酒店前厅部经理招聘网_最新酒店前厅部经理招工招聘信息

前厅部经理

7千-8千

佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
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员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
入职购买社保

佛山市季枫酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 05-16

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投递简历

岗位职责： (1) 负责前厅日常管理工作。 (2) 制定前厅各项业务指标及工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。 (3) 督导前厅员工的服务，确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。 (4) 监督员工正确执行职能，履行职责。 (5) 组织、主持前厅会议，听取汇报，布置工作，解决问题。 (6) 督查工作进度，保证部门业务指标顺利达成。 (7) 掌握酒店运营、客情状况，做出正确工作指示，确保酒店收益最大化。 (8) 了解、分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据，作出对策，提高服务质量及宾客满意度。 (9) 与其他部门以及社区、商务对象、政府机关机构等建立良好的沟通、合作关系。 (10) OTA 信息维护、应季促销活动，各大 OTA 价格，提高酒店在 OTA 渠道上的曝光率、订单转化率。 (11) 建立和谐的团队氛围，提高员工满意度。 (12) 完成上级交代的其他工作任务。任职条件： 1、学历要求：大专及以上学历。2、体貌要求：五官端正，男士身高170cm以上，女士身高160cm以上。3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上管理经验。4、基本素质：具有良好的前台经营与管理动态分析能力；熟练前厅的业务技能操作和懂OTA的运营；具有决策、管理、组织、协调能力；良好的敬业精神；5、外语水平：具有良好的听、说、读、写能力。6、电脑技能：具有良好的办公软件操作、Excel报表制作、PPT制作能力及电脑信息处理能力。

前厅经理

6.5千-8千

威海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
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帅哥多
领导好
美女多
五险一金
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深圳市启程飞腾酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

发布于 05-16

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

7千-8千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳市启程飞腾酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

发布于 05-16

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投递简历

该岗位为外派岗位，愿意接受华南区域外派任职： 1. 全面负责前厅部的工作，对总经理负责。 2. 维护酒店形象，提高服务意识。 3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。 4. 负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 5. 主持部门业务会议，进行业务沟通。 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。 7. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。 8. 负责前厅部的工作检查和落实。 9. 负责审查账务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐），检查查员工日账务，抽查2名员工周账务，检查审核待结账务处理情况等。 10. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的合理需求，提高服务质量。 11. 掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。 12. 负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。 13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能。 14. 负责部门梯队人才的培养。 15. 按时完成上级交办的其它工作。

前厅经理Front Office Manager

6千-8千

郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
职业规划
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郑州港区智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-16

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待服务和日常管理工作； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-1万

武汉 | 经验不限 | 学历不限

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领导好
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五险
节假日福利
年度旅游
月休6天
提成+绩效
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临空港温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-14

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

前厅部经理

7千-8千

台州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
管理规范
带薪年假
岗位晋升
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包吃包住
人性化管理

仙居宇杰君澜大饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-15

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、女性，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部副经理

7千-8千

广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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五险
带薪年假
包吃包住
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岗位晋升
早餐补贴
节日礼物
美女帅哥多
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员工生日礼物

广州华轩里酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-16

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有四星级前厅管理工作经验.3年以上，经验丰富者可应聘前厅经理岗位。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。福利：底薪+提成，具体薪资面议，6天休，两班倒，社保，年假满一年5天，满2年6天，以此递增，15天封顶，传统节日/生日福利、季度年度评优、会有外出团建/广交会奖金等等。

前厅经理

7千-8千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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杭州千岛湖万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 05-16

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅副经理

6千-8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州萧山万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 05-16

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语流利优先，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有万豪工作经验优先，会opera优先

前厅部经理

9千-1.2万

北京-怀柔区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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员工体检
季度劳保
高温补贴
校内共享设施
节假日发券
带薪年假

中国科学院大学国际会议中心

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-14

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投递简历

岗位职责： 1、负责前台大堂管理，做好与销售部、客房部等部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展。 2、负责检查前厅部员工的仪表、仪态，前厅设施是否布置有序、整洁美观。　　 3、检查房间预订情况，了解和掌握房态;　　 4、监督酒店前台员工的接待、收银管理工作的工作质量及对客服务工作，是否对宾客服务周到，确保高效办理客人的入住及退房。 5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应。　 6、合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态。　 7、参加中心例会，汇报工作进度和问题，严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确。 8、完成领导交办的其它工作任务。任职资格： 1、年龄25-38岁，大专及以上学历，旅游、酒店管理相关专业优先，有在四星级及以上酒店3-5年前厅部管理工作经验。 2、熟悉前厅部运作及管理程序。 3、有较强沟通表达能力。 4、熟练使用电脑及相关办公软件。 5、身体健康，形象好，气质佳。 6、具有高度的敬业精神、进取心和责任心，遇事沉着冷静，处理事情灵活果断，有强烈的服务意识和引导能力。

FOM 前厅部经理（成员酒店）

8千-1万

南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
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人性化管理
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年度旅游

南京金鹰国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 05-14

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标淮并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

高级前台经理Senior Front Desk Manager

6.5千-7.5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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包吃包住
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美女多
年底双薪

杭州滨江银泰喜来登大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-15

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投递简历

OUR HIRINGPHILOSOTHY 我们的招聘理念： HIRE FORATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitalityattitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FORSKILLS培养技能 Strong will to learn and fastlearner, can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长.

宾客服务副经理（前台）

6千-7.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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领导好

广州天河鼎龙希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 05-16

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投递简历

有投必应

【岗位职责】 1、 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 8、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 9、为顾客提供热情服务，让他们感觉宾至如归。 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 11、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 12、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 13、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 15、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 16、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 17、遵循酒店酒店品牌标准 18、掌握酒店酒店的基本概况 19、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 20、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、英语流利沟通，有相关工作经验优先。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。

前厅部经理

7千-8.5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州慧梵酒店管理有限公司

平价酒店 | 1-49 人

发布于 05-15

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投递简历

岗位职责： 1. 负责酒店前厅的日常管理工作，包括前台接待、客房预订、行李寄存等服务； 2. 提升宾客满意度和提升服务质量； 3. 协调各部门之间的工作，保证酒店前厅的顺畅运营； 4. 负责内部员工，包括招聘、培训、考核等； 5. 负责处理客户投诉和问题，并及时解决。任职要求： 1. 专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备1年以上酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅各项服务流程； 3. 具备良好的沟通、协调、管理能力，能够有效地组织和管理前台员工； 4. 具备较强的客户服务意识和服务技能，能够处理各种客户投诉问题； 5. 具备维护OTA渠道经验

前厅部经理

6千-9千

台州 | 经验不限 | 大专

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和悦（台州）文化旅游发展有限公司

民宿客栈 | 50-99人

发布于 05-15

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投递简历

岗位职责： 1．负责前台日常接待管理、客诉处理、VIP服务 2．负责酒店各OTA渠道运营和维护 3．洞悉市场变化，了解市场讯息及时应对，做到收益最大化 4．熟练掌前台各岗位工作流程，发现问题及时纠正，提升服务水平 5．区域人才发展规划，评估人员现状及储备状况，对各岗位人员进行专业化培训，做好人才梯队培养工作。 6．宾客关系维护岗位要求年龄要求：20-35周岁工作经验：2年以上前台工作经验其他要求：身体健康，五官端正 1．具有收益管理知识，能够及时洞察市场讯息，做到收益最大化。 2．熟知前台业务知识，能够高效应对日常工作中的各项事宜。 3．具有较强的沟通能力和应变能力，能够独立且有效处理突发时间、客诉。 4．具有较强的组织协调能力，能够有效管理部门内部工作，及跨部门协作。

前厅部经理 Front Office Manager

1万-1.5万

白山 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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五险一金
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集团内调动
国际酒店品牌
宿舍Wifi
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包吃包住
员工优惠价

长白山万达凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-13

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投递简历

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Front Office Manager is responsible to assist the Director of Rooms in delivering the brand promise by managing the Front Office operations for the hotel, including, but not limited to, the Front Desk, Front Service (including parking and the hotel entrance), Communications Centre, Business Centre and Regency or Grand Club. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years' work experience as Assistant Director of Rooms or Front Office Manager. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

前厅部经理

8千-1万

哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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管理规范
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人性化管理
年度旅游
帅哥多
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哈尔滨富力万达嘉华酒店Wanda Realm Harbin

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-14

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投递简历

有投必应

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前台服务设施的功能，处于完好状态。 2.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 4.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 5.督导下属主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 6.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5.国际联号工作经验优先

前厅经理/前厅主管

8千-1.1万

深圳 | 3年以上 | 学历不限

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深圳蜜悦文旅发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人

发布于 05-14

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岗位职责： 1、负责前厅管家部门及餐饮部门内部管理，主持前厅部门全面工作，带领部门不断提升和完善对客体验。 2、按公司标准培训部门人员，落实培训，监督检查执行情况。 3、以身作则，落实部门人员仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率等，以保证对客服务品质。 4、负责客人的投诉处理及客人意见收集，跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。 5、负责前厅与门店其他部门的工作配合协调对接，保证良好高效的工作环境。 6、主持召开部门例会，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。 7、部门的预算制定，量化消耗，合理使用物料用品。 8、完成上级交办的其他工作任务。我们希望您是： 1、大专及以上学历，形象端正； 2、3年以上连锁酒店中高端品牌或星级酒店前厅管理经验，带过10人以上的团队。 3、具备团队管理能力，应变能力强，有责任心和主人翁意识。 4、吃苦耐劳，有意愿长期发展，心态良好，抗压能力强。 5、有活动组织及策划能力优先。会粤语及英语优先。

Front Office Manager 前厅经理

8千-1万

青岛 | 1年以上 | 大专

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
双休

青岛福楼安可傲途格精选(万豪国际酒店集团)

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-14

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保产品达到质量标准，按照万豪集团业务标准向客人提供最佳服务。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、挑选、培训、发展下属，管理下属的表现，保证前厅部的有效运营。岗位要求 1、大专或同等以上学历，英语听说读写水平熟练。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。有1年以上万豪系酒店同岗位工作经验。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有较强的协调管理能力及一定的销售能力。能够有效贯彻落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

8千-1万

茂名 | 1年以上 | 本科

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美女多
帅哥多
管理规范
包吃包住
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购买五险

茂名市裕杨酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-14

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上本科学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理Front Office Manager

8千-1万

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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管理规范
技能培训
带薪年假

南京明怡美憬阁酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-14

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、完成上级安排的其他任务。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、做过雅高集团的优先。

前厅部经理

7千-8千

湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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浙江舜地三和园酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 05-15

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-1万

金华 | 经验不限 | 学历不限

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东阳天澜雷迪森广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-14

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投递简历

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准。 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度。 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平。 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店形象和客户关系。 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅。 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源，控制部门成本。 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行。 8、参与酒店营销活动，协助制定促销策略，提升客房销售业绩。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的知识背景，熟悉前厅部各项业务流程及标准。 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系及突发事件。 3、较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成工作目标。 4、具备一定的数据分析能力，能够通过运营数据发现问题并提出解决方案。 5、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度的工作压力。 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件（如Word、Excel等）。 7、具备良好的职业形象和礼仪素养，符合酒店行业服务标准。

前厅部经理

5千-7千

丹东 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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快速发展计划
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丹东希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 05-15

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投递简历

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部副经理

6千-7千

三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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三亚融通海棠湾九号度假酒店大东海壹号分公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-16

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职务概述：主导前厅部各项工作、负责部门所有员工工作事宜。负责会员接待工作，负责来访来电客户登记接待工作，负责部门后勤类事务管理维护工作，负责客户投诉应急接待及处理，负责客户档案建立与管理，负责部门运营监督检查职责范围： 1.向酒店总经理或房务总监负责，贯彻执行所下达的指令，提供相关信息，协助领导决策 2.根据酒店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标，并确保各项计划任务完成。 3.对员工素质、工作效率、服务水准等负责管理和培训的重要责任。 4.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督促部门各项工作责任。 4.工作策划（1）负责策划本部门的工作。（2）制定本部门的财政预算。（3）向部署下达工作指标和工作任务，并指导工作。（4）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 5.工作检查（1）检查服务台、部门员工的仪容仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。（2）检查行李员的仪容仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品。（3）检查房间预订情况，了解和掌握房态。（4）检查服务员接电话的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备。（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事项是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题。 6.日常工作（1）参加每日例会、例会后布置各项工作事项。（2）做好VIP客人的工作督导和指挥。（3）抓好本部门的安全、卫生管理。（4）制定和实施培训计划，对部门员工进行思想教育和工作培训。（5）向总经理、房务总监汇报工作。