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薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)1.Provides quality service to the customer by responding to their requests promptly, efficiently and courteously during check-in, check-out and throughout their stay.在客户入住,居住以及退房期间始终快速响应客户的需求,并提供高效,礼貌的提供优质的服务。2.Maintains strict security procedures with credit and cash transactions, accounting procedures, issue of room keys and guest confidentiality.在卡及现金交易,账户管理,制作单元钥匙/门卡等保密方面严格执行相关的安全程序。3.Operates switchboard effectively, handling all calls promptly and professionally, greeting all callers according to shama policy and transfer all calls to relevant rooms/departments responding to requests quickly and efficiently.正确的操作电话交换机,根据莎玛标准快速,专业的接听所有来电,并迅速高效的转接至相应的单元/部门。4.Full utilization of the Guest Relations system ensuring accuracy in use. Log and inform your supervisor of any system problems. Suggest any improvements that could be made to improve existing systems and procedures.正确并充分使用客户关系操作系统。如系统登陆及操作有任何问题,需及时告知主管。积极提供任何关于提高目前系统及操作流程的建议。5.Any other reasonable request within your range of competence as required by your Supervisor or Property Management.完成由主管或物业管理处指派的能力范围所及的合理的工作。6.Need to do night shift.需要做夜班。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

维护酒店正常的经营秩序及安全,保障酒店利益;协助总经理做好重要的接待工作;处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务;1、大专以上学历,酒店管理或相关专业;2、具有3年以上相关工作经验,熟悉Opera系统的操作,熟悉掌握各类办公软件;3、有良好的服务意识及沟通协调能力,有较强的判断、分析、处理问题的能力;4、精通国语、粤语,英语口语流利。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

Welcome/bid farewell to arriving/departing guests in a warm, friendly and courteous manner, using guest’s name if known.热情有礼地欢迎或欢送到达或离开的客人。如果知道客人的名字,该用其姓氏来称呼问好。Assist guest with directions in the lobby area.为客人提供设施方位的帮助。Ensure that our guests have luggage assistance.确保提供客人行李服务。  Interact with waiting guests and enquire about their stay and ask for feedback协调好等待的客人及他们对入住的一些要求。Ensure that the lighting and music is on in the lobby area.确保大堂灯光和背景音乐正常。To monitor any abnormal and suspicious in the public area and report to LP officer if necessary.发现公共区域异常及可疑现象,如有需要,及时通知保安部。

薪资: 3千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

-Fluent Russian & English  in written and spoken-Service-oriented and passionate-Prefer Russian nationality 

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

-Fluent English in written and spoken-Min. 1 years relevant working experience-Service-oriented and passionate 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 1. 具备优秀的对客人意识。 2. 5星级国际酒店对客服务经验。 3. 外向,热情。 4. 良好的中英文口语和书面沟通能力。 5. 具备一定的组织和协调能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1、保持以良好的服务态度接待每一位到店的宾客;  2、与房务部及其分部门联系,保证提供给客人良好的服务; 3、完成前厅经理下达的其他工作、任务; 4、负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的  入住登记手续并引领客人上房; 5、掌握准确的客房状态,积极推销客房及酒店其他服务项目;6、检查前台外籍录入的信息,发现错误并及时更正并记录告知前厅经理;  7、了解住店宾客的习惯、喜好及特殊要求,并及时录入电脑系统,  便于宾客到店前协助相关部室做好各项准备工作;  8、对酒店大堂的卫生、照明、设备运行情况进行检查;  9、收集客人意见

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见及时采取跟进措施并向上级反映。7.在前台、大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心,良好的学习能力和抗压能力。薪资福利工资3500-6000元,年终奖+十三薪+保险+店龄工资。工作时间周一至周五8:00--17:00,双休。国家规定节假日(带薪)。乘车路线102、103、114、118、202、211、319、320、392、693、692、701、709、717、727、827、特5、特6路公交,在甘家口大厦,二里沟,二里沟西口或百万庄站下车。地铁:6号线或9号线,白石桥南站下车C出口直走即到。 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题,处理客诉。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-琼海

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.薪资可根据工作能力面议。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。2.在当班期间监督前厅部运营情况,包括:•维护客户信息•维护当地活动的信息 •统计入住情况•监督公共广播系统的使用•监督团组预订情况•协助解决严重投诉问题3.在当班期间监督收银活动,包括:•现金处理和银行业务程序•处理非法支付情况•就信用政策和设备对员工进行指导•就现金安全程序对员工进行指导•实施应收帐控制•准备财务报告•对收银系统实施监管4.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。5.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。岗位要求技能要求• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 熟练使用微软办公软件和前台系统。• 具有解决问题和组织能力。学历• 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。经验• 拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.统筹宾客关系部的对客服务质量工作。2.参与各项前厅的工作。发现并上报、解决工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,22-30岁,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-1万 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

岗位职责1.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。5.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。6.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职要求1.大专以上学历,身高165以上,形象气质佳。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责•全面掌握前厅部操作系统专业知识。•全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。•全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会,飞行里程计划, 客史记录。•推动喜出望外的宾客忠实感必须在每一次的对客服务接触中成为令宾客喜出望外的模范。•积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满意度。•建立良好的宾客关系赢得客人的忠实感。•维持感谢回头客人的宾客认知计划。•积极地赢得客人的反馈意见,提高服务和设施。•加强质量标准和VIP客人,预先抵达, 抵达, 入住至离店的程序。•凡是订车的散客到达和离店必须要迎接和欢送, 保证客人的顺利入住和离店。•发展香格里拉理念, 在每一次对客服务中超出客人的期望值。•抽查记录本,确保快速准确地解决客人的需求。•分析和解决多发问题。•记录、收集宾客的喜好并予以落实。•实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。•确保及时有效而得体地处理宾客投诉。•分析投诉原因,采取行动避免再次发生。•将客人的投诉、意见记录在其个人档案内(Opera系统),以便其日后再次入住时,得到喜出望外的服务。•随时随地为客人提供帮助。•掌握酒店内发生的所有状况,客人抵达, 离店, 欢送住店客人和参加会议的宾客。•熟系VIP客人房间的安排,随时抽查。•出现在大堂并使其始终保持干净, 整洁。•保证大堂,前台和电梯厅的正常运转•记录, 收集客人喜好并付诸实施。•与相关部门协调客人的需求和礼品。•了解本地所发生的一些状况, 给客人提供准确的信息和指示。•在对客服务中给外国宾客提供帮助。•提供协助给其他部门。•保持外国文化并给其他部门提供相关信息。•提供外国文化交叉培训和基本交谈技巧。•校对和翻译酒店的印刷品,信件和册子。•考虑服务的执行情况并给予提高服务的建议。•熟悉酒店所有服务,房价,促销活动和特殊事件等。•时刻推销酒店设备,并且熟悉城市和当地信息。•在客人到达前检查房间,并把任何不足通知给工程部。•准备并监督客用备品的分发情况,如欢迎信和水果篮。•向驻店经理和总经理汇报常客,销售部同事或管理层可以亲自迎接客人。•在大堂接待VIP客人并提供酒店的服务与设施方面的信息。•在客人到达和离开之前检查房间和备品情况,确保客人的特殊要求都得到落实。•在VIP客人到达时提供欢迎和迎接服务,通过个性化的认知服务来使客人满意。•为VIP客人安排车辆和行礼运送服务。•处理所有的航班确认要求。•将VIP,有担保及团体预定的客人分开处理,做好后续工作。必要时为他们锁定房间,由值班经理随机抽查。•当客人有换房要求的情况下,在值班经理的建议和确保酒店客房能正常分配及运行的情况下,可以进行适当的换房。•与豪华阁保持紧密的联系,并为不同类型的客人锁定特定的房间。•确保所有客房钥匙的安全放置。•确保所有退房的钥匙都及时返还。•把客房钥匙给客人之前检查Opera系统,以确保正确的钥匙分给正确的客人。•创建客人资料库,并正确完整地记录客人•资料。细节包括民族,籍贯,付款方式,出生日期,到店离店细节和预定来源。•及时更新客史记录,与客史信息部保持密切联系,做好VIP客人的记录。•确保所有人都充分意识到所有的事件,通过值班经理的工作记录本进行顺利交班。•做好客人反馈的记录,并且通过补救行为来解决问题。•跟进记录在工作交接本上的客人的不满意见。•确保给客人拨打礼貌电话,完成“客户意见调查”计划。•与其他部门沟通,确保客人的投诉和要求得到及时回复。•确保时刻保持使客人满意。•监管大堂运营状况,以确保客人的所有需求得到快速有效的处理。•及时报告效率的问题,并提出解决方法。•监管并调查所有客房的状态(特别是VIP客人入住时)。•负责常住客的认知情况,以确保所有的欢迎卡和赠品都准备妥当。•监管并处理设备的保养和使用。•对酒店的设备要有主人翁精神,及时通知相关部门设备发生的故障情况。•出席计划的培训。•积极参加酒店举办的员工活动。•遵守制定的出勤时间和程序。•遵守酒店员工手册上提供的纪律及规章制度。•通过再利用和卖旧货减少物资浪费•尽可能进行回收再利用。•通过遵守环境/能源保护条例来节水,节能。•根据香格里拉齐心协力,步调一致,力争卓越的指导方针,作为工作的行为准则。•确保有关对客保密的程序严格地执行。•确保熟悉紧急程序,万一发 生紧急事件,一切以生命第一,财产第二的原则采取措施。•在当班过程中检查,汇报并提出一切有关客人和员工安全保安方面的建议。•工作区域内潜在消防隐患与如何防止火灾事故的意识。•使用灭火器或工作区域内可使用的消防设备。•了解相关的酒店消防应急程序以及在紧急疏散时的任务和要采取的行动。•遵守对香格里拉酒店的前景,使命和价值观地个人承诺。•交流酒店前景,使命和价观。•认识,了解并忠诚于热情好客香格里拉原则。

薪资: 3.5千-3.8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.  清楚当日住房率、预抵预离及房态情况。2.  负责拨打礼貌电话或以面谈的形式及时收集宾客意见,并进行分析归纳汇总;处理客人各类需求并做好记录及跟踪处理。3.  负责查看每日后台的网络点评信息,针对意见类点评及差评进行公示。4.  负责跟进每日网络意见类点评,对客人进行回访,并对网评及跟进结果进行汇总及上报。5.  负责协助前台及礼宾做好对大堂客人的指引及疏导工作。6.  负责积极推销会员优惠政策,宾客喜好档案的建立和完善工作,按时完成宾客意见汇总、网络排名及PPT的制作。7.  熟知酒店应知应会及各类促销活动, 了解市内交通、旅游景点、银行、餐饮、商场的位置,随时为客人提供各种查询服务。8.  负责参加酒店及部门组织的会议及培训。9.  完成上级领导交办的其它工作。岗位要求1.  普通话标准,有较强的语言沟通能力,至少熟练掌握1门外语。2.  熟练掌握电脑Word文档、Excel操作,熟悉前台操作系统。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

  岗位要求:    1、自然条件:20-35岁;身高: 1.68米以上.    2、文化程度:大学专科以上学历,酒店管理相关专业毕业。    3、工作经验:一年以上四星级酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。    4、语言能力:熟练掌握一门以上外语,听、说能力较强岗位职责:  1、掌握饭店各项设施,功能及营业时间。  2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。  3、及时、准确地引导进店宾客,协助大堂副理解决宾客投诉。  4、每日征询宾客对酒店的建议,修订成册。  5、协助进店团对宾客的入住登记工作。  6、如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作。  7、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。  8、协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺。  9、协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店其间的事务处理。  10、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、劳动记律,服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况。  11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-清远 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。2.了解当天住客情况,掌握当天客房情况,监督楼层与前台的联系和协调,确保房间正常及时地出租。3.合理安排人力,组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。 4.认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,保证优质规范服务。5.负责客房服务中心的日常管理工作组织指挥员工,严格按照服务工作规范的质量标准,做好客房服务中心的各项工作,认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。6.坚持现场督导和管理,保证客房服务中心24小时电话接听和监控值台的服务质量,发现问题及时指导和纠正。岗位要求1.初中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。工作地点:深圳市宝安区中心路天悦大厦

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专(含)以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.掌握当日VIP客人入住情况。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 1.8千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

1、热爱酒店行业,工作积极主动2、服从酒店安排,工作责任心强3、院校实习生毕业后享受正式员工待遇,同时晋升空间广阔:实习生--正式工--实习值班经理--值班经理--储备店长--实习店长--门店店长欢迎广大院校实习生来青藤酒店集团有限公司实习、就业!

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