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薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-儋州 食宿:提供食宿

工作职责:   (一) 协助经理管理宾客服务中心的日常工作,管理部门员工,依据酒店的标准和程序,确保提供给客人礼貌和专业的服务。(二) 经常与前台接待,预订部,礼宾部,餐厅,客房部和销售部做好沟通交流。(三) 熟悉酒店的房型和房间状态,介绍给询问的客人和订房的客人。(四) 与前台收银处协作核对电话收费的金额,确认电脑计费是否正确,以确保所有客人的电话单在客人退房前记入客人账单中。(五) 熟悉酒店的产品知识及促销活动,熟悉餐厅及各营业区的位置及电话号码,熟知每日在酒店内举行的宴会及其他活动。(六) 保持电话房整洁。(七) 掌握紧急事件处理程序。(八) 接听火警警报;接到消防监控中心报火警,记下报告时间及报告人,通知大堂副理、值班工程师和消防队查看,在记录本上记下通知时间和被通知人员姓名,等候大堂副理的进一步指示。(九) 确保服务质量处于最好的状态,向客人提供优质的、标准的、有礼的服务,通过有礼、热情和提高效率的服务建立良好的形象。(十) 参加消防安全培训,参加酒店消防演练工作。任职资格:(一) 大专及同等学历以上,1年以上五星级酒店同岗位工作经验。(二) 具有酒店总机服务和管理1年以上经历,熟知酒店总机、前台、客房操作流程。(三) 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练。(四) 普通话标准,英语听说读写流利,品貌端正。(五) 反应灵活,沟通能力和销售能力强。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

宾客服务中心主管主要负责当班次的日常工作分配以及监督,保持高度的宾客满意度。监控服务任务发送及调度系统,确保及时完成。针对酒店管理层给出的私人管家部门的日常运营职责进行监督管理,为达到部门目标、顾客满意度、以及培训高标准的职员品行。协助并鼓励团队成员的工作状态和积极性以及保持良好的服务品质。指导宾客服务中心部的工作,确保宾客服务质量标准和部门收入目标。遵守政府关于酒店应急措施、安全和其他常规要求的规定,以及品牌标准和当地政策和程序。提供独特的客户体验,并将品牌带入生活。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责•全面掌握总机/服务中心操作系统的专业知识,如交换机/呼叫中心系统/计费系统等软件。•全面掌握香格里拉用务中心标准操作政策和程序方面的知识。•全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会,飞行里程计划, 客史记录。•确保给每一位员工进行培训,以使员工有能力并有效地在其岗位上工作。•确保总机/服务中心有充足的人员安排。•根据酒店的政策和程序确保专业地处理客人的内外线电话,并且关心客人。•确保按照香格里拉的政策和程序专业的接听客人的所有内、外线电话,并且关心客人。•确保正确记录所有客人的要求。•迅速接听服务中心的所有电话。•以专业及乐于助人的态度解决客人的需求和询问。•确保提供给客人的信息是及时有效的。•协助并确保客人的要求及时由相关部门解决。•向值班经理提供事实和反馈,并确保相关部门满足客人的需求。•确保每天跟进系统中客人未提取的留言。•确保按时执行客人所有的叫醒电话。•熟练地运用外交手段处理客人的抱怨。•监控各类电话都能得到正确处理。•根据客人的要求提供相应的服务。•分析客人意见问答。•诚恳获取客人的反馈。•从员工交班本中分析客人的反馈意见。•设置和监控设备维护系统。•完成每日收入统计表。•分析每周,月度电话收入统计。•保持月度部门物品损耗量统计。•向员工阐明如何控制成本。•保留部门设备的相关材料(如:报价等),以便作预算时参考。•完整保存电话计费系统的打印记录。•与电信局保持良好关系。•准备月度收入和费用的精确预测。•准备部门所需运作设备的预算。•时刻和财务部保持联系并与电信局核对电话帐单。•填写维护清单并检查跟进修理和维护设备。•监管并确保工作区域内的设备得到维护保养。•监督服务标准,必要时须向上级汇报。•以管理层设定的要求树立榜样。•按规定参加会议。•维持良好的同事关系,促进团队精神。•与其他部门合作,提供额外的个性化的对客服务。•确保前厅各部门之间以及建立与其他部门之间良好的沟通。•监管并确保工作区域内的设备得到维护保养。•监管、确保及时报告设备的故障或维修缺陷。•参加定期的员工培训。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:内蒙古-包头

岗位职责:1.协助为您服务中心副经理管理部门2.确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言3.负责“客房送餐”点单,高效地为客人提供服务4.识别贵宾、万豪旅享家会员、常客和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助5.负责迅速准确地为客人提供叫醒服务岗位要求:1.大专以上学历,有相关工作经验2年以上2.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责3.良好的英语交流能力

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴-上虞 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:1.Oversee and direct all aspects of Call Center services to achieve the highest possible guest satisfaction.监管和指导电话服务中心的各项工作,以使客人满意度得到最大化。Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求:1.Good communication skills.良好的沟通能力。2.Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟练使用微软办公软件和前厅系统。Problem solving and organizational abilities.具备良好的解决问题和组织能力。4.Good Training skills and leadership skills.良好的培训技巧和领导能力。5.Fluent spoken English.英语口语流利。6.Diploma or Vocational Certification in Hotel Management, Business Administration or related field.酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书。7.2 years experiences in call center/ front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年电话服务中心/前厅/宾客服务或相关领域工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山

  Key Responsibilities 主要职责• Directs, supervises and coordinates the activities in Telecommunication department指挥、监督和协调通讯部的活动。• Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services开发和实施处理电话、传真、租赁设备、租赁电话线和其他通讯服务的程序。• Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions.就通讯服务和接线员和技术人员的投诉进行调查,并采取适当的措施。• Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions为达到我们的目标开发工作计划,定期比较实际的工作业绩和目标,采取必要正确的措施。• Establishes and maintains effective employee relations。建立和维护有效的员工关系。• Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly管理和监督所有设备、软件、硬件的营运和保证所有的部件都正常安装和运作。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-河源 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.管理本班的员工,负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.及时更新各种问讯资料。职位要求:1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-清远-英德 食宿:提供食宿

1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专学历,有前厅部工作经验。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昭通

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都

Job description:岗位职责:1.Improve various information materials.健全各种问讯资料。2.Generate Reservation Confirmation and make amendments to reservations in OPERA if required. 若要求,所有预定和预定内容的修改需保留在OPERA。3.Responsible for the use and maintenance of the property and equipment of the guest service center.负责宾客服务中心财产、设备的使用保养及管理工作。4.Ensure the process is standard and smooth.确保预订流程标准且顺畅。5.Ensure all reservations are entered accurately and updates are maintained consistently.确保所有预定输入精确,并定期更新维护.Job requirments岗位要求:1.College degree or above, with more than 2 years of working experience in the same position, with good English communication skills. 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.Pay attention to details, work with responsibility, dare to take responsibility, and have strong execution.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。3.Min 1-2 years experience in reserve capacity with international chain hotels.在国际连锁集团饭店具有1-2年的预定工作经验

薪资: 3千-3.7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

SCOPE:岗位概述To assist the Front Office Manager in the operation of the Guest Service Department, responsible for telephone and Personal Guest Service and coordinating guest requests during the shift协助前厅部经理管理部门,负责当班的员工正确提供电话服务及宾客服务并在当班时为客人提供优质服务。 RESPONSIBILITIES:职责描述 ·        Assist the Guest Service Center Manager in supervising the Guest Services Department协助前厅部经理管理宾客服务中心·        Responsible for prompt handling of all Personal Guest Service requests during the shift  当班时迅速完成客人的要求·        Ensure prompt, polite and accurate handling of all telephone calls and messages确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言·        Be completely familiar with the hotel’s telephone system and related functions,i.e. voice mail, paging system etc完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统·        Ensure that staff adhere to the hotel’s policies and procedures when carrying out their duties确保员工工作时执行饭店的政策和程序·        Be completely familiar with Fire Emergency Procedures and Guest Services Department’s role in emergencies and ensure all GSA’s knowledge of these procedures完全熟悉火警程序和紧急事件中服务中心的作用并确保所有服务中心员工也熟悉这些程序·        Ensure that operating equipment is kept in good working order确保操作设备保持良好的工作状态·        Ensure that the working area is kept clean and tidy at all times 确保每时每刻保持工作区域的干净和整洁·        Identify VIP, SPG, regular guest and long staying guest and build rapport to offer personalized service and assistance识别贵宾,喜达屋优先顾客,常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助·        Responsible for prompt and accurate handling of guest’s wake up calls负责迅速准确地为客人提供叫醒服务·        Coordinate work operations within the department在部门内进行工作协调·        Prevent and resolve grievances避免和调解抱怨·        Resolve disputes解决争端·        Discipline staff when necessary必要时约束员工遵守纪律·        Provide ongoing advice and support to staff under your supervision给予所管辖的员工以不断的建议和支持·        Supervise staff performance监督员工表现·        Manage the delivery of high quality service to guest负责优质对客服务在工作中时刻体现·        Deliver high quality service to guests提供优质对客服务·        Ensure guest needs and reasonable requests are met确保顾客需求和合理要求被满足·        Seek opportunities to continually improve guest service不断寻找机会提高对客服务水平·        Take appropriate action to resolve guest complaints采取合适的行为解决客人投诉·        Promote the hotel and  Westin products and services促销饭店与喜达屋的产品与服务·        Maintain a high lever of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施·        Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements依照饭店要求记录安全日志和事故记录·        Abide by the Sheraton STAR service standards保持维护所在工作区域的高度整洁·        Implement opportunities for quality Team Building.在工作中遵循喜达屋明星对客服务标准·        Ensure that all associates comply with the grooming and uniform standards.遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。  KEY COMPETENCIES主要技能 ·        Good knowledge and very familiar with Guest Services operation 掌握服务中心工作知识并且十分熟悉本部门日常运行·        Good knowledge of concerned communication equipment熟练掌握设备知识·        Good knowledge of console operation熟练操作话务台,掌握各种功能 ·        Good English language skill良好的英语能力·        Good supervisory skill良好的管理技能·        Good communication skill良好的沟通技巧·        Be good at organize and problem solving良好的组织以及解决问题的能力·        Good finance knowledge良好的财务知识

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

1.大专以上文化程度,英语熟练。2.有同等星级酒店工作经验者优先。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。4.相貌端正,身体健康,有良好的团队合作精神。6.熟悉各项专业业务和技能。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.定期编印大厦内部电话号码表并及时更新至各岗位。 6.协调与其他部门之间的沟通与联系。7.完成部门经理临时交办的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.服务中心员工管理协调工作;负责服务中心的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专或以上学历,具有星级酒店同岗位工作经验。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.英语听力及口语熟练。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.监督部门员工的行为、制服穿着、卫生和外表仪态及形象。2.协助部门经理管理总机日常的运作。3.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。4.确保客人的喜好与意见正确的记录在案并在客人下次入住时及时准确的提供给客人。5.从客人的反馈中促进,提高服务和设备标准。6.指导、监督和协调电信部的活动。7.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。8.协助部门经理对员工开展培训。岗位要求1.具有2年以上在总机的工作经历,具有同等职位工作经验优先考虑。2.英语流利,熟练使用Opera系统。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.相貌端正,身体健康,口齿清晰,音质优美。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:面议

 岗位职责1.管理总机房员工,负责总机房的日常组织工作。2.了解酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。3.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.当经理不在时,有监督所有工作的责任。对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.制定有效的培训方案及提供培训意见。岗位要求1.有同岗位工作经验优先考虑。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.良好的英语表达能力。4.良好的团队合作精神。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-汕头

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 2.8千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  专业知识技能:1.   良好英语水平.2.   电脑系统操作知识。3.   优雅的仪容仪表保持及化妆技巧,情绪控制及应答技巧4.    一定的餐饮知识5.   相关的城市知识6.   同岗位相关工作经验

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