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  • 澳门 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-16
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    工作范围及职责:* 以优质和专业服务接待客人及引领他们到合适的座位。工作要求: * 具知客工作经验优先考虑。 * 能操流利英语、普通话及广东话。 * 维持专业整洁的外观。 * 身高1米65或以上。再次感谢您对本公司的关注和支持,我们收到简历后会尽快进行筛选,合适者将在两周内安排面试事宜。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:36
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    • 投递简历
    岗位概述:1.直接负责礼宾部的工作;2.带领团队对酒店客人提供礼貌专业的礼宾服务;协助重要宾客的入住和离店;3.管理行李房,确保所有行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;5.负责礼宾部的培训工作。完成员工的日常培训,制定培训计划;6.宾客有要求时,为其安排出租车、机场租车的服务;7.带领车队完成酒店车辆收入预算,做好车辆的维护保养及其他相关事宜;8.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求:1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;3.优秀的组织管理,培训以及执行能力;4.优秀的交际能力和中英文沟通能力;5.熟悉车队管理、车辆维护保养和对车辆紧急事件的处理;6.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;7.该岗位仅限“集团内部调转”。
  • 礼宾员

    4千-6千
    北京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 全天候自助餐
    • 免费员工公寓
    • 丰厚节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:34
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    • 投递简历
    岗位职责· 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。· 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。· 确保工作守时,并且能够快速和高效的完成任务· 负责将客人从所有指定地点安全送达· 熟知城市路线、地点和酒店设施· 知晓航班时间,并按客人要求协助其处理和装载行李 · 尽力熟知客人的名字,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况以向客人提供协助· 熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人推销酒店· 确保所有收到的行李与行李牌相符。· 及时将遗失物品通知前台主管或值班经理和保安部。· 对客人需要物品的递送服务确保做到及时、准确无误· 保持行李存储间整齐干净。· 通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。· 定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。· 执行其它分配的工作。岗位要求1.大专以上学历、普通话标准;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.要求男性,身高178cm以上。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 做五休二
    • 雅高集团调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:39
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.引领客人办理入住退房。  2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。  3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。  4.在大堂问候客人。  岗位要求:  1.仅限女士,年龄20-35岁。 2.五官端正,普通话标准。  公司福利:  1.一经录用,酒店提供完善的假期政策,每月8天休息,带薪年假,免费工作餐;  2.单位统一缴纳五险一金;  3.外地户口职工可统一安排住宿;  面试地点:由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试  面试时间:每周一到周四下午,周五上午 面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  地 址:济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线:可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话:0531-66898873  联 系 人:陈先生  
  • 礼宾员

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:21
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    • 投递简历
    1. 严格遵守公司的各项规章制度,认真负责。             2. 负责酒店的安全保卫工作,维护酒店宾客和员工的人身财产安全。                               3. 做好消防设备巡检工作,定期检查消防设备的有效使用日期,定期进行统一的更换,确保其消防设备始终处于良好状态。                                     4. 负责酒店停车场的安全保卫、宾客车辆的引导工作。                               5. 负责定期对酒店进行安全巡检工作。                                              6. 负责按照标准为酒店宾客提供擦洗车辆服务。                               7. 负责按照标准为抵离车辆迎车敬礼、开车门服务。                               8. 负责为抵离宾客提供行李搬运服务。                                              9. 维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。                                   10. 阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与上级领班或值班经理联系,妥善处理;                                               11. 准确回答客人的问询,主动做好服务工作。                                      12. 保持岗位周围机停车场的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时清理。13. 下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。14. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解本事交通、商业、旅游等方面的资料。                           15. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求,必要时为宾客提供物品的代买服务。                                                            16. 积极参加酒店及部门组织的企业文化、业务技能等的培训,不断提高个人素质及业务技能等。                       17. 负责检查酒店各部门安全情况,确保无任何安全隐患,发现问题及时上报并作出相应的整改。                       18. 按照公司标准要求为宾客提供其它增值服务。 19. 完成上级领导交代的其它工作。
  • 礼宾员

    4千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:43
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    • 投递简历
    年轻至爱
    年轻至爱
    一、岗位职责:1、提供大堂正门之开门迎宾服务,把客人引领到总台接待处;2、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认;3、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务;4、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实;5、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方;6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行;7、记录未完成的工作交给下一个班次;8、完成上级交办的其他事宜。二、岗位要求 :1、形象气质佳,五官端正,男性身高176cm及以上,实习生、应届生亦可;2、具备良好的服务意识,反应灵敏,工作责任心强,亲和力强;3、对待客人态度友好,有较强的对客服务意识和团队意识,仪表整洁;4、 熟练使用电脑办公软件;5、拥有酒店或旅游相关专业或有接待服务经验者优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 专业培训
    • 位置优越
    • 温馨氛围
    • 浓厚文化
    • 福利完善
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:56
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    • 投递简历
    经常在线
    经常在线
    岗位职责该职位展现给所有酒店客人、来访者和媒体,为客人在深圳福田香格里拉酒店的整个行程创造非常难忘的时刻。职位要求1.身着整洁无瑕的制服和遵照仪容仪表标准,以及对客人和访客通过良好的沟通方式进行互动;2.保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅;3.时刻遵守与客人交往的准则,熟知贵宾客人,尽可能用名字称呼;4.熟知酒店服务项目和设施情况;5.熟悉深圳的吃、住、行、游、购、娱信息;6.熟知酒店每天的日常事件和活动7.熟知贵宾客人,尽可能用名字称呼;8.性格善于表达,具备良好的沟通能力;9.良好的团队合作能力。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美食多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    1 向所有抵达和离店的宾客问候或道别,在宾客走近的时候周到而友好地提供帮助;2 负责管理行李仓库,确保行李适当地放在特定储存区域,做好行李寄存和领取;3 正确使用行李车并帮助宾客拿送行李,帮助宾客换房;4 为酒店宾客递送包裹、邮件或报纸等;                      5 负责各楼层安全巡查,发现可疑情况或安全隐患及时上报;6 完成公司领导交办的其他工作。
  • 服务管家

    4.5千-6.5千
    南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 职业发展
    • 晋升空间
    • 奖励机制
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 13:33
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    • 投递简历
    1.高中以上学历,可以使用英文与外籍客人沟通。2.熟练操作电脑。3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。6.客人接待与问询。7.跟进处理客人需求。
  • 礼宾员

    1万-1.5万
    澳门 | 经验不限 | 高中

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    岗位职责1. 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2. 为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3. 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4. 确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5. 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6. 记录未完成的工作交给下一个班次。7. 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1. 高中学历或同等程度。2. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3. 能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 09:44
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    • 投递简历
    岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 迎宾

    3.5千-6千
    郑州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 08:47
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    • 投递简历
    岗位职责1.迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。3.熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。4.了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。5.对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。岗位要求1.女性,五官端正,举止大方,形象好气质佳,身高165cm以上,条件优秀者可放宽至163cm。2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识,具有一定的公关和社交知识。 3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。
  • 礼宾员

    4千-5千
    台州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 做五休二
    • 专业技能发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:53
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    • 投递简历
    岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事礼宾服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    3.5千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:53
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    • 投递简历
    形象好,性格开朗,有酒店工作经验者优先。
  • 北京-通州区 | 1年以上 | 高中

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    • 财务部
    • 餐饮部
    • 前厅部
    • 工程部
    • 客房部
    • 厨房
    • 人力资源部
    • 人才发展部
    • 保安部
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:09
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    • 投递简历
    创新招聘
    创新招聘
    职责描述:为客人提供优质的服务,包括但不限于:- 回答客人/访客咨询,引导酒店贵宾至客房,为客人介绍酒店产品,在客人入住期间,时刻关注客人, 为客人提供行李搬运,存取服务- 协助行李部、机场代表、及车队司机团队以确保最佳服务任职要求:- 具备一定的英语沟通交流能力- 可以使用电脑及办公软件- 了解相关系统,包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统
  • 上海-卢湾区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:17
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    • 投递简历
    1.负责大门前接待客人进出。2.服务客人上下车,维持大门前交通秩序及安全。3.为客人服务叫车、停车事宜。4.客人行李寄存运送。 1.Guide guests get in/out hotel.2.Serve guests get on/off car. Keep order and be safety.3.Provide Taxi service and parking issue.4.Handle guests’ luggage store and delivery.  
  • 国宾大使

    4千-5千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:20
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    • 投递简历
    岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动2.掌握前台各项专业业务和技能;3.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;4.做好酒店政务接待任务期间的各项接待工作。岗位要求1.女,大专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.形象气质良好
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
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    • 提供食宿
    • 集团免费房
    • 做五休二
    • 生日礼品
    • 10天带薪假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:01
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    • 投递简历
    §  定期更新餐厅、酒店设施、紧急电话号码、名胜古迹和其他的信息。Updates all information on restaurants, hotel facilities, emergency telephone numbers, places of interests and other miscellaneous information periodically.§  确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.§  适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。Provides excellent service to internal customers as appropriate§  熟悉掌握酒店的产品知识、服务及酒店政策。Be familiar with the hotel’s products and services and policies.§  礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问,并将客人投诉立即汇报至副理或礼宾部经理。Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, Feedback guests’ complaints to Assistant Manager / Concierge Manager immediately.§  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.§  确保客人信息的历史记录得到精确的维护。Ensures that guest history records are accurately maintained.§  确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务。Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.§  负责整理顾客意见调查结果,确保所有改进措施的贯彻执行。Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.§  确保全部的顾客留言、信件、传真和包裹正确迅速地分类及分发。Ensures all guests' messages, mail, faxes and parcels are handled and distributed promptly.§  确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理,按照客人要求提供取送服务。Ensures that all guest requests and requirements are attended to promptly and handled in the correct manner. Runs errand for guest as and when required.§  确保将所有客人意见转达给副理/礼宾部经理,以便继续跟进。Ensures guest comments are channelled to Assistant Manager/Concierge Manager for follow up.§  始终确保迅速、准确和高效的电话和留言服务。Ensures speedy, accurate and efficient telephone and message service at all times.§  确保店内店外特殊会议和促销活动信息的准确。Ensures accurate information of special events and promotions inside and outside of the hotel.§  负责为客人提供打包服务。Handles parcel wrapping for guests.§  以支持和灵活的态度与其他礼宾部同事密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度。Works closely with other Concierge personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.§  拥护和支持“群策群力”的精神。Supports and embraces the spirit of “We work through Teams”.§  确保熟知杭州酒店、餐厅及旅游信息。Ensures accurate knowledge of hotels, restaurants and the tourism in Hangzhou 
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:43
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    行李生,前台一.【岗位职责】1、行李服务。给个人下放行李,各种行李服务。2、物品寄存、转交。3、问讯,包括咨询各种信息的回答,指引路等问题。4、委托代办,代叫出租车及车辆安排等。5、接送机服务。6、传真、留言派送等等工作。二.【职位要求】1.年龄十八至三十周岁,会粤语,净身高168以上,有服务行业经验优先;2.五官端正,品行兼优;3.能适应夜班者。三.【薪资待遇】1.保底3500元/月+包吃住+社保+小费+夜班补贴+年终奖+节假日三薪+可竞选管理人才+其他福利;2.包吃包住;每天工作8小时,月休8天,夜班补贴20块/晚;3.综合薪资3500-5000元/月,享有国家法定假,购买社保和五险。4.不定期组织各种活动,派对,节日礼品,福利,年终奖,员工旅游等。四.【员工福利】1、包吃,酒店提供健康可口的自助餐(点心甜品例汤)给每位员工;2、包住,宿舍配有空调、无线畅想Wifi、电视、24小时长期供应热水等、宿舍空间大,干净舒适,可拎包入住。3、购买社保:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,享有酒店其他福利。五.【面试地址】面试地点:广州市天河区黄埔大道西126号
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:23
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    岗位职责积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在前台的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标 为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。确保向每一位客人致意。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关 系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 确保VIP客人的待遇。确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,欢迎他们再次光临。 安全的,有系统的帮助客人存放行李。确保大厅整洁,必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用。 掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 每日收发信息,收取和分发包裹,确保酒店及客人的通信 遵循酒店品牌的标准。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。确保首席礼宾司了解要完成的任务。确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行,必要的时候加入救火。 严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转账,代金券等。 在收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时严格遵守酒店规定。 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 接受部门其他合理的任务或要求的安排。
  • 礼宾员

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:01
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    岗位职责1、能按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点3、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务,做好行李车的日常清洁工作;4、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;5、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;6、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;7、雨天为上下车客人做好撑伞服务及提供相应借伞服务;8、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;9、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;10、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;11、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;12、为客人提供行李寄存及领取服务,并做好详细的存取记录;13、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;14、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1、男性,身高175cm及以上,高中及以上学历,具有一定服务业工作经历;2、性格开朗、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3、能进行一定的英语日常会话,开展对客服务。
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:29
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    岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中学历或同等文化程度。具有前厅服务工作经历者优先。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语基础日常会话,开展对客服务。
  • 行李员

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 优秀员工旅游
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    • 全球职业发展
    • 英语培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:01
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    工作概述:根据我们的服务标准,此职位的责任者将在到达和离开时协助客人提行李,以确保客人满意。工作内容:1. 根据凯宾斯基标准,以友好和关怀的态度欢迎客人抵达,并帮助他们高效,及时地将行李运送到房间,以确保客人满意。2. 护送客人到他们的房间。对于初次入住的客人,请说明酒店服务。在房间里,请提供有关设施的进一步说明,以确保在住宿期间客人保持舒适。对于适当的普通客人,保持友好而关怀的对话。3. 随时了解我们的客人可能感兴趣的酒店产品和服务以及游客和商务旅行信息。4. 礼貌而高效地处理客人的要求;如果需要,可将请求转给相关人员以确保客户满意度。必要时跟进。5. 从客房收拾行李,并将其放在安全的地方,直到客人离开为止。保持大堂入口处的视野,并在看到客人自己携带行李时为他们提供帮助。6. 根据要求,将客人的行李存放在行李寄存室。小心搬运所有行李。7. 保持行李寄存室的清洁和整洁。8. 根据主管或经理的指示可能不时分配给他们的任何其他职责。9. 可以根据企业和酒店的需要随时添加其他职责和任务。职位要求:1. 大专学历以上;2. 有同级别酒店工作经验者优先;3. 英语口语流利者优先;4. 会使用Word,Execel者优先。
  • 迎宾员

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:42
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    每个迎宾团队成员都应该在完成礼宾部工作的同时为酒店宾客提供卓越的客户体验和卓越的表现。负责门童及电梯专员的日常工作,为达到酒店及部门的目标和顾客满意度。协助并鼓励团队成员的工作状态和积极性以及保持良好的服务品质。指导迎宾团队的工作,确保宾客服务质量标准和部门收入目标。遵守政府关于酒店应急措施、安全和其他常规要求的规定,以及品牌标准和当地政策和程序。提供独特的客户体验,并将品牌带入生活。
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