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薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

熟悉国家消防管理的各种法律法规;具有消防设备设施管理、控制的能力、具备酒店消防、治安的基本常识和知识;对处理紧急突发事件有快速反应的能力;有组织检查、消防事故处理和义务消防队训练和调配的能力;高度的责任心,3年以上高星级酒店同等岗位工作经验,退伍军人优先。 身高175M以上

薪资: 2.8千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位概述:掌握韩籍客户的预到预离情况,并做好相关入住和离店的业务衔接、处理韩籍客户住店期间的服务需求、协助各接待岗位进行翻译工作、做好韩籍客户的关系维护和处理投诉。岗位要求:1.良好的仪容仪表及沟通能力。2.良好的英语、韩语会话应用能力。3.可接受轮班工作制。4.有强烈的责任心及团队精神。5.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。福利待遇:1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金(住房公积金按8%比例购买)、社会保险(五险齐全);2、员工生日发放福利品,另有年终双薪、全勤奖、生日费及其它补贴;3、五天八小时工作制,享受法定假期及带薪年休假(累计工龄满一年享有8天年假);4、公司免费提供住宿(水电费自付),员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等;5、公司免费提供三餐。面试地址:广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部(地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米)

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:面议

岗位职责:1、负责场馆具体接待事务,维护客户关系,熟悉项目各项业务及日常工作操作流程,快捷有效地为顾客消费提供服务;2、主要负责场地预定、客户充值、业务咨询、培训报名等工作,保证责任范围内客户消费跟踪维护;3、负责项目配套商品的租售服务、补给、日盘点等工作;4、负责做好客户投诉、重大紧急事件等处理工作,根据流程处理并及时向上级主管汇报,避免事件升级;5、负责做好各业务、品牌营销推广活动等的配套服务工作;6、负责做好项目日常综合事务,配合做好项目现场管理、收银发票管理工作。任职要求:1、熟悉接待礼仪,热情,大方;2、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致;3、较强的责任心及敬业精神,具有良好的职业素养及团队合作意识;4、熟练使用office办公软件及办公智能化设备;5、能接受2班倒,早班:上午8点-下午4点,晚班:下午2点-晚上10点,月休4天;6、工作地点在厦门市思明区吕岭路1999号大唐中心奥体公园。备注:参考薪资3500-5000元/月,五险一金、交通补贴、通讯补贴、高温补贴、员工餐厅等福利。

薪资: 3.8千-4.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。任职资格1.高中以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。 

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供住

工作职责:1. 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果;2. 了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析;3. 积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议4. 协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议;任职资格:1. 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;2. 有较强的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;3. 工作细致认真,有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;4. 熟练使用word、excel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;5.有客服、投诉处理工作经验者优先录用;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、旅游专业、酒店专业、英语专业、管理专业等;2、中专或大专;3、实习期原则上不少于一年;4、诚邀有志于酒店业发展者,酒店将提供广阔和发展空间及培训机会。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:江苏-南京

岗位职责:通过接听及外呼电话,与潜在投资人进行加盟沟通,对沟通内容进行准确跟进备注,建立客户跟踪档案,判断客户优质程度,做好客户持续维护工作,及时关注投资人后续加盟进度。工作内容:1、负责接听服务热线电话、解答品牌加盟等各类咨询及指引服务;2、每日对推广渠道获取的意向投资人进行电话回访:⑴进行品牌介绍,对客户疑问进行解答;⑵了解投资人物业、资金情况,做好客户档案的建立工作;⑶优质客户做到及时反馈开发团队,待定客户做好跟进维护工作,并于每次跟进维护后做好客户信息登记;3、通过“商务通”等在线咨询工具,主动邀约客户,在线回答客户加盟相关问题。任职要求:1、大专以上学历,富有亲和力;2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3、熟练使用相关办公软件;4、有电话、电销客服工作经验者优先。薪资构成:岗位薪资+月度提成+季度奖金+年终奖励,免费提供工作餐薪资待遇: 1. 合理优厚的薪金:底薪3500左右元/月+绩效奖励+业绩奖金(上不封顶)+其他奖金; 2. 完善的假期组合:带薪年假及法定假期; 3. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险,住房公积金; 4. 丰富多彩的员工活动:主题生日会、员工聚餐、旅游活动、优秀员工表彰活动等; 5. 多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划; 6. 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;工作时间:8:30-17:30(12:00-13:00午餐时间)双休。提供午餐“法菲亚酒店管理有限公司”是一家有良好基础,正在迅速成长的连锁酒店企业平台。我们给每位员工提供了内部纵向升职及外部横向转岗的空间,只要你有能力,公司会给你足够的发挥平台。公司有着完善的薪资福利及上不封顶的奖金政策,如果你想挑战高薪,如果你心中也有着一样的创业梦想,愿意与公司共同奋斗、共同成长,赶快加入我们吧!

薪资: 2.4千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务。2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈。3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度。4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度。5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.形象气质佳,富有亲和力。2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识。3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供住

工作职责:1.主动联系新签约酒店加盟商,了解新项目需求,全程跟进项目进度,指导加盟酒店筹建。2.向集团总部各部门传达反馈加盟商需求,并沟通跟进处理结果,维护与加盟商良好合作关系。3.协助财务部门收取加盟店的应收款项,确保加盟店符合品牌标准。4.协助处理一线酒店运营中产生的问题,提出解决方案并实行。5.跟进每年所需续约及终止项目,与加盟商协商方案并完成流程。6.定期组织召开全国加盟商大会,提供会议支持及接待。7.上级领导安排的其他事宜。任职资格:1、全日制统招本科及以上学历,专业不限(优秀应届毕业生亦可);2、有酒店行业及客诉、售后经验优先;3、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳;4、沟通协调能力,应变抗压能力强。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

工作职责:1、根据公司业务发展,调整完善客户服务体系,梳理优化服务流程,提升整体客户服务水平,提高客户满意度。2、负责前台客服(电话、在线)及后台客服(投诉处理等)版块的综合管理,协调处理客户重大投诉。3、监督管理客服团队,做好考核,培训等日常管理工作,提升员工技能、服务水平。4、结合客户及员工意见反馈、同行调研,完善业务手册、系统,提升作业效率、质量。5、带领下属团队,做好人员维护、梯队建设,提升团队凝聚力。岗位要求:1. 要求全日制本科及以上学历,一年以上管理工作经验,25-35岁;2. 有大型公司处理客诉、售后客服经验,连锁酒店、餐饮或旅游行业优先考虑;3. 沟通和协调能力强,应变能力强;4. 熟悉客服前台或后台相关业务。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1.负责受理加盟商有关业务的咨询、查询及投诉等服务工作,解决加盟商所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果;2.负责加盟商所反应问题的归类、统计、分析等工作;3.对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导;4.负责加盟商回访,针对用户不满意问题,合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案;5.协助部门分析、调查加盟商投诉的原因,提出处理方案、建议。职位要求:1、统招本科及以上学历,专业不限,22-29岁;2、一年以上酒店行业(如:前台接待、领班、主管)或者客诉、售后客服相关经验优先;3、有酒店行业值班经理等从业经历者优先;4、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;5、沟通和协调能力强,应变能力强,富有责任心。[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动格林豪泰发展至今,离不开 “格林人”的无私奉献和辛勤耕耘,在努力创造更好成绩的同时,格林豪泰也不忘回馈每一位“格林人”的努力与付出。1、全面的考核晋升机制,让发展近在眼前 格林豪泰力争为每一个岗位设置明确的职业发展通道,让每一位员工都了解自己的发展目标和努力方向;在格林豪泰,我们更为格林人提供横向发展的机会,内部竞聘的方式让格林人更快、更便捷地在新的岗位展现自己的才华。2、完整的薪酬体系,让每一次进步都获得更多 格林豪泰有着严格的职位薪资等级,格林人经过半年至一年的工作后,通过考核,可调整职级,同时调整相应的薪资等级,让每一个人的成长都能收获更多。3、丰富的企业活动,让工作和休闲相互结合 每日开放员工活动室,内设瑜伽室、台球桌等,并在周六为格林人提供免费的健康课程;每年一次的年度旅游活动,拉近彼此距离。 丰富多彩的企业活动,只为让格林人在工作之余,尽情享受生活。4、时刻体现员工关怀,拉近彼此间的距离 在每位格林人为格林豪泰无私奉献之时,公司也时刻关怀着每位格林人,每位员工生日都可获得写满团队祝福的贺卡;在公司工作满周年的员工可获 得格林豪泰徽章及格林币(兑换自己喜爱的产品);每周更有丰富多彩的礼品(演唱会门票、礼盒等)通过抽奖的方式送给最幸运的那位格林人;每月评选部门优秀员工,实时表彰 在工作中表现突出的格林人。5、始终关注年轻人的发展,让他们撑起一片天空 格林豪泰的发展离不开一群年轻人的努力,他们大多初出茅庐,没有社会经验,但最终却能成为独当一面的人才。每年格林豪泰都招收大量的应届毕业生,为初入社会的他们进行专项的培养,为他们提供快速、高效的成长通道。 给年轻人更多的信赖和机会,是我们一直所坚持的准则!6、免费提供宿舍,让格林人无后顾之忧 格林豪泰为有需求的格林人提供免费的宿舍,并配有卫生间和洗漱区域,方便格林员工的生活,解决他们的后顾之忧。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供住

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]:1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;2、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;3、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]:1、大专及以上学历,一年以上对客服务工作经验,本科无需经验;2、口齿清晰,普通话标准;3、有良好的倾听和表达能力,有较强的沟通和安抚技巧;4、思路清楚,应变灵活,能够沉着应对各类客人和复杂问题;5、善于调节心态,能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。上班地点:上海市普陀区中山北路1228号上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;可提供免费住宿【员工福利】员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动培训机会:提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训,并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程。职业发展通道:客服专员(初级、中级、高级)→资深客服专员、班组长或推荐到其他部门、酒店发展 → 客服专家、主管 →经理。工作地址上海市中山北路1228号

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]:1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;2、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;3、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]:1、大专及以上学历,一年以上对客服务工作经验,本科无需经验;2、口齿清晰,普通话标准;3、有良好的倾听和表达能力,有较强的沟通和安抚技巧;4、思路清楚,应变灵活,能够沉着应对各类客人和复杂问题;5、善于调节心态,能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。上班地点:上海市普陀区中山北路1228号上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;可提供免费住宿【员工福利】员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动培训机会:提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训,并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程。职业发展通道:客服专员(初级、中级、高级)→资深客服专员、班组长或推荐到其他部门、酒店发展 → 客服专家、主管 →经理。工作地址上海市中山北路1228号

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW职位概述•To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责•Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务•Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务•Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务•Develop and maintain a regular pattern of sales calls发展和保持定期进行销售拜访的模式•Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划•Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订•Accept wait list reservations接受等候单上的客人预订•Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录•Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 调查和记录未按预订抵店的预订情况•Record special billing arrangements for groups and conventions对团组或会议的特别账单安排进行记录•Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜•Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息•Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率•Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)•Prepare reservation sales reports准备预订销售报告

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供住

外貌端正,待客热情,良好的团队协作精神,工作效率高,有酒店康乐中心或健身中心工作经验者将优先考虑。 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、客服岗位400电话接听顾客的咨询。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。招聘要求:1、限女性2、声音甜美、普通话标准3、有客服工作经验者有限4、工作地址:江苏苏州工业园区

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:面议

 1.接听电话。2.房间提供叫早服务。 3.熟悉酒店的所有分机号码。6.每日与未担保的散客确认抵店时间,并及时备注在电脑中。7.接听在店客人电话,记录客人所需客房日常用品并及时通知楼层服务员提供。8. 做好留存、记录、转交客人住店期间的遗留物品。9.顺利完成房间预订的程序,给宾客提供准确的预订确认信息。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客服中心辖区的日常工作,监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。2.负责制定服务中心每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。4.负责服务中心员工的专业技能培训。5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向上级及相关部门反映。6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。7.积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2.专业要求:酒店管理等相关专业。3.必要工作经验:2年以上相关岗位从业经验。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-神农架 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 3.1千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 【职务概述】确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务,按照五星级酒店标准与要求及天元大厦颁布的服务质量标准,积极配合营销,为客人提供标准化优质服务,确保会议和宴会的顺利运作和圆满成功;实现酒店要求的利润指标;营造良好的工作氛围;搞好宾客关系,与客人进行沟通,确保客人满意。 【素质要求】对客服务热情、周到、细致。【薪酬待遇】l   按国家规定享受社会保险和公积金。l   按国家规定享受带薪年休假,享受法定节假日和公休日,享受婚假、计生假、护理假、丧假等。l   年收入由月工资+工龄工资+加班工资+各类津贴+效益奖+年终奖组成。l   提供食宿,配备专职宿舍管理保洁员。l   享受劳保、高温、节日、生日、婚礼、体检等福利,女职工享受工会额外福利。l   享受培训、进修、见习、国内外旅游等福利。l   大学生、实习生、海归等享受特别薪酬与晋升政策。 【联系方式】l 陈女士l   直线电话:0571-86997966,总机转接:0571-88111111转5602l   面试地址:杭州江干区钱江新城钱潮路2号l   公交路线:84路到之江路钱潮路口站下,105路到富春路钱潮路口站下,106路到钱潮路钱江路口站下,45、325、848、525路到二堡站下朝江边方向步行约15分钟。l   官方网站:http://www.tianyuantower.coml   邮箱地址:hr@tianyuantower.com  

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

1、负责酒店团队及VIP客户的接待工作;2、女性优先,形象佳,有服务工作经验优先。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、?熟悉酒店服务和产品,及餐饮服务流程;2、?全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息;3、?具有很强的信息沟通能力,熟记酒店内所有电话号码,包括传真、电话、电报挂号等,熟记相当数量的外界电话号码。?任职要求:1、认真负责,耐心细致,普通话标准,亲切悦耳。具有熟练的打字、电脑操作等技能,工作效率高。2、身体健康、相貌端正。年龄18—30周岁。身高158CM以上。3、高中以上学历。4、有良好的英语听、说、读、写能力,能准确流利地与客人对话。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语良好,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应轮班制。

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