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薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于与宾客交流、沟通,处事周到、果断。能独立处理各种投诉。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责监督礼宾部员工的服务工作,安排员工为客人搬运、寄存行李,代订出租车以及代办客人提出的其它杂项服务。2、提供酒店信息和当地特色信息、医疗、观光以及其他信息服务给客人。3、配合酒店其他管理人员建立健全酒店服务标准,以获取客人的最大满足感与酒店的高收益和高效率。4、解决人员的分配问题和处理投诉,维持大堂的秩序,并在情况严重时请安保中心协助。5、保证执行最新的宾客服务标准和工作程序,在日常的工作中进行检查。任职资格:1、大专或以上学历,酒店管理、旅游管理、高铁空乘等相关专业;2、5年以上国内五星级酒店工作经验,至少3年以上同等岗位经验;3、出色的中英文沟通能力和协调管理能力,擅长客户关系处理,善于灵活变通;4、国际金钥匙组织成员。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.   有金钥匙优先考虑

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳

Members of Golden Key 金钥匙会员Manage the Daily Concierge Operations管理礼宾部日常运营Provide Guests’ Experiences That Exceed Guests’ Expectations为客人带来超越期待的入住体验Involvement as a Member of the Front Office Leadership Team参与前厅部管理Excellent oral and written skills in Mandarin and English优秀的中英文听说读写能力Diploma or Degree preferably in hospitality or related field酒店管理或相关专业的本科或专科学历Minimum three (3) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand在知名国际酒店内从事至少三年类似岗位的经验PMS and Office software knowledge熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件Well connected with local market与本地市场有紧密的联系

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Front Office / Assistant Front Office Manager in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.QUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Assistant Manager - Concierge or Guest Service Manager. Should be a holder of the 'Clefs d'Or'. Good problem solving, organisational and interpersonal skills are a must.

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昭通 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。8.服从上级领导安排的其他工作。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Oversees and directs all aspects of the Bell service operations.监督和指导行李服务的各方面工作。Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.领导协调客人的需求,特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。 Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff.对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail.负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人。Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits.最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion.确保大厅始终保持整洁。Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management.在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times.负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性。Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently.确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务。Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Assistant Manager.处理与客人相关的问题,在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

薪资: 4千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:内蒙古-包头 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责礼宾部的工作。2.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。3.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。4.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests. 保持友好,整洁的形象给客人留下愉悦的印象。 Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.问候所有抵店和离店的客人并保持微笑和目光接触。Supervise and delegate duties to Bell Attendant, Door Attendant.监督和分派任务给礼宾员、门童。Ensure that the Bell Attendant and Door Attendant are at their respective position so that no area is left unmanned at all times. 要确保行李员和门童在各自的岗位上,不能出现空岗的现象。 Solve problems regarding allocation of personnel, handling of complaints, etc.解决关于人员分配,投诉处理等方面的问题。Maintain the grooming, personal hygiene and dress code of all Concierge Attendant including Bell Attendant, Door Attendant and Drivers.使所有礼宾部的大使保持良好的仪表、个人卫生和着装规范   Ensure all Concierge ambassadors adhere to the Hotel Policy & Procedures.确保礼宾部大使遵守酒店政策及程序。To accurately obtain all pertinent Guest information and preferences in order to consistent exceed Guest’s expectations.通过专业和高效的方式处理团对客人与团对行李。  Be the contact person for the Concierge section, both internally and externally.不论对酒店内部还是对外, 都是礼宾部的联络人。Receive, store, direct and control the use of all Concierge section equipment, supplies and  newspaper.接收,保存,指导,控制行李部门的所有设备,用品以及报刊。Brief Concierge ambassadors on all group arrivals and departures, itineraries, name of         group, number of rooms and name of tour guide and current house availability.向大使介绍关于团队的到达和离开、旅行路线、 团队名称、用房、全陪姓名和目前房间可用情况的信息。Welcome guests, unload luggage from vehicle, offer help to carry the guest’s luggage, to transport luggage to any place requested in the hotel, to send incoming messages to the guest rooms and/or offices.欢迎客人,从汽车中卸下行李,帮助客人搬运行李,按照客人的要求将行李搬运到酒店内的任何地点,将收到的留言送达到客人房间以及/或者办公室。Up Date all Concierge and Guest information file on a weekly basis for both accuracy and prompt delivery to all Guests inquiries.每周更新所有的礼宾服部及客人信息以确保向客人提供准确迅速的服务                                                                                       Keep an eye on all incoming guests and visitors and in case of doubt contact the hotel’s  Security Department.关注所有进入酒店的客人和访客,发现异常则立即与酒店保安部门取得联系。Make sure that entrance and entrance area is clean, clear and manned.确保酒店入口以及出口处干净、整洁且有序, 并随时有人在岗。 Park cars upon request of the guests or management. 按照酒店客人或管理人员的要求停放汽车。Provide information about facilities of the hotel and tourist information in a correct and hospitable way. 提供酒店设施方面的信息以及尽可能正确提供酒店和旅游观光方面的信息。Order for taxis in case requested by the guests. 按照客人的要求预定出租汽车。Pre-arrange all requested transportation service and inform hotel drivers.按照用车要求提前安排好交通服务并通知酒店司机。Deliver newspapers to the guest rooms according the newspaper policy. 按照酒店有关报纸发放的政策将报纸发送到客人的房间。Make sure that the lobby area looks clean, ashtrays are clean, and in case necessary, ask the Housekeeping Department for assistance.确保大堂区域清洁,烟缸干净,并且在必要的情况下,请客房部进行协助。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位要求1、有同岗位工作经验3年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-奉贤区 食宿:提供食宿

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区

职责描述:为客人提供优质个性化的服务,包括但不限于:- 为客人/访客提供信息咨询,并礼貌有效地协调客人对特殊安排或服务的要求,协助客人提供所有的行李服务- 陪同客人到指定的房间和目的地,告知客人酒店的服务,特色和房间设施- 在客人到达时处理客人的即时需求,并在整个入住期间跟踪客人的需求- 负责行李团队,机场代表团队和司机团队任职要求:- 至少两年以上5星级酒店同岗位工作经验- 具备流利的中英文口语表达及书写能力- 可以熟练使用电脑和办公软件,包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系统

薪资: 6千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

岗位职责:1.      安排行李员各项日常工作;2.      每日上班前,认真检查上岗员工的仪容仪表是否符合酒店的要求;3.      了解当日酒店住房出租率,以及当日的所有宴会和会议的安排时间,地点,人数等;4.      回答客人任何关于酒店内及酒店外部信息的询问;5.      根据准则管理所有到店客户的邮件,邮件,电传,传真和特别交付的物品;6.      管理即将离店的客户邮件,快递服务,邮资的包裹及运送物品并纪录客人信息以便客人领取;7.      帮助客人入住或退房是搬运行李的记录;8.      负责整理,分发宾客的和行政部的邮件以及回邮件给寄件者和转发邮件;9.      在不影响酒店利益的情况下提供有关资料给可能会有兴趣的客人,其中包括所有酒店服务,酒楼,观光旅游和其他资料;10.   首先以介绍自己酒店内的信息为主,为本酒店创造更多的营收;11.   确保大厅始终保持在一个有秩序的环境,及时整理沙发靠垫;12.   确保所有行李员穿戴整齐、干净并在任何时候,他们都能迅速而有效的完成上级所指派的所有任务;13.   了解酒店所能提供的豪华小轿车的规格及价格,为宾客提供汽车租赁服务,其中包括送接机,市内包车等;14.   为住店宾客提供雨伞的出租服务,并做好登记工作;15.   为住店宾客提供出租车的预定服务;16.   指派当班员工完成临时性工作;17.   检查夜班的所需要做的完成的各项工作,是否达到规范要求;18.   遵照执行酒店管理层及主管上级赋予的其它职责。任职条件:1、身高:175厘米以上2、年龄:25-35周岁3、学历:大学专科以上学历4、性别:男5、工作年限:具备2年以上相同岗位工作经验6、其他条件:1)能吃苦耐劳,形象气质佳;   2)具备良好的应变能力;3)能适应长时间站立工作和翻班制;4)具备很好的服务意识和较强沟通交流技巧;5)能承受工作压力并熟练掌握上海及酒店周边各类相关信息和咨询。 

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉

岗位职责1.负责礼宾部的工作。2.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。3.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。4.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-南昌-南昌 食宿:提供食宿

(1) 严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。(2) 主持礼宾部日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通,为客人提供良好的服务。(3) 处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。(4) 主持每天工作例会,把酒店及房务部布置的工作、获取的信息传达给下属。(5) 完善礼宾部的操作程序,发现问题及时更正。(6) 留意重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况,合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。(7) 发挥金钥匙的作用,积极开展委托代办业务,尽力为客人排忧解难。(8) 开展礼宾部培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期评估员工的工作表现。(9) 分配下属工作任务并检查其完成情况。(10) 做好部门财物管理工作。(11) 负责部门一切有关应急方案的工作。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责:1.负责散客、贵宾和团队的有关接待工作;2.协调出租车队用车的调度事宜;4.负责宾客、出租办公楼和酒店内各部门报刊、信件的收发工作;5.监督检查行李房及其他工作环境的清洁卫生工作;6.负责落实行李员的培训工作,提高员工的服务水平;7.完成上级分配的其他工作。任职要求:任职要求:1. 大专以上学历,具有二年以上高星级酒店礼宾部主管工作经历;2. 熟悉本部门各项工作程序及有关业务规定,具有较强的沟通能力、协调控制能力和解决疑难问题的能力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.全面负责礼宾部的管理、培训工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验5年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-儋州 食宿:提供食宿

工作职责:   (一) 协助礼宾经理主持礼宾部及车队日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通,为客人提供良好的服务。(二) 处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。(三) 主持每天班工作例会,把酒店及房务部布置的工作、获取的信息传达给下属。(四) 协助做好车辆及电瓶车的管理及分配工作,包括但不限于车钥匙、油卡的管控;车况及卫生、持证驾驶等。(五) 定期检查电瓶车充电情况,确保电瓶水及时补充。(六) 给每辆车做好档案,采取专人负责制,并定期检查。(七) 留意重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况,合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。(八) 发挥金钥匙的作用,积极开展委托代办业务,尽力为客人排忧解难。向客人和其他部门提供关于酒店内外广泛的服务的详细而准确的信息。(九) 与各部门保持紧密联系,确保顾客需求和合理要求被满足,不断寻找机会提高对客服务水平。(十) 通过专业和高效的方式,为VIP做准备并提供高水准的服务。(十一)开展礼宾部培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期评估员工的工作表现。(十二)参加消防安全培训,参加酒店消防演练工作。任职资格:(一) 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练。(二) 普通话标准,品貌端正。(三) 反应灵活,销售能力强。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn.Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room.When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Service Leader – Apartment Concierge to join our Apartment Front Office team. Summary Responsible for assisting the Service Manager-Concierge, with managing and coordinating the special needs of all guests in the hotel. Any special request a guest makes, so long as it is not illegal or immoral, will be fulfilled to the best of the Concierge ability. If a guest request cannot be met, the Concierge must suggest and provide suitable alternatives. A Concierge must have a strong and extensive knowledge of the local area and of the resources available to our guests. In addition a Concierge must always exercise sound judgment when acting on both the guest and the hotel behalf. Requirements - Fluent in English (both written and spoken)- Minimum of 1 year of experience in similar capacity in 5 star hotel- Ability to interact- Takes ownership and initiative- Pleasant personality- Able to work flexible hours- Ability  to multitasking on other position within Front office   上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店,在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。酒店位于浦东核心腹地, 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所,覆盖3层6,000平方米 上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房,超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部,提供丰富的健身及Spa护理项目,致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际,再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。夜幕降临时分,无论您选择下榻于宽敞的客房和套房,抑或入住毗邻酒店的浦东嘉里城公寓,豪华舒适的享受从不分白昼与黑夜。在浦东嘉里大酒店,您会很快意识到这里没有惯例,一切皆有可能。 工作概述 负责协助礼宾部经理管理和协调酒店所有客人的特殊需求。只要客人的要求是合法的道德的,礼宾部的员工都要尽力去满足客人的要求。如果客人的要求不能被满足,礼宾部的员工必须给客人相关建议和提供选择。礼宾部的员工必须有很强的本地资源知识。另外,礼宾员工必须在酒店和客人之间有很好的平衡。 岗位要求 - 流利的英文口语及书写能力 - 至少有1年同等五星级酒店工作经验- 善于交际和专业的服务意识- 有主人翁精神和主动性意识- 开朗的性格- 能适应灵活的工作时间- 能适应前厅部其他岗位的职位轮换

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

主要工作责职:协助礼宾部经理处理日常工作和员工培训等,确保工作中的服务质量。基本任职要求:1、男性身高170以上,形象端正,身体健康;2、中专以上学历,高星级酒店同岗位一年以上工作经验;3、表达清晰,英语口语良好。

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