• 前台接待

• 宁波伯瑞特酒店有限公司
• 2019-08-19 19:11:09

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，有一定英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待员

• 南昌格兰云天国际酒店
• 2019-08-19 19:10:36

任职要求(1) 自然条件：男女不限，20-40岁，身体健康，精力充沛，形象良好；(2) 文化程度：大专以上学历；(3) 工作经验：有酒店工作经验者优先；(4) 语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头沟通；(5) 业务素质：1) 能较熟练使用OFFICE软件；2) 具有一定的组织协调能力和社交技巧；3) 热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳。 岗位职责1 部门经营管理1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项，按要求记录安全事件及意外事故；1.2 执行酒店UPSELLING政策；1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告；2 部门团队建设2.1 按要求参加各种会议和培训；2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系；3 对客管理3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务；3.2 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；3.4 接收并复核所有房间的账单；3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务；3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作；3.7 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问；3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改；3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排；3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务；3.11 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所；

• 前台接待兼收银

• 三亚天鸿度假村有限公司
• 2019-08-19 19:10:18

前厅部员工岗位要求：1、有酒店工作经验，熟悉电脑操作，英语口语较好或有收银工作经验优先考虑。2、工作时间8小时，能适应三班倒，上夜班。

• 前台接待

• 碧桂园空港凤凰酒店
• 2019-08-19 19:07:54

岗位描述：1. 服从接待领班的分配，辅助当次班次的接待服务工作；2. 准时上班，做好交接班手续，仔细阅读交班表，做好班前准备；3. 符合仪容仪表准表，热情、快捷地满足客人需求，如入住登记、电话预订、换房及离店手续等；4. 认真记录本班次工作中出现的问题。如有问题，及时上报上级；5. 完成上级安排的其他任务。岗位要求：1. 大专以上或同等学历文化程度。2. 具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说话能力。3. 熟悉酒店电脑管理系统，熟知前台接待、收银操作程序。通晓酒店的客房种类、布局、房类设施、价格等。通晓酒店的所有服务设施的位置、服务时间等。通晓酒店的房价政策和与接待相关的酒店规定。4. 性格活泼，办事稳重，工作塌实，服务意识强。

• 管理培训生（酒店储备经理）

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-08-19 19:07:48

岗位职责：1、基层培养期：预定入住，对客服务，财务管理，客房清洁与管理等；2、主管锻炼期：制定排班计划与工作计划，关注房态，处理客诉，员工培训与指导等；3、经理提升期：掌握房态的变动情况，督导下属工作执行，查看系统数据与报表，宾客意见收集与维护等；4、总经理的高端晋升期：前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程等部门的统筹与协调管理，政府关系与媒体关系的管理与维护等全国门店可安排

• 管理培训生、见习经理

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-08-19 19:07:48

岗位职责：1、基层培养期：预定入住，对客服务，财务管理，客房清洁与管理等；2、主管锻炼期：制定排班计划与工作计划，关注房态，处理客诉，员工培训与指导等；3、经理提升期：掌握房态的变动情况，督导下属工作执行，查看系统数据与报表，宾客意见收集与维护等；4、总经理的高端晋升期：前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程等部门的统筹与协调管理，政府关系与媒体关系的管理与维护等。5、有意者可直接加微信详谈：1830592791

• 行李员 Bellboy

• 广州白云机场铂尔曼大酒店
• 2019-08-19 19:03:51

1.Bellboy is directly responsible for the day to day operations of the Bellboy Desk whilst on duty.  在当班期间，行李员要负责行李部日常的工作。2.Bellman is to ensure that all of Hotel's guests and visitors are greeted, attended to and assisted with a level of service that is professional, yet friendly and genuine and second to none.  行李员确保向所有酒店的客人和来访者问候，提供友好迅捷的专业的服务，平等对待每一位顾客。3.The Bellman is also to ensure that guests and visitors are made to feel comfortable and welcome and "at home" on arriving and departing the Hotel.使所有抵达、预离的客人和来访者受到热情的欢迎，要使他们有宾至如归的感觉。

• 总机领班

• 三亚丽禾温德姆酒店
• 2019-08-19 19:03:27

1.      对所有打进来的电话都要以礼貌周到高效地方式接听。2.      准备记录客人的留言并及时传达。3.      保持工作区的洁净。4.      如果有客人从房间打来电话，准确记录他们的要求。5.      通过完成分配的相关工作提高整体工作效率。6.      负责新的房间预订，如果到预定时间客人还没到，要再次确认预订。7.      负责记录记录客人的特殊要求和其他的服务。8.      处理客人请勿打扰和对房间状态保密的要求。9.      处理散客要求的电话叫醒服务和团队的自动叫醒服务。10.   以礼貌周到的方式回答客人提出的问题，必要时候采取适当的行动，或把客人介绍给相关的负责人。11.   在紧急时刻，比如火警，炸弹，威胁到安全的情况等，要担负起联络中心的责任确保线路畅通。12.   熟悉酒店的日常信息，VIP客人的信息和需要特别关注的客人的信息等。13.   记录酒店拨出的国内电话和国际电话，并且与前台接待确认客人所有的电话账单已付清。14.   熟悉酒店的电话号码，新的和离职的员工，紧急事件的处理程序，推销政策和酒店产品的总体知识。15.   定期在系统更新内部信息。16.   确保前台了解顾客和团队的反馈信息。17.   完成上司交给的其他工作任务。

• 接待收银员

• 深圳迪富酒店管理有限公司
• 2019-08-19 19:02:50

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，女身高160CM以上，男身高170CM以上，青春有活力，身体健康、相貌端庄。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.月休6天，能胜任倒班工作。

• 客户服务中心文员

• 惠州皇冠假日酒店
• 2019-08-19 19:01:00

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3.熟练使用相关办公软件。

• 宾客服务接待主管

  (急)
• 惠州皇冠假日酒店
• 2019-08-19 19:01:00

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 礼宾主管/领班

• 惠州皇冠假日酒店
• 2019-08-19 19:01:00

岗位职责1.负责礼宾部的工作，直接汇报礼宾司。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．良好的组织管理能力。4．良好的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通。

• 宾客服务接待员 Guest Service Agent

  (急)
• 惠州皇冠假日酒店
• 2019-08-19 19:01:00

1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 宾客服务接待员 Guest Service Agent

• 上海虹桥世茂睿选尚品酒店 Minimax Premier Hongqiao
• 2019-08-19 18:58:27

熟悉前厅部工作标准及程序。良好的沟通以及解决问题的能力。在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。形象、气质佳。开朗、大方、富有亲和力、较强的沟通能力

• 前台接待 Receptionist

• 宝鸡东岭皇冠假日酒店
• 2019-08-19 18:58:07

岗位职责1 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。2 Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。技能要求1 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。2 Able to read and write English能够读写英语3 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统

• 行李生

• 东莞豪门大饭店
• 2019-08-19 18:58:04

岗位职责1、负责迎接客人，为客人运送行李，包裹，向客人介绍展示饭店经营项目。2、指引客人办理登记入住手续，将客人物品送至房间。3、向前厅领导汇报大厅及客房楼层情况。4、能够尽职尽责，随时保持工作区域的干净整洁。任职要求：1、身高170cm以上，形象气质良好。2、沟通能力强，有较好的服务意识及客户服务经验优先。

• 餐厅服务员

• 广州涵天戴斯酒店
• 2019-08-19 18:57:49

1、男女不限，能吃苦耐劳，年龄18-35岁。2、具备良好的服务意识和服务态度。3、有餐厅工作经验者优先。

• 前台接待

• 广州涵天戴斯酒店
• 2019-08-19 18:57:43

岗位要求：1、年龄18-28岁，男女不限，男身高168CM以上，女身高158CM以上，形象气质佳。2、具有良好的沟通能力及服务意识，反应灵敏。3、电脑操作熟练，具有酒店前台工作经验及懂英语者优先。

• 前台接待

• 苏州吴中希尔顿欢朋酒店
• 2019-08-19 18:57:08

岗位职责1、全面掌握前厅部操作系统专业知识。2、了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、会员、常客、团体客人等，检查房间状态和功能。3、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。4、主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足5、根据酒店服务程序为客人办理入住离店手续，确保客人准确付款6、服从领导安排的其他事务

• 夜班经理 / Night Manager

• 广州香格里拉大酒店
• 2019-08-19 18:55:35

Responsibilities:岗位职责：The Night Manager is responsible for the smooth, efficient and safe running of the hotel’s operations during the overnight shift. He/She represents Senior Management during the night and is the main contact for all guests, staff and local authorities. 夜班经理负责酒店运作在通宵换班期间能够顺利/高效和安全的进行，在整个晚上他/她代表高级管理层，是所有客人/员工/地方当局的主要接触窗口。Requirements:岗位要求： Presentable形象好 Articulate 表达能力强Fluent in oral and written English 流利的口语及良好的英文书面表达能力Minimum 2 years experience in an International class hotel. 至少两年国际星级酒店工作经验Ability to interact 沟通协调能力 Displays initiative积极主动 Team leader 团队领导者 Strong working knowledge of hotel operational departments and systems 强大的工作能力及知识 Able to work flexible hours 工作时间灵活

• 前台接待

• 北京红杉假日酒店
• 2019-08-19 18:55:31

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟练掌握酒店内外信息，提供准确的问询服务。4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，制作有关报表，为其它部门提供准备的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有将强的服务意识、推销意识和责任感。3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及前台工作规范，熟练操作opera系统。

• 前台接待员 / Service Associate - Front Office

• 广州香格里拉大酒店
• 2019-08-19 18:55:15

Responsibilities:岗位职责：Provides warm and natural guest services andhandles the set-up of daily reservations. Check in and check out guests and allguest services in accordance with the objectives, performances and quality standards established by Shangri-la Hotel, Guangzhou.提供热情和亲切的对客服务，处理日常的预订业务。根据广州香格里拉大酒店的目的和工作标准，为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务。Requirements:岗位要求：Presentable良好的外貌Articulate语音清晰Ability to interact沟通协调能力Team Player团队合作Pleasant Personlity性格开朗Exprience related is preferd 相关经验者优先

• 前台接待员

• 上海松江假日酒店
• 2019-08-19 18:52:02

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 抚仙湖希尔顿酒店
• 2019-08-19 18:47:54

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得简单的英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 礼宾员 Concierge

• 成都科华明宇豪雅饭店
• 2019-08-19 18:45:14

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；任职资格1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。