1. 为业主代表安排会议及预约，记录在工作日记中，确保使用正确的文件。 2. 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 3. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 4. 接待来访者和客人。在业主代表不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 5. 为重要客人预定房间及订餐。 6. 按要求为商务旅行安排行程。 7. 根据各项工作任务的重要性帮助业主代表安排工作。 8. 接听行政办公室的电话。 9.协助口头及笔头翻译。 10.保守秘密。 11.充分了解酒店规划。 12.了解其他部门的工作职责并与部门合作。 13.坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 14.任何时候表现出职业态度及行为。 15. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 16. 确保所有报告和服务都按时完成。

【岗位职责】 1、协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发。 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4、负责整理并保管部门的销售报告、工作汇报及计划等。 5、负责部门所传递各项单据的传递签署。 6、负责部门所需物品的采购. 7、负责部门考勤系统. 【岗位要求】 1、大专以上学历。相关专业优先，至少半年以上实习周期。 2、熟悉酒店知识。 3、有较好的文字功底。 4、熟练使用电脑。 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

§ 为总经理提供行政管理支持，确保总经理按照酒店制定的政策、标准及程序行使行政管理职能。 Provides administrative support to General Manager and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. § 阅读并处理寄来的信件。 Reads and routes incoming mails. § 为总经理需要回复的信件找到并附上相关的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by General Manager. § 对关于行政办公室的机密文件进行分类、存档，保存。 Types, file, and upkeep of all private and confidential matters related to the Executive Office. § 为了快速的检索所需的文件，需要建立一个系统、高效的文件系统，包括电子版与实物，并加以维护。 Sets up and maintains systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval. § 确保随时对所有的文件进行更新。 Ensures all files are kept up to date at all times. § 为总经理参加的所有会议准备相关材料：每日例会，行政委员会议，部门会议以及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the General Manager: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. § 留意并记录好所有总经理受邀参加的正式活动及宴会，保存并随时更新工作日志。 Maintains and updates the activities diary to keep track all official activities and event that involve the General Manager. § 提醒总经理所有需要参加的重要约会/宴会或活动。 Reminds the General Manager on all important appointments/ events or activities that to be attended by the General Manager. § 接听电话，为来电者提供信息或将电话转给适当的人，拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls. § 根据要求保留更新企业/政府的联系单。 Maintains and updates the Corporate/ Government contact lists as required. § 招待访客，确定其业务性质，向老板或者适当的人引荐来访的客人。 Greets visitors, ascertains nature of business, and conducts visitors to employer or appropriate person. § 编辑并打印统计报告。 Compiles and types statistical reports. § 备份信件或其它打印的文件。 Makes copies of correspondence or other printed matter. § 准备寄出的信件。 Prepares outgoing mails. § 打字、记录口书记会议记录，草拟信件、存档及追踪，撰写信函。 Types, takes dictation and minutes, drafts letters, files and traces, composes correspondence. § 做好部门的出勤纪录和日程安排 Maintains timekeeping records and schedules for the department. § 监督并维持行政办公室的工作面貌。 Monitors and maintains the proper appearance of the Executive Office.