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  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-17
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    岗位职责: 1、对酒店总经理负责,对客房部和前厅部实行全面管理。 2、根据酒店的经营目标,贯彻本部门的经营工作计划并组织、督导下属员工落实完成。 3、制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行。 4、负责所辖部门人员的人事管理工作,包含招聘面试、配置督导、技能考核、晋升晋级、薪酬考核等。 5、确保所管辖部门的各项设施设备、卫生质量、对客服务、能耗管理等管理指标达标。 6、随时关注市场动态,做好客房的收益管理,特别是法定节假日期间的房态与房价类型控制。 7、负责培训部门主管及员工,深入做好思想工作,调动员工工作积极性努力提高工作效率和服务质量。 8、统筹所辖部门的采购工作,严格把关采购的必要性、数量、价格、标准等,做好库存量及使用的及时性,不产生不必要的物品积压。 9、严格按照VIP接待服务标准做好接待工作,包含VIP抵达前的准备工作、入住期间的关注工作、退房时的检查工作、离开时的送别工作。事后仍需做好每一次VIP接待的总结工作,以便此项工作的日趋完善。 10、处理贵宾、常客的投诉及意外事件。 11、定期巡查所辖区域,对员工的行为、仪容仪表、礼仪礼貌等进行随时的监督与检查。对设施设备的完好与消防安全进行检测,确保酒店财产与人员生命的安全。 12、建立与其他各部的沟通与协调关系。 13、学习其它酒店先进经验,了解市场情况,提出改造客房设施、改善服务质量的合理化建议。 14、随时关注员工廉洁事宜,定期开展员工思想教育,杜绝一切廉洁事件的出现。 15、遵守酒店《员工手册》和酒店其他所有规章制度,特别是廉洁制度与保密制度。 16、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求: 1、自然条件:性别要求:男,身高1.72CM以上;女,身高158CM以上;28-40岁,形象气质佳,普通话 标准,口齿伶俐,具备良好的道德品行及职业操守。 2、文化程度:大学专科以上学历。 3、专业资格:旅游或酒店管理专业优先。 4、语言能力:普通话标准。 5、工作经验:具备3年以上四星级(含)酒店同职务工作经验,8年以上前厅或客房工作经验。 6、管理能力:具备良好的组织、沟通能力、管理能力以及跨部门协调能力。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    作为宾客服务员 - 翡翠36厨房甜品副主管,我们希望您承担以下职责: 负责翡翠36法餐厅的甜品烹饪工作 按照香格里拉的服务和卫生标准维护食品制备流程 确保正确遵守所有健康和安全标准及政策 候选人应具备以下能力: 具有多年西餐甜品烹调经验 喜欢与人交往 有五星级酒店相关工作经验者优先 有求知欲,花时间学习和理解新的烹饪趋势 致力于提供最优质的食物 愿意接受两头班及轮班工作 通过申请此职位,表示您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策。(如果您无法通过此超链接阅读该政策,请复制以下URL并在网页浏览器中查看:https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)
  • 日审

    4千-5千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    【岗位职责】 1、审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务或相关专业。 2、酒店财务2年以上同岗位工作经验。 3、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务,税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 冷菜主管

    5千-6.5千
    舟山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-22
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    Shangri-La, Zhoushan 舟山香格里拉 2020年1月9日,舟山香格里拉一期项目正式开业,将闻名于世的香格里拉殷勤待客之道和标志性餐饮带到舟山。该一期项目将为本地市场及到访舟山的客人打造以独立餐厅 “拾捌香潮” 和高端宴会服务为主打的全新体验。香格里拉还在第一期开业的28间客房中试用了新的智能酒店技术。 In January 2020, Shangri-La Group brought its legendary “Hospitality from the Heart” and signature culinary experiences to Zhoushan. Under Phase I of the project development, Shangri-La present an entirely new hotel experience and product mix by focusing on its standalone food and beverage outlet - CHAO No.18 and its premium event-catering business. Shangri-La also pilot its new smart hotel technology in the 28 guestrooms in the Phase I opening. 我们目前正在招聘一名冷菜主管加入我们的团队。 We are currently looking for a Service Leader - Kitchen to join our team. 工作概述: 1、协助冷菜间的日常运营管理,确保冷菜出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求; 2、协助冷菜厨师长研发新菜品,定期更新菜品以提升顾客满意度; 3、监督冷菜制作流程,控制食材成本,合理规划原料采购与库存管理; 4、检查冷菜间设备运行状况,确保工作环境安全、整洁,符合卫生规范; 5、协调与其他厨房部门的工作配合,确保出菜效率与整体运营顺畅。 岗位要求: 1、具备冷菜制作相关经验,熟悉各类冷菜工艺及摆盘技巧; 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准,持有健康证; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 4、具备创新意识,能够根据市场需求调整菜品结构; 5、有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 司机

    4千-5千
    鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    岗位职责: 1. 做好车辆勤保养、勤擦洗,为酒店节省费用; 2. 上岗前检查车况,认真检查,做好出车准备; 3. 车辆有故障要及时向主管汇报修理,严禁开带病车上路; 4. 执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车; 5. 执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 职位描述: 1. 高中毕业或同等学历,有5年以上安全驾驶经验; 2. 熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则; 3. 熟悉宁波及周边城市的交通路线。
  • 培训副经理

    1.3万-1.8万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-16
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    【工作职责】 1. 负责培训体系建立,制定培训制度,优化管理,编制年度培训计划及预算; 2. 负责课程规划,根据培训需求开发相应课件,讲授课程,并监督培训效果及改进; 3. 负责师资队伍建设、培养及激励工作,协同部门搭建部门培训体系,督导部门培训,提升效果; 4 贯彻集团企业文化政策和体系,落实推动企业文化建设相关工作。 【任职资格】 1、本科及以上学历,人力资源管理及相关专业优先,至少5年以上培训工作经验; 2、熟练操作各类办公软件优先(Word、Excel、PPT等); 3、具有良好的沟通表达能力、文案编辑能力、执行能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作,包括食材、酒水、客房用品等各项成本的统计、分析与控制; 2、定期编制成本报表,监控成本预算执行情况,提出优化建议以降低运营成本; 3、审核采购订单及供应商发票,确保成本数据的准确性和合规性; 4、参与库存盘点工作,监督库存管理流程,确保账实相符; 5、协助财务经理完成月度、季度及年度成本分析报告,为管理层决策提供数据支持; 6、与其他部门(如采购、餐饮、客房等)保持密切沟通,确保成本核算的及时性和准确性; 7、负责成本相关账务处理,确保财务系统数据的完整性和一致性; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景,持有会计从业资格证者优先; 2、熟悉成本核算流程及方法,了解酒店行业成本管理特点者优先; 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力,能够独立完成成本报表编制与分析; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel等),擅长数据透视表及公式运用; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 6、能够适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力; 7、无工作经验要求,但需具备学习意愿和快速上手能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜等公寓区域、设备进行清洁、抹尘; 2. 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况; 3. 保证设备的清洁和修缮; 4. 完成每日客房检查工作单; 5. 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品; 6. 向上级汇报楼层里的反常行为和活动; 7. 领导安排的其它工作。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 购买社保
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    • 夜班补贴
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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续; 2、熟悉预订资料,了解客情,熟记来店的贵宾、常客的姓名; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能;熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 5、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1、大专以上学历优先,英语基础良好; 2、形象气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、能适应三班倒。
  • 成都 | 5年以上 | 中技

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作 4、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 5、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 6、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 岗位要求 1、中技以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 前厅部经理

    8千-1.1万
    鄂尔多斯 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 综合维修工

    3.5千-4.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养,包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、管道系统等; 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施设备运行状况,及时发现并处理故障,确保设备正常运行; 3、协助完成酒店内小型工程改造及设备安装工作; 4、按照酒店安全规范操作,确保维修作业符合安全标准; 5、做好维修记录,及时上报需外协处理的维修项目; 6、配合其他部门完成临时性维修任务,保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备基础的维修技能,熟悉水电、空调、管道等常见设施设备的维修与维护; 2、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先; 3、具备较强的动手能力和问题解决能力,能独立完成一般维修任务; 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应弹性工作时间; 5、具有良好的团队合作意识和服务意识,服从工作安排; 6、无不良工作记录,身体健康,能胜任体力劳动。
  • 员工餐厅厨师

    3.5千-4.5千
    济南 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作,确保菜品质量、口味符合标准; 2、根据公司制定的菜单及营养搭配要求,合理准备食材,保证按时供餐; 3、负责厨房区域的卫生清洁及设备维护,确保符合食品安全与卫生标准; 4、协助管理食材的采购、验收及库存盘点,避免浪费并控制成本; 5、定期收集员工对餐食的反馈意见,优化菜品口味与种类; 6、配合完成上级安排的其他临时性工作任务。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 做五休二
    • 晋升机会
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,确保宴会活动顺利执行; 2、协调宴会服务团队,合理分配工作任务,监督服务流程与质量标准; 3、对接客户需求,协助策划宴会方案,处理现场突发问题; 4、检查宴会厅设施设备状态,协调工程部维护并及时报修; 5、管理宴会物资库存,控制成本并确保物品充足; 6、培训新员工服务技能,定期考核团队表现; 7、执行酒店安全卫生制度,确保符合五星级服务规范。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游服务或相关领域基础知识; 2、优秀的团队协调与现场管控能力,能适应高强度工作; 3、敏锐的观察力,擅长处理客户投诉及应急事件; 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需接待国际宾客); 5、接受轮班制工作安排,包括周末及节假日; 6、有宴会服务或酒店基层管理经验者优先。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 住宿环境好
    • 薪酬高
    • 包吃包住
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    • 工作环境优美
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责迎接引导客人,为客人介绍场所设施和服务项目。 2.确保有清洁所需物资,当库存即将消耗完时提出汇报申请。 3.根据酒店标准,确保所有工作区域都保持干净整洁。 4.跟进所有送修物品设备的情况并将他人造成的延迟情况向上级汇报。 5.协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6.确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7.完成上级指示的工作。 8.参加酒店的发展培训课程。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.良好的沟通能力。 3.与客人积极地互动,并寻求客人的反馈。 4.积极为客人服务的态度。 5.按照标准要求,保持优质服务。
  • 温州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.当发生损坏或故障时,能快速和高效地开展维修工作。 2.完全掌握使用手册上的知识, 确保设备维修方法正确。 3.向值班工程师/主管汇报异常的或特别的事件, 方便其计划跟进。 4.和主管、值班工程师联系定购具体的备件和必需的设备以便执行有效的维修。 5.保持工作区域清洁整齐。 6.确保所有设备汇报和表格能够正确及时地完成。 7.根据主管、值班工程师的要求出席会议和参加培训。 8.全面的熟悉健康安全, 消防和应急程序。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.良好的沟通能力。 3.必需的工程背景。 4.积极为客人服务的态度。 5.良好的普通话以及简单的英语听力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保前台工作高效有序进行; 2、监督和指导前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导; 3、处理客人投诉及突发事件,确保客人满意度; 4、协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店服务流程顺畅; 5、负责前台班次排班及考勤管理,确保人员配置合理; 6、检查前台工作区域的环境卫生及设备维护,确保符合酒店标准; 7、协助完成前台相关报表的统计与提交,确保数据准确及时; 8、做好会员营销工作,提升会员满意度和复购率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求; 2、具备一定的团队管理经验,能够有效协调和激励团队成员; 3、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力; 4、熟悉酒店前台操作流程及相关系统者优先; 5、能够适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班; 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业要求。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行; 2、制定并完善公司人事行政管理制度及流程,确保符合法律法规及公司发展需求; 3、负责员工招聘全流程管理,包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用沟通及入职手续办理; 4、组织员工培训与发展计划,提升员工专业技能与综合素质; 5、处理员工关系事务,包括员工沟通、矛盾调解、离职面谈及劳动风险防范; 6、负责公司行政事务管理,包括办公环境维护、固定资产管理、会议组织及后勤保障; 7、对接政府部门及相关机构,处理社保、公积金、劳动年检等事务; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块,具备独立开展人事行政工作的能力; 2、了解劳动法及相关法律法规,能够妥善处理劳动纠纷及风险; 3、具备较强的沟通协调能力及团队合作意识,能高效对接各部门需求; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力及多任务处理能力; 5、熟练使用Office办公软件及人事管理系统; 6、有酒店行业人事行政经验者优先考虑。
  • 房务总监

    9千-1.3万
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-24
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    统筹管理:全面负责房务部日常运营,确保服务标准与流程高效执行。 团队建设:督导员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业素养与服务意识。 质量控制:定期检查客房、公共区域卫生及设施状态,维护酒店品牌标准。 成本管控:制定部门预算,管控物资消耗及人力成本,优化资源使用。 客户关系:处理重大投诉,提升宾客满意度,协同销售部优化入住体验。 跨部门协作:与工程、安保等部门配合,保障运营安全及设备正常运转。 制度完善:更新SOP,落实安全及环保政策,确保合规性。 要求:3年以上高星级酒店房务管理经验,具备强执行力与危机处理能力。
  • 酒店总经理

    2万-2.5万
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    平价酒店 | 50-99人
    发布于 07-24
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    岗位职责 1.在董事长的领导下,全面负责各店面运营及管理工作。 2.组织制定公司战略,发展规划,经营方针,经营目及管理目标,确保年度经营目标的实现。 3.审批各店各部门年度目标计划,酒店财务预算,重大投资等事项。 4.召集、主持周、月、年度经营会议,检查督促工作进展情况。 5.负责公司员工队伍建设,审批公司中层及以上管理人员的聘任,晋升晋级,岗位调动和解聘。 6.组织建立公司内部良好的沟通渠道,协调各店各部门关系。 7.负责品牌建设实施方案。 8.领导公司各项管理体系正常运行,顺畅。 9.领导公司企业文化建设,树立、完善和强化公司的价值观。 10.组织开展公司的社会公共关系活动,树立良好的公司形象。 11.代表公司参加重大业务、外事和其他重要活动。 任职要求 1.本科以上学历,年龄限制在30-45岁(特别优秀者可放宽年龄和学历要求)。 2.有五年以上星级或连锁酒店(如华住集团、亚朵集团)管理经验。 3.懂OTA运营、精通成本管控、有筹备新店工作经验。 4.有良好的营销能力、团队建设与解决问题的能力。有较强的领导力,号召力和沟通协调能力。 要求本人乐观、正直、积极、有较强的团队建设和人才培养能力,有事业心,能积极完成酒店业绩目标。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    岗位职责 1负责所有西餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 2.检查存货及成品; 3.检查所有食品的准备情况.; 4.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5.研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求 1.高中以上学历,同岗位工作经验3年以上; 2.接受过专业技术训练,达到厨师技术水平; 3.有丰富的技术及行政经验,其中在四星级饭店工作不得少于6年以上; 4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识; 5.身体健康,精力充沛。
  • 前台接待

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    1 、熟悉opera或西软系统。宾客办理入住登记手续,安排客房,尽可能落实宾客的特殊需求; 2 、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来; 3 、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程 序; 4 、懂得察看房态和记录房态的方法; 5 、了解客房位置,可出租房的类型和各种房价; 6 、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务; 7 、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息  通知管家 部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性; 8 、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序; 9 、管理好客房钥匙; 10 、懂得如何使用前厅设备; 11 、办理结账和离店手续; 12 、做好行政楼层客人的接待工作; 13 、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账 14 、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务; 15 、按准确步骤处理邮件包裹和留言; 16 、每天阅读和记录交班记事本以及布告板,了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息; 17 、使用准确的电话礼仪; 18 、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求; 19 、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施; 20 、保持总台区域的清洁和整齐。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职要求 1、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备; 2、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
  • 收货文员

    4.5千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    按各部门下的PR单和合同收货,开收货记录; 检查货品的质量; 每天的收货记录按不同部门分别做报表并与收货记录PR单核对数量金额; 保持与各部门的有效沟通,确保信息的正确及时送达; 收货部与采购部、仓库、成本部保持联系,做到共同验收; 完成上级交代的其他任务。
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