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  • 客服

  • 白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 集团内调动
    • 国际酒店品牌
    • 宿舍Wifi
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工优惠价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International'sCorporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest andowner expectations. The AssistantManager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager inmanaging the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. Minimum 2 years work experience asAssistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. Welldeveloped communication and customer relations skills。Minimum 2 yearwork experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.
  • 长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预定及总机团队的日常管理与运营,确保高效、准确地处理所有来电及预订需求。 2、制定并优化预定与总机工作流程,监督团队成员严格执行酒店服务标准,提升客户满意度。 3、统筹协调客房、前台、餐饮等部门的预订信息对接,确保订单信息实时更新、无遗漏及差错。 4、负责员工排班、绩效考核及业务培训,提升团队专业素养及应变能力。 5、处理客户投诉及突发问题,及时反馈并跟进解决,维护酒店品牌形象。 6、定期分析预订数据及来电记录,提出改进建议以优化服务效率及入住率。 【岗位要求】 1、具有3年以上酒店预定或总机相关工作经验,其中至少1年主管或同等管理岗位经验。 2、学历不限,但需具备良好的沟通协调能力及团队管理意识。 3、熟悉星级酒店预定系统及总机设备操作,熟练使用办公软件。 4、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力,能适应倒班工作制。 5、普通话标准流利,具备基础英语沟通能力者优先。 6、服务意识强,工作细致严谨,能以身作则带领团队完成工作目标。
  • 延边 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助前厅经理落实前厅部日常管理工作,落实前台、礼宾、总机、大堂等岗位工作标准;经理休假/离岗时,全权负责前厅当班管理。 2. 合理安排前厅员工排班、岗位分工,督导员工仪容仪表、服务礼仪、工作纪律,做好员工带教、现场培训。 3. 把控入住、退房、换房、续住、押金、账单等流程;核对房态,跟进房态差异,保证房态准确,控制超售风险。 4. 负责宾客接待,重点VIP客人接待跟进;独立处理前厅各类客诉、疑难问题,记录并跟进闭环,维护宾客满意度。 5. 跟进客房、销售、餐饮、工程等跨部门沟通,同步客人需求、客房维修、查房、接待事宜。 6. 督导前台台账、登记、发票、押金单据、交班记录等规范填写;管理前台备用金、房卡、发票、单据,定期盘点。 7. 落实前厅安全管理:访客登记、财物安全、消防、监控检查,留意大堂异常情况,防范风险。 8. 管控前厅物资(房卡、表单、办公用品等)领用,控制损耗;检查前台电脑、门锁系统、POS机等设备,故障及时报修。 9. 收集宾客意见,统计前厅服务问题,向上级提出优化方案;配合完成部门例会、培训、考核相关工作。 10. 完成前厅经理安排的其他临时工作。
  • 酒店前台

    3千-5千
    延边 | 3年以上 | 初中
    • 包吃包住
    工作职责: 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排Vp客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话, 保证通讯工作畅通,并做好各项记录。 8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。 10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 13、认真及时地完成上级委派的其它工作。 任职要求: 品质优良,相貌端庄,普通话标准。 性格开朗,善于沟通。
  • 美工

    3千-4千
    延边 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、菜单、宣传折页、活动背景板、房卡套等。 2、配合营销活动,完成线上平台(官网、OTA、社交媒体)所需视觉素材的设计与更新。 3、参与酒店重大节庆、主题活动的视觉策划与现场布置设计。 4、协助完成酒店内部宣传品、指示系统及品牌形象的统一维护与优化。 5、根据需求进行简单的摄影及图片后期处理,并管理酒店图片库。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,平面设计、视觉传达、广告设计等相关专业。 2、1年以上美工或平面设计工作经验,有酒店、文旅或服务行业经验者优先。 3、精通Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,熟悉InDesign者更佳。 4、具备良好的审美能力、色彩搭配能力和创意表现力,能独立完成设计任务。 5、工作细致、责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作意识。 6、年龄20-38周岁,能适应酒店行业灵活的工作节奏。
  • 四平 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅宾客接待、引位指引、餐中服务、撤台收台等工作 2.热情接待客人,解答基础咨询,维护用餐秩序 3.负责餐厅区域卫生,餐具摆放,物资整理 4.服从部门管理,配合厨房及其他岗位协同工作 任职要求: 1.身体健康,品行端正,能接受轮班 2.有服务意识,待人热情,有无经验均可 3.遵守酒店各项规章制度 福福利待遇:免费食宿、单休+法休、岗前免费培训、五险、带薪年假、生日福利等
  • 温泉服务员

    2.8千-3千
    四平 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责温泉区域宾客接待、引导、咨询解答,做好入浴指引; 2.负责区域常规卫生清理、环境维护,毛巾等物资摆放补给; 3.区域巡场,提醒宾客温泉安全注意事项,维护现场秩序; 4.及时反馈现场问题,服从排班管理,配合各岗位协作。 任职要求 1.身体健康,能接受轮班倒班; 2.待人热情,具备服务意识,有无经验均可; 3.遵守酒店各项规章制度。 福利待遇:免费食宿、单休+法休、岗前免费培训、五险、带薪年假、生日福利等
  • 吉林 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、处理销售部或其他部门发来的预定单; 3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求; 6、为客人办理换房、加床续住等手续; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料; 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; 12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 13、完成经理交办的其他工作任务。
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