酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

前台主管/领班

4千-5千

南宁 | 2年以上 | 大专

南宁雅致酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 全面负责前台日常运营管理，包括员工排班、考勤、服务质量监控及突发事件处理，确保前台高效有序运转。 2. 督导前台员工严格执行酒店入住/退房流程、预订管理及账务处理，确保操作规范、数据准确。 3. 带领团队提供热情、专业的接待服务，妥善处理宾客投诉及个性化需求，提升客户满意度与好评率。 4. 组织前台员工开展业务培训（如系统操作、服务礼仪、应急处理等），提升团队整体服务水平。 5. 负责前台物资管理（如房卡、报表、办公用品等），控制运营成本，并协助部门经理完成月度数据分析及报告。 6. 协调前台与客房、销售、工程等部门联动，确保信息互通，保障宾客入住体验顺畅。【岗位要求】 1. 酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有酒店前台或客服工作经历者更佳。 2. 熟悉酒店前台操作系统，具备基础电脑操作能力。 3. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和亲和力，能积极应对各种宾客需求。 4. 具有较强的服务意识、责任心及抗压能力，能适应倒班工作制（含夜班）。 5. 具备基础团队协作与管理潜力，能有效协调员工工作，处理突发状况。

前台接待员

3.5千-3.8千

三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
月休8天
带薪年假
技能培训
岗位晋升

三亚万豪AC欧轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】【岗位职责】 1、热情接待到店宾客，高效办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续，确保信息录入准确无误。 2、接听酒店内外线电话，解答客人咨询并做好相关记录与转达。 3、掌握酒店房态、房价及周边旅游信息，主动为客人提供问询指引，提升宾客满意度。 4、协助处理宾客投诉及突发事件，及时上报主管，并跟进反馈结果。 5、保持前台区域整洁，管理客房钥匙、行李寄存及贵重物品保管，确保账目与现金收付准确。【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业优先，能适应轮班工作制（含夜班）。 2、具有良好的服务意识与亲和力，性格开朗，善于沟通，能用普通话流利交流，会基础英语更佳。 3、熟悉电脑基本操作，能快速学习酒店前台系统（如Opera）。 4、工作细致耐心，具备较强责任心和团队协作精神，能承受一定工作压力。 5、五官端正，形象大方。

前台接待员

4千-5千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
人性化管理
岗位晋升

上海漕河泾万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及客户留言记录 3、协助管理客房状态，及时更新房态信息 4、处理客户投诉及特殊需求，确保服务质量 5、维护前台区域整洁及办公设备正常运行【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班） 3、基础电脑操作技能，熟练使用办公软件 4、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先 5、形象端正，具备酒店行业工作经验者优先

服务中心主管/领班

4.8千-5.5千

嘉兴 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
带薪年假
节假日福利
生日福利
高温补贴
全勤奖
技能培训
职业发展规划
集团内部调动

嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店服务中心的日常运营与管理，确保服务流程标准化、高效化，为宾客提供优质、快捷的咨询、预订及协调服务。 2、监督并指导团队员工严格执行酒店服务标准，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度与入住体验。 3、统筹安排服务中心员工的排班、考勤及日常工作任务分配，确保各时段人员配置合理、服务响应及时。 4、定期组织部门内部培训，包括服务礼仪、系统操作、沟通技巧及应急处理等，提升团队专业素养。 5、协调对接前台、客房、餐饮等相关部门，确保信息传递准确、跨部门协作顺畅，保障宾客需求高效落实。 6、负责服务中心设施设备及办公用品的管理与维护，及时上报异常情况并跟进解决。 7、定期汇总分析服务数据，提出改进建议，协助经理优化服务流程及管理制度。【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业或有酒店从业经验者优先考虑。 2、熟悉酒店服务中心操作流程，具备一定团队管理或领班经验者优先。 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能妥善处理各类宾客需求及突发状况。 4、熟练操作酒店管理系统及常用办公软件，学习能力强，能快速适应新系统。 5、工作细致认真，责任心强，具备优秀的抗压能力与团队协作精神。

前厅服务员

3千-4千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
岗位晋升
技能培训
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
定期体检

青岛蓝耘国际酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作职责： 1. 负责酒店前台的接待、入住退房办理、问询解答、行李寄存等日常服务工作； 2. 严格按照前厅服务标准与操作流程完成服务，保障客人入住体验； 3. 负责前厅区域的环境卫生、设备设施检查，发现问题及时上报； 4. 做好客人的服务工作，及时响应客人的合理需求，处理基础客诉； 5. 完成上级安排的其他前厅相关工作。任职要求： 1. 男性，有酒店前厅服务相关工作经验优先，无经验可接受岗前培训； 2. 身体健康，形象气质佳，能吃苦耐劳，能接受倒班、加班的工作节奏； 3. 具备良好的服务意识与沟通能力，能与客人友好沟通； 4. 工作细致认真，有较强的责任心与团队协作能力； 5. 服从管理，能完成上级安排的工作任务。

前台接待员

4千-4.5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
员工活动多
年终奖丰厚
过节补贴
员工健身房
免费Wifi
包吃包住
补充医疗保险

深圳欢乐海岸万豪行政公寓

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更高的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前厅部实习生

3千-4千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
人性化管理
领导亲切
环境舒适
管理规范

上海桃浦雅辰悦居酒店及智创TOP人才公寓

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 协助前台主管完成宾客入住与退房手续，包括证件识别、预授权操作、账单核对、发票开具等。 2. 在导师指导下学习PMS系统（如Opera）的基础操作：查询预订、分配房间、录入宾客偏好等。 3. 协助接听前台电话，按酒店标准话术回应宾客问询、转接内线。 4. 协助核对每日预抵、预离报表，确保信息准确。 5. 协助礼宾部完成行李运送、寄存与提取服务，确保行李数量准确、交接有记录。 6. 协助为宾客安排出租车/网约车/酒店专车服务。 7. 学习并熟悉酒店周边信息（交通、餐饮、景点、医院等），能向宾客提供准确指引。 8. 协助递送宾客快递、留言、报纸等物品至客房。 9. 在导师带领下，学习识别VIP宾客、会员等级及特殊纪念日需求。 10. 协助准备欢迎信、欢迎水果/点心等宾客礼遇。 11. 学习收集宾客入住反馈，记录在宾客档案中。 12. 协助处理简单宾客投诉，学习及时安抚宾客并上报主管。 13. 协助整理前台区域，确保台面整洁、宣传品更新。 14. 协助打印、归档每日报表与交班记录。 15. 参加部门每日班前会及酒店安排的实习生培训课程。 16. 完成上级交办的其他临时工作。

前台主管

4千-5千

郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

带薪年假
节日礼物
岗位晋升
技能培训
缴纳社保
住房补贴
免费员工餐

郑州园博园VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位要求】 1、能适应酒店位置和周边环境。 2、有联号背景及同类型职位优先考虑（接受晋升）。 3、有熟悉的前台操作系统能力（酒店系统为New PMS）。关于宿舍：酒店仅提供一间男生宿舍；女生需自行在附近租房（单间价格便宜），且酒店会发放租房补贴。有意者可+VX：13526631752

宾客服务专家

3千-3.2千

西安 | 经验不限 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理

西安万豪行政公寓

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前厅部主管

5千-6千

江门 | 2年以上 | 大专

江门东站智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【任职资格】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验三年及以上，有洲际工作经历的优先考虑。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅，英语流利。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

loyalty manager,忠诚客户经理

6千-7千

嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

嘉兴万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责通过训练领导和激发团队员工。按照BSA标准培训员工，培养员工对客积极的服务意识。在前厅经理/前厅副经理/宾客服务经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。带领前台团队完成指定的目标，包括升级销售、会员加入和宾客满意度调查结果。控制酒店员工的流失率。负责制定培训计划，并负责给员工培训积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。训练高潜力的员工，提高他们的工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样。为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护顾客档案和信息，确保有效的预定。作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。遵循万豪品牌标准。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。

会议宴会业务部副总监ADOE

1.5万-1.9万

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

净化的空气
关爱的氛围
更多带薪年假
舒适的宿舍
健康营养美食
五险一金
员工生日礼物
培训与成长
城市调动机会
集团内调动

卓越雇主

北京望京凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 l 协助进行市场策划并协同制定执行宴会销售年度计划，优化部门工作流程与服务标准，制定符合国际五星级标准的宴会销售制度体系 l 协助酒店销售策略（目标，行动）的落实及达成，确保年度销售目标达成 l 进行广泛的市场竞争调查，熟悉市场信息 l 全面负责酒店宴会、会议、展会、外卖等不同类型工作的开发、谈判及预订全流程 l 重点拓展不同客户群体及国内外会议市场；与各大会议平台保持紧密合作 l 与其他各个部门紧密沟通（尤其和餐饮部、厨房部、前厅部紧密协作）；参与商定宴会菜单及定价策略，平衡客户预算与酒店收益 l 安排布置并督导下属日常工作，定期开展绩效评估及专业培训（如客户沟通技巧、危机处理）并协助团队成员处理危机情况，提升团队服务水准 l 参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作 l 熟练使用宴会预定相关系统，销售报表系统 l 建立并维护客户档案，包括宴会订单、合同及历史数据，通过客户关系维护，市场分析等优化销售策略，提升客户复购率任职要求 l 5年以上国际5星级酒店相同工作经验，具有相关市场资源 l 精通英语，熟练运用口头和书面英语 l 具备良好的抗压能力，有强烈的责任感；热情积极，具有高度的进取心，思维敏捷 l 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 l 具有使馆和商会客户群体、外卖经验的人才优先

夜班经理 Night Manager

8千-9千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作概述﹣ 一、协助部门负责及整个九龙水镇的运营收集对客服务过程中所产生的问题信息。二、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。三、负责处理宾客的问题和投诉。四、要负责重要宾客的迎领工作。五、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。六、解决当班期间发生的安全问题。

宾客关系经理

4.5千-6千

迪庆州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
团队氛围好

迪庆月光城英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

私人管家

5千-6千

惠州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

定期体检
全勤奖
绩效奖金
加班补贴
包吃包住
生日福利
节假日福利
带薪年假
周末双休
疗愈体验

罗浮山丽笙度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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执行经理的工作指示，协助经理的日常工作。参与各项服务活动，发现问题及时纠正。掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。维护大堂秩序，保证贵宾楼设施设备正常。负责给酒店VIP、长住客及其它客人礼仪电话问候，并记录客人反馈意见。代表酒店带领客人参观房间及介绍酒店设施设备。负责大堂关于对客服务的信息传递工作，并与大堂副理保持准确、及时的信息沟通。负责接受客人的投诉、及时处理或通知宾客关系经理处理，并做好记录。负责带领VIP客人进入房间，并办理VIP入住、离店手续。负责为客人提供问询、指引等大堂服务。按要求协助宾客关系经理的日常工作。负责前台对客的服务工作。完成上级领导安排的其他工作事宜。

电梯翁（行李员&礼宾员）

3千-4千

大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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岗位晋升
包吃包住
节日礼物

大连般布东方水城酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责为抵离酒店的客人提供行李搬运、寄存及运送服务，确保行李安全无损坏。 2、在酒店大堂及门口迎送客人，为客人开门、叫车、指引方向，并提供周边交通、景点等信息咨询服务。 3、协助前台办理客人入住、退房手续，引导客人至房间，并介绍酒店设施与服务。 4、及时响应客人关于行李、礼宾相关的各类需求，如快递收发、物品转交、票务预订等。 5、维护大堂及门口区域的秩序与环境整洁，确保公共区域设施设备正常使用。 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、身体健康，能承受一定体力劳动，具备良好的服务意识和亲和力。 2、普通话流利，具备基础沟通能力，能与客人进行有效交流。 3、工作认真细致，责任心强，能适应酒店排班制度。 4、具备团队合作精神，能积极配合各部门完成接待任务。

值班经理/夜班经理

5千-6千

长沙 | 5年以上 | 本科

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住

长沙步步高福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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担任夜间酒店值班负责人，统筹夜间前厅、安保、工程等全板块运营管理，执行福朋喜来登品牌服务标准；独立处理宾客需求、投诉、各类夜间突发事件，妥善接待万豪旅享家会员及 VIP 宾客；负责完成每日夜审，核对营收、房态、各类账务单据，保障数据准确；定时开展酒店全域安全巡查，排查消防、治安隐患，熟练执行各类应急处置预案；监督前厅班组工作标准，管控房态、备用金、物资，规范完成值班日志与交接班；夜间协调各值班班组，及时处理客房、工程应急问题，重大事项及时上报。【任职要求】大专及以上学历，5年以上国际酒店前厅经验，有夜班值班管理经验，熟练 Opera 系统；可长期适应通宵夜班，遇事沉稳，具备较强客诉处理与危机管控能力；具备基础英语沟通能力，熟悉酒店夜审、前厅全套运营流程；遵守酒店安全管理制度，责任心强，有良好职业素养。

前台主管/领班

3.8千-5.5千

嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
带薪年假
节假日福利
生日福利
高温补贴
全勤奖
技能培训
职业发展规划
集团内部调动

嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结算等流程高效规范。 2、督导前台员工执行服务标准，处理宾客投诉及突发状况，提升客户满意度。 3、合理排班并协调团队成员工作，监督仪容仪表及服务礼仪，维持专业形象。 4、协助上级进行新员工培训、考核及绩效评估，推动团队整体服务水平提升。 5、定期检查前台区域设备及物资状态，确保运营物资充足、环境整洁有序。 6、掌握客房预订动态，协同客房、销售等部门优化房态管理及收益最大化。 7、完成上级交办的其他相关工作，如数据报表统计、VIP接待任务等。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备良好的学习能力及服务意识。 2、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先。 3、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及高强度工作节奏。 4、具备优秀的人际沟通与协调能力，能妥善处理宾客关系及团队矛盾。 5、有酒店前台或客服相关经验者优先，无经验但意愿强烈者可通过系统培训上岗。 6、熟练操作电脑及Office软件，能快速掌握酒店管理系统操作。

宾客服务经理

6千-6.5千

金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金

义乌森山君澜度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 5、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 6、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 8、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 9、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 10、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 11、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 12、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 13、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 14、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 15、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 16、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 17、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 18 、遵循酒店品牌标准。 19、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 20、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 21、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 22、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

前厅领班

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
岗位晋升
技能培训
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
定期体检

青岛蓝耘国际酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

简历投递

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工作职责： 1. 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、问询、行李服务等全流程工作； 2. 带领前厅团队完成日常服务工作，把控服务质量，保障客人入住体验； 3. 负责前厅员工的排班、现场指导与基础培训，提升团队服务能力； 4. 处理客诉与突发问题，协调各部门解决客人需求，提升客户满意度； 5. 负责前厅物资盘点、设备设施管理，保障前厅运营需求； 6. 完成上级安排的其他前厅相关工作。任职要求： 1. 1年以上酒店前厅领班或同岗位工作经验，熟悉前厅部全流程运营； 2. 具备良好的现场管理能力与服务意识，能带头完成前厅服务工作； 3. 熟悉酒店前台操作系统、接待流程与服务规范； 4. 能接受倒班、加班，适应酒店行业工作节奏； 5. 有较强的责任心、团队协作能力与沟通能力。

前厅接待员

4千-5千

惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

定期体检
全勤奖
绩效奖金
加班补贴
包吃包住
生日福利
节假日福利
带薪年假
周末双休
疗愈体验

罗浮山丽笙度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
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查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前台主管/领班

5千-6千

嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
团建聚餐
技能培训
月休8天

海盐福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】健全各种问讯资料。掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。检查每日的报表是否有误，并及时纠正。建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。熟练操作Opera系统。

前台副经理

5千-6千

石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
节日礼物
人性化管理

石家庄励骏酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、协助前台经理全面负责前台日常运营管理，确保服务标准与操作流程符合酒店规范。2、监督并指导前台接待员高效办理宾客入住、退房、问询、行李寄存等手续，确保准确无误。3、处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门及时解决，提升宾客满意度。 4、统筹安排前台排班、考勤及交接班工作，确保人力资源合理配置。 5、负责前台员工培训与考核，提升团队业务能力及服务意识。 6、监控前台区域卫生、设备及物资管理，保持环境整洁有序。 7、配合销售、客房等部门做好团队预订、VIP接待及特殊需求安排。 8、定期汇总前台运营数据，如入住率、客诉记录等，提交分析报告。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店前台工作经验，其中至少1年同岗位或主管级以上管理经验。 3、熟悉前台Opera或同类系统操作，掌握客房预订、账务处理等流程。 4、普通话标准，具备基础英语沟通能力，能处理外宾日常需求。 5、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力，抗压性强。 6、形象气质佳，服务意识突出，注重细节与礼仪规范。 7、能适应倒班及节假日加班安排。

前厅运营主管

5千-7千

泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
人性化管理
岗位晋升

安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助前厅经理进行日常运营管理，统筹接待、入住退房、预订咨询等全流程工作，为客人提供个性化的文化定制； 2、负责高净值宾客全程接待与关系维护，处理高端客诉与突发情况，以真诚、有温度的方式解决问题，维护酒店口碑； 3、管控前厅成本、物资、排班及数据报表，协同客房、餐饮等部门实现服务闭环； 4、在地文化元素融入前厅服务全流程——从迎宾方式、空间导览到离店送别，打造差异化的文化体验； 5、培训并带领前厅团队掌握本地文化知识（历史、风土、美食、节庆等），能够为宾客提供深度的在地推荐与景点讲解导览 6、熟练操作前台系统及收银设备，准确完成费用结算、发票开具等财务操作，确保账目清晰。【任职要求】 1、熟悉高端酒店前厅工作流程与服务标准，具备优秀的沟通与协调能力 2、具备良好的宾客关系经营意识与服务热忱 3、较强的组织能力、细节关注度与多任务处理能力，能在高压环境下保持从容 4、对本地文化有深入了解与热情，具备将文化转化为服务体验的能力； 5、流利的英语口语能力，有国际化服务经验者优先【薪酬福利】入职即缴纳五险一金，提供年度体检、节日福利、团建、培训机会等提供2人间住宿、午晚餐【面试流程】初筛--电话沟通--业务+HRBP面试--复试--谈薪/背调/录用

兼职救生员（8月-10月初月休4天）

5.5千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
公寓式住宿
提供工作餐

广州云凯酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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兼职不买五险一金月休四天，底薪+提成，需要现场面试（介意勿投，谢谢） 1.负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。岗位要求 1. 中专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生员证书、“社会指导员证。

前台主管/领班

前台接待员

前台接待员

服务中心主管/领班

前厅服务员

前台接待员

前厅部实习生

前台主管

宾客服务专家

前厅部主管

loyalty manager,忠诚客户经理

会议宴会业务部副总监ADOE

夜班经理 Night Manager

宾客关系经理

私人管家

电梯翁（行李员&礼宾员）

值班经理/夜班经理

前台主管/领班

宾客服务经理

前厅领班

前厅接待员

前台主管/领班

前台副经理

前厅运营主管

兼职救生员（8月-10月初 月休4天）

兼职救生员（8月-10月初月休4天）