• 客务接待员（贵宾接待方向）-海洋科学酒店

• 珠海长隆国际海洋度假区
• 2019-10-16 00:45:49

工作职责：1、检查并督促完成贵宾接待廊会议室的预定情况，及时跟进需求及会议准备；2、检查并督促完成预抵贵宾的房间状态，及时记录并反馈；3、热情高效的为宾客提供入住、退房、票务及商务服务。任职资格：1、大专及以上学历，酒店或旅游管理等相关专业；2、国语、粤语流利，英语良好；3、有酒店前台实习经验者优先（应届毕业生或在校实习生亦可）。加入我们，即可享有薪资◆岗位工资◆绩效工资◆月度考评奖◆周年服务奖◆法定加班费◆各类补贴福利◆法定五险一金◆免费提供工作餐◆员工宿舍或补贴◆年度体检◆法定假期及有薪年假◆节日慰问长隆专属福利◆免费游玩长隆主题公园◆酒店入住体验◆长隆公园门票商品折扣◆职业发展机会◆长隆培训

• 礼宾员Bell Boy

• 三亚亚龙湾红树林度假酒店
• 2019-10-15 23:36:00

1、要求身高172cm以上，形象气质佳。     over 172cm in height, good appearance 2、普通话流利，表达清楚       great oral expression3、具有良好的沟通能力       excellent in communication skill 

• 礼宾员/实习生Bellman

• 沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang
• 2019-10-15 23:05:08

岗位要求1.拥有五星级酒店相关工作经验优先录用；2.具有一定的英文沟通能力；3.身体健康，思维敏捷。4.形象气质佳5. 应届毕业生及在校学生愿意从事酒店行业的也可。

• 礼宾部实习生

• 沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang
• 2019-10-15 23:05:08

1.形象良好2.有一定的英文基础

• 前台接待

• 成都钓鱼台精品酒店
• 2019-10-15 22:39:45

职位描述1.销售和升级销售房间，分配房间和为客人登记2.确定信贷，提供账单，有效率并精确的收取现金和信用支付3.在班次开始和结束时审核和平衡钱箱4.创建，更新以及提供客人账单 5.控制以及分发客人房间钥匙6.用外交和专业的方式回答客人问询以及解决客人要求7.创建和维护一个精致但欢迎和熟练的客人登记体验.8.完成领导交办的其它任务职位要求1.至少1年的相关工作经历。2.工作态度认真负责。?

• 礼宾员/行李员/门童/前台/接待

• 天津京基皇冠假日酒店
• 2019-10-15 22:09:55

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。天津京基皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。天津京基皇冠假日酒店是由洲际酒店集团在天津管理的，由京基集团投资兴建的酒店项目。京基皇冠假日酒店坐落于津南区，毗邻津南开发区，靠近津港和津晋高速公路沿线，公共交通便利。我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。前台接待职位描述：1、 宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求；2、 做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；3、 透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；4、 懂得察看房态和记录房态的方法；5、 了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；6、 掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；7、懂得如何使用前厅设备，如opera；8、办理结账和离店手续；9、做好行政楼层客人的接待工作；10、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务；11、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；12、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求；13、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施；14、保持总台区域的清洁和整齐；礼宾员岗位职责：1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。任职资格1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。2、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 前厅接待

• 东莞星汇广场万枫酒店
• 2019-10-15 21:58:44

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，有英语基础，可应届毕业生。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 门童/行李生 Doorman / Bell Attendant

• 长沙尼依格罗酒店 Niccolo Changsha
• 2019-10-15 21:07:57

职位描述 Job description1.随时在酒店主要入口和礼宾台问候和协助客人。Attendant to hotel main entrance and City insider counter to greet and assist guests at all times.2.管理酒店正门区域车辆交通，确保酒店主要出入口畅通。Control the traffic at the hotel front entrance area, ensure hotel is well represented at the hotel main entrance.3.在入住和退房的高峰期，主动为大堂客人提供行李递送服务。Actively assist all guests in the lobby pertaining to luggage delivery during guest check-ins and check-outs. 4.确保酒店和客人的所有物品安全送达指定地点，并遵循酒店政策与程序记录存档。Ensure the safe delivery of all hotel and guest items to the stipulated destinations and maintain proper hotel records of the delivery information according to hotel policy and procedures.5.精通城市、购物中心和酒店信息，熟悉并更新IFS促销信息，为酒店客人提供帮助和指引。Well know City Insider Information and hotel information, familiar with and updated IFS promotion information, provide assistance and directions to all hotel patrons.6.当礼宾台忙碌时协助礼宾主管，确保所有客人要求得到满意的回复。Assist the City Insider Shift Leader when the City insider counter is busy and ensure all guest requests are met with satisfaction.7.执行分派的任何合理任务和额外职责。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.任职要求 Qualifications1.至少3年大专或旅游管理相关专业。3 years’ college education or hospitality related qualifications.2.酒店礼宾部经验（非必须）。Hotel Bell Services experience preferred.3.良好的英文口语，良好的对客沟通技巧和服务意识，能与各级沟通。具备良好健康的身体素质。Good oral English. Good guest contact skill and service manner, able to communicate with all levels. Possess good physical fitness and health. 

• ID19617 前台接待 Front Desk Attendant

• 昆明索菲特大酒店
• 2019-10-15 20:43:22

履行被分配的职责，尽自己所能提高工作效率。不断监控对客服务水平，通过客人的认可及热情，确保    任何时间都能最大限度地令客人满意。同所有客人建立良好的公共关系随时向客人提供最新，最准确的信息。处理信件、留言信息。向客人提供全面信息及服务。检查客房情况。房间的控制。为即将到店登记的客人，常客和一些有特殊需求的客人    以及团队客人提前安排房间。与客房部协调，确保为即将到店的客人提供干净舒适的房间。上班前打印“班次报表”。继续完成交班报表协调好可换房间获得前台夜班发生的需要进一步解决的未决事项。准备好团队到店和离店的相关工作。完成好外币兑换和出纳的正常工作程序。负责公安外管系统信息传输工作。定期检查接口未输入的帐单。在每一次与客人接触时，必须热情和自然地称呼，向客    人问候。有预定业务时，优先提供昆明索菲特的各项服务，包括接受客房，餐厅，客用车以及其他各项预定业务，优先考虑雅高酒店集团。与礼宾部协调换房事宜。随时保持前台的整洁。Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned.Monitor guest service constantly, ensuring that at all times maximum guests satisfaction is being achieved through guests’ recognition and prompt cordial attention.Establish good public relationships with all guests.Provide guests with the most accurate and up-to-date information at all time.Handle mails, messages.Give general information and general help to guests.Check house status.Rooms ControllingPre-assign rooms for pre‑registered, specific guests (VIPs), special requests reservations and tour groups.Coordinate with Housekeeping on the turnover of rooms to ensure availability of vacant clean rooms upon guests’ arrival.Print ‘Shift Report’ at the beginning of each shift.Follow up on ‘Trace’ report.Coordinate room change.Obtain briefing from front desk and GRM overnight  on outstanding matters requiring further  attention.Prepare groups arrivals and departures.Perform check-ins and check-outs.Perform foreign currency exchange and other cashiering functions.PSBMonitor “Interface Lost Postings” regularly.Must greet all guests with warm and natural standard at every guest contact point.Take reservation for rooms, restaurants, limousine and other reservations for elsewhere, prefer within Accor Group.  Coordinate room change with Concierge.Keeps Front Desk work areas neat at all times.

• 总机/预订专员

• 广州市诺盟酒店企业管理有限公司
• 2019-10-15 20:42:12

岗位职责：1、负责接听集团总机电话 2、负责酒店预定，接听电话 、回复邮件要求：1、高中以上学历；普通话标准；英语口语良好2、同等岗位工作经验优先考虑3、责任心强、耐心细致

• 前厅部员工

• 广州市诺盟酒店企业管理有限公司
• 2019-10-15 20:42:12

岗位职责1.了解上一班的移交事项，并处理。2.熟悉预订资料，了解客情，重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康形象气质好。

• Receptionist 前台接待

• 西双版纳融创希尔顿逸林度假酒店
• 2019-10-15 20:37:51

Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

• 连锁酒店前厅接待员/宾客服务员

• 广州萝岗科学城木莲庄酒店
• 2019-10-15 20:31:07

合景泰富集团—广州萝岗科学城木莲庄酒店前台接待员/宾客服务员岗位职责：1.负责客人入住、退房手续办理；2.负责在住客人信息咨询；3.负责向在住客人提供规定的各项服务；4.负责班次内财、物保管，监督前台环境清洁与安全；5.完成主管及部门经理安排的其它相关工作；任职资格：1.熟悉电脑基本操作及办公软件;2.沟通表达能力好，有条理，具备良好的服务意识；优先条件：1.有酒店前台相关工作经历优先；薪酬福利：1、无责任底薪3600-4000元/月+绩效奖励；2、提供食宿+员工宿舍；3、入职购买社保+专业培训+节日福利；4、有薪年假+ 公司旅游；上班时间：培训期间上行政班，正式上班工作时间2班制（12小时），上2天休2天；地址：广州市黄埔区汇星路1号(木莲庄酒店)乘车路线：1、地铁6号线苏元站A出口，步行8分钟即到；3、驾车请定位“广州萝岗科学城木莲庄酒店”；联系方式：15902038664（陈小姐）

• 酒店前厅接待员/前台

• 广州萝岗科学城木莲庄酒店
• 2019-10-15 20:31:07

合景泰富集团——广州萝岗科学城木莲庄酒店前台接待员岗位职责：1.负责客人入住、退房手续办理；2.负责在住客人信息咨询；3.负责向在住客人提供规定的各项服务；4.负责班次内财、物保管，监督前台环境清洁与安全；5.完成主管及部门经理安排的其它相关工作；任职资格：1.熟悉电脑基本操作及办公软件;2.沟通表达能力好，有条理，具备良好的服务意识；优先条件：1.有酒店前台相关工作经历优先；薪酬福利：1、无责任底薪3600-4000元/月+绩效奖励；2、提供食宿+员工宿舍；3、入职购买社保+专业培训+节日福利；4、有薪年假+ 公司旅游；上班时间：培训期间上行政办，正式工作时间为2班制（12小时），上2天休2天；地址：广州市黄埔区汇星路1号(木莲庄酒店)乘车路线：1、地铁6号线苏元站A出口，步行8分钟即到；3、驾车请定位“广州萝岗科学城木莲庄酒店”；联系方式：15902038664（陈小姐）

• 前台接待员

• 嘉兴福朋喜来登酒店
• 2019-10-15 20:19:43

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 五星级酒店前厅接待

• 深圳市皇庭酒店管理有限公司
• 2019-10-15 20:04:18

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 行李员

• 湖州东吴开元名都酒店
• 2019-10-15 19:56:37

基本素质：具有较强的工作责任心；具有较强的信息沟通能力。 岗位职责：热情迎送宾客，提供高效的行李运送、寄存服务，同时做好报刊的收发、邮件递送、留言和寻人等服务。

• 前台接待

• 北京大兴希尔顿酒店
• 2019-10-15 19:41:15

岗位职责1. Report to Work in good time before commencement of each shift.每班次应按时到岗。2. Ensure Hilton’s Brand Service standards are consistently practiced确保坚持执行希尔顿的品牌服务标准。3. To check in all guests, Groups & Tours to the Hotel in an efficient and welcoming manner, ensuring an outstanding first impression and meeting all brand standards热情欢迎并为所有到店客人、团队及旅行团高效的办理入住，确保执行全部的品牌标准并未客人留下突出的第一印象。4. To be totally familiar with all facilities, functions and special events in the Hotel on a daily basis, assisting guests with any inquiries.完全了解酒店设施，服务以及活动的每日信息，帮助客人解决任何问题。5. To be aware of all services in hotel. inclusive of recreational, food and beverage, guest services, special events and promotions.了解酒店所提供的所有服务，包括康乐，餐饮，宾客服务，活动以及促销等。6. To be aware of top corporate and VIP clients of the Hotel, recognizing and welcoming them by name upon their return visits to the Hotel.了解酒店的更高管理公司及VIP客人，在他们来到酒店时认识并用他们的名字欢迎他们。7. To take a personal interest in all guests for the duration of their stay, ensuring their expectations of Hilton Sanya Resort & Spa are exceeded.对所有住店客人表示个人化的关心，确保为客人提供超出期望的服务。8. To be fully conversant with Hotel room types and availability, assisting all guests with reservation inquiries and bookings.熟知酒店房型及房间数，为所有有预定或需要预定的客人提供帮助。9. To provide guests services such as currency exchange, safety deposit box facilities and cash advances where authorized.为客人提供服务，如外币兑换，保险箱使用及被授权的现金预支等。10. To check out all guests, Groups & Tours from the Hotel in an efficient and timely manner, ensuring correct cashiering procedures are followed and all charges are posted appropriately.为所有客人，团队及旅行社办理高效和及时的退房手续，确保执行正确的收银程序并将所有消费准确录入。11. To be respectful of our guest’s privacy, ensuring their every request in this regard is strictly adhered to and their details remain confidential.尊重客人隐私，确保所有与隐私的客人要求以及客人信息被严格保密。12. To be totally familiar with internal hotel procedures, inclusive of housekeeping, lost and found, food and beverage, internal and external communications, fire and emergency.熟知酒店内部程序，包括客房清洁、失物招领、餐饮、内部及外部沟通、火警及紧急状况等。13. To be fully conversant with and operate the Hotel’s communication systems.熟知并执行酒店的沟通程序。14. To be fully conversant with manual Reception procedures to be used in the event of the Hotel’s computer systems being off-line.熟知人工办理程序以应对电脑系统失效的情况。15. To be fully conversant with and operate guest reservation systems.熟知并熟练应用宾客预定系统。16. To be fully conversant with the Hotel Emergency and Evacuation procedures.熟知酒店应急及疏散程序。17. This position includes night shift work as well as early and late shifts on a rotating basis.本职位轮班包括夜班以及早班及中班。18. Ensure grooming is in line with the Hotel policy.确保仪容仪表符合酒店政策要求。19. To actively promote the benefits of Hilton HHonors to all guests and patrons of the Hotel, adopting a sales attitude.以积极主动的销售态度向所有的客人介绍我们的希尔顿荣誉会员的福利。20. Have a thorough knowledge of all credit procedures and ensure that these procedures are adhered to.对所有信贷程序有全面知识，并确保这些程序正确执行。21. Must know all hotel products and services and actively recommend to our guests.必须了解所有酒店产品及服务并主动的向宾客推荐。22. Ensure that there is a thorough hand over at the completion of each shift.确保每个班次结束时全面的交接工作。23. To ensure that all the Rebates, Miscellaneous, Paid-out vouchers Room and rate change form and set up request from are signed by Duty Front Desk Supervisors or Duty Guest Service Managers确保所有减免单、杂项单、退款单、换房及房价变更单及房间布置要求单上有当班前台主管或宾客服务经理的签名。24. Live Esprit!  Your contribution to creating team environment。发挥才智。你的贡献将创造团队工作环境。25. Any other duties assigned by Front Office Management and Supervisors.完成由前厅部管理层及主管指派的其他职责。岗位要求1. Fluent in English, Mandarin and other languages will be beneficial流利的英语，普通话及其他语言将被优先考虑2. Educational background:higher diploma or above教育背景：大专或更高学历3. Ability to work under pressure有面临压力的工作的能力4. Excellent grooming standards出色的仪容仪表标准

• 礼宾员

  (急)
• 深圳前海郁锦香酒店
• 2019-10-15 19:30:53

1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中以上学历。具有1年以上从事前厅服务工作经历，以男性为主，身高在172CM以上，女性在165CM以上。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 礼宾部行李员Bellman

• 广州富力君悦大酒店
• 2019-10-15 19:26:44

· 遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。· 知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息。· 礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问，将客人投诉立即汇报至副理。· 确认预抵和离店的详细信息，并提供行李和运输以及客人的要求的其他服务。· 引导散客至前台登记入住，同时为客人搬运行李。· 派送每日早报到和文件到指定客房和办公室。所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式： 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至：GUAGH-Careers@hyatt.com亦或寄信至：广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码：510623酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间，可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。同时您可以登陆凯悦招聘网站：http://www.explorehyatt.jobs

• 前台接待

• 湖北玉丰国际大酒店有限公司
• 2019-10-15 19:16:08

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 水疗前台接待 Spa Concierge

• 海南三亚文华东方酒店
• 2019-10-15 19:07:40

岗位要求1.大专以上学历，英文良好2.普通话流利，外形甜美、性格和蔼、有亲和力，身高160CM以上。

• 前台接待/礼宾员/总机

• 湖州祈悦酒店
• 2019-10-15 19:05:46

岗位职责1.形象气质佳，有酒店前台经验，会操作系统；熟悉前台接待工作及流程。2.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.60以上；2、高中及以上学历，有工作经验者优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

• ID25653 Bellman 礼宾员

• 广州圣丰索菲特酒店
• 2019-10-15 19:04:52

The Bellman is responsible and accountable for all operations in relation to the Bellman whilst on duty. All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and of a consistently high quality. The Bellman must also ensure that through personal presentation, effective and efficient work practices and guest service standards, that the guests' "first" and "last" impressions of the Hotel are lasting ones of genuine warmth and friendliness and of high standards.在当班期间，行李员要严格履行所有的本职工作。要按照工作程序准确、及时、高质地完成每一项工作。行李员要确保通过其良好的个人表现、高效率的工作表现和高标准的对客服务给客人留下酒店服务质量高、诚恳热情、友好的最初和最后的印象。1.Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel.对酒店的所有客户和客人提供礼貌专业的服务。2. Ensures that all equipment within the section is properly maintained and in good working order at all times.确保工作区域内的所有设备任何时间都处于良好工作状态。3.Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniform, appearance and posture throughout the section.仪容仪表、穿着打扮、个人卫生、行为举止必须符合部门标准。4.Ensures daily departing time of due-out guests and arranges for taxis, shuttle arrangements and limousine services to the airport if required.确保为每日离店客人安排出租车，如客人要求，提供送机服务。5.Co-ordinates VIP arrivals and departures.协助重要客人的入住和离店。6.Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests.提供客人感兴趣的事情如：酒店服务，本地风景区，餐厅，医生，观光点等。7.Ensures that every matter in the logbook is followed up.确保工作日志中记录的每一件事情都已经落实。8.Accepts luggage and parcels for safekeeping and ensure that at all times it is recorded properly.确保所接收的行李和包裹的安全，并有正确记录。9.Responsible for welcoming of guests and escorting them to their Rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. This includes checking for mail, showing guests to room, placing luggage on rack, and give short explanation of room facilities.如有需要，负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间。包括查对信件，带客人到客房，把行李放到行李架上，并向客人简要解释客房设施。10.Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from Guest Rooms, cars and Front Desk.负责及时和仔细地从客人的房间，乘座的车中以及前台接收、发放客人的行李和其它物品。11.To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times.要确保客人的行李和物品始终以合理方式安全保存。12.Responsible for the correct and accurate preparation of weather messages as required.负责按要求提供确切的天气信息。13.Responsible for the timely and efficient delivery of newspapers to guests as required, ensuring the highest standard of presentation at all times.负责按照客人的要求及时、高效地分发报纸，要始终确保高质量的服务标准。14.Responsible for ensuring all deliveries to rooms, if the guest is not at room, to ensure the Bellman record on the Transfer Record Form.负责确保所有需转交的物品均已送入客房，如果客人不在房间，要在行李员物品传交单上准确地记录。15.Responsible for the efficient logging of all cars in and out of the car park on the Car Parking Control Sheet.负责在车辆控制表上，记录下车辆的出车情况。16.Assists/ensures that no guest waits longer than 10 minutes for his/her luggage to be sent or 15 minutes for luggage to be collected to and from guest’s room.协助/确保每一位客人等待运送行李的时间不超过10分钟，或者收运行李的时间不超过15分钟。17.Assist the Concierge Captain in keeping the storeroom clean and tidy especially luggage trolley upkeep.协助礼宾部领班保持行李房的卫生，特别是行李车的干净整齐。18.Provides general information to customers and guests in a good and helpful manner.为所有的客人和客户提供礼貌周到的信息服务。19.Sells hotel services宣传酒店的各项服务设施。20.Relieves Doorgirl in an emergency.若发生紧急情况时，替换门童。21.To maintain and be aware of the importance of guest recognition.要意识到客人重要性。22.Responsible for adhering to the rules and regulations of the Hotel, as implemented in the Staff Handbook.要遵守酒店的店规店纪和员工手册。23.To be completely aware of the Fire and Emergency procedures of the Hotel and your responsibilities in an emergency.要完全遵守酒店的防火安全管理条例，在紧急情况发生时，要能尽到应尽的责任。24.To acquire thorough training provided a thorough working knowledge of the OPERA - The Hotels system.通过提供的培训，要掌握使用酒店OPERA系统的工作知识。25.Assumes other duties as assigned by the Concierge Captain.完成礼宾部领班分配的其它工作。

• ID19421 Front Desk Agent 前台接待

• 广州圣丰索菲特酒店
• 2019-10-15 19:04:52

 Key Responsibilities 主要职责To provide guest service as well as handle the daily reservations and check-in and check-out of guests.向客人提供服务，同时操作好每日的预订以及向入住和退房的客人提供服务。Qualifications 资格要求 1.Have the experience in hotel industry.   具有酒店经验。2.Possessing the related experience of front desk. 具备前台的相关经验。3.Be familiar with the Front Desk System, Opera System. 熟悉前台操作系统，Opera系统。4.Have good command of Word & Excel.   熟悉 Word 和 Excel 操作。