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职位分类 :
不限
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客房
餐饮
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餐饮高层管理
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护士/护理
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房地产开发
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工程与装潢
物业管理
销售/商务拓展
市场/运营
公关/传讯
客服及支持
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行政/后勤
IT/电脑
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兼职
其他
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前厅部经理
宾客服务经理/大堂副理
值班经理/夜班经理
宾客关系经理
前台经理
前台主管/领班
前台接待员
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客服中心主管/领班
客服中心接线员
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礼宾/行李主管/领班
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行政楼层主管/领班
行政楼层接待员
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食品/饮料
商务服务
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政府/非营利/社会组织
其他
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平价酒店
经济型酒店/3星级
精品酒店
有限服务中档酒店
全服务中档酒店/4星级
国内高端酒店/5星级
国际高端酒店/5星级
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月薪范围 :
不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
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全职
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实习
临时
更新日期
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近三天
近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
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薪酬最高
急聘
房务总监 Dir. of Rooms
1.2万-1.5万
崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
包吃包住
崇左雅阁大酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 18:52
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投递简历
负责房务部的日常运作
前厅部经理
8千-1.3万
北海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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北海市璞宿酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 13:50
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投递简历
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、普通话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
民宿酒店管家
8千-1.2万
北海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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北海市璞宿酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 13:50
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投递简历
工作内容: 1、提供入住到退房的全程贴心的服务,包括入住联系、行李安排、早餐及下午茶、摄影等对客服务。 2、为客人进行酒店房间、车辆、周边景区、餐饮、游玩、活动等讯息提供质询服务,并向有需要的客人提供合理介绍及推荐。 3、根据客人的区域特点了解客人的不同需求,针对性的提供贴心周到的服务。 4、实时掌握预抵客人的信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备。 5、按照标准流程监督检查和维护客房、公共区域和工作间卫生。 6、对客服务,跟客人保持良好沟通交流,了解客人各方需求和意见,及时落实和执行,及时汇报任何有关客人的投诉。 7、完成领导交代的其他工作。 任职要求: 1、必须具有很强烈的工作责任心及主动服务意识。 2、32岁以下,形象气质佳,酒店管理、旅游管理大专及以上学历,优秀者可放宽至高中学历。 3、有五星级酒店礼宾部,高端酒店/民宿管家、高尔夫俱乐部、马场等工作经验优先。 4、能确保客人能得到快捷及礼貌的服务。 5、有很强的服务意识、职业素养、学习能力。 很重要的点: 1、认同民宿,但不是带着悠闲放松,诗与远方来投递本岗位,我们工作强度不小,我们高出同行30%的工资标准,我们需要专业的服务,我们提倡多劳多得。 2、欢迎应届生,经验不重要,必定尽心尽力教,只要肯学肯干有潜力。 岗位福利:7000+超额奖金+提成
前厅部经理
8千-1万
南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
人性化管理
五险
包吃包住
南宁裕达国际酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:36
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投递简历
工作地点:南宁市五象饭店 1.制定前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,并组织实施; 2.协助店总确定合理的房价,并做好订房率的预测工作; 3.组织预定为客人最好预定工作,并亲自处理预定疑难问题; 4.组织前应不接待员做好住店客人的接待与礼宾工作,并亲自负责贵宾接待工作; 5.定期批阅大堂副理及前厅各部门提交的投诉处理记录,亲自处理vip客户的投诉及疑难问题; 6.审阅各种报告,及时掌握客房预订、出租率、平均房价,房态控制情况,并将其提供酒店领导和销售等有关部门作为决策依据; 7.负责与个企业、旅行社等客源单位建立良好的业务关系,并了解委托单位的接待要求; 8.负责前厅部人员的工作安排、考勤、培训和考核等认识工作,提高员工素质。 9.督促、检查所管辖区范围内各岗位的工作完成情况,抽查服务质量,有效纠正偏差。 10. 完成领导交代的其他事项。 1.年龄要求:25-40岁; 2.学历要求:大专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业毕业; 3.经验要求:有从事前厅经理工作一年或者酒店主要业务部门经理两年以上的经历; 4.知识要求:前厅服务管理业务娴熟,熟悉前厅相应的系统; 5.能力要求:有较强的组织、协调能力,处理突发事件的应变能力,遇事冷静,能自我控制,善于处理人际关系,有承受紧张工作压力的能力,较强的口头语和文字表达能力。
前厅部经理
8千-1万
桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
工龄奖金
领导好
加班补助
各类津贴
购买五险
阳朔县世熙天悦酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 09:14
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投递简历
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 6、部门架构T队培养 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
车队队长
6千-8千
崇左 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
员工生日礼物
崇左秘境丽世度假村
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:09
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投递简历
【岗位职责】 1、督导员工自觉遵守交通规则和各项规章制度。 2、负责车队的全部经营管理工作。 3、组织司机学习交通法规,教育司机合理使用原材料,加强车队经营核算;及时、公正,按规定分清责任处理好交通事故,对重大交通事故,准确及时报告前厅部经理。 4、组织车队员工业务培训,不断提高安全行车水平和技术水平。 5、制定车辆的维修保养计划,落实车辆安排,对于车辆的三级保养及大修,要向前厅部经理提出报告;说明车辆保养及维修的具体时间,修理所需金额等,待获批准后方可施行。 6、对于违反操作规程所造成的车辆损坏要追究责任并将处理报告交前厅部经理审查。 7、负责处理本部门的日常业务运作,对车辆安全行驶、维护保养、营运效益、节能、延长车辆使用寿命等负主要责任。 【岗位要求】 1、有亲和力和车队日常行政管理能力; 2、了解车辆维修和日常保养知识; 3、较强的沟通能力和执行能力; 4、较强的司机培训能力; 5、爱岗敬业以及较强的安全防范意识; 6、同等职位3年以上工作经验。
Assistant Front Desk Manager前台副理
6千-8千
全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
多元化团队
员工全球免费
五险一金
岗位晋升
Club Med地中海俱乐部
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-24
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。 【任职要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力 【G.O福利】 1.双人住宿; 2.一日三餐国际自助餐厅; 3.吧台饮料畅饮; 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 5.机场接送服务; 6.工作满一年往返度假村和住址机票; 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险; 8.国际化G.O团队; 9.拥有登台演出的机会; 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; 11.Club Med海外度假村免费房间; 12.快速晋升通道
宾客服务经理
5.5千-7.5千
北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
月休8天
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
技能培训
北海喜来登度假酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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投递简历
岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,2年以上相关部门工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,熟练电脑操作,具备较好的英文沟通能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
VIP管家
6千-7千
崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
员工生日礼物
崇左秘境丽世度假村
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:09
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投递简历
岗位职责 1、负责对接VIP客人接待的全程服务工作,从入住前、入住期间、退房等全流程的贴心服务。 2、负责跟进落实VIP客人度假行程的接机(站)、入住、带客入房、餐食及各项度假活动的细节落实。 3、负责陪同VIP客人所有的在店行程,包括外出景点的游览对接及安排。 4、负责处理VIP客人的投诉及善后工作。 5、负责把VIP客人的各项需求提前对接至酒店各部门,并落实细节。 6、负责观察及记录VIP客人个性服务需求,并建立客史档案。 岗位要求 1、大专以上学历,有各部门主管级以上岗位工作经验3年以上。 2、服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的人际交往及表达能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,应变能力强。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、前厅部、餐饮部、客房部主管以上岗位人员优先,持有驾驶证或导游证者优先。 7、收入可观,由“基本工资+提成+小费”组成。
夜班经理
5.5千-6.5千
南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
南宁鑫伟万豪酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:10
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投递简历
岗位职责 1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 3.负责前厅部夜间的质量管理工作。 4.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交部门总监阅示。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。 8.身体健康,可接受专职夜班。
房务总监
9千-1.1万
崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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包吃包住
岗位晋升
节日礼物
技能培训
崇左市泊隐酒店管理服务有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-23
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投递简历
【岗位职责】 1、分管前厅部、客房部,负责制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、任职过前厅部经理、客房部经理或副经理,能分管2个部门,对部门运作较为了解。 3、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 4、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 5、具有较好的对客服务意识,能带领团队提供个性化服务。 6、具有OTA运营的经验及赢取好评的措施,有较好的对客服务经验及处理客诉的经验。 7、召开部门例会,定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 8、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 9、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 10、具有运作简易大堂吧的经验更佳。 【岗位要求】 1、2年以上星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少任职过前厅或客房其中1个部门经理以上的职务,熟悉前台、客房运作流程及运营。 4、了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
前厅经理
6千-8千
梧州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年度旅游
购买五险
管理规范
广西国龙大酒店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-23
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
Guest Relations 宾客关系专员 - Village
4.5千-6.5千
全国 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
多元化团队
员工全球免费
五险一金
岗位晋升
Club Med地中海俱乐部
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-24
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
【职位描述】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【职位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
宾客服务经理
5千-6千
南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
南宁鑫伟万豪酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:10
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投递简历
岗位职责 1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 2、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 3、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 4、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 5、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 7、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 8、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 9、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 11、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 12、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 13、遵循酒店品牌标准。 14、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 15、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 16、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 17、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
宾客服务经理
5千-6千
防城港 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
防城港白浪滩戴斯温德姆酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:59
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投递简历
岗位职责/职位描述 岗位职责 1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
礼宾部经理Chief Concierge
6千-6.5千
北海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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投递简历
对礼宾部柜台的活动和礼宾部服务人员实施监督和指导 负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长 确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净 在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作 负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务 处理与客人相关的问题,在前厅经理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
值班经理 Duty Manager
5千-6千
柳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
一周双休
五险一金
包吃包住
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
年度旅游
技能培训
岗位晋升
人性化管理
柳州丽笙酒店(Radisson Blu Hotel Liuzhou)
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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投递简历
岗位职责 1.协助酒管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉办公室的软件操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客关系经理
5千-6千
北海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
北海银滩碧园开元度假村
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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投递简历
岗位职责 1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作; 2、主要负责维护宾客关系和处理宾客的问题和投诉; 3、进行整改酒店的安全和日常的设备检查工作。 岗位要求 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、有较强的协调管理能力 ; 3、 具有一定的英语说写能力。
宾客服务经理Guest Services Manager
5千-6千
南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
人性化管理
岗位晋升
领导好
年度旅游
技能培训
南宁中心永恒皇冠假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 04-24
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投递简历
岗位职责 1、 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题,及时有效的和宾客沟通,确保给宾客及时的答复。 2、关注宾客信息和喜好,确保满足其要求。 3、按照宾客的预定或喜好安排房间,接待VIP贵宾,需确保提供人性化服务。 4、遵循酒店品牌标准,发展宾客加入会员,为会员顾客提供优质专业的服务。 5、确保前台和其他部门间的沟通交流,及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,提高宾客满意度。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
前厅接待
4.5千-5.5千
南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
人性化管理
五险
包吃包住
南宁裕达国际酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:36
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投递简历
任职要求:1、具有良好的沟通能力;2、身体健康,五官端正,活泼开朗,能吃苦耐劳,能适应倒班制;3、热爱酒店管理工作,具有良好的沟通能力和服务意识,工作认真。 岗位职责:1、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续,回答客人的问询,为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务;2、掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象;3、服从前台领班/主管的安排和管理,具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作;4、详细记录交班,夜班接待员须制作各类营业统计报表,确保所有的现金交易都有正确的记录,做到帐款相符;5、参加部门相关会议及培训;6、负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级;7、完成上级委派的其他工作。 待遇:固定薪资+各项补贴+全勤+提成 月休6天
大堂副理
5.5千-6.5千
河池 | 5年以上 | 大专
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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人性化管理
广西都安泰昌酒店管理有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 14:45
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投递简历
【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
前厅部经理
8千-9千
崇左 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
崇左市泊隐酒店管理服务有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-23
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、负责跟进OTA运营及旅行社拓展及业务对接。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
大堂副理/值班经理
3.8千-6.3千
桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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工龄奖金
领导好
加班补助
各类津贴
购买五险
阳朔县世熙天悦酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 09:13
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投递简历
工作职责: 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售; 6、完成部门经理交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历,35周岁以下,有亲和力,熟练使用电脑,能用英语进行交流; 2、至少有2年以上前台管理岗位工作经验,综合能力强; 3、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责; 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;
前厅主管
4千-6千
河池 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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人性化管理
广西都安泰昌酒店管理有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 14:45
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投递简历
岗位职责 1、根据部门经理制定的工作计划,负责编写制定各项培训方案与工作制度。 2、监督、调配部门内各岗位人员的工作。 3、制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。 4、直接参与对客人的接待工作。 5、负责处理客人投诉,并将处理结果上报于部门经理。 6、定期抽查公安局宾客信息上传系统的输入情况,协查通报、黑名单等的处理情况。 7、负责制定财物管理制度,进行部门财物的日常管理和月底盘点。 8、协助部门经理做好本部门的增收节支工作。 9、负责对领班级人员的签到考核与评估,并监督领班对员工的考勤工作。 10、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。 11、负责每日召开各班组领班级管理人员的班前会、班后会,总结工作、分配布置工作。 12、参加房务部内部由部门经理主持的周例会,指导各班组平日工作,并对各班组提出的待解决的问题,做出反应,落实解决。 13、收集案例,制定培训计划,负责本班组员工的培训,提高前台员工的业务技能和素质。 14、发挥工作主动性,完成部门经理交办的其他事项。 岗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理专业,大专以上学历。 2、培训经历:接受过前台礼仪、营销专业知识培训。 3、经 验:2年以上酒店酒店管理经验。 4、技能技巧:熟练的计算机操作能力,熟悉房务管理、房务筹备、现场管理、员工培训。 5、态 度:工作细致、严谨、廉洁奉公,追求创新,严守机密,坚持原则。具有较强的工作热情和责任感。富有团队合作精神。
前厅主管
4千-6千
南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
五险
节假日福利
南宁安吉希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 12:43
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投递简历
负责所有与前台相关的事宜,管理前台员工:如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机等需要的帮助。
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