市场趋势敏感,具备创新思维和营销策划能力。
  • 邵阳 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 集团内部调动
    • 内部晋升
    • 购买社保
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉薪酬、福利、招聘、培训、文化建设,全面负责人事部统筹工作。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹中餐厅运营管理,制定并执行年度经营计划,确保完成营收目标 2、负责餐厅服务流程标准化建设,监督菜品质量和服务水准,提升客户满意度 3、建立完善的成本管控体系,合理控制人力成本及物料损耗 4、负责员工排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队 5、处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、定期分析经营数据,优化菜单结构及营销策略 7、保持与厨房、采购等部门的良好协作,确保运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上中餐厅管理经验(优秀者可放宽) 2、精通粤菜服务流程及宴会接待标准,熟悉食品安全法规 3、具备出色的团队管理能力,能有效激励50人以上服务团队 4、年龄25-50岁,形象端正,具备优秀的沟通协调能力 5、熟练使用餐饮管理系统及办公软件 6、能适应高强度工作,具备处理突发事件的能力 7、持有餐饮职业经理人资格证或相关证书者优先
  • 餐厅店长

    7千-1万
    舟山 | 3年以上 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 年龄:30-48岁,稳重有气场,精力充足 2. 经验:有舟山景区、码头周边餐饮店长经验,管过200-400平门店,懂海鲜面食、本地中式家常菜运营 3. 业务能力 精通一楼海鲜面快出餐、翻台运营;熟悉二楼中餐日常经营,会定菜单、定价、算毛利、控食材成本、合理排班备货,懂景区淡旺季经营思路 4. 管理能力 全盘统筹前厅后厨,能带团队,善于沟通处理游客各类问题,抗压能力强 5. 基本素养 学习能力强,后期可熟悉对接团队业务即可 为人踏实本分,正直,做事主动负责,不推诿
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 月休八天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.公寓全周期运营管理:全面负责381间公寓(主要对内,暂不涉及对外招租和经营)的日常运营,包括入住办理、合同管理、房间分配、日常服务、退宿检查、资产盘点等全流程工作。 2.客群关系与体验管理:面向科研人员等长住客群,建立常态化沟通机制,组织社群活动,及时响应并解决住户诉求,营造安静、有序、友好的居住社区氛围。 3.服务团队管理与培训:带领公寓服务团队制定并落实公寓服务标准(SOP),定期开展培训与考核,确保服务品质与响应效率。 4.成本与物料管控:负责公寓运营预算编制与执行,管控采购与库存,推行节能降耗措施,实现精细化成本管理。 5.设施维护与安全管理:协调工程团队或外包单位,确保公寓设施设备正常运行,组织定期安全巡检,制定并演练应急预案,保障住户安全。 6.房务B角职责:具备并了解酒店前厅、客房运营流程及管理能力,在房务负责人缺席时,能代理其职责,保障酒店对客服务的连续性与稳定性。 任职要求: 1.学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验,或2年以上酒店房务主管经验。 2.专业能力:熟悉长住客运营模式,具备较强的客户关系维护、活动策划、成本控制及团队管理能力;对房间状态管理、工单系统、基础设施报修流程有实操经验。 3.客群理解与服务意识:对科研人员、高知长住客的生活习惯与需求有敏锐洞察,注重隐私保护、安静环境与细节服务,具备良好的沟通技巧与同理心。 4.协作与应变能力:具备优秀的跨部门协作能力,能妥善协调工程、安保、保洁等多方资源;抗压性强,能有效处理突发事件与客户投诉。 5.优先条件:有大型人才公寓、企业宿舍或高端租赁社区管理经验者优先;具备酒店客房管理能力者者优先。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 成长空间大
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人际关系简单
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、年龄43岁以下。
  • 财务主管

    8千-1万
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与记账; 2、编制月度财务报表,确保数据准确、及时,并定期进行财务分析; 3、监督酒店资金流动,管理银行账户及现金收支,确保资金安全; 4、协助制定年度预算,并跟踪执行情况,提出优化建议; 5、负责税务申报及税务筹划,确保合规性,降低税务风险; 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料,并落实审计建议; 7、优化财务流程,提高工作效率,确保财务制度的严格执行。 【岗位要求】 1、具备财务相关基础知识,熟悉会计准则及税务法规; 2、熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、Word等); 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的数据敏感度; 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神; 5、能适应酒店行业的工作节奏,具备较强的抗压能力。
  • 炉灶厨师

    7千-1万
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中式炉灶菜品的烹饪制作,确保出品质量与口味标准 2、根据每日菜单准备食材,合理控制原料成本与损耗 3、保持工作区域卫生整洁,严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单内容 5、维护厨房设备正常运转,及时报修故障 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功 2、能适应早晚班次轮换,承受高强度厨房工作压力 3、持有健康证及相关职业资格证书 4、具有团队协作意识,服从厨房工作调配 5、对食材保鲜与成本控制有实操经验
  • 南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    安全部经理 【岗位职责】 1. 与上级合作,准备并管理部门预算;职责包括:协助进行部门年度预算的准备工作监督管理本部门开销以保证工作的开展依照部门预算。 2. 保证所有保安人员及酒店员工执行政策法规及安全程序;为特殊事件(如研讨会,工作会议,政府款待及婚礼等)准备安全计划。 3. 协调与组织本部门日常工作,包括工作计划和工作管理;管理部门工作的开展及执行部门标准。 4. 监督保安部包括保安人员的常规培训;维持所有保安人员的纪律良好及忠诚,不出现因安全产生的客户投诉。 5. 保证所有巡逻,检查及护送工作均以高标准完成。 6. 指导监督紧急情况演习。 7. 与上级和地方组织相关人士保持良好的沟通。 【岗位要求】 1. 熟悉饭店内的消防救生系统,具有一定的管理能力。 2. 熟知当地公安系统和消防系统的办事流程,具有较强的人际交往能力;高中或同等以上学历至;少五年高端酒店或同级别场所保安员及保安部代班以上工作经验,三年以上保安部管理工作经验。 3. 大专以上学历,本地人优先考虑。 4. 确保按时向管理层上交管理报告并建议潜在的问题区域。 【薪资区间】:8000-10000
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照技术规范,执行风力发电机组的安装、调试及定期检修工作。 2、监测发电数据,分析设备运行状态,及时处理异常并提交技术报告。 3、协助制定设备维护计划,管理备件库存,降低停机率。 4、参与技术改造项目,优化发电效率,提升设备可靠性。 5、严格遵守安全操作规程,落实作业现场风险管控措施。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄不限,有电工证,具备风能发电站技术人员工作经验。 2、熟悉风能发电系统原理及设备结构,有电工或机械维修基础者优先。 3、具备较强的动手能力和问题解决能力,能适应户外作业及倒班安排。 4、工作认真负责,具备良好的团队协作和沟通能力。 5、持有高处作业证、电工证或相关特种作业操作证者优先考虑。
  • 工程经理

    8千-1万
    上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及管理工作,确保设施设备正常运行 2、制定并执行预防性维护计划,降低设备故障率 3、统筹安排工程部人员工作,合理分配任务并监督执行 4、处理突发性设备故障,及时组织抢修并做好应急预案 5、控制工程部运营成本,优化能源消耗管理 6、负责新建、改建项目的施工监督与验收工作 7、建立完善设备档案及维护记录系统 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备管理相关经验,熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统 2、掌握工程设备维护保养的专业知识及操作规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能独立处理突发设备故障,具备应急响应能力 5、熟悉工程预算编制及成本控制方法 6、持有相关职业资格证书者优先
  • 石家庄 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责客房部的正常运作,为住店客人提供高效、体贴的住宿服务; 2、负责酒店布草送洗与制服的管理; 3、与前厅部紧密协助,合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率合理化,争取更大的利润: 4、保证客房部的服务质量,计划、组织和监督整个酒店的清洁工作; 5、制定客房、公共区域的定期清洁时间表,组织和督导客房及公共区域的清洁卫生、绿化、杀虫、维修保养等管理的执行; 6、统一对客服务标准,并定期组织员工培训; 7、完成部门指标,制定每月部门工作计划和年度部门预算。 任职条件:1.形象、气质良好,身体健康; 2.有3年以上星级酒店客房管理工作经验; 3.具备楼层,公共区域,布草及制服间的营运和管理知识; 4.熟悉客房管理、工作流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力; 6.中专以上学历; 其他:有国际联号酒店经验优先,年龄30—45岁。
  • 石家庄 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:1、负责制定酒店人力资源政策、制度,定岗定员定编和组织机构的设计工作; 2、建立酒店的招聘管理体系,负责酒店所需各类人才的搜集、储备、招聘和选拔工作,有效控制员工流动率; 3、制定酒店人力资源规划,并组织实施; 4、组织完成年度培训计划,并对全体员工开展公共课的培训; 5、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜,处理人事纠纷; 6、根据酒店行业的规范和标准,建立绩效管理与考核体系; 7、协助总经理做好酒店质检工作。 任职条件:1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作3年以上; 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策; 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟; 4、具备基础英语口语听说能力; 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训; 6、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求; 其他:国际联号工作经历或国内知名酒店管理公司经历优先 计算机能力:熟练操作各类办公软件 年龄要求:30-45岁
  • 石家庄 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:1、掌握机电工程设计知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。要有酒店的筹建经验。 2、总结归纳运行和维修、制定设备设施及预防性维修计划,确保所有设施设备正常运转; 3、制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案和本部门的工作流程; 4、消除安全隐患,做好重大活动的现场安全指挥工作; 5、维护酒店内部治安秩序,对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 任职条件:1、中专及以上学历,3 年以上酒店工程和安保管理经验; 2. 熟悉消防、治安法规及酒店设施设备运维知识; 3. 具备应急处置能力,能高效协调跨部门工作; 4. 擅长团队建设,具有组织定期专业培训的能力; 5. 责任心强,抗压能力好,有良好沟通协调能力。 其他:有国际联号酒店同岗位相关经验优先考虑,年龄35—55岁。
  • 娄底 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 入职五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 前厅管理:负责前厅、礼宾、总机的日常运营,排班、培训、服务流程督导,确保对客服务品质。 客诉处理:统筹酒店客诉及舆情管理,快速响应,闭环解决重大投诉,降低差评率。 OTA运营:负责OTA,执行线上渠道的点评回复、基础维护,保证评分稳定。 任职要求 3年以上高星级酒店前厅管理经验 熟悉前厅全流程,具备客诉处理能力 有团队管理经验,责任心强 综合薪资8k-10k/月,含月薪、年终奖。本省或娄底周边优先。
  • 开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部日常运营管理工作,包括中西餐厅、宴会等区域的运营监督 2、制定并执行餐饮服务标准流程,确保服务质量符合酒店品牌标准 3、控制餐饮成本,负责食材采购、库存管理及成本核算工作 4、策划并实施季节性菜单更新及特色餐饮推广活动 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店餐饮声誉 6、负责餐饮部员工排班、培训及绩效考核管理 7、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程 2、精通成本控制方法,具有优秀的预算管理能力 3、出色的团队领导能力,能有效激励和管理餐饮服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力,能够策划有吸引力的餐饮促销活动 5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 6、能够适应弹性工作时间,包括周末和节假日值班
  • SPA经理

    8千-1万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职能: 协助总经理全面负责会所产品销售和日常管理工作。 一般职责: 1. 遵循所有富春的政策和秩序。 2. 以热诚、高效及专业的方式与客人进行接触,随时保证令客人满意。 3. 在所有员工之间保持积极的合作的团队关系。 4. 对工作及酒店保持积极的态度。 5. 负责在服务区内保持高度的清洁及卫生。 6. 认真负责完成上级主管交代的工作。 特别工作职责: 日常性工作运行 1. 负责制定SPA、健身、游泳馆等场地各项规章制度和标准工作流程。 2. 负责制定各服务产品和工作操作手册。 3. 督导团队按照标准规程实施各项服务,确保客户满意度。 4. 负责SPA产品销售工作,协助总经理达成业绩目标。 5. 推出各类SPA套餐进行销售,提高SPA产品丰富度。 6. 督促会员卡销售,做好会员关系管理。 7. 处理重要客户投诉。 8. 定期做好SPA物资盘点。 9. 定期制作各项数据报表,为领导决策提供数据支持。 10. 部门其他日常管理工作。 11. 完成上级交办的其他任务。 机动性工作 1. 服从部门主管因客情提出的临时调班要求。 2. 出席部门主管通知参加的所有培训和考核。 3. 按照要求完成英语培训考试任务。 其他工作 1. 先到先服务。总是先服务早来的客人,用最热情的微笑和敬意。确保宾客满意度。 2. 总是保持高效,友善的工作作风。 3. 员工疏失之处的改善及指摘。
  • 工程经理

    7千-1万
    荆州 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 北京 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、信息工作 1.负责公司内外网、企业微信、公众号、视频号的日常运维管理; 2.配合上级单位OA系统及电子化办公系统建设工作,对接相关部门,参与系统需求梳理、落地推进及优化调整; 3.负责公司办公系统的整体建设、日常管理及推广使用工作,搭建完善的信息管理体系,解答员工系统使用疑问、处理相关故障; 4.完成公司领导和办公室主任交办的其他工作。 一、日常行政工作 1.负责公司各类证照和印章的日常管理,严格执行公司用章管理制度; 2.负责上级单位及公司内部文件的收发、登记、流转、存档等工作; 3.负责公司办公室文件的存档工作,组织并督查公司各部门年度归档材料的执行情况; 4.负责落实上级单位下达的各项报名统计、月报、风险排查工作任务; 5.负责梳理、更新办公室在公司层面管理制度及公司规章制度汇编,完善公司制度建设; 6.根据公司领导及各部门需求,协助做好车辆调派工作,并整理归档生产用车使用台账。 7.行使公司办公室的资产管理员职责,并负责办公用品的采购、领用、保管等工作;
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  • 明细
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