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  • 客服

  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为北京宝格丽酒店专属阿拉伯语管家,负责为阿拉伯及外籍高端贵宾提供24小时一对一全程专属尊享管家服务,熟练运用阿拉伯语、英语及中文对接宾客入住、在店起居、餐饮定制、行程安排、行李打理、私密接待等全流程服务。严格遵循宝格丽全球奢华服务标准,精准响应宾客个性化需求与特殊礼遇申请,妥善处理宾客咨询及各类服务诉求,全程保障宾客入住体验私密、高端、无缝、细致,维护酒店高端品牌形象,助力打造专属奢华旅居体验。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:主要为酒店提供会议有效信息,试用期后可弹性工作(不坐班),主要通过线上、线下及其他渠道为酒店推送会议资源。要求有酒店销售经验或会议公司或相关网站的工作经验两年以上者。收入底薪+提成,上不封顶。 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 4.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 5.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 6.按级别享受每月150元的店龄奖励; 7.享受酒店医药费报销政策; 8.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 10.享受工会互助保险
  • 俄语 GRO

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责俄罗斯客人以及VIP客人的接待工作以及客户关系维护 2. 通过团队内部紧密合作,提高客人对酒店整体入住体验的满意度 3. 及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供建议 4. 协助当班经理完成部门运营相关工作 岗位要求: 1. 具备优秀的俄语听、说、写能力,普通话标准 2. 具备良好的对客服务意识,有相关岗位工作经验 3. 性格开朗、有良好的沟通能力,并具有团队协作能力 4. 形象气质佳、有自信
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.具备较强的数据敏感度与分析能力,能实时监控客房出租率、及时反馈房态异常。 2.掌握前厅、客房、预订等多部门协同流程,能快速对接各岗位处理房态纠纷、加急清洁等突发需求,保障客房运营高效流转。 3.依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。 4. 处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准。 5.遵守公司所有政策和流程。 6.掌握房价,包价,折扣和促销的说有信息,并知道如何去处理。 7.掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务。 8.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 9.积极的参与酒店激励计划。熟悉酒店销售策略。 10.灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。协助同事按时完成所有工作。 11.每班次结束时严格遵守投账程序平账。 12.知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注,以让客人拥有一个难忘的入住经历。 13.完成并服从领导交给的工作。
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 领导好
    • 五险一金
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略 5、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量和满意度 6、参与制定年度销售计划,并负责具体执行与落实 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 3、能够独立完成销售目标,抗压能力强 4、熟悉酒店行业运作模式,有相关销售经验者优先 5、具备良好的职业素养和团队合作精神 6、工作积极主动,责任心强,能适应出差
  • 北京 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.大专以上学历,可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工免费住房
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    前台接待员-俄语任职资格: 特招俄语前台接待员 负责酒店俄国客人的接待与服务 可能会涉及销售部、前厅部、餐饮服务部等不同部门的接待 需要流利的俄语沟通能力   所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式: 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位,简历须以附件形式发送过来。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试,未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱: careers.grandhyattbeijing@hyatt.com   通过点击以下发送申请键,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。  By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位方向及职责: 1. 宴会服务(含中餐) 协助各类宴会、会议及中餐宴席的现场布置与接待服务; 配合完成餐前准备、上菜传菜、席间服务及收尾工作; 学习并掌握中餐宴会服务流程及礼仪规范。 2. 安全员 协助酒店公共区域安全巡查,维护正常经营秩序; 配合处理突发事件及消防安全检查; 完成值班记录及安全报表整理。 3. 前厅接待 协助办理客人入住、退房手续及问询服务; 维护前台区域整洁及接待秩序; 学习西软酒店管理系统操作。 任职要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业在校生; 2.身体健康,形象端正,男生身高175cm以上,女生身高165cm以上(前厅岗需180cm以上); 3.服务意识强,具备基本沟通能力及团队协作精神; 4.能适应轮班工作制(含周末及节假日排班); 5.有相关实习或社团服务经验者优先。
  • 前台接待

    4千-6千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取高效的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 补充医疗保险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团福利
    • 节日礼物
    • 意外险
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。 Well prepared for VIP arrival and deliver high quality registration process. 2. 掌握当天客情及预订情况,及时做好相关准备。 Well known of on-day condition and reservation status, making related preparation promptly. 3. 熟记常驻客人姓名,努力提供针对性服务。 Well known the name of regular guest and effort to provide individual service. 4. 关注客人的特别需要,并及时进行协调,以便最大限度地提升客人的满意度。 Attention to guest special request, coordinate promptly to maximize guest satisfaction.
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 丰厚年终奖
    • 员工生日礼物
    • 班次津贴
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.按照部门细则和工作流程提供优质的对客服务; 2.从事餐饮/前厅部岗位基础工作; 3.服从领班、主管工作安排; 岗位要求 1.形象良好,五官端正; 2.良好的沟通能力与人际交往能力; 3.基础英文会话能力; 4.酒店或旅游专业优先考虑;
  • 实习生

    2千-3千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 包吃包住
    • 过节费
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 每周双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京-怀柔区 | 经验不限 | 大专
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 崇尚个性
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越宾客服务:协助前台团队接待宾客、办理入住和退房手续,并回复宾客询问,确保宾客获得顺畅、温馨的体验。协助服务团队在宾客入住期间满足宾客需求,在所有互动中提供及时、礼貌的服务。 • 运营支持:轮流在酒店各部门工作,了解运营、客房服务、宾客服务和前台职责。协助完成日常运营任务,如客房分配、响应宾客要求以及与其他部门协调,确保酒店运营顺利。 • 学习与发展:积极参加培训课程和见习机会,以全面了解酒店运营和宾客服务标准。学习解决宾客问题,并与主管合作,有效解决问题。 • 团队协作与沟通:与酒店各团队密切合作,包括客房服务、餐饮和前台,确保宾客服务的无缝沟通和协调。根据需要协助组织和支持活动或大型团体入住。 • 解决问题和适应能力:观察并学习如何解决客人投诉、应对运营挑战以及在快节奏的环境中适应最后一刻的变化。在整个培训期间,通过适应不同的角色和职责表现出灵活性。 • 行政和报告任务:在部门经理的监督下协助完成行政任务,例如更新客人记录、处理付款和编制报告。学习使用酒店的物业管理系统 (PMS) 和其他运营工具。 任职资格: 有强烈的兴趣在酒店运营、前台或客户服务领域发展事业。 具有出色的沟通和人际交往能力,以客户为中心。 愿意在快节奏的环境中学习、适应和承担新职责。 英语熟练;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 具备基本计算机技能并熟悉物业管理系统 (PMS) 者优先。
  • 宾客关系主任

    4.5千-5.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、提供高质量的服务,回应客人的要求,有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续,以保证客人的愉快体验; 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里; 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助; 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.1年以上酒店相关岗位经验,英语良好; 3.熟悉酒店前厅的电脑操作系统,具有较强的工作责任感和敬业精神; 4.能接受夜班。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.了解上一班的移交事项,并处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康形象气质好。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 六险二金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每日三次工餐
    • 年终奖
    • 人性化管理
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在前台经理的督导下,与客人建立良好的关系,并为客人提供令其喜出望外的服务。   岗位要求: 1. 大专以上学历,具有1.5年及以上相关工作经验; 2. 具备良好的对客服务意识,并熟练掌握Opera系统; 3. 具有很好的团队协作能力,抗压能力; 4. 英文口语流利。
  • 前台接待

    4千-6千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更高的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,有一定英语基础,能简单对话。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客户日常沟通与关系维护,及时响应客户需求与反馈,提升客户满意度与忠诚度; 2. 协同相关部门处理客户咨询、投诉及售后问题,推动问题高效闭环解决; 3. 定期梳理客户信息与服务记录,协助开展客户分级管理及基础数据分析; 4. 参与客户回访、满意度调研等客户服务优化工作,提出合理化改进建议。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限; 2. 具备1年及以上客户服务、销售支持或相关岗位工作经验; 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与情绪管理能力; 4. 熟练使用办公软件,具备基本的数据整理与文档撰写能力; 5. 遵守劳动法律法规,认同平等就业原则,无歧视性条件要求。
  • 实习生

    3千-4千
    北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限
    • 全额五险一金
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费食宿
    • 内部晋升机会
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    • 大平台背景
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 月度优秀员工
    • 年底双薪
    • 12间免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    为包栋别墅宾客提供高品质、个性化服务,确保宾客获得卓越的入住体验。 热爱酒店行业,具备服务热情与创新意识,主动关注宾客需求,为宾客提供贴心关怀及个性化服务。 积极融入团队,与各部门保持高效沟通与协作,共同达成服务目标及运营指标。 协助前厅部完成宾客入住、退房等相关接待工作;协助客房部进行房间检查及状态确认。 负责宾客全流程服务跟进:宾客到店前检查房间准备情况; 主动与宾客联系,提前了解需求及个性化偏好; 宾客在店期间协助餐饮预订、活动安排及行程协调; 宾客离店后进行满意度回访,持续提升服务体验。 严格执行酒店服务标准,确保服务质量符合品牌要求。 熟悉酒店产品、活动及各类套餐内容,能够准确向宾客进行介绍及推荐。 了解酒店周边餐饮、景区及休闲娱乐资源,为宾客提供专业、便利的出行及旅游建议。 与酒店各部门保持有效沟通,确保宾客需求得到及时、准确地传达和落实。 积极协助前厅部提升宾客满意度及线上点评数量和质量,提高酒店口碑表现。 在无包栋别墅接待任务期间,根据运营需要协助前厅部、客房部开展相关工作,为酒店运营提供支持。 任职要求 具备良好的服务意识和沟通协调能力; 工作积极主动,责任心强,具备较强的执行力; 能够适应酒店行业工作时间安排; 有高端酒店、度假酒店、管家服务或宾客关系相关工作经验者优先; 熟练使用办公软件,具备基本英文沟通能力者优先。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 六险二金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每日三次工餐
    • 年终奖
    • 人性化管理
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 4. 在前台经理的督导下,与客人建立良好的关系,并为客人提供令其喜出望外的服务; 5. 本岗位员工主要承担夜班工作,并享受特殊的长期夜班津贴。   任职要求: 1. 大专以上学历,具有1-2年及以上相关工作经验; 2. 具备良好的对客服务意识,并熟练掌握Opera系统; 3. 具有很好的团队协作能力,抗压能力; 4. 英文口语流利。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有良好的英文沟通能力。 工作认真负责,以积极友好的态度为客人提供服务。 具有酒店相应的工作经验者优先。 Have good English communication skills. Serious and responsible work, with a positive and friendly attitude to provide service for the guests. Hotel related working experience is preferred.
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  • 明细
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