酒店前厅部经理招聘网_最新酒店前厅部经理招工招聘信息

前厅部经理

6千-8千

赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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上犹县犹江酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 11-14

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投递简历

【岗位职责】一、负责本部门会员营销相关工作的开展，完成本部门会员发展的相关指标；二、执行总经理及总经理助理的工作指令，负责酒店宾客服务部的管理和服务工作，向总经理助理汇报工作情况；三、主持本部门的工作例会，听取汇报，督查工作进展，解决工作中的问题；四、制定本部门的工作计划，组织落实本部门各岗位员工的培训及考核工作；五、负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训；六、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作，检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作，实行规范作业；七、负责酒店VIP客人的接待工作；八、每日查阅各类报表，掌握客房预订和销售情况；九、建立良好的客户关系，做好客户档案的建立工作；十、广泛听取和搜集宾客意见，处理客人投诉，对部门宾客投诉结果负责，不断改进工作，并做好记录；十一、检查房价执行情况，每日审查酒店OTA渠道房价及房态，防止价格倒挂；十二、考核主管工作，积极倡导良好的管理气氛，不断改进管理方法，提高管理效能；十三、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理，以及本部门员工的每月排班、考勤审核工作；十四、协调前厅部与各部门之间相关事务上的沟通与交流；十五、做好入住客人的服务工作，完成本部门的好评任务及点评回复等服务网评工作；十六、做好各渠道后台管理，保证酒店各渠道在本商圈持续保持领先优势；十七、完成领导安排的其他工作。【岗位要求】一、年龄要求28-35岁之间，形象气质佳，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。二、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。三、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。四、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。五、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。六、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理、前台主管

5千-8千

江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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江门东站智选假日酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 11-14

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投递简历

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【任职资格】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验三年及以上，有洲际工作经历的优先考虑。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅，英语流利。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。备注：经验及能力稍逊者，可应聘前台主管

前厅经理

6千-8千

北京-大兴区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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北京美途悦漫酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

发布于 11-14

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

6千-8千

黔东南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
领导好
年底双薪
人性化管理
缴纳五险
美女多

全季酒店凯里.未来城城市之门店

精品酒店 | 50-99人

发布于 11-14

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投递简历

岗位职责：全季前厅经理兼任店长助理协助店长做好酒店运营管理、内控合规等工作，及时处理客人投诉，控制酒店前台风险防范，分析经营现状，协助制定并落实销售计划关注成本控制，组织及实施酒店各岗位绩效考核。做好对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、管理及现场带教工作。对前台员工分配管理责任范围，并予以授权,专人定岗负责制,不断完善责任管理标准。任职要求： 1、有华住酒店集团工作经验或全季酒店店助，前厅经理工作经验者优先; 2、有培训、指导员工的能力，执行能力强，擅长酒店营销; 3、具备应对突发事件的处理能力，具备高度的危机防范意识; 4、有较强的客诉处理能力;对ota运营熟悉了解。 5、学习能力强，务实肯干，有一定的抗压能力，团队优先，具备优秀品质及职业道德素养岗位要求; 6、年龄24—38岁周岁，大专及文化程度。地址：凯里未来城市之门.全季酒店欢迎您加入全季酒店，一起开启未来之门！

前厅部经理

6千-8千

赣州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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江西铂尔瑞酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 11-14

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

南山店前厅经理

6千-8千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
岗位晋升
领导好
技能培训
人性化管理
包吃住
全勤奖
工龄奖
带薪年假
节假日福利

深圳市雅庭丰年酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 11-14

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地址：广东省深圳市南山区南山街道南新路1154号向南海德大厦

宾客关怀经理

5.8千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
节日礼物
五险一金

深圳龙华大浪希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 11-14

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投递简历

有投必应

【岗位职责】协助运营经理负责酒店前厅部的接待和运营管理工作；熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准；确保全天候为客人提供及时，礼貌的服务；确保网评分数在4.9分以上，保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况；进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标；督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅副经理

6千-8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
技能培训
包吃包住
人性化管理
五险一金
带薪年假
员工生日礼物

杭州萧山万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 11-14

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语流利优先，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有万豪工作经验优先，会opera优先

前厅经理

7千-8千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
领导好
美女多
五险一金
管理规范
人性化管理

深圳市启程飞腾酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

发布于 11-14

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投递简历

该岗位为外派岗位，愿意接受华南区域外派任职： 1. 全面负责前厅部的工作，对总经理负责。 2. 维护酒店形象，提高服务意识。 3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。 4. 负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 5. 主持部门业务会议，进行业务沟通。 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。 7. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。 8. 负责前厅部的工作检查和落实。 9. 负责审查账务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐），检查查员工日账务，抽查2名员工周账务，检查审核待结账务处理情况等。 10. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的合理需求，提高服务质量。 11. 掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。 12. 负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。 13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能。 14. 负责部门梯队人才的培养。 15. 按时完成上级交办的其它工作。

前厅部经理

7千-8千

湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住

浙江舜地三和园酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 11-14

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅副经理

7千-8千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
节日礼物

三亚希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 11-14

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投递简历

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

6千-8千

合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
包吃包住
员工生日礼物
带薪年假

合肥肥西希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 11-14

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投递简历

备注：招的前厅经理是芜湖绿地铂骊酒店，工作地址在芜湖薪资待遇：底薪6000➕绩效整体福利待遇都包含全勤奖，达标奖，包三餐包住宿，单休，员工活动，节日福利，转正缴纳保险联系人：15879021213刘女士【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店前厅经理（成都）

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
出国旅游
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
管理规范

四川岷山集团有限公司

有限服务中档酒店 | 1000-2000人

发布于 11-14

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投递简历

岗位职责： 1、负责前厅部的日常运营和管理工作； 2、根据酒店年度计划，制定前厅部的业务目标、策略和预算，并监督执行，确保达成或超越既定目标； 3、亲自处理或监督处理重要客人的接待、投诉及疑难问题，确保客人满意度达到最高标准； 4、负责前厅部员工的招聘、培训、绩效评估及激励，建立高效、专业的服务团队； 5、与酒店其他部门保持密切沟通与合作，确保前厅部与酒店整体运营的无缝对接； 6、负责前厅部的安全与消防工作，确保所有服务符合酒店标准及行业规范；任职资格： 1、大学专科及以上学历； 2、三年以上酒店前厅部工作经验，其中担任前厅经理或同等级别管理职务一年； 3、熟悉酒店前厅部运营流程及管理规范，具备出色的客户服务意识和问题解决能力； 4、普通话流利，良好的英语口语及书面沟通能力； 5、具备出色的领导力、团队协作和人际交往能力，能够激励团队成员，促进团队和谐氛围； 6、注重细节，具备较强的抗压能力、应变能力和时间管理能力。具备良好的职业素养和道德品质，注重个人形象和仪表仪容。

前厅部经理

5千-8千

红河州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物

泸西吾者半山温泉酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 11-14

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投递简历

有投必应

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、绩效考核优秀者年度奖金至少+10k。 1.欢迎“锦鲤还乡”；欢迎处于较低职位者更上一层楼；欢迎近三届大学毕业生之有志者。 2. 省内距离超过500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探亲假，1次年假），按制度报销往返交通费。 3. 上任和合同期满后的正常离职，交通费公司均承担。 4.欢迎1995年前后出生的有才有志者加入团队，为扩阔个人能力边界，设立“自主提升奖”，报销5000~10000万元/人/年。不限类别，不限项目，全由自主，当事人向总经理报备即可。

前厅部经理

6千-8千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多

青岛海天世园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 11-14

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投递简历

有投必应

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店前厅经理

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
领导好
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
包吃包住
人性化管理

成都东方致美酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 1000-2000人

发布于 11-13

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投递简历

1、负责酒店前厅日常工作计划，开展，归纳总结。 2、负责各项数据的制定分布，督导执行。 3、负责伙伴日常业务的培训以及监督，协助总经理做好内控内审。 4、负责日常业务培训，各项运营工作上传下达。处理日常突发事件，做好用户沟通。 5、协助总经理做好房态把控，收益管理。 6、传承美豪文化，践行美豪精神。 7、熟悉绿云系统优先。

首席管家

1万-1.5万

拉萨 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住

拉萨瑞吉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 11-11

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投递简历

1.遵守酒店政策和程序，万豪集团商业行为规范和酒店员工手册，确保所有酒店内部信息的安全性； 2.良好的团队意识和卓越的服务意识； 3.遵照核心价值，提供量身定制的专职管家服务，实现操作中的核心价值。 4.确保员工提高魅力服务，让客人感受到真正的瑞吉专辑管家服务。 5.创新培训员工提供与本地文化相辅的真正管家服务

前厅部经理

5千-7千

丹东 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
希尔顿大学
快速发展计划
全球发展机会
技能工作津贴
全球员工价

丹东希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 11-13

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

7千-7.5千

广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
管理规范

广州永庆坊瞻云精选酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 11-14

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客服务副经理（前台）

6千-7.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
人性化管理
领导好

广州天河鼎龙希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 11-14

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【岗位职责】 1、 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 8、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 9、为顾客提供热情服务，让他们感觉宾至如归。 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 11、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 12、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 13、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 15、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 16、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 17、遵循酒店酒店品牌标准 18、掌握酒店酒店的基本概况 19、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 20、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、英语流利沟通，有相关工作经验优先。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。

Front Desk Manager 前台经理

6千-7千

三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理

三亚半山海景voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 11-13

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投递简历

员工团队 •处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。提供指导、辅导和定期反馈，以提高团队成员的绩效 •教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备 •确保您的团队接受过系统、安全、服务和质量标准方面的适当培训宾客体验 •确保您的前台团队以专业的精神提供优质贴心的服务，及时满足宾客的需求 •确保宾客进店后受到热情的迎接，与宾客建立友好关系。处理宾客投诉时，以恰当的方式予以回应，及时征求反馈意见，不断推进宾客满意度的提升 •对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动财务回报 •帮助制定部门运营预算和财务计划。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用 •监管夜审工作并准备每日财务报告 •制定各种计划，通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价企业责任 •核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全的方式处理所有交易 •为团队成员提供应对突发事件的流程培训，在发生紧急情况或危机时担任中心通信联络人员；与应急部门保持有效的沟通 •完成其它分配的任务权责划分需监督前台日常工作运营。权责划分以酒店要求为准

前厅部经理

6千-7.5千

珠海 | 5年以上 | 大专

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节日礼物
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
管理规范
人性化管理
领导好
年度旅游
社保

珠海市凤凰谷假日酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 11-14

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到较高出租率，获取较佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客源关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

前厅经理（南京）

8千-1万

南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
岗位晋升
带薪年假
技能培训
年底双薪
包吃包住
人性化管理

华夏铭（深圳）酒店集团有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 11-12

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岗位职责： 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 2.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售及时客房； 4.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 5.熟悉酒店前台业务运转，能够有效地处理和应对客户投诉问题，具有较强的组织、协调和实际工作能力，并善于与人沟通，搞好与有关部门的协调及联系； 6.制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作，做好工作日记； 7.负责部属员工的考核工作。任职要求： 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先； 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力，有良好的沟通表达能力和总结归纳能力； 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。 4.具备良好的学习能力及职业规划（一年内晋升店助，两至三年晋升分店总经理）福利： 1、可免费提供吃、住； 2、法定节假日； 3、月度奖金、活动经费、年终奖； 4、年终福利，生日礼物；

行政楼层经理

6千-7千

白山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
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员工生日礼物
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提供免费食宿
集团内部调动
管理规范
领导好
年度旅游

长白山国际旅游度假区开发有限公司万达锦华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 11-13

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投递简历

有投必应

【岗位职责】 1.建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3.同所有的宾客建立良好的公共关系。 4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5.迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。【岗位要求】 1.学历不限。具有前台工作2年以上的经历，前厅工作5年以上经历。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3.能用流利的英语从事前厅服务。 4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪。 5.熟练运用电脑。

前厅部经理

7.5千-8千

杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
带薪年假
领导好
年度旅游
员工生日礼物

杭州西湖希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 11-13

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。