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    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    Major Responsibilities 主要职责: Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。Conduct hotel and room orientation. 引导客人熟悉酒店和客房内环境。Complete all assigned tasks in time.按时完成上级交付的各项任务。 Job Specification职位要求:2 years as Butler /Concierge in an international class hotel. 具备两年国际性酒店管家部/礼宾工作经验。Oral and written fluency in Chinese& English.中英文口头书面表达能力强。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。
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    Major Responsibilities 主要职责:Ensure the room is prepared to required standards and meets specific needs of guest.确保所有房间按照规定准备好,并能达到客人具体的要求。Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。   Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到达日引起的任何问题联络管理层并共同解决。Become familiar with areas of local interest, locations, general community activities, theatre productions, sporting and cultural events, etc.熟悉景点景区,团体活动,戏剧演出,体育运动盛会和地域文化盛会。Liaise with other departments over servicing requirements of room and guest. 联络其他相关部门为客人及其房间服务。Liaise with GSO and concierge in the lobby and at the airport for bidding farewell to the guests who stayed at the Club Floors.与前台人员和机场代表配合迎接和欢送客人。Find new ways to exceed guest expectation during the guests stay.在客人入住期间寻求新方式超越客人期待。  Job Specification职位要求:At least 1 year work experience at the FO or F&B department in a five star hotel.具备五星级酒店前厅部或餐饮部三年以上工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English. 英语流利。 
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    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Front Office / Assistant Front Office Manager in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.QUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Assistant Manager - Concierge or Guest Service Manager. Should be a holder of the 'Clefs d'Or'. Good problem solving, organisational and interpersonal skills are a must.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    发布于 01-20
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  • 礼宾司

    5千-7千
    武汉 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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  • 礼宾司

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-21
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    岗位职责:1、主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务;2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误;3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安全满意;4、管理行李员、门卫,督导其按规定的工作程序操作,疏导大门前的车辆;5、编排员工班次,组织本部门培训工作,做好工作日记和行李部重大事记录检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语,了解员工的思想动态及个人生活情况,帮助员工解决困难;6、管理本部门服务工具及各种业务报表,处理来自酒店内外的各类与本身业务有关的投诉;7、制作各类有关统计报表、拣分报纸、快递、邮件分类,分发报纸,安排发送到客人房间;8、创造和谐的工作氛围,减少工作中的摩擦;9、完成上级交给的其他工作。三、酒店礼宾部主管的任职要求:1、高中以上学历;2、有两年以上酒店礼宾部主管岗位工作经验;3、身体健康,能够吃苦耐劳,乐观开朗;4、金钥匙成员优先考虑。
  • 礼宾司

    5千-8千
    南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    工作职责1、直接负责礼宾部的工作,监督礼宾部员工的服务工作,安排员工为客人搬运、寄存行李,代订出租车以及代办客人提岀的其它杂项服务。2、提供酒店信息和当地特色信息、医疗、观光以及其他信息服务给客人。3、配合酒店其他管理人员建立健全酒店服务标准,以获取客人的最大满足感与酒店的高收益和高效率。4、解决人员的分配问题和处理投诉,维持大堂的秩序,并在情况严重时请安保中心协助。5、保证执行最新的宾客服务标准和工作程序,在日常的工作中进行检查。 任职资格1、大专及以上学历,金钥匙优先考虑;2、5年以上国内五星级酒店工作经验,至少3年以上同等岗位经验;3、出色的中英文沟通能力和协调管理能力,擅长客户关系处理,善于灵活变通; 
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-19
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    ·         Oversees and directs all aspects of the Bell service operations·         监督和指导行李服务的各方面工作。·         Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.·         领导协调客人的需求,特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。·         Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·         Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。·         Be responsible and receptive to guest complaint, should analyze and within the limitation set, make correct and quick decision to ensures total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue.负责接受客人投诉, 在有限范围中分析,并作出正确及快速决定以确保客人的满意率,同时也不损伤酒店财产及营利。·         Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
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    发布于 01-21
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  • 礼宾部主管

    5.5千-6.5千
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 01-21
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    • 投递简历
    酒店礼宾部无礼宾司,无礼宾部经理,礼宾主管就是礼宾部负责人。岗位职责1、负责组织和指挥大门迎接,行李服务和礼宾代办服务,保证有岗有人有服务。2、负责检查行李员仪容仪表,做好工作计划,考核工作表现,指导工作重点。3、负责做好岗位业务培训,提高业务素质,保证优质服务。4、负责服务现场的管理,巡查和督导员工,做到规范服务,合乎质量要求。任职条件1、身高175以上,高中及以上学历,形象良好,普通话交流无障碍。2、3年以上高端酒店礼宾服务经验,或1年以上管理岗位经验。3、身体健康,对客热情,对岗位充满激情。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 投递简历
    岗位职责:1.      安排行李员各项日常工作;2.      每日上班前,认真检查上岗员工的仪容仪表是否符合酒店的要求;3.      了解当日酒店住房出租率,以及当日的所有宴会和会议的安排时间,地点,人数等;4.      回答客人任何关于酒店内及酒店外部信息的询问;5.      根据准则管理所有到店客户的邮件,邮件,电传,传真和特别交付的物品;6.      管理即将离店的客户邮件,快递服务,邮资的包裹及运送物品并纪录客人信息以便客人领取;7.      帮助客人入住或退房是搬运行李的记录;8.      负责整理,分发宾客的和行政部的邮件以及回邮件给寄件者和转发邮件;9.      在不影响酒店利益的情况下提供有关资料给可能会有兴趣的客人,其中包括所有酒店服务,酒楼,观光旅游和其他资料;10.   首先以介绍自己酒店内的信息为主,为本酒店创造更多的营收;11.   确保大厅始终保持在一个有秩序的环境,及时整理沙发靠垫;12.   确保所有行李员穿戴整齐、干净并在任何时候,他们都能迅速而有效的完成上级所指派的所有任务;13.   了解酒店所能提供的豪华小轿车的规格及价格,为宾客提供汽车租赁服务,其中包括送接机,市内包车等;14.   为住店宾客提供雨伞的出租服务,并做好登记工作;15.   为住店宾客提供出租车的预定服务;16.   指派当班员工完成临时性工作;17.   检查夜班的所需要做的完成的各项工作,是否达到规范要求;18.   遵照执行酒店管理层及主管上级赋予的其它职责。任职条件:1、身高:175厘米以上2、年龄:25-35周岁3、学历:大学专科以上学历4、性别:男5、工作年限:具备2年以上相同岗位工作经验6、其他条件:1)能吃苦耐劳,形象气质佳;   2)具备良好的应变能力;3)能适应长时间站立工作和翻班制;4)具备很好的服务意识和较强沟通交流技巧;5)能承受工作压力并熟练掌握上海及酒店周边各类相关信息和咨询。 
  • 礼宾司

    5千-6千
    天津 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    岗位职责:1、对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。2、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。3、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。4、负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人。5、提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。6、确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净。7、在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。岗位要求:1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三 方交往的能力。 2.具有良好写作技能 3. 熟练使用微软办公软件和前台系统 4. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力   联系我们:酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到咨询电话:022-58678888—2158联系人:张女士邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。 
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    礼宾主管:5K-6K岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。礼宾员:2.8K-3K岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、初中学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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     Principle Responsibilities & Position Purpose:职责目标: To act as ambassador of the hotel by providing special assistance and information about local area attractions to customers and patrons, offering a wide selection of alternatives for guest satisfaction.作为酒店的形象大使随时随地的为客人提供各种信息,提供周到细致的服务确保客人满意。Essential Responsibilities:基本职责:Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome .Responds to inquire with accurate information regarding hours of outlet operation, directions to local attractions, or meeting rooms, car rentals and airline shuttle service, etc. according to individual needs.诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间,景区景点指南,租车服务及机场接送服务等。Answers telephone calls and inputs messages into the computer. Retrieves messages and communicates contents to the guest. Retrieves mail, small packages, and facsimiles for customers as requested.负责接听礼宾部电话,处理客人留言,包裹,邮件及传真Arranges and confirms recreation, business and dining activities both inside and outside the hotel. Promptly responds to requests for dentists , doctors ,child care , florists, etc代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健,托婴,送花等服务提供协助。Responds to guest complaints, conducts research to develop the most effective solutions and negotiates results. Listens and assists in resolving problems such as price conflicts, insufficient heating or air conditioning, etc.Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity.处理客人投诉,如客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等,遇突发事件时能成着冷静应对。Distributes printed materials such as brochures of local attractions or other Hiltons分发酒店及希尔顿集团宣传资料。In addition to performance of the essential functions, this position may be required to perform a combination of the following supportive functions, with the percentage of time performing each function to be solely determined by management based upon the particular requirements of the company.Takes an active role in the team by being kind, cooperative, and helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。Takes an active role in the front desk and concierge team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。Ensures that the concierge team escorts guests to their room that the hotel facilities and room features are explained, and that luggage is delivered in a prompt manner.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。Promotes HHonors and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonors members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务Ensures that the concierge team facilitate a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered assistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell.如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。Responsible for ensuring that the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。Is up to date with information and has detailed knowledge of facilities, attractions, and places of interest, sights and activities in and around Hotel. Imparts this knowledge to other team members.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 Monitors the sale of postage stamps, telephone cards and other items and maintains a cash float.对出售的邮票,电话卡和其他物品,现金兑换等进行管理。Ensures that the concierge team correctly carries out ticket reconfirmation, safari bookings and makes guest reservations when required.确保根据不同需求为宾客提供票务信息确认,预定等服务。Ensures that the concierge team correctly handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel确保礼宾部准确的传递信息,保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。Responsible for managing guest airport transportation, ensuring pick-ups and drop-offs are completed on time and the most effective use of the drivers’ time is made.为客户提供机场接送服务并最大效率的安排司机的工作时间。Inputs information in to Fidelio regarding guests, ensuring accuracy and that all details are completed and that the information can be clearly understood by other team members.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌标准Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。Manages and maintains the Concierge Desk stock and that it is not wasted, maintaining costs where able.对礼宾部日常用品予以管理控制,节约成本。Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be informed.警惕商业竞争行为,并及时上报。Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, and Fire procedures and regulations. Takes part in the fire team when and where directed.遵照执行健康安全,危机管理,灾难救助,火灾预警程序。必要的时候加入救火。Assimilate into The Hilton Family PRIDE/CARE culture through understanding, supporting and participating in all elements of PRIDE/CARE. Demonstrate working knowledge of the service standards.通过学习希尔顿关爱,把希尔顿关爱理念运用到服务中去。The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 礼宾主任

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    职位描述1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求;2.按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况;3.确保客人的抱怨被合适地记录并采取行动避免客人不满意地离开饭店必要时从管理人员处获得帮助;4.处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足;5.欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间;6.在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结账离店等等;7.向客人提供优质服务;8.确保客人需求和合理要求被满足;9.采取合适的行动解决客人的投诉;10.使用促销和建议性的销售技巧销售产品和服务。任职条件1.大专及以上学历,1年以上五星级酒店同岗位工作经验;2.具有国际标准酒店全面的客房专业知识,熟悉房部的业务运作和相关部门的运作,较强的组织、统筹、协调、指挥能力;3.具有高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度;4.年龄25~35岁、身体健康,五官端正,身高女163以上、男175以上。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    岗位职责:1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.按照服务流程迎送客人;4.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;5.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;7.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;8.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;9.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。任职资格:1.大专及以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。福利待遇:1.缴纳社会保险;2.提供免费工作餐;  3.享受带薪年休假;4.享受交通补贴、通讯补贴。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    ·       Responsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main  entrance.·       负责按照正确的入住和离店工作程序高效率的处理客人的行李,编排工作人员的工作班次,指导和监督身着制服的员工,并检查和保持一楼大厅和正门的卫生保洁。
  • 礼宾司

    4千-6千
    儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    工作职责:   (一) 协助礼宾经理主持礼宾部及车队日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通,为客人提供良好的服务。(二) 处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。(三) 主持每天班工作例会,把酒店及房务部布置的工作、获取的信息传达给下属。(四) 协助做好车辆及电瓶车的管理及分配工作,包括但不限于车钥匙、油卡的管控;车况及卫生、持证驾驶等。(五) 定期检查电瓶车充电情况,确保电瓶水及时补充。(六) 给每辆车做好档案,采取专人负责制,并定期检查。(七) 留意重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况,合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。(八) 发挥金钥匙的作用,积极开展委托代办业务,尽力为客人排忧解难。向客人和其他部门提供关于酒店内外广泛的服务的详细而准确的信息。(九) 与各部门保持紧密联系,确保顾客需求和合理要求被满足,不断寻找机会提高对客服务水平。(十) 通过专业和高效的方式,为VIP做准备并提供高水准的服务。(十一)开展礼宾部培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期评估员工的工作表现。(十二)参加消防安全培训,参加酒店消防演练工作。任职资格:(一) 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练。(二) 普通话标准,品貌端正。(三) 反应灵活,销售能力强。
  • 北京-通州区 | 2年以上 | 大专

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    • 财务部
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    • 工程部
    • 客房部
    • 厨房
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    • 保安部
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-21
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    创新招聘
    创新招聘
    职责描述:为客人提供优质的服务,包括但不限于:- 回答客人/访客咨询,引导酒店贵宾至客房,为客人介绍酒店产品,在客人入住期间,时刻关注客人, 为客人提供行李搬运,存取服务- 监管、指导并协助行李部、机场代表、及车队司机团队以确保最佳服务任职要求:- 至少两年以上5星级酒店同岗位工作经验- 具备一定的英语沟通交流能力- 可以使用电脑及办公软件- 熟知相关系统,包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统
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