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薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Responsiblefor all activities in the Reception during the shift 当班时负责前台的一切工作

薪资: 6千-1万 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

薪资: 4.5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.负责前厅团队的员工培训2.负责前台日常运营工作,以及日常的设备检查工作。3.跟进团队入住接待和重要宾客的C/I工作。接待过B20峰会以及世界游泳锦标赛4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,带领团队向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时及时向值班经理报告。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

-Good in English 英文良好-Good sense of customer service 良好的对客服务意识-Preferred with international hotel work  experience 国际品牌酒店工作经验优先考虑-Opera operation experience is preferred 熟悉Opera操作系统者优先考虑

薪资: 3.8千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1,负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。2,及时处理酒店内的各种宾客关系问题。3,督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。4,负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。5,透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。6,完成前厅经理安排的各项前厅部工作。岗位要求 1,形象好,气质佳。2,熟悉酒店前厅的经营管理工作,能够熟练操作办公软件,具有较强的工作责任感和敬业精神。3,督导前厅各员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅的各项工作实施全面培训与监管。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 前台主管的首要责任是迎接酒店的来宾和为其结账,提供热情、个性化的欢迎及在客人入住期间提供帮助。主管关注的重点是确保前台团队的热情接待和帮助客人。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

 岗位职责:- 负责问讯和前台的管理工作;- 主动沟通和协调前台与各部门班组之间的工作关系;- 负责属下员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务;- 负责组织属下员工的在职培训并定期评估,使其达到公司的要求;- 完全熟知电脑系统的操作程序,以保证属下员工能都熟练操作;- 确保员工提供礼貌、专业的服务,确保宾客满意度;- 及时了解客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房;- 完成上司交办的其他任务;任职要求:- 大专以上学历;- 五年以上高星级酒店相关工作经验和管理经验;- 掌握酒店前台电脑操作系统及各项工作流程;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。2. 在当班期间监督前台运营情况。3. 维护客户信息和当地活动的信息。4. 监督宾客和团队预定情况,为宾客和团队办理登记入住手续,统计入住情况。5. 监督工作区域的设施设备的正常运行。6. 监督员工收银活动,对收银系统实施监管。7. 协助解决严重投诉问题岗位要求:1. 至少拥有一年前厅部工作经验。2. 熟练使用微软办公软件和前台Opera系统。3. 良好的英语表达能力。4. 具有解决问题和组织能力。5. 优秀的沟通交流技能,具有为宾客服务的热情

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州

会日语者优先 岗位职责1.掌握当日客情。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌

岗位职责1.主管,协调并参与前台员工的日常工作。2.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部,检查房态差役报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。3.确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。4.负责正确处理现金和信用卡、外币兑换业务,付款凭证以及发票。5.向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷。6.与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态。岗位要求1.中专及以上学历,2年以上五星级酒店经验。2.良好的组织以及解决问题的能力。3.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运作。4.良好的沟通及技巧,管理技巧及财务知识。5.英语流利,精通第二门外语优先。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-遂宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理2.熟悉预订资料,了解客情及酒店的所有活3.熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息岗位要求1.大专以上文化程度,英语熟练2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感3.相貌端正,身体健康

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

此职位是酒店管理集团旗下大邑木莲庄招聘,与成都木莲庄为姊妹酒店,项目位于大邑云上合景旅游度假区,大邑人优先,有酒店相关工作经验。期待成都大邑木莲庄温泉度假酒店,期待不一样的木莲庄之旅!

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队合作精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服;2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;3.确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务;4.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度;5.客户有需求时,确保我们的员工(服务)总是随时能找得到的,员工总是热情地提供优质服务;6.愿意接受轮班工作;7.相关英语技能。Job Description:1. Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times;2. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily;3. Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate;4. Works closely with other Associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests;5. Ensure our associates (service) are always reachable while it is needed by customers and show passion and enthusiasm to provide our authentic service;6. Accepts to take shift work;7. Basic oral English skills.

薪资: 3.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

任职资格:文化程度: 高中以上学历。工作经验: 四星级以上酒店一年以上相关工作经验。能力:达到旅游饭店职业英语初级水平;熟练操作电脑。其它要求:性格温和;口齿清晰,声音甜美。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;2.熟悉总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;3.制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.三年以上酒店同等岗位工作经验;3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 4.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

工作描述Job Description1.确保员工清楚地认识到自己的职责并严格履行。                                                                                             Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines.2.与同级员工团结合作,对员工进行对客服务、操作和沟通技巧的培训。Work together with staff in the same level, train and retrain on proactive hospitality skills, technical skills and communication skills.3.负责工作区域的清洁、卫生和有序。Ensure that work area is always clean, neat and organized.4.了解酒店防火规范、事故报告、安全规范及其具体职责。负责员工的防火安全规范培训。Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety programs, and what the direct duties are in relation to each. Ensure that all associates are properly trained in these procedures.5.向前厅部经量通报存在的潜在危险,及时对危险的情形采取补救措施。Informing FOM of any potential danger, and taking remedial measures on dangerous situations timely.任职资格 Qualification1.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。Good knowledge and very familiar with all front office area operation.2.良好的沟通技巧。Good communication skill.3.良好的组织以及解决问题的能力。Be good at organize and problem solving.

薪资: 4.5千-4.8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-湛江 食宿:提供食宿

Job ResponsibilitiesCheck the shift record, understand the transfer of the previous shift, and be responsible for handling;Familiar with booking information, understand the situation of customers, especially remember the names of VIPs and frequent visitors who will call, and understand all the activities of the hotel;Familiar with the hotel's policies on room sales, and strive for the best economic benefits by selling rooms to guests in the hotel;Be proficient in front desk professional business and skills, and do a good job in customer service;Proficiency in store information and accurate inquiry service;Be responsible for the check-in formalities for the hotel guests;Make relevant reports to provide accurate reception information for other departments.岗位职责查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。Job RequirementsCollege degree or above, fluent in spoken English;Open-minded, flexible, down-to-earth, with a strong sense of service, marketing awareness and responsibility;Familiar with hotel policies, facilities and services, as well as the level and specifications of front desk work.岗位要求大专以上文化程度,流利的英语口语;性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

薪资: 2.8千-3.2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据客人要求合理排房,提前准备房间钥匙;2.热情接待前来住店客人,做到迅速开房退房;3.向前来酒店消费的客人热情推介酒店客房、餐饮、康体等各类服务设施及其它设备;4.根据销售部下发的VIP通知单做好VIP客人到店前的各项准备衔接工作,与客房部联系确认VIP房间安排具体事宜与接待标准,及时将客人用餐情况通知餐饮部,配合做好各项准备工作;5.将本班次已完成的工作和未完成的工作详细写在交班本上,并将重要工作事项作为重点交班内容;6.认真清点备用金,做好收银前的各项准备工作,各种表格帐务等准备齐全;查看当日离店散客和团队情况,对于当日离店的散客应逐一进行查帐,核对所交押金,整理帐单中的明细帐单,若押金不够,及时与客人联系补交押金;7.为客人办理外币兑换时,要仔细辨别外币的真伪,核对兑换金额,准确计算出人民币金额,为客人提供迅捷周到的服务;8.交接班时要仔细,按程序交接,帐目核对清楚,清点备用金,将本班次完成和未完成的工作做好交接,重点内容作为交接重点。岗位要求1.大专及以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-张家口

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求·         Supervise front office operations during assigned shift including:·         在当班期间监督前厅部运营情况,包括:o    Maintenance of guest informationo    维护客户信息o    Maintenance of information about local eventso    维护当地活动的信息o    Compile occupancy statisticso    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address systemo    监督公共广播系统的使用o    Supervise group bookingso    监督团组预订情况o    Assisting with serious complaintso    协助解决严重投诉问题·         Supervise cashiering activities during shift including:·         在当班期间监督收银活动,包括:o    Cash handling and banking procedureo    现金处理和银行业务程序o    Dealing with irregular paymentso    处理非法支付情况o    Instructing staff in credit policies and facilitieso    就信用政策和设备对员工进行指导o    Instructing staff in cash security procedureso    就现金安全程序对员工进行指导o    Carry out debtor controlo    实施应收帐款控制o    Prepare reportso    准备财务报告o    Supervise the cashiering systemo    对收银系统实施监管·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1、做好消费宾客的迎、送接待工作2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;3、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象任职资格:任职资格:1、男女不限,年龄30—50周岁,身体健康,五官端庄。2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;每天工作8个小时,上六休二,包吃包住 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。岗位要求1.相关岗位工作经验2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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