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薪资: 6.5千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区

岗位职责1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 2、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 3、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 4、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 5、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知前厅部经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 6、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。8、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 9、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 10、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。     11、遵循酒店品牌标准。12、掌握酒店酒店的基本概况。13、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。14、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。15、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备岗位要求:1、女性,身高165-170cm,气质形象佳。2、大专或以上学历,英语4-6级,酒店管理专业3、有本市星级酒店相关工作经历优先考虑该岗位是为同一集团旗下子公司西郊庄园丽笙大酒店招聘!

薪资: 7千-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:· 协助前厅部经理协调酒店和宾客之间的关系,以取得最大的宾客满意度· 制订本岗位工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施· 与宾客建立并保持良好的工作关系· 负责酒店会员和酒店VIP客人以及重要客人的接待工作,以确保会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重· 进行交接班说明工作,当班期间确定了解酒店活动和运营要求· 确保会员享有的权益得到良好执行· 协助大堂副理在保持服务的高标准的同时配合收益经理将入住率、收益和平均价格最大化· 掌握酒店管理系统程序· 针对酒店目标的客户群,负责积极促销酒店相关产品,服务并积极参与促销计划地制定,材料的准备和系统的建立· 解决临时突发事件岗位要求:1、男性身高178cm,女性身高168cm以上;2、形象好,善于沟通,有相关工作经验优先考虑;3、英语口语流利,具有服务意识。

薪资: 6.5千-9千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:面议

1、完成秋水山庄住店客人的全程跟进服务:(1)客人到店前的准备,了解其身份、国籍、喜好、特点等特殊需求,制定个性化接待服务方案如特殊纪念日活动策划等;(2)客人入住前与入住期间房间的清洁卫生、设施设备使用及环境氛围布置检查,检查夜床服务;(3)客人入住时的接待服务如房内入住手续办理,引导入房、送欢迎茶并介绍客房设施和特色服务等;(4)在店期间食宿行游购娱及力所能及的办公、商务秘书服务,根据客人行程安排,提供必要的叫早服务、信息咨询、报纸杂志准备、文件处理打印等;(5)安排客人在店期间用餐的餐位预订、菜单等特别喜好事项,根据入住政策与服务流程准时、及时提供果盘、小点心、熨洗衣物、送餐服务等;(6)客人离店时提前做好各项离店手续办理,确保客人在预定的时间准时离店,有必要时安排车辆送行;如有遗留物品,事后及时送还客人。2、了解、 掌握与熟知饭店产品、服务,饭店周边景点及商旅信息知识,对饭店历史文化有足够的了解并能做解说与介绍。3、及时、准确记录入住客人的喜好、作息起居习惯、特殊癖好、饮食习惯或偏爱、身体状况等,形成客史档案提交审核。4、客人住店期间,利用合适时机向客人征询意见建议,了解客人消费需求,积极听取游客的意见和建议,及时作好汇报反映工作,与相关部门协调予以落实,确保客人的需求得以适时的解决和安排。5、24小时跟进对客服务,在对客的任何时候均保持专业化、职业化形象;注重仪容仪表与礼节礼貌,展现个人良好的职业气质与修养素质。6、保持学习习惯,不断拓展视野增长知识。

薪资: 6千-1万 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作要求:1.对部门经理负责,协助部门经理组织,指导和协调整个房务部(前厅)的工作,并确保房务部(前厅)的顺利运作和有效的行政管理。2.协调与各相关部门的工作关系。对管理层反映有关员工表现、客人意见。3.确保前厅所有营业报表正确无误,并经常抽查前厅员工电脑输入数据的准确性。4.对房务部(前厅)服务质量、卫生质量、设施设备保养使用、工作秩序、仪容仪表等赋有现场检查督导管理之责。5.熟悉当天房间状态以及掌握酒店每日预订情况,合理调配房间,保证最大出租率。6.解决客人提出的问题,处理客人的有些特殊要求和询问,保证客人入住满意。7.对部门员工的素质、业务技术、工作意识及工作能力等赋有培训提高的责任。8.代表酒店迎送V.I.P客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项。检查V.I.P房间是否够水准,抽查酒店客房。9.及时有效地处理客人遗留物品,与保安人员协同对客人贵重物品的遗失进行寻获处理。10.适当拜访客人,收集客人意见,与客人谈话时注意推广酒店设施。11. 及时处理各项紧急问题,并上报。12.成部门经理交办的其它任务。任职要求:1.专科以上学历,良好的组织以及解决问题的能力;熟悉英语(或韩语优先);2.熟悉VIP接待工作经验或有行政楼层接待经验优先;3.有三年以上同岗位经验,有一年以上同星酒店工作经验优先 

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.有国际品牌酒店工作经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

任职要求:1、形象良好,身体健康,精力充沛。2、大专以上学历,旅游、酒店专业优先。3、2年以上四星级或以上酒店大堂副理、接待经理或礼宾司工作经验,熟悉高星级酒店前厅运作。4、熟练使用普通话和英语进行口头和书面沟通。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1 每日召开 15 分钟左右前台早、中班服务员工作例会,传达包括抵、离店情况,贵宾用房情况,特殊客人注意事项及酒店各类文件精神、部门培训内容;2确保客房出租率最大化、房间状态保持真实性及准确性,并根据酒店管理层要求准确地 提供各项报告、报表及数据;3 通过日常培训和专题培训,不断提高部门员工的素质;4处理日常投诉和突发事件,积极向前厅经理汇报,及时采取措施,弥补可能产生的不 良影响,并对典型案例进行分和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度;5协助前厅部经理参与团队氛围的营造,协调好前台员工内部沟通;6 提前一天了解次日的客情以及 VIP、团队抵达及离店信息,积极向房务经理汇报;7督导下属员工工作,掌握客房的预订和销售情况,保证酒店服务质量;8 每月收集不少于 50 条客人建议或意见,根据客人的意见有针对性地改进部门的服务, 最大限度的满足客人的服务要求;9 检查、控制前台各种物品的消耗以及各种设备设施的使用情况、各类报表的管理和档 案资料的存储工作;10检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,负责贵宾的房间预订工作,并 确保贵宾房间状况良好,特殊安排及时到位,负责贵宾在店内的一切行程的安排,确 保贵宾接待工作顺利圆满地完成;11 掌握了解员工的思想动向,关心员工,鼓励员工,建立良好的人际关系和工作气氛;12在入住高峰时期,协助督导前厅完成接待和结账工作。13日常行政及部门间协调,酒店内外与工作有关的相应部门的关系协调;

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

  任职要求:  1、自然条件:20-35岁;身高: 1.68米以上;限男性。  2、文化程度:大学专科以上学历,酒店管理相关专业毕业。  3、工作经验:一年以上四星级酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。  4、语言能力:熟练掌握一门以上外语,听、说能力较强岗位职责:  1、掌握饭店各项设施,功能及营业时间。  2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。  3、及时、准确地引导进店宾客,协助大堂副理解决宾客投诉。  4、每日征询宾客对酒店的建议,修订成册。  5、协助进店团对宾客的入住登记工作。  6、如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作。  7、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。  8、协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺。  9、协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店其间的事务处理。  10、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、劳动记律,服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况。  11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

·         亲自迎接贵宾·         Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery·         与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务·         Oversee maintenance of efficient repeat guest history system·         对高效的常客客史档案系统维护实施监管·         Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities·         促进店际销售及完善内部设施·         Perform such functions as to include but not be limited to:·         行使下列功能,包括但不仅限于:o    Priority Club and regular guest welcome letterso    向优悦会会员和常客致欢迎信o    Solicitation of Priority Club applicationso    发展优悦会会员o    Attending to special requests by guestso    回应客人提出的特别要求·         Develop and implement guest telephone contact systems·         开发和应用客人电话联系系统·         Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action·         处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进·         Compile, analyze and control guest relations’ costs·         对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制·         Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery·         计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量·         Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests·         查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请·         Prepare requisitions for amenities on a timely basis·         及时准备设备使用申请

薪资: 7千-9千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

工作职责· 监督贵宾接待厅工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。· 在贵宾到达前对贵宾房进行检查· 亲自迎接贵宾。· 与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务。· 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。· 促进店际销售及完善内部设施。· 行使下列功能,包括但不仅限于:向优悦会白金卡菁英会员和常客致欢迎信发展优悦会会员回应客人提出的特别要求· 开发和应用客人电话联系系统。· 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。· 对贵宾接待厅部门的成本情况进行编写、分析和控制。· 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。· 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。· 及时准备设备使用申请。评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施。· 组织和召开贵宾接待厅全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。· 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求· 与上级领导一起编制和管理部门预算。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及宴会活动。2.参与各项前台的工作。3.掌握当天到店及离店的重要宾客。4.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。5.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专访以上学历,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

•Familiar with the daily activity of the hotel, including arrivals & departures, hotel occupancy & room status, Events/Functions/Meetings and current Rooms & F & B promotions.   要掌握酒店每天的运行情况,包括将到、离店客人的情况,酒店的住房率,房间的情况,还有哪些活动、会议,及当前的房间、餐饮的促销情况。•Ensures the hotel public areas are well prepared to receive guests as in the lighting is correct, background music is on according to standard, public areas and hotel entrance are clean and facility is in order. Is responsible to report and follow up on any maintenance or cleaning requirements, takes care of unwanted loiterers in the Reception House.  要确保酒店公共区域都做好了迎接客人的准备,比如,灯光及背景音乐是否达到了标准,公共区域和酒店的入口的卫生和设施是否正常运行。在发现有任何未达到卫生和保养的要求,有责任通知相关部门进行及时的处理和跟进。关注那些在大堂区域毫无目的闲逛外来参观者。•Familiarizes themselves with today’s VIP and Special Attention guest, Amanjunkies arrivals and departures to ensure they are properly met upon in and out Reception Hous.  要清楚的掌握当天到/离店的贵宾,有特殊要的客人以及安缦痴的信息,要确保他们在进出前台的时候都得到热情接待。•Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency.  为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。•Totally familiar operation with the hotel opera PMS System and all interfaces.   熟悉酒店的前台电脑管理系统和酒店的营业场所的操作系统。•Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency  为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。•Work arrangements are not limited to your own post.  工作安排不限于本职岗位。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作职责:  1、协助前厅部经理对部门日常工作的管理;  2、处理各种突发事件及客诉; 3、完善并执行VIP接待方案,全面提升宾客满意度; 4、提出可行性建议,优化工作流程,提升部门服务质量;  5、协助酒店高级管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息并及时采取相关措施。 任职资格: 1、三年以上经验,32岁以下,大专及以上学历,酒店宾客服务经验或相关专业者优先,一定财务知识; 2、掌握前厅部工作知识且熟悉前厅运作; 3、应变能力强,沟通表达佳。 薪酬福利及工作时间:1、8小时工作制,每周双休; 2、包三餐、包住宿,公寓式宿舍; 3、入职买五险一金;4、带薪年假,节假日3倍薪资,法定国家节假日,节日福利,生日会,丰富员工活动; 5、绩效考核,内部晋升。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Ensure the room is prepared to required standards and meets specific needs of guest.确保所有房间按照规定准备好,并能达到客人具体的要求。Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。   Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到达日引起的任何问题联络管理层并共同解决。Become familiar with areas of local interest, locations, general community activities, theatre productions, sporting and cultural events, etc.熟悉景点景区,团体活动,戏剧演出,体育运动盛会和地域文化盛会。Liaise with other departments over servicing requirements of room and guest. 联络其他相关部门为客人及其房间服务。Liaise with GSO and concierge in the lobby and at the airport for bidding farewell to the guests who stayed at the Club Floors.与前台人员和机场代表配合迎接和欢送客人。Find new ways to exceed guest expectation during the guests stay.在客人入住期间寻求新方式超越客人期待。  Job Specification职位要求:At least 1 year work experience at the FO or F&B department in a five star hotel.具备五星级酒店前厅部或餐饮部三年以上工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English. 英语流利。 

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

同等岗位工作经验

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

宾客服务经理

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-阳江

岗位职责1、负责拓展并维护地方政府关系,与各级主管政府部门保持良好的沟通和反馈机制,提升公司在政府层面品牌形象;2、负责公共资源开发及维护,拓展、活动邀约、日常联络及接待工作;3、负责公司对内对外宣传,建立良好公司形象,为公司发展创造良好的外部环境和条件; 4、协助上级做好日常工作、对外交流以及其他临时性工作。岗位要求1、大专及以上学历,3年以上工作经验,其中至少1年以上行政或公共关系工作经验,有房地产和酒店公共事务工作经验者优先;2、性格开朗大方,形象好气质佳,有较好的亲和力,具备商务活动礼仪常识、日常接待等相关知识、有空乘背景优先考虑;3、工作认真细致,有一定的文字处理能力,能熟练使用日常办公软件及办公设备;4、有较强的公关能力和应急维护能力, 熟悉公关活动接待流程;5、具有较强的沟通协调能力和口头表达能力, 责任心和执行力强; 6、有良好的职业操守和团队合作精神,具优秀的抗压能力、服务意识和保密意识。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

一、岗位职责1.   协调酒店对客服务部门,完成酒店会员发展目标;2.   负责高级别及重要会员的维护及接待工作,确保会员服务质量和各项会员优惠政策的落实;3.   熟练掌握会员档案列表,分析并跟进关键会员消费情况;4.   及时回访会员点评,持续提升会员满意度。二、任职要求:1.自然条件:24岁以上,身体健康,精力充沛,形象良好。2.文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先。3.工作经验:1年以上星级酒店前厅部前台接待主管、大堂副理、礼宾主管或宾客关系主任工作经验。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1.负责处理客人日常的投诉,收集宾客的意见和建议,为客人提供一切必要的协助和服务,与客人保持良好的关系;2.负责VIP的接待统筹工作;3.维护大堂秩序,对酒店客人和员工的安全及财产安全负责。4.负责处理营业场所系统瘫痪、突发停电&停水处理、宾客突发疾病、宾客醉酒闹事、突发火灾、防范自然灾害、警察检查或抓捕嫌疑犯等紧急突发事件的处理,按照酒店紧急处理程序操作,并上报总办。5.协助前台接待解决长住客欠款、押金不足帐务方面的难题,负责索赔和催收。6.完整地记录在工作范围内和当班时间内的所有事项,将特殊的或具有普遍意义内容编辑成册,并附上见解和建议交总经理助理审阅后呈交总经理批示并存档。7.负责协调各部门接待OTA客户的服务,关注各网络渠道客户的点评,并对点评进行汇总及分析,根据差评的内容落实各部门回复整改的情况。8.完成上级安排的其他任务。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及宴会活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。7.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。8.处理日常客诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:湖北-武汉

岗位职责/职位描述岗位职责(主要负责酒店固定客户的维护)1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专或以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

 岗位要求1.女身高163cm以上,男身高173cm以上,大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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