• 礼宾部经理

• 烟台金沙滩喜来登度假酒店
• 2019-08-19 19:09:41

岗位概述：负责礼宾部工作包括：礼宾台，行李员，迎宾员，司机及机场代表教育：大学经验：至少3年以上相关工作经验其它技能要求：良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度良好的培训以及展示技巧

• 礼宾员

• 碧桂园空港凤凰酒店
• 2019-08-19 19:07:54

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务6.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求岗位要求1.形象气质佳，2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务；4.性别要求：男，身高170cm以上。

• 行李员/门童

• 北京石景山景园假日酒店
• 2019-08-19 19:03:42

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历，具有1年以上从事服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 行李员|礼宾员

• 三亚丽禾温德姆酒店
• 2019-08-19 19:03:27

1.      以热情周到的方式欢迎客人入住，并及时帮他们把行李搬运至房间。2.      对第一次入住酒店的客人，要引领他们至房间，介绍酒店的设施，介绍房间设备的用途，确保客人在居住期间有个愉快舒适的经历。3.      了解酒店产品和服务知识，以及客人可能感兴趣的旅游和商务信息。4.      以礼貌周到的方式处理客人的请求，必要时将客人介绍给相关负责人，以确保客人满意。5.      妥善安置将要离店的客人的行李，直到他们离开。6.      保持走廊入口干净整洁，看到客人自己拿行李要及时上前帮忙。7.      按照客人要求和酒店程序，将行李妥善安置在行李房。8.      保持行李房干净整洁。9.      保持电瓶车的干净整洁。10.   必须按照电瓶车的行车路线驾驶电瓶车。11.   对可疑的人或事要保持高度的警觉，并及时汇报给主管或副经理。12.   完成上司交给的其他工作任务。1.      身高不低于4250px，身体健康。2.      气质良好，头脑灵活。3.      良好的团队合作精神，诚实可靠。

• 行李生/礼宾员luggage Boy

• 三亚地中海俱乐部度假村
• 2019-08-19 18:46:27

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历，工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；2.能进行基本的英语日常对话，开展对客服务。

• 礼宾部主管

• 广州保利假日酒店
• 2019-08-19 18:42:11

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

• ID 13407 Bellman 行李员

• 三亚理文索菲特度假酒店
• 2019-08-19 18:39:33

1.对酒店的所有客户和客人提供礼貌专业的服务2.协助客人入住和离店3.提供客人感兴趣的事情，如酒店服务、本地风景区、餐厅、医生、观光点等。4.确保所接受的行李和包裹的安全，并有正确记录1.Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel.2.Coodinates guest arrivals and departures.3.Provieds information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any information likely to be of the interest to guests.4.Accepts luggage and parcels of safekeeping and ensure that at all times it is recorded properly.

• 礼宾经理Chief Concierge

• 宜兴富力艾美酒店
• 2019-08-19 18:36:24

岗位职责1.直接负责行李房的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部副经理Assistant Chief Concierge

• 宜兴富力艾美酒店
• 2019-08-19 18:36:24

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．高中以上学历，有同岗位工作经一年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部主管Concierge Shift Leader

• 宜兴富力艾美酒店
• 2019-08-19 18:36:24

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．中专以上学历，有同岗位工作经验一年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾经理Chief Concierge

• 湘湖逍遥庄园
• 2019-08-19 18:23:46

岗位职责 1.熟悉掌握礼宾台的工作流程； 2.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息； 3.主动向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和优惠政策； 4.确保随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务； 岗位要求： 1.具备金钥匙认证，有五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑； 2.熟练使用微软办公软件和前台系统； 3.具有解决问题和组织能力； 4.持有驾驶证者优先考虑。

• Concierge Supervisor/Associate 礼宾部主管/服务员

• 香格里拉酒店（厦门）有限公司
• 2019-08-19 18:15:05

Able to converse in English基本的英文沟通能力Hotel Bell Boy experience is preferable 星级酒店行李员工作经验优先考虑Ability to interact Responsible and able to take initiative 有责任心，积极主动Able to work flexible hours能适应不同的班次Minimum of 2 years experience in 5 star Hotel as in same position具备2年以上国际五星级同等岗位工作经验

• 礼宾主管

• 泊头市天河国际大酒店有限公司
• 2019-08-19 18:15:02

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车服务。岗位要求1.身体健康，品貌端正，形象气质佳。2.优秀的组织管理能力。3.优秀的交际能和沟通技巧。4.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• Porte Cochere Manager酒店门廊经理

• 上海新天地朗廷酒店
• 2019-08-19 18:13:29

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 • Work alongside guest contact colleagues ensuring the delivery of on brand guest service with poise. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验. • Execute job tasks according to the pre-defined standards & procedures and in compliance with the company employment handbook. 根据拟定的规定条例以及公司同事手册执行其职责范围内的工作。 • Ensure all areas on the forecourt and parking areas are up to standard and all operating equipment is well-maintained. 确保酒店正门前区及停车区域符合标准,所有营运设备运作正常. • Be familiar with the 1865 program. 熟悉1865尊贵会内容. • Demonstrate honesty, reliability, ethics, and professionalism; demonstrate consistency between words & behaviour. 展现诚实，可靠，规范及专业的工作礼仪。 • Build positive and productive working relationships with customers, peers, superiors, business partners, and the community; encourage this behavior in others. 与宾客，下级，同级，上级，合作伙伴及社区建立正面及有效的工作关系。并鼓励其他同事也依照此行为准则。 • Accept personal responsibility and accountability for achieving. 承担个人责任并及时完成任务.REQUIREMENTS 职位要求 Experience 经验 • One year working experience, preferably in hotel industry 一年相关的酒店工作经验 Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 • Out-going personality 性格开朗 • Good communication skills 良好的沟通技巧 • Current Drivers Licence would be beneficial. 持有效驾驶执照者优先 Language Proficiency 语言能力 • Good command of English and Mandarin, other languages would be beneficial. 良好的英语及普通话掌握能力,掌握其他语言者优先考虑.

• 礼宾员 Bellboy

• 南京银城皇冠假日酒店
• 2019-08-19 18:12:20

按照洲际酒店集团标准，为宾客提供专业的服务，得到优悦会会员、重要客人及回头客的认可，为宾客提供独特的体验，赋品牌以生命。 在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并：· 建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。· 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。· 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。工作职责财务回报·          积极向客人推销酒店租车服务，合理使用酒店设备及物品，节约成本。·          努力推销酒店其他产品，提高酒店收入。员工团队·          完成礼宾部领班/主管/经理分配的工作，与酒店同事紧密协作，保持良好的关系。 ·          按时参加酒店及部门内安排的培训，确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。·          遵守酒店员工手册及部门制定的规章制度。宾客体验·          为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 ·          确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 ·          对工作区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动·          熟知城市路线、地点和酒店设施。必要情况，需要协助车队一起为宾客提供用车服务。企业责任·          核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全方式处理所有交易。 ·          妥善处理客人的资料和信息，保护客人隐私。·          确保客人寄存的行李被妥善保管。·          完成其它分配的任务。责任范围此岗位向宾客提供礼宾相关服务，向礼宾部领班/主管/经理汇报。无下属员工。任职要求酒店管理或工商管理专业大专及以上学历或同等学历，具备一定的英语听说能力。有礼宾或宾客体验工作经验者优先。 

• 礼宾主管

• 中山利和威斯汀酒店
• 2019-08-19 18:09:22

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部主管 Concierge Supervisor

• 上海世博洲际酒店
• 2019-08-19 18:08:14

Key Responsibilities 主要职责：Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related回答客人有关酒店及非酒店的质疑。Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy按照酒店政策，在接到外出客人电话时，留言给客人。Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures为行李部员工准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。Perform other duties as maybe assigned by superiors完成上级布置的其他工作Assist others how to use Go-Concierge system帮助其他同事如何运用礼宾部运营系统

• Bell Captain礼宾领班

• 上海安曼纳卓悦大酒店
• 2019-08-19 18:06:20

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台接待主管 Reception Supervisor

• 广州奥园喜来登酒店
• 2019-08-19 18:06:05

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

• 迎宾

• 新余市博皓酒店管理有限公司彩色村分公司
• 2019-08-19 18:05:39

岗位职责：1、做好消费者的迎、送接待工作，负责迎宾岗位开市、收市的清洁工作2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导3、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质服务形象任职资格：要求：1:初中以上学历携带身份证及健康证2:身高1.6以上3:性格开朗乐观 上进心强 积极向上 沟通能力强4、敬业乐观，具有较高的责任心和吃苦耐劳的职业素养优秀人员可放宽条件

• 前厅接待主管

• 宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
• 2019-08-19 17:58:03

岗位职责1.直接负责接待的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 保安员

• 深圳华为基地希尔顿欢朋酒店
• 2019-08-19 17:57:42

岗位职责1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.初中以上文化程度。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

• 助理首席礼宾司

• 广州富力丽思卡尔顿酒店
• 2019-08-19 17:54:59

岗位职责1.负 责 管 理 礼 宾 部， 提 供 礼 宾 服 务、 行 李 服 务、 迎 宾 及 司 机 与 机 场 代 表 服 务2.监 督 大 堂 的 活 动 并 在 需 要  时 协 助 礼宾 员 的 工 作岗位要求：1.具备本地市场同等级别酒店礼宾主管工作经验优先2.流利的英文口语及听力能力3.具备较强的沟通与协调能力4.关注细节，能够为客人创造难忘的体验，与客人简历良好的关系

• 前厅部礼宾主管

• 内江万达嘉华酒店Wanda Realm Neijiang
• 2019-08-19 17:53:26

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 行李生 Bellboy

• 深圳市兰兹酒店管理有限公司
• 2019-08-19 17:52:23

岗位职责1.代客交收信件.包裹.便条及电报等。2.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。3.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。4.保持行李储藏室之整洁。5.迎接客人，提供帮助，把客人引领到前台接待处。6.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上.下车。7.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。8.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。9.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。10.协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1.年龄18-25岁，大专学历以上，略懂英语；2.形象气质佳，身体健康，思维敏捷；3.待客热情，灵活处事，乐于和不同的人打交道。